科技巨头之间的生态系统之战 如今苹果、谷歌、微软和 Facebook 等科技巨头们之间的战争已经上升为生态系统之战。尽管这场生态系统之争目前为止还停留于“冷战”阶段，但这并不意味着未来各方不会发起侵略战争。
科技巨头们之间正在进行一场关乎生态系统的“冷战” 腾讯科技讯 张和 11 月 25 日报道 如今苹果、谷歌、微软和 Facebook 等科技巨头们之间的战争已经上升为生态系统之战。尽管这场生态系统之争目前为止还停留于“冷战”阶段，但这并不意味着未来各方不会采取更加激进的策略，发起侵略性的战争。
这 是一场为争夺生态系统领地而打响的战争。在这场战争中，所有的公司都希望将用户留在自己的领地中，并缓慢渗透和入侵对手的周边领地。苹果、微软、谷歌和 Facebook 都是这场生态系统之战的参战者。这是一场消耗战，所有参战者都各自拥有独特的优势，但又同时拥有不同的劣势。除了少数几个例外，这些科技 巨头们几乎都采取了固守优势领域并有节制地入侵对方领地的策略。然而，这场战争“冷静”的表象，并不意味着各方不会采取更加激进的策略。
在 这场冷战中，科技巨头们和相对较小的公司都在各自的火药库中保留了一些尚未部署的武器--原因是如果进攻太过激进，可能会引发对手猛烈的反击并引起副作 用。然而，这场生态系统冷战仍然可能会以多种形式爆发，继而导致更加激进的战争。在这篇文章中，我们将逐一探究各家公司的战略性资产，以及他们可能会如何 部署这些武器并发起进攻。
Skype 是微软火药库中最被低估的武器之一（腾讯科技配图）
Skype 封锁策略 在 生态系统实力方面，Skype 是微软火药库中最被低估的武器之一。尽管 Office、Xbox 和 Windows 等产品比 Skype 拥有明显更大的市场统治 力，Skype 相比其他平台仍然遥遥领先。Skype 支持 Mac、Linux、Android、iOS 和多种电视机及机顶盒平台，甚至连老旧的 Symbian 和 webOS 也不例外。Skype 拥有相当大的潜力，它不仅可以成为微软生态系统的核心，而且有可能成为整个互联网的核心部分。
如 果微软决定让 Skype 变成微软自家产品专有的服务，那么该举动将成为微软战略的重大转折，并对整个产业形成巨大影响。尽管类似举动可能会在短期内带动一 些微软产品的销售，但长期来看，消费者在作出购买决策时更有可能重视其他因素而非 Skype。如果 Skype 成为微软平台的独家服务，微软在智能手机平台 的弱势地位将导致 Skype 用户的流失。
因此，Skype 封锁策略将很难达到预期的目 的。该策略将导致 Skype 庞大和日益增长的用户群的流失。事实上，如今 Skype 相比其他 VOIP 服务最大的优势并非技术上的领先，而是其无所不在的平 台覆盖。Skype 封锁策略的后果将是，Skype 失去平台覆盖的独特优势，跨平台通信服务市场将会重新洗盘。在这种情况，VOIP和通讯领域将更加碎片 化，更加难以取代短信服务。
如果竞争对手希望与微软 Skype 对抗，那么它们需要花费 很长时间--甚至数年时间--才有可能培育出一个具备统治性地位的跨平台通信服务，而且将面临极其激烈的竞争。软件巨头谷歌、苹果，以及许多小型创业公 司，甚至无线运营商都在虎视眈眈，希望抢走 Skype 的霸主地位。
幸运的是，自从 2011 年 10 月份完成收购 Skype 以来，微软并未表露出意欲减少Skype 对其他平台支持的迹象。然而，微软有可能会采取较为柔和的策略。通过在 Windows 产品中提供更高级的体验，而刻意不更新其他平台的 Skype，微软或许可以引导核心用户考虑转投 Windows 怀抱。Skype 如今已经被 深度整合至Windows 8 和 Windows Phone 8，并将很快取代 Windows Live Messenger，后者提供的体验已经比 iOS 和 Mac 的同类产品更加优秀。
