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如何提高学生书写质量6篇
【篇1】如何提高学生书写质量
学生书写速度慢是个小事，其实不然，从教学实际和学生综合素质的提高以及他们今后的工作生活来看，书写速度慢会带来很多问题：首先是，由于书写速度慢，原本半个小时可以完成的作业，他却要用一个多，甚至两个小时去完成，这样的话他只好从早到晚忙于课业，负担重，休息少，影响身心发展；
其次是，由于书写速度慢，就没有多余的时间参加体育锻炼，没有多余的时间交友，也没有多余的时间看课外书，长期如此，体质的增强、个性发展和知识面的拓展都受到限制；
特别是，对于信息时代来说，书写速度更是一个人综合素质的体现，如果书写速度太慢，学生的学习就跟不上，就有可能成为后进生，因此，提高小学生书写速度是一个刻不容缓的问题。
一、从规范走向技巧的多方位入手
为了提高书写速度可以从以下几个方面着手：
（一）规范汉字书写姿势与执笔技巧
1.书写姿势——要规范
学生的书写姿势对于写规范汉字和提高书写速度非常重要。正确的写字姿势不仅能保证书写自如，减轻疲劳，提高书写水平，而且还能促进少年儿童身体的正常发育，预防近视、斜视、脊椎弯曲等多种疾病的发生。正确的写字姿势是：上身坐正，两肩齐平；
头正，稍向前倾；
背直，胸挺起，胸口离桌沿一拳左右；
两脚平放在地上与肩同宽；
左右两臂平放在桌面上，左手按纸，右手执笔。眼睛与纸面的距离应保持在一尺左右。
2.执笔方法——有技巧
执笔方法正确与否，关系到对笔的控制能力，运笔的灵活性，直接影响书写的效果，书写的速度。良好的执笔方法必须从小培养，否则，一旦形成习惯，纠正起来就很难了。
综合错误的握笔姿势，大致有以下几种情形：
◆大拇指包扣式。这种握笔姿势大多以拇指用力，从笔杆的上方将笔包扣在虎口处，大拇指与笔的接触处在大拇指的第二个指节根上，由拇指与中指，一扣一抵夹笔，而食指却没有用上力。这种握笔方法会影响撇和竖的行笔，极大的影响书写速度。
◆食指包扣式。这种握笔姿势以食指用力，从笔杆的上方将笔包扣在虎口处，食指与笔的接触处在食指的第一和第二个指节之间，由食指与中指，一扣一抵夹笔。大拇指放在食指的上面，没有与笔接触，也使不上劲，这种握笔方法会影响横和捺的行笔。
◆拇指内侧贴夹式。这种姿势主要以拇指的内侧用力，贴紧笔杆往下压，笔杆的前端抵在中指上，后端靠在虎口处。由于拇指没有弯曲，运笔时就没了灵活性，这种握笔方法会影响横和捺的行笔。
◆拇指尖、食指尖轻捏式。该种握笔方法主要靠食指尖和拇指尖用力，由于贴靠笔杆的面小，指尖又用不上力，往往会出现握久了手就有痛感，而且笔杆根本就捏不紧。极大的影响书写速度。
以上几种握笔姿势最大的毛病在于某个手指握笔太紧，而其它的手指没有用上劲，造成用力不均匀，有些笔画运笔不灵活，或者几个手指都没用上劲，笔杆握不紧，手指、手腕用不上力，导致笔划不直，更不用说写出笔划的粗细变化来，这些都会极大影响书写速度。
正确的执笔方法，应采用三指执笔法。具体要求是：右手执笔，大拇指、食指、中指分别从三个方向捏住离笔尖3厘米左右的笔杆下端。食指稍前，大拇指稍后，中指在内侧抵住笔杆，无名指和小指依次自然地放在中指的下方并向手心弯曲。笔杆上端斜靠在食指的最高骨处，笔杆和纸面约呈50°左右。执笔要做到“指实掌虚”，就是手指握笔要实，掌心要空，这样书写起来才能灵活运笔，提高书写速度。
（二）熟练掌握基本笔画的书写
只有熟练掌握了汉字的基本笔画的书写技巧，写字时才能举一反三，触类旁通，不至于“想一笔，写一笔”，从而提高书写的速度。笔画的书写规律。汉字书写的基本笔画有点、横、竖、撇、捺、钩、折、提等8种。每个汉字都是由基本笔画组成的，因此写好笔画是写好汉字的基础。在笔画教学过程中，要让学生体会笔画的形状，领悟起笔、行笔和收笔，以及运笔的轻重、缓急和提按的要领，以便掌握好每个基本笔画的规范写法。笔画的书写规律包括运笔的规律及变化的规律：
