最新国家开放大学电大专科《信息化管理与运作》判断筒述题题库及答案（试卷号：2499）

最新国家开放大学电大专科《信息化管理与运作》判断筒述题题库及答案（试卷号：2499）
盗传必究一、判断题 1．知识是信息，信息不完全是知识，由于人类认识的有限性，有些信息还未被认识并系统化，未转化为知识。( √ ) 2．数字化是指对各类信息进行0-1二进制编码。( √ ) 3. 信息的本质是为主体消除或减少不确定性。( √ ) 4．IT黑洞是由计算机技术运用的不断深入，不同软件产品的大量使用造成的。( × ) 5．SWOT分析是在对企业的市场环境和企业资源的综合分析基础上，分析企业的优势与劣势、面临的机会和威胁的一种方法。( √ ) 6．企业信息资源规划工作分为两个阶段，第一个阶段是进行系统分析，第二个阶段是系统建模。( × ) 7. 信息资源管理标准化的内容包括标准化技术、标准化设施，标准化术语以及标准化管理过程等四部分。( √ ) 8．网络图中的关键路径是指包含最难的最关键的技术活动的路径。( × ) 9．信息人员培训是指对终端用户的培训。( × ) 10．制定正确的信息化战略，做好信息化规划，是信息化成功的关键。( √ ) 11. 挣值分析是对项目预算成本的控制。( × ) 12. 信息是内容和形式（媒介或载体）的统一体。（ √ ) 13．知识是信息，信息不完全是知识，由于人类认识的有限性，有些磕息还未被认识并系统化，未转化为知识。( √ ) 14. 共享性是信息资源的一种本质‘特性，是指信息资源的利用不受人为干扰。( √ ) 15．信息社会信息爆炸，因此信息资源已经不具备稀缺性：( × )。

16．具备信息需求又具肴信息褥为的入，称之为信息用户。信息用户包括企业用户和团体用户。( × ) 17．锻定正礴的信息化战略，做好信息化规划，是信息化成功的关键。( √ ) 18．信息系统运作是为了使信息系统能够优质、高效、安全地运行而进行的一系列的策划、操作、应瘸与篱理。( √ ) 19. 信息系统安全性的目标是：控制资产流失，保证数据的完整牲和可靠性，提高信息系统虚甩效率。( √ ) 20．国家信息化测评中心发布的“企业信息化基本指标”甫适用于任何企业。( √ ) 21. 信息化项目最主要的三个约束是范围、进度、成本。( √ ) 22. 信息资源管理标准化的内容包括标准化技术、标准化设施，标准化术语以及标准化管理过程等四部分。( √ ) 23．信息是内容和形式（媒介或载体）的统一体。( √ ) 24. 知识是信息，信息不完全是知识，由于人类认识的有限性，有些信息还未被认识并系统化，未转化为知识。( √ ) 25. 数据是指对客观事物进行记录并可以鉴别的符号，是客观事物的属性、数量、位置及其相互关系等的抽象表示。( √ ) 26. 信息社会信息爆炸，因此信息资源已经不具备稀缺性。( × ) 27. SWOT分析是在对企业的市场环境和企业资源的综合分析基础上，分析企业的优势与劣势、面临的机会和威胁的一种方法。( √ ) 28. 制定正确的信息化战略，做好信息化规划，是信息化成功的关键。( √ ) 29. 信息系统运作是为了使信息系统能够优质、高效、安全地运行而进行的一系列的策划、操作、应用与管理。( √ ) 30. 信息系统安全性的目标是：控制资产流失，保证数据的完整性和可靠性，提高信息系统应用效率。( √ ) 31．信息的本质是为主体消除或减少不确定性。( √ ) 32．信息人员培训是指对终端用户的培训。( × ) 33．信息系统文档是人员培训的主要文字材料。( √ ) 34．具备信息需求又具有信息行为的人，称之为信息用户。信息用户包括企业用户和团体用户。( × ) 35. SWOT分析是在对企业的市场环境和企业资源的综合分析基础上，分析企业的优势与劣势、面临的机会和威胁的一种方法。( √ ) 36．企业信息资源规划工作分为两个阶段，第一个阶段是进行系统分析，第二个阶段是系统建模。( × ) 37. 信息资源管理标准化的内容包括标准化技术、标准化设施，标准化术语以及标准化管理过程等四部分。( √ ) 38. 国家信息化测评中心发布的“企业信息化基本指标”可适用于任何企业。( √ ) 39. 信息系统安全性的目标是：控制资产流失，保证数据的完整性和可靠性，提高信息系统应用效率。( √ ) 40. 制定正确的信息化战略，做好信息化规划，是信息化成功的关键。( √ ) 41．信息化项目最主要的三个约束是范围、进度、成本。( √ ) 42．挣值分析是对项目预算成本的控制。( × ) 43．信息是内容和形式（媒介或载体）的统一体。( √ ) 44．知识是信息，信息不完全是知识，由于人类认识的有限性，有些信息还未被认识并系统化，未转化为知识。( √ ) 45．共享性是信息资源的一种本质特性，是指信息资源的利用不受人为干扰。( √ ) 46．信息社会信息爆炸，因此信息资源已经不具备稀缺性。( × ) 47．具备信息需求又具有信息行为的人，称之为信息用户。信息用户包括企业用户和团体用户。( × ) 48．制定正确的信息化战略，做好信息化规划，是信息化成功的关键。( √ ) 49．信息系统是为了使信息系统能够优质、高效、安全地运行而进行的一系列的策划、操作、应用与管理。( √ ) 50.信息系统安全性的目标是：控制资产流失，保证数据的完整性和可靠性，提高信息系统应用效率。( √ ) 51．订货式生产(MT0：Make-T0—Order)是指按用户订单要求进行设计和制造的生产，它的特点是不需要库存。( × ) 52．数字化是指对备类信息进行0一1二进制编码。( √ ) 53．信息的本质是为主体消除或减少不确定性。( √ ) 54．信息、物质和能源是现代社会发展的三大支柱性资源，它们都属于经济资源，具有人类需求性、稀缺性、可选择性等一般特性。( √ ) 55．SWOT分析是在对企业的市场环境和企业资源的综合分析基础上，分．析企业的优势与劣势、面临的机会和威胁的一种方法。( √ ) 56．企业信息化战略规划是以企业职能战略规划为依据而制定的，是企业战略规划的重要组成部分。( × ) 57．信息系统运作是指信息系统运行过程中的终端用户的行为总和。( × ) 58．网络图中的关键路径是指包含最难的最关键的技术活动的路径。( × ) 59．信息人员培训是指对终端用户的培训。( × ) 。