Office 是微软最有价值的资产之一 Office 霸权 Office 是微软生态系统中最有价值的资产之一。Office 如今仅支持 Windows 和Mac 平台。正如我们在 Surface 平板和 Windows Phone 8 中所看到的那样，能够阅读和编辑 Office 文档的完整版 Office 是微软拥有的一项巨大优势。
然 而，微软计划推出 iOS 和 Android 版 Office 的消息流传已久，推出时间可能为2013 年。微软此前发表声明称，“Office 将能够在 Windows Phone、iOS 和Android 平台中跨平台工作，”证实了这些报道的真实性。尽管 iOS 和 Android 平台上早就出现了能够编辑 Office 文档 的第三方应用，但只要微软推出官方的 iOS和 Android 版 Office，那么该公司将很快统治该市场。微软已经为 Mac 平台推出过多个版本的 Office，但近期 Mac 版 Office 的更新一直未能跟上 Windows 版的开发。
e 的意义如今已不再仅限于编辑 Word、Excel 和 Powerpoint。受益于强大的Office 协作工具，微软云端解决方案如 SkyDrive 和 Sharepoint 有可能取代Dropbox 和 iCloud 等其他平台，成为垄断市场的云端存储解决方案。如果微软Office 在多个平台都获得较大市 场份额，微软生态系统对于消费者的吸引力可能会因此变得更强。
鉴于微软此前一直拒绝承 认将推出 iOS 和 Android 版 Office，我们认为还有一种可能性是微软不会在 2013 年发布该产品。很显然，对于微软来说，作出类似决定的主要出 发点在于，Office 和 Windows 产品存在明确的正相关性。因此，微软还是希望确保尽可能多的消费者选择完整的 Windows+Office 解决方 案，而在其他平台提供完整版 Office 将削弱 Windows 战略。
微软以往也曾将一 些软件产品推广至其他平台，但那些产品的重要程度与 Office无法相提并论。假设 iOS 和 Android 版 Office 对 Windows 和 Windows Phone 购买行为的负面影响能够得到控制，这种战略同样可以为微软带来一些潜在优势。第一条也是最显而易见的一条是，微软将收获众多以往使用竞争对手 Office 解决方案的消费者--这些钱不赚白不赚。一旦微软推出官方 Office 应用，其他 Office 解决方案--如苹果办公套件、 QucikOffice 等--的用户数量将急剧下滑。
光晕效应同样可能存在。微软可以在 iOS 上推出一款还不错的 Office 产品，但在Windows 上提供相对更好的版本，从而吸引部分用户迁移至 Windows 平台。
ActiveSync 已经成为智能手机推送邮件事实上的技术标准 ActiveSync 封锁策略 微 软 Exchange ActiveSync 已经悄然成为各大智能手机平台推送邮件的主要方式。RIM 曾在推送邮件领域拥有一定的先发优势，但微软的解决方案很快取代了 RIM， 成为绝大多数企业向手机推送邮件的标准方案。如今即使是 RIM，也将 ActiveSync用作自家专有邮件系统的一部分。随着 POP 和 IMAP 的日益流 行，许多消费者级别的邮件系统如雅虎和运营商提供的邮件系统都日渐衰败，但 ActiveSync 仍然是最专业的邮件推送解决方案，竞争对手甚至无法望其项背。
尽 管 ActiveSync 在智能手机邮件推送领域扮演了中心的角色，这并不意味着它的地位不可侵犯。谷歌可以终止 Gmail 基于 Exchange ActiveSync 的邮件推送服务。事实上，在 Gmail 同步至 iOS 解决方案的帮助页面上，谷歌已经不再向用户建议设置 Exchange for Gmail。类似的，谷歌如今引导 iOS 用户使用 CalDAV 进行日历同步，使用 CardDAV 进行联系人同步。尽管谷歌仍在向普通用户和 Google Apps用户提供这些功能的 Exchange ActiveSync 支持，但该公司可能正在采取措施降低对 ActiveSync 的依赖。