⑴运笔的规律。楷书的笔画形状各异，但书写每一个笔画都要有三个基本步骤，即下笔（或重或轻）——行笔（轻一些，线条或直或弯）——收笔（或顿笔或轻提出尖），书写任何笔画都离不开这三个基本步骤，只是用力部位不同而已。
⑵变化的规律。汉字笔画富于变化，比如撇画，在“人”字中写成斜撇，在“月”字中写成竖撇，而在“千”字中就要写成短撇。这些笔画在不同汉字中又有一定的变化，如短撇，在字头出现时，笔画形态较平，如“反、禾、后”等字；
而在字的左上部出现时，笔画形态较斜，如“生、失、朱”等字。在教学过程中，教师要引导学生观察——比较——分析，揣摩笔画的变化规律。
（三）揣摩分析，掌握字的结构
我们所说的提高学生书写速度应该是在学生把字写得规范工整的基础上，所以谈提高书写速度的前提下，应该把握字形结构的匀称美观。因此在提高学生书写速度前，应该在字的结构上下功夫。要特别注意字形结构的处理规律。汉字字数繁多，字形各异，但其中也有一定的规律。以下是三条正楷字结构的处理规律：
⑴横平竖直。汉字中，横画和竖画占的比重最大，要求写得正，写得稳。正和稳的具体表现就是横要平，竖要直。这里所讲的“横平”，不是绝对的水平，而是视觉上的平稳，书写时略呈左低右高的斜势。竖直有两种基本要求：只有单一的竖画，要求正且直；
有对称的两竖画，是短竖的，可以呈上开下合之势，是长竖的，可以基本并行。
⑵间距匀称。在汉字中，有许多笔画是连续平等排列的，一画与一画之间的距离要保持均匀，不能忽大忽小、忽紧忽松，如“曹”字，有七个横画，横画间隔的空隙就要均匀。
⑶主次有别。这一规律有两方面的意思：一是突出主笔。一个字中往往有一笔是主要的。一般来讲，主笔所处的部位往往是字的顶盖、横腰、底托和垂中线。突出了这一笔，字就显得平稳，富有神采。如“鱼”字，最后一横是主笔，书写时就要写得长一点。二是突出主体。一个字由两个或几个部分并合的，其中有一部分处于主导部位，其它部分则要收缩、容让，这样才能突出重点，稳定字形。如“眼”字，“艮”是全字的主体，而“目”旁就要写得紧缩。
二、落实课外训练，做到熟能生巧
有句俗话说得好，“熟能生巧”，有正确的坐姿和执笔方法是基础，在掌握基本笔画的书写技巧和正确规范的字形结构前提下，就是要多练基本功，把要特别注意才能做到的事变成非常自然顺手，就能大大提高书写速度。我在同一个班的学生中做过测试，让学生以工整快速书写同一段话，第一次是在学生不太熟悉的情况下抄写，结果统计得到学生的平均用时是3分11秒。然后我给他们明确的要求，先熟读这段话，并注意一些字的结构，为了写得更快，可以在本子上多练习几遍，力争下次书写更快。在这样学生熟读并练习的情况下，要求他们工整快速的写同样一段话，结果统计得到学生的平均用时是3分2秒。比前一次提前了9秒。
在平时的教学过程中，一定要在课堂上保证每节课有足够的时间给学生练习书写，可以写生字、新词，也可以是抄写一句两句话，及时让学生把生疏的字词句练习得熟练自如。以达到提高书写速度的目的。
通过以上几方面的综合训练，学生的书写速度将大大提高，为学生自信高效的学习打下基础。
【篇2】如何提高学生书写质量
浅谈如何提高小学生的书写兴趣
作者：尹华萍
来源：《新课程·小学》2018年第06期
书写是小学语文教学的重点，在传统课堂中，学生对写字、练字提不起兴趣，很多学生练字就是完成任务，其写字质量令人堪忧。为了有效提升小学生的写字水平，我们应该从学生兴趣入手，以趣诱导，以导促学，全面提升学生的写字水平。
一、趣味引导，激发“读”字兴趣
（一）故事激励
