中外合作办学高校新生挫折状况调查及其应对
摘 要：在我国以公立院校为主体的高等教育体系中，中外合作办学的历史不长，招收的大学生生源结构与公立院校相比有一定的差异性和特殊性。对中外合作办学高校新生进行的开放式挫折调查中，新生自陈的挫折经历，经统计排在前五位的依次为：学习挫折、恋爱挫折、家庭变故、贫困挫折、疾病挫折。针对调查结果，提出应对方法，籍以提高学生抵抗挫折的心理能力，维护和谐安定的校园环境，推动中外合作办学高校人才培养目标的实现。
关键词：中外合作办学；高校新生；挫折；应对
中外合作办学高校作为我国高等教育领域中一种全新的教育形式，经过近十几年的快速发展，已经和公立院校、民办院校构成了我国高等教育领域中的一个新格局。中外合作办学通过引进国外优质的教育资源、先进的办学理念和办学机制，推动了高等教育的国际化和现有教育体制的改革创新，促进了中外文化交流与合作，缓解了我国高等教育的社会供需矛盾并增加了多样性和选择性。［1］因为办学性质，办学条件的特殊性，其生源构成相对于于公办一本、二本院校存在一定的差异和特点。本文希望通过对中外合作办学高校入学新生挫折状况的调查了解和分析研究，有针对性地加强学生的挫折教育，提高学生抵抗挫折的心理能力，建立和谐稳定的校园秩序，推动中外合作办学高校人才培养目标的实现，并为相关的领导决策提供参考。
一、中外合作办学高校的一般特点
中外合作办学高校的人才培养模式特征是人性化的培养理念、科学化的培养方法、个性化的培养方案、国际化的培养目标。中外合作办学高校的校园文化是国际视野中的多元文化的大融合；注重校园环境建设、风景优美，大多数建筑设计比较新潮，虽然没有历史厚重感，但也意味着崭新的开始，没有包袱、可以轻装前进；管理上更侧重以学生为主，服务学生的理念，有各类丰富的课外活动调剂学习生活。
我国以公立院校为主，私立院校包括中外合作办学的历史很短，其生源构成复杂：生源质量参差不齐，往往跨本科二批、三批,大部分来自于本科三批，相当一部分学生是因为成绩不理想,进而另辟蹊径以经济为基础进入中外合作项目,以获得较好的学习机会和学历文凭［2］；学费较高，一般是国内公立院校的3倍以上（因为公立院校有国家财政补贴），参与合作项目需要读外方学位的学生学费更高；家庭背景复杂，虽然学生整体上的经济状况似乎要好一些，但也有一部分学生家庭贫困，家长望子成龙，举家借债让孩子上大学，这在一定程度上更凸显了学生间的贫富差距；学生个性张扬，虽然不擅长传统的应试教育，但是不乏多才多艺之人，动手能力、社交能力、适应能力、社会活动能力均较强，但自律意识较弱，有的学生课本学习积极主动性不足。
二、中外合作办学高校新生挫折调查结果
心理学研究认为，如果不确信人们将会如何回答你的问题，或者你正在寻找不同的答案，那么开放式问题无疑是最好的选择。开放式问卷调查需要采取内容分析的方法，先找到回答中重复出现的内容，然后计算每种内容出现的频率，以了解每种回答在人群中的流行情况，可以发现那些独特而富有创造力的回答。当然，这种调查需要大量的阅读劳动，耗时耗力。［3］
为了得到学生真实情况的第一手资料，本研究以”根据你自己的切身体会谈谈如何应对挫折”为题，对郑州大学西亚斯国际学院新生在第一学期末发放调查问卷，新生在开放式问卷中自陈的挫折体验经统计如下图：
在问卷中，新生谈到最多的是学习挫折，其中包括中考和高考的复读，尤其是高考失败的阴影，大多数人对上三本心有不甘，感到学习压力大，有自卑感。其次是恋爱挫折，尤其是失恋导致强烈的情感困惑，有的总结自己高考成绩不佳是由于高中谈恋爱的不良影响造成的。居于第三的家庭变故挫折中最多的是亲人离世，其次是父母离婚，或者父母外出打工的留守儿童。第四项，贫困挫折，虽然中外合作办学高校学费高，其中依然有相当一部分的家庭贫困生，因为贫富差距明显，加上同学间攀比盛行，令他们有挫折感。第五项，经历疾病挫折的学生虽然是极少数，但是他们对疾病充满恐惧。最后一项，是个别学生为自己太胖、太矮、面有胎记等体貌特征而苦恼自卑。