尽 管谷歌可以通过在非 Android 平台上发布本地客户端的方式打通旗下各项服务，但那种方式降低了用户体验。相比谷歌如今推广的标准化解决方 案，Exchange 的设置相对更一致和直接。谷歌的做法可能会导致更大的市场分裂--谷歌用户被迫使Android 解决方案，iOS 用户被迫使用苹果 解决方案，而 Outlook 用户则被迫使用 Windows Phone。
从微软的角度 来看，类似于 ActiveSync 的同步系统需要相当复杂的基础架构建设，因此该公司拥有巨大的先发优势。但实际上，微软不太可能对现状作出重大变动。微 软不太可能冒险限制其他平台的 ActiveSync，因为那将严重打击微软的企业客户。只有当 Windows Phone 8 在未来开始获得真正有意义的市场份额时，现状才有可能有所改变--微软为 Windows Phone 8 提供的企业设备管理工具的确比其他平台更加强大。
ActiveSync 是一款微软的产品，但它却是近年来允许用户跨平台收发邮件、同步联系人和日历服务的最好的工具。如果谷歌或微软限制 ActiveSync 的发展，那么该领域的生态系统将会进一步分化和界限分明。
黑莓 Messenger 是 RIM 重振计划中重要的一环 黑莓 Messenger 的入侵 作 为曾经统治整个智能手机市场的黑莓手机厂商制造商，RIM 正在为明年初重新发布黑莓 10 操作系统而准备。然而，将整个公司都押注在黑莓 10 之上并非 RIM 的唯一计划。去年 4 月份，在联席 CEO 吉姆·巴尔斯利（Jim Balsillie ）离开 RIM
之后，有传言称，巴尔斯利曾计划对 RIM 进行“激进的重组”，其中包括将黑莓Messenger（简称“BBM”）授权至其他平台。
BBM 是 RIM 生态系统中黏性最高的服务之一，它将免费的信息与社交网络整合在一起，吸引了从企业高管到年轻人在内的大量粉丝。如今 BBM 面临着来自 iMesseage、WhatsApp 以及 Facebook 和 Twitter 的激烈竞争。BBM 面临着落后于时代潮流的风险，而且这一天可能很快就要到 来。RIM 尤其需要警惕 Facebook，后者正在试图采取与 BBM 完全相同的社交+信息策略。
如 果 RIM 真正执行了传言中巴尔斯利的计划，将 BBM 授权给其他平台，那么BBM 或许还不会那么快过时，但 RIM 如今的 CEO 托斯滕·海因斯 （Thorsten Heins）却认为，该计划将威胁黑莓 10 操作系统的成功。海因斯不排除该计划在未来某一时间实施的可能性，但眼下我们不应对此抱有任何期望。
如 果 RIM 在更早的时期将 BBM 推广至其他平台，那么该公司如今可能已经垄断了整个信息服务市场。曾几何时，BBM 拥有非常强大的社交基础，当时就有许多老 用户请求 RIM 将 BBM 推广至其他平台--但如今 BBM 的影响力早已大不如前，粉丝数量也急剧下滑。眼下的 RIM 如果考虑将 BBM 跨平台化，该公司首先需 要尽可能扩大黑莓 10 平台的占有率。RIM 还面临着巨大的工程难题：如果跨平台BBM 想要获得成功，那么该产品在 iOS、Android 和黑莓平台上就必 须可靠、响应及时且有吸引力。对于一家从未开发过其他平台产品的公司来说，这是一项极其艰巨的任务，更不要说直接与其他信息应用竞争的激烈程度。
最 有可能的一种情况是，RIM 已经错过了将 BBM 推广至其他平台的最佳时机，即使今后推出跨平台 BBM，也难以获得较大的市场份额，同时还会导致部分用户离 开黑莓 10 转投其他平台。当然，最后一条担忧只是理论上的，实际情况如何还要取决于黑莓 10 本身的竞争力。如果能够阻止用户逃离黑莓 10，那么巴尔斯利提 出的 RIM 转型服务公司的计划有可能成为现实。