1.古人的故事：例如，王羲之每天“临池学书”，清水池变“墨池”的故事等，让学生感受到古人学习的那份刻苦和勤奋，让他们懂得对于学习应该抱有怎样的态度，这对激励学生来说非常重要。
2.解字说意，编写小故事：为了引发学生认字、爱字的兴趣，在分析字形结构的时候，根据字的各部分编写小故事讲给学生听。特别是一些象形、会意的汉字，让学生能够在活跃、轻松的课堂氛围中对汉字产生好奇的探究之情。
（二）儿歌激趣
在写字教学中，可以根据儿歌特点进行编排教学，让学生体验到学习的乐趣，感受不一样的学习方式，从而对写字产生浓厚的学习兴趣。例如，学习绞丝旁时编成：“小斜坡陡又陡……”就这样，儿歌的“读”字形式大大激发了学生“读”字的兴趣和效率。
（三）动画演示
教学中我们常常发现面对一些写字教学的重点、难点，老师苦口婆心、费尽唇舌却收效甚微。比如，学生很难将“飞”“马”“走”写好，我们曾极其详细耐心地向学生分析它们的书写要领，但效果总是不理想。后来我们根据低年级学生具体形象思维强的心理特点，设计演示了一段有声有色的Flash动画。先后将鸟在空中飞翔、马奔走、人走路的姿态分别演示，然后让学生观察发现：“飞”字要像鸟翱翔天空，注意是斜钩，要写得流畅、圆润、舒展；
“马”善于奔跑，后退弓、前蹄扬才能跑得快，所以写横折钩应稍长，可显出驰骋的姿态；
“走”路应挺胸迈步，所以上半部应写得挺拔，而下面的撇捺要张开，整个字显得豪迈有力。通过这样细致的讲述、演示，不断地掌握概念、丰富表象，轻而易举地化解了教学的难点。
【篇3】如何提高学生书写质量
提高病历书写质量的措施
【摘要】 目的 提高病历书写质量。方法 加强新毕业医师岗前培训，提高上级医师查房水平，完善三级质控网，实施最优化病历质控环节。结果 病历书写质量得到了提高。结论 要提高病历书写的质量，必须从源头抓起，抓好病历形成过程中的每个环节，并实施最优化的病历质控环节。
【关键词】 病历质量；
岗前培训；
三级查房，质控网
病历书写质量是医疗质量管理工作中的热点和难点，它包括规范格式的外在质量和反映医疗质量的内涵质量。外在质量是基础，内涵质量是关键，它是一个医生的基本素质的体现，也是医疗机构医疗水平、管理水平、医院文化、规章制度落实情况的具体体现。加强病历管理，提高病历质量是医院管理工作的重要组成部分。要提高病历书写的质量，必须从源头抓起，抓好病历形成过程中的每个环节，从追求病历书写的规范性向注重病历书写的内涵质量上的转变。提高病历书写内涵质量的措施有：
1 加强新毕业医师岗前培训
一份病案的完成涉及到许多方面，其中住院医师的作用最大，他们是病案的主要书写者，要记录患者病情的变化，上级医师的查房意见、对病情的分析等，住院医师的水平在某种程度上反映了病历书写的质量，因此提高住院医师病历书写技能对于促进病历书写质量的提高有着不可低估的作用。新毕业医师工作经验少，医疗风险意识薄弱，基本功参差不齐，对《住院病历书写规范》的要求不熟悉，对国际疾病分类（ICD-10）知识的空白，容易影响他们书写的病历质量，因此要抓好新毕业医师岗前培训。具体做法为：新毕业的医师轮流到医务科、病案室学习培训一月，在医务科学习《执业医师法》、《医疗事故处理条例》、《医疗机构病历管理规定》等相关的法律、法规，在病案室学习《住院病历书写规范》、《住院病历质量评分标准》，ICD-10基本知识和病案首页填写要求等。①我国医学院校均未开设ICD-10课程，使得临床医师对ICD-10知识、用途、与临床术语之间的关系了解甚少，在填写疾病的诊断、损伤和中毒的外部原因时常不规范，对主要诊断的选择常出错误，从而影响了病案首页的填写质量。在病案室有经验的编码员的指导下，临床医师系统的学习了ICD原则后，对住院病历首页的诊断进行检查，选出主要诊断，然后进行编码，通过实践，避免了泛泛而谈，使得临床医师对ICD的规则更容易理解和掌握；
