乡镇政务服务中心年度工作总结（乡镇政务服务中心年度工作总结）与乡镇政务服务中心落实党风廉政建设责任制工作总结汇编
乡镇政务服务中心年度工作总结（乡镇政务服务中心年度工作总结）
今年以来，县政务服务中心严格按照省、市政务服务中心要求，紧扣县委、县政府的工作目标及重点工作，深入贯彻党的十八四中全会以及省委十届五次全会和市委四届八次全会精神，全面落实深化行政审批制度改革工作，进一步深化“两集中、两到位”，全面开展并联审批，大力推进政务服务标准化建设和网上政务服务大厅建设，不断完善政务服务体系，努力构建政务服务工作的长效机制,为推动我县市场经济社会快节奏、高速度、超常规发展发挥积极了作用。截至目前，全县共受理行政审批和公共服务事项234562件，办结232713件，承诺提速77.27%，办理提速91.76%，平均办结1.73个工作日，提前办结率100%，按时办结率为100%，现场办结率100%，无超期件和违纪行为的发生。
一、20**年工作总结（一）继续深化“两集中、两到位”工作
1、建立以窗口为主导的行政审批运行机制。为深入推进行政审批制度改革，进一步规范审批行为，切实解决便民（政务）服务中心不便民的问题，县政务服务中心配合县有关部门围绕授权到位、办理到位的目标要求，进一步督促具有行政审批职能的部门切实进驻政务服务办事大厅，真正建立以窗口为主导的行政审批运行机制。
2、坚持开展“局长进大厅”活动。为全面优化政务服务软环境，切实解决联系服务群众“最后一公里”问题，政务服务中心坚持督促各部门主要领导每月至少到窗口值守1天、分管领导每周至少到窗口值守1天的活动。
（二）加大保留行政审批项目规范运行工作力度1、配合清理保留的行政审批项目。以解决行政审批工作中存在的突出问题为目标，以公开审批标准、优化审批流程、规范审批行为和加强监督管理为重点，配合县政府、县法制办、县编办等有关部门开展对保留的行政审批项目进行清理，实施审批流程梳理再造，重新制作办事指南和办事流程。
2、做好承接省市下放的行政审批项目工作。积极配合县法制办做好20**年承接省市下放的行政审批项目工作，对下放的审批事项，积极与各部门、单位搞好衔接，配合法制办编制行政审批目录，制定承接方案，及时制定审批办法、办事流程及办事指南，根据“一口受理”、“限时办理”、“规范办理”、“透明办理”、“网上办理”的目标要求，最大限度地减少审批环节，实现便民、利民、高效的目的。
（三）深入推进并联审批工作
1、促成高效、便民的三级联动审批机制落地实施。按照省上的要求，明确一名分管领导和具体工作人员负责联动审批工作，不断促成“审批同步进行、办件内部流转，申请人选地取件”的高效、便民的联动审批机制的形成、落地实施。同时推进县政务服务中心的政务服务向乡（镇）和村（社区）延伸，实行三级联动。
2、优化横向多部门联合审批机制。立足我县政务服务中心现有的并联审批服务机制，进一步扩展审批范围、优化审批流程、精简审批环节。进一步牵头组织、协调和督促本级审批部门开展审批，通过联合审查、同步验收等方式，将涉及两个部门以上的审批事项全部纳入并联审批。
（四）全面推行重点投资建设项目代办服务1、开展重点投资建设项目“绿色通道”服务。县政务服务中心结合工作实际，开展“接待咨询、申请受理、快速审批、统一发件”的全程免费代办服务。
2、积极推进政务服务进园区工作。积极探索对投资企业延时、预约、上门服务，开通绿色通道服务，在审批过程走特别通道、特别程序、特别服务。定期组织政务服务相关部门深入园区现场办公，主动服务，切实为外商投资企业、省市重点项目、返乡投资项目做好服务。
（五）继续深化政务服务体系建设
1、完善乡镇便民服务中心标准化建设。政务服务中心认真落实常务副市长肖友才同志在3月13日全市政务服务工作会议上的讲话精神，全力支持、推进乡镇便民服务中心规范化建设，倒排工期，采取分类实施，梯次推进的方式。一是对基础较好的16个乡镇便民服务中心进行规范升级；二是集中改造21个基础较差的便民服务中心；三是新建7个没有办公场所的便民服务中心。
