刘 云
（扬州市职业大学，江苏 扬州 225012）
2014 年，腾讯集团创始人马化腾首次提出了“互联网+”这一概念，自此之后，各行各业均在实现自身“互联网+发展”中注入了更多的关注和力量，许多传统行业在“互联网+”的支持下实现了转型升级。这对高职院校的发展而言不失为一种机遇。在全新的时代发展背景下，高职院校的行政管理工作也应依托“互联网+”背景改革创新，从而切实发挥行政管理工作的重要作用，为高职教育的健康发展提供助力。
（一）与现代社会经济发展现状相适应
对于现今社会的发展而言，移动互联网技术已经成为其中必不可少的一项要素，该技术对各个领域在新时代背景下实现转型升级来说，都可以起到强有力的推动作用，也是社会不断向前迈进的核心促进力量。基于这一背景，高职院校在对自身的行政管理工作进行改革和创新时，应当紧紧依托移动互联网技术的强大力量，促使行政管理工作能够与现阶段社会经济发展的实际需求相适应，有效提升高职院校整体的发展质量，为高水平教育工作的开展奠定坚实的基础，从而为国家和社会的发展输送更多的高素质人才。长期以来，我国十分重视高职院校人才培养工作，为了进一步满足国家对于人才的需要，并与社会发展相适应，高职院校应当与其本身的具体情况相结合，在“互联网+”的背景下实现自身行政管理工作的改革与创新，搭建起更加完善的行政管理工作模式，实现自身的良性发展。
与此同时，高职院校在“互联网+”背景下实现自身行政管理工作改革创新的必要性还体现在与时代发展需求相符合这一方面。目前，虽然我国社会经济发展呈现出上升的趋势，但是依旧面临着诸多挑战和多样化的要求。在全新的时代背景和发展需求下，各行各业都需要探索更加先进的发展道路［1］。在社会发展背景日新月异的情况下，高职院校在向前迈进期间，需要面临许多的困难与挑战。基于这一环境，高职院校必须充分利用移动互联网技术展开自身的行政管理工作，将原本烦琐复杂的行政管理流程朝着更加科学、更加简化的方向发展，这样行政管理工作将会变得更加快捷方便。
（二）实现行政管理工作水平的有效提升
我们当下的社会发展需求和时代背景已经出现了巨大的变化，在这样的环境下，倘若高职院校在展开行政管理工作的过程中始终采用单一且陈旧的方式，而不注重相关工作的改革创新，会导致行政管理工作本身的创新程度、科学程度以及专业程度均会处于一个较低水平，高职院校的各项工作无法达到预期设想的效果。因而，高职院校行政管理工作需要融入互联网技术，进一步完善高职院校行政管理工作，从根本上实现其质的提升，这对实现管理科学化的目标是十分有利的。
（三）提升教育管理工作实践的质量
对于一个国家而言，教育工作是一项根本性的工作，教育行业是为国家和社会输送人才的关键渠道。为了保证高职院校所培养的人才可以与当前发展速度迅猛的时代相适应，高职院校开展的行政管理工作应当积极有效地引入全新的管理模式和管理方式，从而实现其教学目标。在这一过程中，高职院校应当将自身发展的具体情况作为这项工作进行的出发点，将现代化的科学发展理念切实引入其中，进而从根本上实现高校行政管理工作整体质量的大幅度提升。在此期间，先进的互联网技术是引进技术形式时必不可少的一种技术，将该技术应用到高职院校的行政管理工作中，能够促使高职院校教育工作展开期间每一项新要求的落实，为其创造强有力的科学技术支撑条件。
（一）培养专业行政信息人才
高职院校在“互联网+”背景下进行行政管理工作的改革创新，首要任务是在校园内建设起更加完善的互联网系统，而实现这一目标的关键就在于行政信息人才团队的建设，这是实现这一目标的基本载体。互联网技术已经呈现出大范围普及的发展状况，高职院校要在这一背景下实现自身行政管理工作的有序开展，需在人才培养与开发管理工作中投入更多的关注和力量。“互联网+”时代最显著的一项特征表现为快速的更新，尽管目前我国大部分高职院校在网络基础信息建设方面已经取得了一定的效果，但是还存在着一定的不足之处，尤其是专业团队的建设。一个高水平的团队能够为高职院校实现行政管理工作的高水平创新提供支撑性力量，是实现互联网技术切实引入和充分应用的核心所在，高职院校理应在建设专业团队中注入更多的关注。