②目前对于医学生来讲，《病历书写规范》的教学最为薄弱。在学校的教学中，仅在《诊断学》中提及住院病历（俗称大病历）的书写内容及格式，且有多处不符合现行《病历书写规范》的要求。有的教学医院在实习生入科实习前未进行《病历书写规范》的教学，使得病历质量受到了影响。在病案室质控医师指导下新毕业医师对照《住院病历质量检查评分标准》，参与归档病历的终末质量检查，找出病历书写中存在的问题和缺陷，提出修改的意见和依据。通过分析总结各科病历书写经常出现的问题、缺陷，找出缺陷形成的原因，可以帮助医师今后书写病历时避免再次出现同样的错误。新毕业医师轮训是完善质量管理，促进病历质量持续改进的有效途径［1］。
2 提高上级医师查房水平
病历质量体现了医生的基本素质，也体现了医院医疗质量的水平，而三级查房是直接反映医疗过程与效果的有力依据。随着医疗质量控制的不断持续深入，各医院病历书写的规范要求基本上都能做到，但病历内涵质量却在不断下降，主要原因有以下几点：①上级医师查房质量不高，尤其是手术科室，外科医生急于做手术，没有充分的查房分析时间；
②上级医师查房对患者的诊断及病情无具体的分析，表现为指示多分析少；
③对一些少见病，特殊病的查房内容，不能结合本病种文献报道及国内外在诊断与治疗的新进展、新观点、新标准进行介绍与分析。查房记录流于形式，不能起到指导明确诊断与治疗的作用；
④上级医师没有带教意识，对下级医生书写的各项记录不作修改，影响了下级医生学习的积极性，把写病历当做了简单的工作，病程记录形成流水账，不能切实反映患者在住院期间的病情变化，及治疗后产生的效果及反应。因此要提高病历书写的内涵质量，必须提高上级医师的查房水平。天津市宁河县医院出台了抓主治医师内涵质量建设的计划，医院质控小组针对存在的问题，把三级检诊的宝押在主治医师这环节，根据出院病历抽检和主治医师现场查房评价结果进行全院点评，按查房质量排序，给予批评和奖励，并经常开展主治医师论坛会议。这种抓主治医师环节的管理，大大触动了临床各级医师，有效的改进查房和书写病历质量，将医院质量管理逐步纳入良性循环。这种方法值得大力推广。
3 完善三级质控网，实施最优化病历质控环节
病案质量检查属于病案质量的重要控制方法，而实施最优化病历质控环节，能够提高病历质控的工作效率。有研究报道［2］：提高病历书写质量的最优化病历质控模式是个人+科室+院级质控方式，而三级质控法结合PDCA循环法进行病案质量控制比单一的三级质控法效果更好［3］。因此要建立起完整的质量控制体系，实施三级质控制度。首先由科室挑选出责任心强，有丰富临床经验的中级以上职称的医生和护士一名组成初级质控小组，在科主任、护士长的指导下对本科室的运行病历和刚出院病历实行初步质控，发现问题及时纠正，使缺陷或遗漏的项目消灭于病区内。第二级质控由病案室质控员对科室回收的病历实施终末质控，负责病历完整性、规范性的检查，发现问题及时反馈给科室予以返修，每月将检查的结果给予公布。第三级质控由医务科科长、护理部主任、各科室主任组成医疗质量检查小组，每季度定期抽查各科室的病案，按照医疗质量评审的标准，评选出优秀病案和不合格病案，并给予奖励和处罚。最后在院长查房时再次强调病历书写的质量，把病历质控作为院长质量查房的内容之一，使科主任对病历书写质量和病案管理的重视程度得到提高，主动将病历质量作为科室医疗质量管理的内容来抓。这样就形成了医疗质量管理委员会、医疗质量检查小组、病案室终末质控、科室医疗质量控制小组多级质量监督、考核体系，不断的总结存在的问题，以提高病历书写的质量。
参考文献
［1］ 申放，段继武，吴岷翰.新毕业医师到病案室轮训的实践和探讨.中国病案，2008，9（10）：41-43.