2、清理便民服务中心服务事项，更新办事制度。在去年年底对乡镇便民服务事项进行清理的基础上，今年一月份统一下发了乡镇便民服务事项130项以及工作制度，并制定了统一的模板督促更新上墙。为加快政府职能转变，进一步提升我县政务服务水平，切实加强我县乡（镇、街道）便民服务中心建设，大力推进我县政务服务工作不断向基层延伸。
3、建立健全村级便民服务代办点建设。从今年1月份开始，县政务服务中心致力于乡镇便民服务中心服务事项以及村级代办点服务事项的清理工作，并在今年3月份按照“八有”标准完成了对全县879个村（社区）便民服务代办点的建设工作，建立健全了村级便民服务代办点首问负责、限时办结、责任追究等制度，代办点服务事项的规范统一。
（六）扎实推进“阳光”工程建设阶段性工作
1、扎实开展前期筹备工作。一是中心随县上考察组前往西安众擎电子科技有限公司（**县政务服务系统构建公司）就“阳光”网络系统建设洽谈磋商，并到**市西咸新区沣东新城政务服务中心参观学习。二是配合县政府接待了西安众擎电子科技有限公司到的实地考察，就该公司提出的初步解决方案进行了商谈。三是根据“阳光”工程建设要求，中心将构建大型led显示屏、公示栏，请相关专业人员评估，向县委、县政府请示工作经费。四是配合法制办，开始了行政审批范围、流程标准及行政服务项目、流程、标准前期准备工作。
2、建立健全公开透明的权力运行机制。积极协助县政府办公室做好“阳光”网络平台建设，拟定广场led电子显示屏、公示栏的资金报告、设置规模、招标等工作；建立健全“阳光”建设涉及政务服务中心的各项考核考评机制、制度建设，建立健全公开透明的权力运行公开机制。
3、拟定政务服务平台建设方案。配合县监察局建立完善电子政务服务平台、电子审批平台和行政监察平台；配合县档案局建立完善行政审批、政务服务电子档案。大力推行电子政务，完善网上政务服务大厅，逐步做好行政审批事项的网上咨询、受理、投诉、预审、办理。
（七）强化行政审批权力运行监督1、加强对电子政务大厅和行政权力公开运行平台的督查。充分依靠行政效能视频监察系统和行政审批电子监察系统，规范各部门的行政权力事项录入，积极推进行政效能电子监察和行政权力公开运行平台监察系统工作，加强对窗口工作人员的行为监督和办件监督，杜绝超时办结等违规违纪行为。
2、清理优化行政职权目录和行政审批事项目录。在“阳光”专项工作的基础上，升级改造行政审批通用软件系统，推进部门业务系统与行政权力运行系统的对接。
（八）加强政务大厅管理1、健全完善大厅管理制度。结合政务服务中心实际，健全完善政务服务中心各项管理制度，严格落实窗口考核办法，督促部门窗口建立完善廉政风险防控制度。
（九）进一步加强政务服务中心自身建设
1、高效开展“三严三实”专题教育实践活动。在继续巩固党的群众路线教育实践活动成果的基础上，严格按照“三严三实”要求，高效开展了“三严三实”三个专题的学习。一是采取多种形式，保证学习内容；二是执行高标准严要求，保证学习成效；三是加强督促，保证学习质量。
2、落实党风廉政建设责任制。认真贯彻落实《关于实行党风廉政建设责任制的规定》，结合政务服务中心工作实际出台实施“两个责任”实施方案，层层签订党风廉政建设责任书，持续开展正风肃纪活动，推动党员干部良好作风养成。
3、充分提升党组织水平。以创建学习型、民主型、效能型、廉洁型性机关为目的，强化政治理论教育和业务知识培训，加强学习，健全机制，明确职责，提高政务服务效能，廉洁自律，充分发挥党员先锋模范作用，不断提高机关工作水平。
