各位领导好：
大家好！
非常感谢新浪乐居给我提供工作的机会，入职以来，通过日常观察、与部分员工交谈，对公司的企业文化从初步感受，到逐步深入，逐渐有了管窥之见。短时间之内，感受最深的，是公司对现代管理方式的积极追求。在**站高总的主导下，一切都按照现代管理的方式去操作，其中体现最为显著的一点，就是执行以结果为导向的关键目标的绩效考核制度。直接的结果就是：管理专业，员工敬业。可以预见在以后，公司的管理趋势必将是：管理规范、配合流畅、思想统一、务实高效。
入职之初，学着制定适合房产行业的广告销售计划；按照广告销售计划任务进行落实、执行；准确了解客户网络推广的需求，对客户进行专业而全面的售前、售中及售后服务；客户关系维护，并深度挖掘客户潜力。配合客户节点所需，组织相应的活动。
通过两年多的工作与学习我了解到对于营销条口来说要建立好良好的客户关系，熟悉我们自己网站已经竞争对手的优势与弱势，能很好的讲解告知客户；另外要具备敏锐的市场洞察力，良好的客户服务意识，对网站长期发展规划有独到而深入的见解；必须有较强的商务谈判及说服能力，充分了解客户所需，策划出相应的方案或活动配合，并具有较强的执行力；对人对事诚信、诚恳。要加强对市场营销人员业务伦理的培训，通过大力宣传公司某些被提拔的业务员的事迹，来激发他们的归宿感和积极向上的精神，逐步达到业务员对公司提供的工作平台的价值认同感，从而让更多的业务员（特别是业务骨干）建立长期为公司服务的意识。
我认为一个合格的网络营销团队要做到以下几点：（1）建立强烈的服务至上的营销理念，为客户提供最优质的服务，因为优质的客户都是来源于优质的服务。
（2）合理、准确评估客户。加强与客户的情感交流，订单前期客户要准确的定位和评估，确定哪些对象渴求真诚的合作，哪些对象只是想获取对比信息，哪些对象是纯粹的把我们当做衬托，从而确定市场工作重点，从以上对象中确定哪些是主攻方向，哪些是争取对象，力争让所有可能的对象都最终成为我们的订单客户。百分之一的希望，当付出百分之百的努力。
（
3）营销人员要逐步学会：在心里上，不仅仅局限在表面上，不但要把客户当做服务对象来看待，也要当做朋友来看待。客户既是我们服务的对象，是我们工作的目的，也要努力让客户做到如下转变：被服务的客户→朋友→推销员，如此一来，就完成了目的向手段的转变。
（4）对于已经成为客户单位的，必须做到勤联系、勤上门、多服务。对于客户
答疑方面要充分精准、诚恳。有时候可能会难以满足用户提出的纯粹技术方面的
问题，这种情况，可以与技术人员取得联系联系后告知客户，切不可马虎随口一说，要与各部门负责人之间达成责任共识与配合和谐。
记得有这么一句话:我到河边饮水的时候,我觉得那水也渴着,我饮水的时候水也饮我，我认为我的个人前途与公司的发展是紧密相连在一起的公司能够发展的好,我自己才能发展的好,近段时间内我的目标是做好本职工作,精益求精,我希望2013年通过自己的努力争取为新浪乐居**站添砖加瓦,与**站的全体同
仁共创美好未来!
谢谢大家！
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