Facebook 与苹果、微软之间的关系错综复杂 Facebook 与网络身份之战 上 周我们曾经报道过，Facebook 近期正努力寻求将自己整合至 iOS 和 Android 应用生态系统中。如果 Facebook 成功做到这一点，该公司将掌 握比苹果和谷歌更多的用户信息。Facebook 与其他生态系统巨头、用户甚至是开放的互联网均有着错综复杂的联系，这使得 Facebook 几乎无处不 在，即使竞争对手想要清除Facebook 的痕迹也无从下手。
从 Facebook 的角 度来看，通向未来成功的道路很清晰，那就是利用现有的地位，进一步巩固自己在互联网中的中心地位--将更多的内容吸引至自己的生态系统中。如果 Facebook 在登陆、社交和分享功能上加入移动广告，该公司或许还可以找到从谷歌和苹果身上赚钱的办法。
对 于苹果、谷歌和微软来说，Facebook 在 Web 和应用生态系统中强大的嵌入能力，是一道棘手的难题。苹果和微软都已将 Facebook 整合至各自的操 作系统中，而一旦加入这项功能，再想删除就很困难了。当然，眼下这些系统与 Facebook 整合的深度是有限的，但在哪些数据可以共享以及共享方式的问题 上，有关各方未来将不得不展开更加激烈的谈判。
目前为止，Facebook、苹果和微 软的业务模式相互交叉的程度不高，但对于谷歌来说，Google+与 Facebook 是直接的竞争对手。正因为如此，原生 Android 并没有与 Facebook 进行整合（不过 Android 的开放也意味着 Facebook 可以通过自己的应用自行整合至系统中）。
在 Facebook 与谷歌的多个战场中，有一个特别值得留意的领域，那就是网络身份之战。Facebook 的成功表明，用户愿意将他们的私人信息搬到网上， 而不仅仅是建立一个虚拟的资料页面。Facebook 的时间线不仅仅是用户发帖的历史内容，而
且是一份公开的宣示，即 Facebook 掌握的用户信息可能 比谷歌还多。这对于谷歌的广告业务是一大威胁，但它同样也使得 Facebook 能够在任何它决定进入的领域获得独特的优势。
我们很难猜出 Facebook 下一步走向何处，因为它几乎无处不在。一旦 Facebook无处不在，那么它就可以在任何领域向对手发起攻击--或者被对手打击。
苹果的生态系统仍然非常依赖 iTunes iTunes 的挑衅 iTunes 一直是苹果将影响力拓展至 Mac 之外所采用的核心武器。它最初是一款音乐管理软件，但随后逐渐成长为苹果“数字 Hub”战略中连接 iPod 和电脑的主要元素。随着时间的推移，苹果向 iTunes 中增加了音乐商店、电影、电视节目以及iOS 设备管理等多种功能。
iTunes 于 2003 年推出 Windows 版。四年之后，史蒂夫·乔布斯（Steve Jobs）发表了有关 Windows 版 iTunes 惊人的评论：“那就像是给炼狱中的人送去一杯冰水。”乔布斯此番言论或许只是夸张而已，但如今该软件已 然成为苹果旗下一艘虽然老旧但仍在乘风破浪的战舰。对于数百万 iPhone 用户来说，iTunes 是连接智能手机和计算机的重要工具。
毫 无疑问，苹果的生态系统仍然非常依赖 iTunes。iTunes 熟悉的操作界面对于很多人来说很方便，因为我们早已跨越过了手动管理 MP3 音乐文件的时 代。尽管苹果后来推出的 iCloud 在很大程度上取代了 iTunes 的部分功能，但 iTunes 在未来很长一段时间仍不会消失。
随 着微软、Sportify 和其他竞争对手推出更炫的用户界面以及订阅模式的音乐服务，iTunes 需要作出改变。一直都有传言称，苹果其实也希望为 iTunes 增加订阅服务