4、开展学法用法示范机关创建工作。结合依法治县具体工作，加强部门窗口工作人员的法制培训，推行政务服务大厅的法制宣传教育。乡镇政务服务中心年度工作总结：积极落实精准扶贫工作 （十）积极落实精准扶贫工作深入贯彻落实中、省、市、县抓基层、推动基层建设全面过硬和精准扶贫重要精神，配合县委做好精准扶贫相关工作。一是强化精准扶贫宣传工作，多次召开精准扶贫学习会，提出了具体的贯彻落实意见，要求全体职工提高思想认识，把精准扶贫当做重点工作来抓。二是强化落实，深入村（社区）摸底调查，因地因户制定扶贫方案；明确目标任务，迅速行动落实县委有关精准扶贫的重大决策，真正把驻村帮扶工作落到实处。三是全脱产选派了两名“第一书记”到村上任职，主要领导对“第一书记”进行了谈心谈话。四是对“第一书记”严格做到“三不变”、“两优先”，切实做好后勤保障工作。
二、存在的主要问题20**年，政务服务工作虽然取得了一定的成效，但与省、市的要求和群众的期望还存在一定的差距，其主要表现为：一是政务服务中心面积不足，场地受制约，标准化建设水平不高；二是“两集中、两到位”不到位，部门进驻不到位、“收发室”现象仍有存在；三是行政审批提速有待于进一步加强。四是部分便民服务中心建设滞后，作用没有充分发挥。
三、20**年工作安排（一）深入推进“阳光”专项工作的开展1、进一步提高政务服务中心标准化建设。一是按照上级的有关要求，积极争取县委、政府的支持，规划修建新的政务服务中心办公大楼；二是扩充现有的办公场地，将体育馆东面大楼全部打通，进行装修设计以达到标准化建设的基本条件；三是利用有限的场地，积极推进政务服务中心标准化建设，积极协助县政府办公室做好“阳光”网络平台建设，建立健全“阳光”建设涉及政务服务中心的各项考核考评机制、制度建设，建立健全公开透明的权力运行公开机制，配合县政府办、县委组织部充实完善县政务服务中心、乡镇便民服务中心、村（社区）便民服务代办点功能和人员。
2、检查验收乡镇便民服务中心规范化建设。配合县政府办、县财政局等有关部门对20**年重点打造的一批达到标准化建设的乡（镇）便民服务中心进行检查验收；同时，巩固提升全县879个村（社区）便民服务代办点规范化建设，加快我县政务服务体系纵向延伸。
（二）积极开展简政放权相关工作，大力改进公共服务积极开展简政放权相关工作，大力改进公共服务。一是全面梳理和公开各部门公共服务目录清单，并动态调整。对服务事项逐项编制指南，列明流程、示范文本和时限等。二是简化办事程序，探索将部门分设的办事窗口整合为综合窗口，变“多头受理”为“一口受理”。三是加快推进各部门间涉及公共服务事项的信息互通共享、校验核对。依托“互联网+”，促进办事部门相互衔接，变“群众来回跑”为“部门协同办”，从源头避免“循环证明”，最大限度便利群众。
（三）强化进网上办理工作加快我县行政审批信息资源管理平台建设，全面推行网上申报、预审。进一步完善行政权力依法规范公开运行平台和电子政务大厅功能，努力实现所有行政审批事项都能通过电子政务大厅咨询、申报、预审、查询，简单事项在网上直接办理，实现办结率达到60%以上。
（四）切实加强自身建设提高服务质量1、提早规划20**年县政务服务培训工作。采取多种措施做好20**年政务服业务培训,不断提高窗口和机关工作人员的服务能力和服务水平。完善县、乡、村三级政务服务网络体系，打造优化发展环境的最前沿阵地以及创造一流政务服务环境。
2、继续加强“三型”党组织建设。以创建学习型、创新型、服务型机关为目标，严格按照“三严三实”要求，强化政治理论学习，加强政务服务队伍作风建设，不断提高政务服务的工作水平。
3、坚持依法行政创建学法用法示范机关。根据《县依法治县纲要》和《中共县委关于全面深入推进依法治县的决定》，大力推进依法执政，广泛开展法制宣传教育，加强对部门窗口工作人员的法制培训，完善政务服务大厅的法制宣传设施，营造学法用法的浓厚氛围。乡镇政务服务中心年度工作总结：积极落实精准扶贫工作
乡镇政务服务中心落实党风廉政建设责任制工作总结
20**年，县政务服务中心在县纪委的正确领导下，坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导，积极改进工作作风，努力增强服务意识，提高政务服务水平，党风廉政建设工作取得明显成效。