我国大部分高职院校所配备的软件系统基本是由专业的软件开发公司所承包建立的，这种情况就会导致一系列问题，最为典型的问题就是高职院校在使用软件系统时所产生的一些问题。在问题出现时，不得不依靠软件开发公司的工作人员进行维护，这不仅耗费时间，同时，也需要较高的后期维护成本。另外，每所高职院校有其独特之处，其行政管理工作自然也会呈现出差异化特征，基于此，为了保证软件系统能够与高校本身的行政管理工作的需求更加适合，高职院校应当在学校内部积极培养具备开发软件系统专业能力，又熟悉高职院校各项工作实际情况的专业人才。如此一来，当软件系统出现异常情况时，就可以由这些人才在短时间内完成维修，甚至升级。由此可见，培养自身的专业行政信息人才有着极强的重要性，高职院校应当在专业人才培养方面投入更大的力度。与此同时，高职院校互联网信息系统在建立和使用的过程中，一方面需要有掌握专业技术的人才作为支撑，另一方面，还需要拥有较高综合素质的行政管理人才，在其中发挥监督、控制和管理的作用。为了使这一群体能够真正发挥监管作用，高职院校还应当对其进行与信息技术相关的培训活动，只有行政管理人才本身掌握高水平的信息技术，其监管水平才可以得到提升。此外，高职院校除了对现有的人才团队进行培训之外，还可以在人才引入方面投入更多的力量，积极吸纳更多综合素质较高的人才，为高职院校内部的人才队伍中注入更多的新鲜血液，这对于实现创新这一目的而言可以带来积极的影响。
（二）借助互联网技术实现信息的有效管理
第一，创建信息共享平台。当前，互联网的影响力呈现出不断扩大的趋势，为了能够在这样的环境下更好地满足时代发展的需求，高职院校应当尽可能地利用“互联网+”的优势，对行政管理工作进行改革与创新，实现该项工作的顺利推进［2］。互联网技术本身能够对二进制法进行有效的应用，在使用这种方法的前提下，可以将网络中存在的各种数据进行有效的分类，并按照相应的类别进行存储和再利用。如此一来，使用者在找寻需要的资源或数据信息时，会变得更加迅速且便捷，省去了许多弯路，实现了工作效率的充分提升。与此同时，互联网中所包含的数据信息和资源丰富且全面，这对于使用者在使用互联网期间获取丰富的知识而言是十分有利的，不仅如此，这也为资源共享创造了更便利的条件。为了进一步体现“互联网+”在行政管理工作改革与创新中的价值，高职院校针对其展开进一步的开发是很有必要的，同时，也应当注重开发的合理性和科学性，促使“互联网+”可以将自身的优势真正发挥出来。
“互联网+”本身蕴含着十分强大的资源优势，高职院校要达成提升工作效率的目标，应当对这种优势进行全方位的利用，搭建起适用于自身行政管理工作与教育工作发展的信息共享数据平台，依托于这一平台，管理人员、教师和学生均可根据自身的实际需要在该平台中将所需的数据信息进行有目的性和针对性的搜寻、加工、利用。不仅如此，还可在平台上将自身的管理经验、学习经验和教学经验进行分享，供他人参考学习，从而实现高职院校各项工作质量的全面提升，这也就意味着高职院校本身教育管理工作水平的升级，为“立德树人”这一目标的实现奠定坚实的基础。
第二，依托计算机完成信息存储与传递。在互联网技术飞速发展的背景下，人们逐渐对信息安全问题产生了浓厚的关注，而实现信息安全的最重要工作就是信息保密工作。高职院校在存储和传递行政管理工作中涉及的相关信息时，可以将计算机网络作为信息存储的场所，并应用切实有效的加密手段为信息的安全性提供强有力的保障。一方面可以实现人力成本和物力成本投入规模的降低，另一方面，信息本身的转移和传递也会变得更加便捷。