60．信息系统文档是人员培训的主要文字材料。( √ ) 二、筒述题 1．写出OA、ERP、SCM、CRM的中文含义。

答：OA:办公自动化；
（2分）
ERP:企业资源规划；
(2分) CRM:客户关系管理；
(2分) SCM:供应链管理。（2分）
2．解释信息技术的含义。

答：信息技术是应用信息科学的原理和方法研究信息产生、传递、处理的技术。（4分）具体包括有关信息的产生、收集、交换、存储、传输、显示、识别、提取、控制、加工和利用等方面的技术。（2分）其中，最主要的是计算机技术、通信技术、传感技术和控制技术。（2分）
3．简述信息资源规划书的主要内容。

答：信息资源规划工作完成后要形成信息资源规划书或信息资源规划报告，规划书的主要内容应包括：①系统目标；
（1分）②环境分析；
（1分）③业务和技术分析，包括全域分析和职能域分析两部分f（1分）④资源需求；
（1分）⑤组织与领导；
（1分）⑥跟踪与控制机制I（1分）⑦预算；
（1分）⑧常规计划要点。（1分）
4．一般信息系统维护操作包括哪些类型？答：①改正性维护；
（2分）
②适应性维护；
(2分) ③完善性维护；
（2分）
④预防性维护。（2分）
6．何为“信息孤岛”？如何消除“信息孤岛”？答：“信息孤岛”是指在数据信息单元单独存放、不能自动地实现信息共享与交换，需要靠人工与外界进行联系的一种现象。（4分）
消除信息孤岛的根本办法是对资源进行统一规划，研制一体化智能信息处理平台，以达到资源共享和协同工作目的。（4分）
7．简述信息化评价的基本步骤。