一、高度重视，细化责任分工。中心将党风廉政建设和反腐败工作列入党组重要议事日程，认真落实“一岗双责”。中心主要领导、分管领导、科长和工作人员在做好业务的同时，加强党风廉政建设和反腐败工作，实行一把手负总责、班子成员分工负责、责任科室具体承办的工作机制。中心主要领导亲自部署、亲自过问、亲自协调、亲自督办党风廉政建设和反腐败工作;分管领导加强对分管科室党员干部的廉政教育、管理和监督;科长直接成为党风廉政建设和反腐败工作的“排头兵”，全体干部职工签订了《廉政岗位风险和廉政承诺表》，将岗位廉政与日常工作紧密结合，形成了一级抓一级，一级对一级负责的工作格局。
二、加强学习，提高思想认识。一是坚持定期开展全体干部职工反腐倡廉理论专题学习，认真开展党性党风党纪和廉政教育，以“中国梦”主题教育活动和群众路线教育实践活动为契机，加强党的先进性和社会主义荣辱观教育，加强正面典型示范教育和反面警示教育。健全中心班子领导讲廉政党课制度，组织班子成员和中心各科室职工观看廉政建设纪录片。二是组织中心各科室和各窗口认真学习《十八届中央政治局关于改进工作作风、密切联系群众的八项规定》和省、市、县各级政府关于改进工作作风、密切联系群众的实施办法和实施细则。制定了《政务服务中心机关工作人员廉洁自律规定》，进一步增强全体机关工作人员的政治素质、思想素质和拒腐防变能力。
三、强化管理，夯实制度基础。中心以制度建设为抓手，结合窗口服务工作实际，制定了一系列政务服务行为规范。一是印发了县政务服务中心《关于进一步加强党风廉政建设提升群众满意度的通知》，明确指导思想、工作目标和工作措施。要求各部门和各镇乡加强组织领导，深化联系服务群众制度，大力提升政务服务水平。二是印发了《关于进一步加强窗口工作纪律的通知》和《关于进一步规范政务大厅考勤管理的通知》。要求各部门窗口将作风建设列入窗口常态化工作内容，严格执行指纹考勤制度和请销假制度，确保办事群众找得到人、办得成事。三是印发了《政务服务工作规范》，要求各窗口工作人员严格执行首问责任制、一次性告知制、限时办结制、责任追究制等“四项制度”。从日常管理、目标考核、服务规范、监督投诉等方面进一步规范各部门窗口工作人员政务服务行为。四是印发了《关于细化落实政务大厅网格化管理考核制度的通知细化管理制度》，进一步细化政务大厅网格化管理制度，严格执行“网格划分、责任明确、奖惩连带、共同协作”的网格化管理模式，明确岗位职责，严格考核管理，落实奖惩制度。将网格化管理责任人的管理终端从窗口深入到窗口工作人员。建立窗口工作人员个人档案，将“岗位职责”、“工作技能”、“工作纪律”、“信息报送”和“奖惩情况”等纳入《政务大厅窗口人员动态信息表》，作为窗口人员评优评先的重要依据。
四、狠抓整治，确保活动成效。一是扎实推进维护群众合法权益12大专项活动。按照县委、县政府办《关于进一步加强党风廉政建设提升群众满意度的实施意见》相关工作要求，县政务服务中心积极组织各部门窗口和镇乡便民服务中心开展了集中整治活动。成立了以中心一把手为组长，分管副主任为副组长，各相关科室为成员的政务服务集中整治领导小组。以切实解决办事程序复杂、服务态度差、服务效率低、不作为、慢作为、乱作为等问题为目标，积极开展我县三级政务服务体系集中整治活动。严格落实“四项制度”，提高办事效率，改善服务质量，提高群众满意度，树立政务服务工作人员良好形象。二是积极开展“四风”问题整治。按照中央党的群众路线教育实践活动领导小组《关于开展“四风”突出问题专项整治和加强制度建设的通知》文件精神，组织全体干部职工认真学习《党政机关厉行节约反对浪费条例》，针对群众反映突出的“四风”问题，全面开展专项整治行动。集中整治“门难进、脸难看、事难办”的问题，坚决纠正推诿扯皮、“吃拿卡要”、作风粗暴等行为。通过集中整治，确保政务服务工作公开透明、廉洁高效。三是扎实开展反思剖析违纪违法案件工作。按照《关于反思剖析我县违纪违法典型案件推进惩防体系建设的工作方案》文件要求，于12月10日至12月31日，积极开展典型案件剖析和警示教育活动，深刻剖析和反思我县近年来发生的违纪违法典型案件，努力从源头上防治腐败问题。