云端存储是一种比较常见且受欢迎程度较高的信息存储方式，从本质出发，相较于以往的硬盘存储方式而言，云端存储在使用过程中便捷程度更高，并且能够在任何时间、任何地点将数据信息进行下载或者是上传。与此同时，还能够对数据信息进行有效的加密，从而保障信息安全。不仅如此，云端存储方式本身还具备比较健全的后台保护措施，如果使用者想要对云端数据库中存储的信息进行查阅，必须要具备账号和相应的密码，这也就意味着其本身具备较高的安全系数。在这种存储方式下，尽管出现行政管理信息泄露的情况，只要高职院校能够在短时间内进行有效的处理，将漏洞进行关闭，依旧能够有效保障行政管理信息的安全［3］。此外，高职院校在借助该方法存储信息时，只要将信息上传到相应的存储平台之后，在不具备正当理由的情况下，无法对其进行更改。换言之，信息安全得到了十分有效的保障。另外，云端存储方式在实现信息传递时，快捷程度也相对较高，能够在互联网的支持下直接向外部传送。高职院校中的教师和学生如果需要使用这种方式进行信息的存储，只要进行下载就可以直接应用，便捷程度较高。
（三）完善具有互联网技术特色的行政管理制度
过去高职院校在开展行政管理工作的过程中，存在着一些比较陈旧迂腐的思想观念。基于全新的时代发展背景，高职院校要提升行政管理工作的质量，实现全面创新与改革，就应当从根本上从传统的思想观念走出来，转变高职院校内部行政管理人员的工作理念，建立、完善有效的行政管理机制，将新型行政管理机制在高职院校内部进行全方位的推进。为了从根本上实现行政管理工作人员服务意识提升的目的，高职院校应当以行政管理改革与创新的根本目标作为依据，最大限度地发挥出高职院校本身最大潜能。
行政管理工作从本质上来看即为向教师和学生提供更加高质量且积极的服务。因此，为了切实发挥该工作的功能，高职院校可以在其内部建立起监督、管理、控制以及举报等一系列的制度体系，从制度层面对行政管理工作人员进行约束，使之养成主动服务、自觉服务的思想观念。此外，为了保证高职院校内部的行政管理工作人员在实际工作的过程中能够保持强烈的工作热情，高职院校应借助互联网技术，针对行政管理人员的工作内容，搭建平台［4］。在这一平台的支持下，学校与师生之间应保持畅通的交流，为师生指出行政管理工作中相关问题创造一个便利的条件。与此同时，高职院校还可以针对行政管理人员建立起一个业绩评估制度，用于评判这一群体的工作状况。通过该制度，行政管理工作人员的主观能动性和积极性就可以得到有效的增强，各项行政管理制度也可以得到完善和优化。
（四）培养具有“互联网+”背景的行政管理观念
高职院校如想真正实现行政管理工作的创新与改革，实现行政管理工作质量和水平的提升，先进的行政管理观念是其先导力量，只有高职院校从思想层面真正意识到改革和创新的重要性、迫切性和必然性，才能够在实践中注入更多的关注和力量［5］。基于此，高职院校需要与现阶段互联网发展的实际情况进行有机结合，在掌握互联网对高职院校发展所产生的推动作用的前提下，将行政管理人员的思想观念进行逐步的升级，从而为教师和学生提供更加便捷且适用的服务，为师生打造一个细致入微、方便快捷、高效顺畅的服务机制。
（五）基于互联网创新行政管理模式
高职院校现阶段所开展的行政管理工作面临着许多问题，实现行政管理模式的改革与创新是一项亟须解决的问题。在不断向前迈进的过程中，高职院校可以与互联网思维进行有机结合，对行政管理模式开展相应的优化与改进。首先，行政管理模式中需要与互联网的有关内容进行紧密结合，将原本僵化、单一且传统的管理方式进行改革，并将资金投入真正有需要的环节中，从而推动高职院校的健康、长久、可持续发展；
其次，还应当在“互联网+”背景下大力推进线上办理公共服务事项的进程，进而有效提升办事效率。在当前社会不断向前发展的环境下，高职院校的重要任务之一就是实现行政管理模式的科学化建设，在科学管理模式的支持下实现管理质量的大幅度提升。
在高职院校的发展进程中，行政管理工作始终是一项十分关键的内容，提升这项工作开展质量的重要意义不言而喻。在全新的“互联网+”背景下，展开高职院校行政管理工作改革创新不但能够有效提升工作效率，也可以为存储与传递行政信息创造更加便利的条件。高职院校在推行改革创新工作时，应当立足于多个角度，从制度、人才、平台、基础设施以及理念更新等方面着手，真正提升高职院校行政管理改革创新质量，充分发挥行政管理工作服务师生的功能。
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