答：(1)明确评价主体和客体；
（1分）
(2)确定评价目标和原则；
（1分）
(3)建立评价指标体系；
（2分）
(4)确定评价模型；
（2分）
(5)调查、统计各指标值；
（1分）
(6)评价计算与分析。（1分）
8.何为“信息孤岛”？如何消除“信息孤岛”？答：“信息孤岛”是指在数据信息单元单独存放、不能自动地实现信息共享与交换，需要靠人工与外界进行联系的一种现象。（4分）
消除信息孤岛的根本办法是对资源进行统一规划，研制一体化智能信息处理平台，以达到资源共享和协同工作目的。（4分）
10．信息系统运行过程中的IT服务管理主要包括哪些内容？答：
(1)配置管理；
（2分）
(2)性能管理；
(2分) (3)问题管理；
(2分) (4)故障管理。（2分）
11．信息化项目管理过程可分为哪五个阶段？答：(1)项目启动；
(1分) (2)项目计划i(2分) (3)项目实施}（2分）
(4)项目控制；
（2分）
(5)项目收尾。（1分）
12．我国国家信息化的含义是什么？答：国家信息化的内涵：国家信息化就是在国家统一规划和组织下，在农业、工业、科学技术、国防及社会生活各个方面应用现代信息技术，深入开发、广泛应用信息资源，加速国家实现现代化的进程。（8分）
13. 项目控制阶段的主要任务是什么？答：项目控制阶段主要任务包括：识别项目进度、成本、范围、风险、质量等方面的偏差，并采取相应的措施（4分）；
管理项目变更（2分）；
编制项目报告；
创造并维持良好健康的客户关系（2分）。

14. 简述CIO应该具备的主要能力。

答：CIO应该具备技术和管理两方面的知识（4分）；
而且要有沟通能力、协调能力、项目管理能力（4分）。

15. 简述信息资源规划书主要内容。

答：信息资源规划工作完成后要形成信息资源规划书或信息资源规划报告，规划书的主要内容应包括：①系统目标（1分）；
②环境分析（1分）；
③业务和技术分析，包括全域分析和职能域分析两部分（1分）；
④资源需求（1分）；
⑤组织与领导（1分）；
⑥跟踪与控制机制（1分）；
⑦预算（1分）；
⑧常规计划要点（1分）。

16．简述企业财务管理及其主要内容。

答：企业财务管理是企业经营管理的一个组成部分，它是根据财经法规制度，按照一定的管理原则，组织企业财务活动，处理财务关系的一项经济管理工作。

企业财务管理的基本内容包括筹资管理、投资管理、营运资金管理、收益分配管理四个方面。

17．简述企业经营战略及构成要素。

答：企业经营战略是企业为求得生存发展而进行的提高产品或服务在某个产业或分行业市场竞争力的总体谋划。经营战略有全局性、长远性、竞争性和纲领性的特性。经营战略可以是竞争性的，也可以是合作性的，或二者兼而有之。构成企业经营战略的要素一般包括四个方面：产品与经营领域；
企业的成长方向；
竞争优势；
协同作用。

18．什么是信息化战略规划？答：信息化战略规划是指以整个企业的发展目标、发展战略和企业各部门的业务需求为基础，结合行业信息化方面的实践和对信息技术发展趋势的掌握，定义出企业信息化建设的远景、使命、目标和战略，规划出企业信息化建设的未来架构。它是对企业信息化内容和过程的总体谋划，是企业信息化建设的指导纲领，是避免重复建设、资金浪费，统一建设标准，消除“信息孤岛”的重要指导性文件。

19．设计信息化评价指标体系应该遵循哪些原则？并解释之。

答：人们根据完备性、科学性、可行性、重点性、动态性等原则构建评价指标体系。完备性即指标相互独立，不多亦不少；
科学性即指标选择有科学依据，体现为指标体系有层次和逻辑，符合整体性要求，且可度量和可比较；
可行性即从技术和经济角度，指标数据可以获取和操作；
重点性是指不能面面俱到，要突出起主导作用的指标，避免以次代主；
动态性即根据发展变化需要指标可调整。

20．简述Cl0应该具备的主要能力。

答：C10应该具备技术和管理两方面的知识；
而且要有沟通能力、协调能力、项目管理能力。

21．何为“信息孤岛”?如何消除“信息孤岛”? 答：“信息孤岛”是指在数据信息单元单独存放、不能自动地实现信息共享与交换，需要靠人工与外界进行联系的一种现象。(2分) 消除信息孤岛的根本办法是对资源进行统一规划，研制一体化智能信息处理平台，以达到资源共享和协同工作目的(2分) 下面的进一步解释占1分。

(1)已有孤岛的消除解决企业现有系统信息化孤岛采用升级替换、建立接口、集成平台方式。升级替换就是对现有失去持续维护能力和没有维护意义的系统，采用升级的办法或用全新的系统替换旧系统，将旧系统中产生的数据导入到新系统中，从而消除“信息孤岛”。

(2)防范孤岛的产生企业信息化实施过程中，应结合实际情况，进行统一规划、明确信息需求、确定统一的系统运行环境、数据库系统、接口标准和规范，避免形成新的“信息孤岛”。