新生调查摘录：
实录一：我的愿望一直都是考上一个一本院校，在高二时学习名列前茅，我甚至许下伟大宏愿，要上比北大清华分都高的国防科技大学，但是活就是不遂人愿，我的爱情在这个最不该来的时候降临了，我喜欢一个女生。恋爱不耽误学习，那是天方夜谭，除非你不是真心的，我学习一落千丈。……我上了一个三本，理想很丰满，而现实却很骨感。
实录二：09年，我来到了这个陌生却又向往的地方：xxx国际学院。说实话，这并不是我最喜欢的大学，但在这里，我圆了我的大学梦，十几年的求学征程，早已让我心力焦瘁。我来自农村，当初是咬紧着牙交了高额学费，来到xxx。本以为到学校后可以干点勤工俭学什么的，一个月应该花不了多少钱。可实际我在这里感到非常的自卑，而且压力非常的大。因为同学大多都来自城市，家境状况都不错。平时，经常会有些聚会什么的，还有就是同学的生日。毕竟大家都是新生，因此，任何的活动都非常的积极，互相请客吃饭更是常有的事。这些完全打乱了我的生活规划，我只好借钱或是编理由向家里要钱。说实话，每次向家里要钱我都感愧疚，并且带有负罪感。因为自己都这么大的人还要靠父母养活，心里实在难以接受。我不是一个爱慕虚荣的人，但进入大学后，我好像也开始学会了攀比，因为每一次和同学一起去买衣服，心里都特不舒服，因为自己穿的太寒酸了。
实录三：还记得，老师问：“同学们，你们谁可以说自己没有经历过挫折？”有人说：“来这里上学的人，谁没有经历过挫折？！否则，我们就去北大清华了。”旁边的同学们哄堂大笑，我也笑着说：“就是！”但我更明白自己来到这里经历的心路历程，记忆中的那段时间夹杂着雨水、泪水，还有陌生。陌生的学校，陌生的同学，让新来的我有些许不安，但让我压抑的是，来到了一所昂贵的三本学校，作为孩子，谁不想让自己的父母为自己骄傲，但我失败了。不知道，在这所学校，我的机遇在哪里？
实录四：“心理健康课”，一开始我觉得这课可有可无，我们都多大了，还进行心理健康教育？我第一次课来了，不是为了课，而是怕老师点名，来到教室，手机打开看小说，但是我发现周围的人都在鼓掌，我就听了会儿，然后我就听了一学期。老师很激情，讲课也很high，老师没有照着课本读，而是用一个个例子，用“润物细无声”的方法，走进我们心里。我郁结了多年的心病也开始缓解，我现在有了生活的目标，我很感谢这门课，也感谢我们亲爱的老师。
实录五：一学期的心理健康课过得好快，老师像灌溉花园的温和的园丁一样，精心给予我们营养物质，而当我这根枯草正在“咕咚咚”喝个饱时，老师却宣布时间到了！真是意犹未尽啊！从没想过心理健康课会上得这么尽兴！
三、针对中外合作办学高校新生挫折情况的应对途径
针对新生的常见问题，建议制定配套解决方案，缩小学生挫折感受的范围和程度，可以采取上好心理健康课、强化成才教育、加强学习指导、给贫困生提供切实帮助、建立多元化和谐校园等具体措施。
1加大心理健康教育力度，上好心理健康教育课