模式，但不知是什么原因阻碍了苹果的计划。有分析人士认为，由于 iTunes 在数字音乐市场占据多数份额，唱片公司不敢允许 iTunes 进行太大幅度的变革。
如果 iTunes 未来推出订阅服务，苹果会如何利用 iTunes 来打击竞争对手呢？ 一 种可能性是，苹果可能会打破 iTunes 在 Windows 和 Mac 上的功能一致性，比如仅在 Mac 和 iOS 上提供流媒体服务。与 9 年前 Windows 版 iTunes 问世时相比，Mac 如今更有可能被普通 Windows 家庭用户看作是有竞争力的选项，因此 iTunes对 Mac 平台的偏好可能会驱动部分 Windows 用户倒戈。
另一个很有可能发生的事情是，苹果可能不会开发 Windows 8 风格的 iTunes。尽管 iTunes 仍会支持桌面模式的 Windows 8，但 Windows RT 用户（以及 Surface平板用户）将会被苹果刻意忽略。为了使用 iTunes，这些用户将被迫切换至桌面模式，很难说他们会责备微软还是苹果。如果 Windows RT 成为计算行业的主导操作系统，情况对于苹果只会变得更坏。不管发生什么情况，我们都可以预期，未来 iPhone 用户与 Windows 8 设备之间的关系将与今天的情况有所不同。
Twitter 新的 API 政策宣告了一场生态系统大战的开启 Twitter API 炸弹 今 年初，Twitter 宣布推出新的 API 政策，限制第三方客户端利用 API 的能力。新的 API 政策犹如一颗炸弹，宣告了一场生态系统大战的开启。尽管许多 开发者和用户对此表示“很受伤”，但 Twitter 新政策的推出并不令人意外。从今年 1 月份初
步暗示，到 7 月份几近威胁的态度，再到 8 月份推出新的开发者 指南，Twitter 一步一步将战事升级。Twitter 未来的新业务将是 Twitter 本身，一座与 Facebook 更相似的围墙花园，而非开放的网 络。
抛出的 API 炸弹是一起针对第三方客户端的战略性打击，它有可能会 使Twitter 成为一家更加强大的新型媒体公司，也有可能由于公关不力而产生严重副作用，吓跑一部分用户，最终给竞争对手留下可趁之机。考虑到第三方客 户端应用和开发者曾经是 Twitter 早期创新的重要来源，API 新政的副作用可能比我们想象得更大。
我 们已经看到了 Twitter 新政策带来的严重问题。Tweetro 是 Windows 8 应用商店中最流行的 Twitter 应用之一。Tweetro 的开发者声称，由于 Twitter 限制 API的并发用户不能超过 10 万个，该应用如今几乎陷 入“残废”状态。而 Tweetbot 等其他应用则被迫制定更高的售价，将目标客户群体缩小为铁杆粉丝。第三方Twitter 客户端的开发者正在逐渐走向荒 芜的“无人区”，在 Twitter 设定的严格的用户数量限制下苦苦挣扎。它们面临着“生下来就要夭折”的命运，甚至连现在赖以生存的狭小空间也不一定能维 持很长时间。
然而，与 Twitter 日益扩大的领地相比，受 Twitter API 新政策影响的第三方应用及其用户数量可能并不太大。美国大选期间创纪录的发推数量，以及奥运会期间与NBC 的成功合作，都表明 Twitter 如今的 版图已经今非昔比。目前为止与 Twitter最为接近的竞争对手是 App.net，而其用户数量与 Twitter 简直就不在一个数量级，而且其中绝大部分 用户还在同时使用 Twitter。
Twitter 的 API 炸弹仅仅为那些将信息与 Twitter 融合的第三方应用留下了生存空间，但如今面向消费者的第三方 Twitter 应用已经越来越少。尽管一些 B2B 应用和 Klout 可能在各自的 领域还算成功，但它们并非真正强大和主流的应用生态系统。Twitter 有很大的机会继续维持统治性地位，但该公司仍然不能掉以轻心。