五、加强防控，深化政务公开。一是做好全国依托电子政务平台加强政府政务公开和政务服务试点县工作。围绕试点要求，认真对照《县级政府依托电子政务平台开展政务公开和政务服务事项基本目录》，查漏补缺，梳理政府信息公开、行政职权和便民服务事项，编制政务公开和政务服务目录，确保公开透明运行。设置“政务公开和政务服务专栏”，升级改造门户网站;整合政府信息公开、行政权力网上公开透明运行、基层公开综合服务、政民互动、公共资源交易、电子监察应用等电子政务服务平台。二是认真贯彻落实《政府信息公开条例》。加强政府信息公开填报工作。完成我县政府信息公开年度报告、季度报表等，规范公开申请的接收、审查、受理、回复等各环节工作;加强监督检查，定期对县级部门和乡镇党委政府落实情况进行督促检查。三是强力推进基层公开综合服务监管平台建设。指导各镇乡建立村(社区)基层公开平台示范点。加强平台动态更新情况的督促检查，规范丰富基层公开平台内容公开。重点推进财务公开、集体“三资”、便民服务、沟通互动等特色栏目建设，及时公开和回复群众重关注的信息。利用《今日新津》、新津电视台、新津门户网站、各种会议、宣传标语、发放宣传资料等，加大宣传力度，提高知晓率。四是强力推进基层重大公共建设项目决策公开。初步探索建立“政民互动、民主决策、民主监督、民主管理”的基层重大公共建设项目民主管理机制。成立乡镇重大公共建设项目理事会和监事会，开发委员备选库。将文体类、教育类、医疗卫生类、就业和社会保障、农村基础设施和环境建设类、农业生产服务类、社会管理类等与民众生产生活密切相关的项目纳入实施范围。五是推进行政权力依法规范公开运行平台建设。按照省市的统一安排部署，牵头推进全县行政权力依法规范公开运行平台建设，积极完成平台设备采购、系统集成、软硬件部署等平台搭建运行工作;配合县法制办，督促各行政职权部门规范全县行政权力清理录入，组织相关部门按时完成行政权力事项及信息项、监察平台数据等的装录和审核工作。六是加强政府门户网站建设和管理。完成**县政府门户网站改版，新添政务微博、完善重点信息公开和重点民生服务等内容，整合各类便民网站，全面提升政府门户网站服务民生的功能。清理网站信息公开情况，指导全县各镇乡各部门更新维护网站信息，及时发布涉及群众切身利益、需要公众广泛知晓和参与的政府信息。
六、创新模式，拓展政务服务。一是构建多功能非紧急救助服务中心。充分整合县非紧急救助服务中心等资源，逐渐探索建立全县民生诉求会办中心，改造升级县非紧急救助服务中心平台，建立纪委监督、中心受理、单位办理的“三分离”运行模式，让全县民生诉求统一会办、诉求信息统一管理、办理结果统一考核、舆情信息统一分析，从而更有效的服务群众、化解矛盾、掌握舆情。20**年1—12月县非紧急救助服务中心共受理群众诉求2108件。其中，阳光热线、县长信箱、县长公开电话共受理1522件，中心话务室在线处理问题493件，发函督促处理问题1029件;市长热线(信箱)受理586件，办结586件;开展群众约谈31批次，约谈后满意率为99%。二是完善“四位一体”下的公共资源交易新模式。完善“四位一体”(即政府采购、建设工程项目、农村产权、户外广告和出租车等特许经营权)下管理、执行、监管既相分离又相制约的“三权”分立的公共资源交易模式。依托电子监察和业务网络平台，进一步规范交易。积极推进政府采购电子化、电子招投标和远程异地评标、视频直播;加强中介机构备选库管理。
20**年，我局认真贯彻落实区、州、县预防职务犯罪的指示精神，围绕“堵源头，抓建制，求实效”的工作要求，坚持“以制度建设为基础，以法制教育为手段，增强全局干部队伍防范意识”的预防工作思路，使我局的预防工作取得了一定的成效。