［2］ 徐永雄，吕晔，徐红，等.病历书写质量与最优化病历质控环节的研究.国际医药卫生导报，2006,12（23）：6-8.
［3］ 李映素，朱治启，陈幼然.三级质控法和PDCA循环法在病案质量控制的应用.中国病案，2008,9（4）：9-10.
【篇4】如何提高学生书写质量
如何提高小学生的书写能力叶圣陶说：“一个人养成的习惯越多，那么这个人的能力越强。”任何一种能力都是养成好的习惯的结果。写作能力高，是因为养成了好的语言习惯；
阅读能力强，是养成了好的阅读习惯；
交际能力强，是养成了好的交际习惯。写字也一样，良好的书写习惯是提高书写能力的基础。《新课标》提出：写字教学要重视对学生写字姿势的指导，引导学生掌握基本的书写技能，养成良好的写字习惯。对于小学生身心特征来说，写字不仅可以巩固识字，字写得正确端正，行款整齐，有一定的速度，有助于更好地完成各科作业，也为将来的学习、工作打下基础。写字对提高文化素养也有重要作用，长期认真地写字，可以陶冶情操，形成审美意识，养成良好的习惯，提高文化素养。因此，培养学生良好写字的习惯并以此提高学生的书写能力是非常必要的。近几年来，我在实践中逐渐摸索出一条属于自己的写字教学路子。一、良好习惯的培养需要毅力
首先要说明的是，我们这里说的毅力更主要的是指老师的毅力。**本岸本裕史著的《学习成绩与家庭教育》一书中讲了一个小男孩特别厌恶学习，经常只学习2分钟。针对这些情况，孩子的母亲决定帮助他学习。采取具体的措施是，由妈妈陪着，第一天坚持五分钟学习，以后每天增加一分钟。1个月后就能养成连续学习35分钟以上的能力了。经过2个月，轻松地坚持一小时的学习也不以为苦。到了3个月就能坚持1.5小时的学习了。这个例子说明，“培养学习习惯，关键是3个月”。至少在3个月之内需要别人耐心而强有力的支持。因为“人
要想无意识地重复某种行为，是必须给予大脑细胞以100次同样的刺激和兴奋，不是在短时间重复100次。大脑细胞体延伸的树状突，通过刺激和兴奋而进一步延伸，与其他的大脑细胞连接，在轴突周围覆盖上一种叫髓鞘的脂肪膜，需要3个月左右。一旦形成这样的细胞网络后，即使不再强制，也能轻松地采取某种行为。”“学习=能力?积极?坚持。”这里所讲的“坚持”，一方面是指孩子的毅力，但更重要的还是老师的毅力。只有“坚持”才能培养孩子良好的学习习惯，保证学习的成功。所以良好的书写习惯的培养，是一个长期而艰苦的过程，也是磨练学生意志、性格、品质的过程。这就首先要求教师要做好充分地打持久战的思想准备，以耐力去培养耐力，以恒心去培养恒心，以毅力去培养毅力。
二、培养学生良好的书写习惯，提高学生的书写能力
1、教师要教给学生正确的书写姿势和握笔姿势。《新课程标准》指出：“写字教学要重视对学生写字姿势的指导，引导学生掌握基本的书尖约一寸，胸离桌子约一拳。”这是写好字的基本条件，也是保证身体健康发育的重要措施，但小学生年龄小，认识能力较差，行为习惯还未经养成，因此极容易忽视写字姿势，这就要求教师随时随地督促检查、指导，并采取适当措施如表扬等来促使学生保持正确书写姿势。其次教师还要教给学生正确的握笔姿势，因为执笔不仅影响指力、腕力运用的灵活性，而且影响儿童肌肉发育，更甚者直接危胁到小学生的视力。对此教师可以把正确坐姿及握笔的要点编成儿歌，如“„三个一‟，要做到，字写工整视力好”。让学生熟记成诵，随时以背诵儿
歌的形式纠正学生的书写姿势和握笔姿势，有条件的可印发给家长，让家长配合老师帮助学生养成良好的书写习惯。
