张子凤
（湖北职业技术学院图书馆，湖北 孝感 432000）
“互联网+”简单来说就是“互联网+传统行业”，随着科学技术的发展，利用信息和互联网平台，使互联网与传统行业融合，利用互联网的优势，创造新的发展机遇。“互联网+”通过自身优势，对传统行业进行了优化升级，使传统行业能够适应当前的新发展，从而最终促进社会的可持续发展。“互联网+”时代的到来促进了高校图书馆服务模式的转变。
1.1 有助于发现高校图书馆行业中普遍存在的问题
“互联网+”概念提出后，各行各业开始利用互联网，图书馆业也不例外。然而，高校图书馆历来是文献的收集、整理和保存机构，文献资料是各项工作的基本内容，纸质文献是主要内容。网络时代的信息是数字资源，工作内容的变化是高校图书馆服务模式创新的基础。在“互联网+”时代，我们可以清楚地看到高校图书馆服务模式存在的问题，也可以给其他高校图书馆带来一些经验和启示。
1.2 有助于探索高校图书馆发展的转型路径，从而促进高校图书馆的发展
与传统高校图书馆相比，现代高校图书馆正朝着数字化方向发展，逐步实现智能化图书馆。以服务转型为核心内容，分析“互联网+”时代高校图书馆的服务定位，分析新网络环境下数字图书馆的发展方向，从而在我国经济发展过程中起到一定的借鉴作用。
1.3 有助于探索高校图书馆用户的个性化需求，为空间和内容的创新提供思路
高校图书馆传统的服务模式是利用物理空间为读者提供服务，读者受到一定空间的限制，各高校图书馆的文献资料也有一定的有限性，从而会制约读者对资源的利用。在“互联网+”技术日趋成熟的背景下，它能够有效地解决空间和资源问题，让读者随时随地获得信息资源，满足读者的个性化需求，因此，它对我国图书馆事业的发展也能起到一定的促进作用。
2.1 服务模式单一
高校图书馆目前大多数还停留在被动服务层面，传统模式下的高校图书馆需要读者主动走进图书馆，在浩瀚的图书资料中要费时费力才能查询到其所需的图书。近年来，虽然“互联网+”在高校图书馆得到一定的应用，但应用水平相对简单，不能适应时代发展的需要。
2.2 信息资源更新慢
高校图书馆信息资源采购由于受各种手续的限制，不能及时跟踪时代热点、根据读者需要及时购买图书，读者只能自己购买急需的图书，从而降低了高校图书馆的利用率。
2.3 服务理念创新不够
高校图书馆要向“互联网+”模式转变，就必须树立“互联网+”的思维理念。“互联网 + ”的核心理念之一是用户思维，即以“用户为中心”去考虑问题，它可以改变传统的用户思维，关注信息时代用户需求的满足，利用现代互联网信息技术，通过数据分析，对用户进行跟踪和把握，改善和拉近与用户之间的距离，注重用户在阅读过程中的体验和感受。高校图书馆应以大数据、互联网等现代信息技术为指导，转变服务方式和服务观念，为社会文化、经济发展、科研教学服务，为读者提供更好、更独特的服务。
3.1 优化信息服务系统
结合高校智慧图书馆的建设需要，从高等教育事业发展的现实情况出发，借助较为先进的信息技术和设备，打造一个集电子资源、纸质资源于一体的，综合信息资源搜集、整理、服务在内的信息服务系统，提升高校信息资源的利用效率。
3.2 信息资源整合
信息资源整合就是按照一定的原则、规范和标准，把图书馆范围内的资源，无论是网上虚拟资源还是馆藏书目资源、自建数据库等信息资源有机结合起来，通过对海量文献数字资源进行编目和优化整合，构建电子资源元数据管理，实现一站式检索，发挥馆藏文献资源优势，为学科建设提供决策服务。
3.3 搭建与读者互动的平台
随着“互联网+”技术的成熟及手机的普及，高校图书馆读者群体大多数用手机阅读，不再受时间和地点的限制，因此，微信、移动图书馆、手机图书馆等应运而生，高校图书馆要积极搭建与读者互动的平台，建立微信阅读群，读者学会群等，随时在线解答读者提问，举办在线阅读交流活动。
3.4 加强服务队伍建设
高校图书馆建设与高等教育事业发展及广大师生的利益息息相关，图书馆工作人员是高校图书馆服务的具体执行者和操作者。加强馆员自身专业知识学习，提高信息素养能力，从而实现信息服务的智能化、便捷化、高效化，满足读者深层次信息服务内容需求。
在“互联网+”时代下，高校图书馆要有紧迫感，及时跟上时代步伐，掌握最新的信息技术，创新学科服务，实现智能化的图书馆，从而更好地为读者提供服务。
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