作为提高大学生心理健康水平的主渠道，心理健康教育课可以在相对短的时间内传授大量的心理健康知识，这一点是其它任何教育方式都不可比拟和替代的，对预防大学生心理问题和促进大学生的心理健康有着积极的作用。心理健康知识普及的目的是预防，“防重于治”，而不是等学生出现了问题再想方设法去补救。心理健康课注重教学完整性，课程的内容涵盖了大学生这个群体在日常生活和学习过程中经常遇到的、易产生问题的各个方面［4］：自我意识、情绪情感、个性、人际交往、爱情与性心理、适应、学业压力、挫折、心理咨询与治疗等，学生可以从多方面得到有效的指导和改善。通过教学不仅给学生们传授心理健康的理论知识，而且在理论中贯穿着许多切实可行、可操作的自我调节方法：如正确自我归因、合理调整自己的抱负水平、控制愤怒、适度宣泄、妥善运用人际交往技巧、压力的应对、正确对待爱情和性心理、挫折承受力的培养等。心理健康课要个性化教学, 让学生主动参与，有情感交流，可以配合讲授法的启发式教学、案例分析、讨论、行为训练等多种形式，籍以提高教学效果，。
2正确看待挫折，强化成才教育
有首歌词写得好：“不经历风雨怎能见彩虹，没有人能随随便便成功。”其实，挫折教育本身应包括成才教育，因为挫折是走向成功的必经之路，要让受挫的学生看到光明、看到希望，对未来充满美好的愿景，才能把挫折当作垫脚石，在困境中奋发图强。孟子说：“天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为。所以动心忍性，增益其所不能。”古有八十挂帅的姜子牙，现有数学曾考1分的马云。他们成功是因为他们付出了更多的艰辛与努力。条条大路通罗马，要教育学生认识到自己本身的优势与劣势，寻求适合自我的成才之路。
3加强学习策略、学习方法指导，提高学习自信心
由于合作办学学生的高考总分整体上偏低，所以，新生普遍有学业不佳导致的自卑感，一些同学信心不足, 影响了他们的学习情绪和学习积极性。高校以学生为中心,就要考虑学生的实际情况，因材施教，制订有针对性的教学计划，引导新生的学习兴趣，防止学生从大一开始就因学习困难而挫伤学习积极性。专业课教师要注意讲究策略和方法，注重对学生进行引导、疏通,努力帮助新生适应大学的学习生活，协助新生摸索出一套适合自己的学习方法并教会他们科学管理与支配时间；学校要多举办一些有关学习方法、记忆策略的大型讲座和学习经验交流座谈会，激发学生的学习兴趣，切实提高学生的成绩和学习自信心。［5］
4采取多种措施进行恋爱引导
本调查发现，除了高考的挫折，失恋是排在第二位的新生挫折体验，而且，许多同学坦称：中学恋爱对自己的高考成绩不佳影响很大。所以，从中学就要开展以预防为主的青春期教育、性教育，在引导男女生健康交往的同时，帮助学生认清早恋的危害性，分析早恋会导致的不良后果，让学生及时调整心态，把时间和精力投向长远的奋斗目标上。其次，高校应大力加强对大学生的恋爱挫折的指导。分析近年来媒体上关于大学生自杀的报道可以发现，其中绝大多数人自杀的缘由与失恋等情感受伤关系密切。大学生虽然从生理上来说已经成熟，但在心理上还没有成熟，他们正处在心理成熟落后于生理成熟的时期，有些情感脆弱的学生会因为恋爱失意导致行为失常，甚至出现伤人、自伤等极端过激行为。所以，一定要重视并采取切实措施加强恋爱引导，要了解学生情况、及时发现并关心遭遇恋爱挫折的学生。心理健康课的任课教师要掌握现实素材，有的放矢，用现实生活中的典型案例开展课堂讨论，强化学生正确的情感认知，案例和讨论要具有针对性和实效性；学校要举办专门的爱情和性心理系列讲座，并加强对大学生情商的培养，提高他们的自我控制能力，尤其是对愤怒冲动的控制能力；最后，辅导员要发动同学互相帮助，形成集体支持的良好氛围，对于比较严重的问题，要进行危机干预，发挥学校“心理咨询”机构的时效性作用。
5给贫困学生提供切实的帮助和关怀