2、教师要引导学生掌握汉字基本笔画的写法，基本笔顺规则和间架结构。如“点”要顿，“横”要平，“竖”要直，“撇”出尖，“捺”尾大，“提”向上等一些基本笔画的写法。还如先左后右、先上后下、先外后内、先进人后关门、先横后竖等笔顺原则。把基本笔画和笔顺写规范后，教师可引导学生通过读帖、临帖，来掌握一些汉字的间架结构，使学生的字写得更美观，同时教给学生一些书写规律，如对于独体字而言，中横要长，中竖要正；
对于合体字而言，上下结构和上中下结构要横长竖短；
左右结构，左中右结构的字，要横短竖长等等。
3、教师要重视写字教学，保证学生的练习时间。当前，由于受各种影响，如片面追求教学质量等，写字课不能被足够重视，当前教育正由应试教育向素质教育转变，而写字则是素质教育的一个重要组成部分，因此，写字教学应提到教学**程中来，引起普遍重视。目前课堂上经常是识字之后，把写字的任务放在课后，由学生自己完成，小学生受其认知水平及自制力较差的限制，课后在无老师监督、辅导情况下，小学生往往只是为了完成任务而写字，只以写完为目的，而不是写好字为目的，如果这样，写字质量就无法保证，更不用说什么培养能力了。因此，写字课必须引起足够重视，此外必须保证学生的写字时间，即便课堂上没有时间，课后老师也一定要保障一定的时间来进行写字的辅导，写字必须是在老师的耐心指导，及时检查，及时评价
【篇5】如何提高学生书写质量
如何提高学生作业速度和质量
最近据我了解，有的孩子做家庭作业磨磨蹭蹭,尽管作业很少，但每天要做
到很晚，白天检查有的孩子作业质量很差。
我觉得我们首先要找到孩子做作业慢和差的原因。我想孩子做作业拖拖拉拉常见的原因可能有
1、作业不会做。2、孩子习惯不好,边做边玩。3、孩子对学习兴趣不浓,不愿意做。4、孩子怕做完作业,爸妈又布置新的作业。5、在低年级段没有写作业的习惯。
根据这些原因,我们要找相应的对策。如果孩子是因为作业实在有困难不会做,那么家长对孩子确实有困难的题目要给予相应的提示,千万不能让孩子因不会而坐在那里不思考，而白白浪费时间。
如果孩子是因习惯不好,边做边玩而慢,那么我们就要从培养孩子的习惯入手，帮他限定时间，不能拖拖拉拉，做作业的过程中不得随便离开座位，家长还必须监督孩子，不准边做边玩，或者停笔发呆。
如果孩子是因为学习兴趣不浓,不愿意做,那么家长就应该激发孩子的兴趣。父母可以安排孩子感兴趣的事，如果孩子不能按时间完成任务，就要剥夺他一次喜欢做的事，以此来激发孩子的兴趣。不过给孩子承诺之后要说话算数，但作业一定不能马马虎虎。家长要注意的是第一次一定要让孩子尝到成功的喜悦。这种方法是用孩子感兴趣的事，自然而然地来让他们完成兴趣不浓的事。针对孩子写作业慢的习惯，家长不要一味的只是责怪，这样只会使孩子失去信心。家长可以尝试改变自己对孩子的评价方式，以鼓励为主。比如:孩子有点进步就表扬。孩子毕竟是孩子，他们都希望被表扬，这样能提高他们完成作业的积极性，逐步提高孩子完成作业的速度和质量。我想每个家长都是乐意为孩子付出的。当然我们也应该清醒的看到——在我们周围，确实存在的事实：有的家长可能是确实没有时间，从来不管孩子作业，也有的家长自己本来就文化水平太低，更谈不上重视孩子的学习！因此，我们还是要多做做家长的工作，争取他们改变自己的教育观点，尽早改变教育现状。
【篇6】如何提高学生书写质量
如何提升物流企业的物流服务质量一、物流服务
物流服务是为满足客户需求所实施的一系列物流活动产生的结果，即为 客户的利益进行的物品从供应地向接收地实体流动过程，将运输、储存、装卸、 搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实现有机结合。
二、物流企业的物流服务的现状
1、缺乏整体服务理念和稳定的合作关系。
物流企业是服务企业，物流服务于整个从生产到消费的全过程。但我们 的物流企业仅仅从自己业务的视角范围内看待自己的服务，因而缺乏高屋建瓴的 气势和视角。对服务对象的上游、下游了解不够，对服务对象的目标、位置需求 了解不够。
2、缺乏提高服务质量的内在动力。
我国的物流企业还处于初级发展阶段，生存的压力远远大于提高服务质量 的内在动力。物流企业之间的竞争往往是价格的竞争而不是服务质量的竞争，提 高服务质量的口号往往是被动的而不是主动的。
3、缺乏较高的服务质量标准体系和持久改进的意愿。
一个完整的服务质量体系包括客户需求分析、服务质量目标、服务质量 承诺、服务质量控制、服务质量测量、服务质量改进等。每一个方面都要有一整 套的流程、指标、服务传递机制，这就需要付出较高的质量成本。在利益 和服 务成本的选择上，我国的物流企业往往选择眼前利益，而不愿支付较高的服务成 本。
4、缺少较高水平的服务技术和设施。
物流企业要实现自己的承诺，必须拥有较为先进的物流技术装备。
5、缺乏高素质的物流服务人才。
服务质量的各要素都是由人才实现的：包括制度和服务战略、流程制订、 一线员工、培训、素质与能力。
三、如何提升物流企业物流服务质量
物流企业的流程起于顾客的需要，终于顾客的满意，形成一个闭环的持
续改进与创新体系。物流企业只有了解顾客的期望，及时掌握顾客的满
意水
平，进而动用所拥有的资源，以最有效的途径满足和超越顾客期望，获得 顾客的忠诚，才能不断拓展市场占有份额。
只有在充分了解了客户的需求与期望之后，我们才有理由谈怎样来提高顾客满意度。
1.物流企业要把服务质量放在供应链全过程中考虑。
客户需要物流服务，是需要把货物安全、准确地送到用户手上，是综合服务 而不仅仅是仓储服务或运输服务。因此：
（1）、增强综合物流和供应链物流的策划和操作能力。
（2）、增强物流要素的整合能力和谈判能力。
没有一个物流企业能独立完成供应链全过程物流服务。因此，物流企业必须建立真诚的合作伙伴关系，优势互补、结为联盟。
2.加强中外物流服务质量体系的比较研究。
提高服务质量，最有效的方式是建立质量标杆。有了先进企业的质量标杆，物流企业就能找到差距和不足，进而创造出适应自己特点和客户需求的独特的服务方式。
3.高度重视物流服务的团队建设和全员质量建设。
供应链的复杂性要求建设一支有各种专业人才组成的团队。运输、配送、仓储、加工、包装、装卸、信息、安全等每一个环节，都有专门技术和管理技能，物流企业要将上述人才聚集到一起，形成合力，才能流畅地、迅速准确地完成物流活动。
4.建立科学的服务质量评价体系。
真心实意地征求客户对改进质量的意见而不是虚晃一枪。
建立服务质量的评价指标体系。吞吐量、运输量、加工量是数量指标，利润净资产收益率、利润率、成本费用率是效益指标，响应及时率、单证准确率、货损货差率、意见反馈率是质量指标。
5.合理地提高物流技术水平。
根据需要购置先进的物流装备。过度超前增大成本，不应盲目建造自动立体库，码头建造要适应物流量的需要，条码技术要从生产商那里开始。
6.物流教育应加进服务质量课程。
贸易、管理、技术是物流专业的三大学科体系。因此，物流学科基本上是一门应用科学。有一门或几门物流技术知识和能力的学生最受欢迎，质量管理也是一门技术。