虽然中外合作高校的学生大多家庭经济宽裕,但是也有来自倾全家之力举债让孩子上大学的贫困家庭，在社会攀比成风的大环境下，身处有“贵族学校”之称的贫困生，同学间凸显的贫富差距使他们受到有形无形的经济压力和心理压力，他们是弱势群体，需要更多的关怀和帮助。首先，努力帮助他们改善经济条件。通过发放国家助学贷款、临时困难补助、贫困奖学金、师生爱心捐助、一帮一等活动使特困生能有基本的生活保障；同时，设置勤工助学岗位、联系社会企业机构提供假期、周末兼职打工的机会等多种方式，鼓励学生参加社会实践取得劳动报酬，增加收入。其次，关心贫困生的现状，鼓励其他同学走近贫困生，了解他们的生活，尊重他们的人格，体会他们的心理感受，让贫困生在集体中得到更多的关爱，主动走出自卑的心理困境。最后，要教育贫困生珍惜在大学里读书的机会，认真学习，增强自己各方面的能力，不要和其他同学盲目攀比，要善于分析环境中的利与弊，通过实践来增强自尊和自信，找到自己的优势和奋斗方向，坚信天道酬勤、知识改变命运，只要自己努力就会有光明的前景。
6加强学校软环境建设，构建多元化和谐校园
心理学认为，受挫者的挫折反应总是在一定的挫折情境中产生的，挫折情境是产生挫折的重要条件，如果挫折情境得到改善或消除，挫折感也就会随之消失。因此，设法改变挫折情境是克服挫折的一个重要方法，融洽民主的生活环境会大大降低不良情绪发生的程度和频率。提高大学生耐挫力，不仅要靠学生自身的主观调控，更需要以先进的制度和管理模式改善校园软环境，尤其要保证信息沟通渠道的畅通，如设立院长学生助理团、家长委员会、学生申诉委员会、院长信箱、法制督察处，定期召开师生座谈会等，好的校风学风、协调的人际关系、恰当的奖赏与监督机制、民主协商与对话制度，是帮助大学生减少和克服挫折的重要条件。从新生入校报到开始，学校就要为他们尽快适应新的学习、生活环境提供帮助，做好新生的接待、安置、熟悉环境，举办家长见面会介绍学校概况和各专业情况，让学生和家长感受到充满蓬勃朝气、和谐融洽的校园氛围。另外，还要给学生提供医疗保险，让身体不佳的同学无生病之忧；为了减少学生对就业的担忧与迷茫，学校要经常举办模拟招聘会，提前模拟招聘会的流程和面试过程，让同学感受招聘会的氛围，对就业方面有充足的准备；对学生进行生命教育，说破生死，正确对待亲人离世带来的情感冲击，珍惜生命，实现自我的人生价值。
中外合作办学高校具有多元的文化氛围，对学生的培养方案要求人性化、个性化［6］，注重对学生的引导、疏通。所以，对于不同年级、不同家庭背景、不同性格特点的学生要采取不同的激励措施，提高他们的学习积极性，帮助他们走出困境。譬如，对于那些缺乏自信、性格内向、自卑的学生应多给一些积极暗示和期望，多鼓励、支持他们参与学生集体活动中，帮助他们建立自信心；对于心理素质较好、耐挫性强的学生可以采用激将引导法，促使他们挑战自我、追求更高的人生价值。总之，学校要形成教书育人、管理育人、服务育人的良好氛围，促使学生提高挫折抵抗能力，挖掘自我潜能、不断学习探索、不断自我完善，以实现中外合作办学高校为国家培养优质人才的教育目的。
参考文献
［1］ 胡泊.中外合作办学研究［d］.武汉理工大学硕士学位论文，2009年6月.
［2］ 钱峰.做好中外合作办学学生教育管理工作的若干思考［j］.中国科教创新导刊，2010年第1期，227.
［3］ ［美］annabel ness evans等著，心理学研究方法［m］.周海燕译.北京：中国轻工业出版社.2009年.318－319.
［4］ 张怡斌.基于通识教育的大学生心理健康教育课程体系的探索［j］.教育研究与实验，2009 年 8 月.
［5］ 王啸天.民办高校新生挫折及其应付方式的研究［d］.华东师范大学硕士论文，2003.
［6］ 邓琪,许骏.中外合作办学跨文化教育研究［j］.重庆大学学报(社会科学版)，2008年第14卷第4期，140－144.
作者简介：
阎燕燕(1965)，女，河南焦作人，郑州大学西亚斯国际学院基础部，副教授， 硕士，研究方向为教育心理、心理健康.