一、加强组织领导，深入贯彻《条例》做好预防职务犯罪有利于从根本上改善党群、干群关系，密切党和人民群众的血肉联系，增强党的凝聚力、影响力和号召力，不断巩固党的执政地位，切实维护广大人民群众的根本利益。为做好本系统的职务犯罪预防工作，局党组高度重视，成立以党组书记为组长，局长为副组长，系统单位负责人为成员的预防职务犯罪领导小组。把单位目标与职务犯罪预防工作紧密结合起来，把个人权利职责与工作人员的年终考评结合起来，规范本单位的依法行政行为。
二、以预防为主，狠抓思想教育做好预防职务犯罪工作必须从源头上遏制腐败现象的滋生，从思想教育上抓起，做到警钟长鸣。一是根据交通行业特点，我局仔细研究分析可能引发工作人员职务犯罪的领域和环节，重点关注交通工程建设。制定相应的预防措施和方案，建立完善的制约机制。二是加强工作人员的理想信念教育，树立正确的世界观、人生观和权力观，构筑思想政治防线。强化党员干部对党的宗旨意识，坚定理想信念。三是加强职业道德教育，强化工作人员的自律意识，树立良好的职业道德，勿以善小而不为，勿以恶小而为之。利用每周开展的政治学习时机，组织领导干部和机关全体工作人员学习《预防职务犯罪工作条例》、《公务员法》、《行政许可法》等与工作实际相关的法律、法规知识。在公务活动中，正确使用自己手中的权力，不越权不失职，树立爱民意识，全心全意为服务对象服务，做依法行政的楷模。四是开展警示教育，做到警钟长鸣。在思想上敲警钟，在行动上行规范。组织观看《盛世警钟》、《公仆本色》等反腐倡廉录像片，在观看中邀请局主要领导干部配偶及职工家属共同参与。通过典型的案例剖析，加深干部职工对手中权利和肩负职责的认识，在思想上牢固树立公仆意识。领导干部配偶及职工家属积极争做“廉内助”，不利用亲情、友情做人情交易。五是开展思想交流，批评与自我批评。组织大家撰写学习教育心得体会，开辟学习专栏和以会议的方式交流学习体会。局领导班子之间，党领导班子与工作人员之间，工作人员与工作人员之间，广泛开展交心谈心活动，展开批评和自我批评，坦诚交换意见和看法，解决工作和思想上的矛盾，增进大家相互之间的了解。通过教育使大家对“预防职务犯罪”重要性有了充分的认识，增强了法纪意识、责任意识和防范意识。三、抓好措施落实，建立自律机制认真落实党员领导干部廉洁自律的各项规定，做到廉洁不贪占，勤政不失职。一是认真开好民主生活会，对重大问题实行集体决策，坚持实事求是，民主集中的原则。敢于说真话讲实话，以事论事，有根据地提出个人的看法和意见，使领导在大事上能广泛听取各方面的意见，进行科学决策，促进各项工作正确实施。二是建立领导干部约束机制，严格执行“五不许”规定，坚持领导干部个人重大事项报告制度和责任追究制度。加强对领导干部的约束，督促领导干部从自身做起，管好身边的人，用好手中的权，不谋私利。三是加强对领导干部公务招待、通讯费用报销等问题的监督管理。在公务接待和有关费用的开支上严格按标准控制。对费用开支情况实行公示，做到公开、透明，自觉接受群众的监督。四是加强财务审计的监督管理。严格控制各种费用的执行情况，并接受审计部门的审计。五是全面推行政务公开办事制度，用开设政务公开栏，将本部门的职责权限、办事程序、办事依据、办事时限、收费标准等多种形式公开，接受社会的监督。四、强化内部管理，完善监督机制我们按照要求建立了预防职务犯罪的长效监督机制。一是认真受理群众举报，严肃查处违法违纪案件。严格实行信访工作目标管理责任制，落实信访责任追究制。做到有报必查，有查必果。我们设立了群众举报箱，对群众反映的问题进行核实查处。二是规范行政审批权力和审批程序，杜绝多头审批。推行岗位责任制、服务承诺制、首问负责制、过错追究制。三是加强交通工程建设的建设和管理。成立了交通工程建设管理领导小组，制定了《交通工程建设管理办法》，做好工程建设中可能存在的职务犯罪预防工作。认真按照交通工程管理办法严格实行工程的项目法人制，招投标制，监理制和建设管理合同制，对工程进行有效的监管。四是加强对工程项目资金的使用和管理。对我局的工程项目资金严格按照专人、专账、专户进行管理，建立《工程项目资金管理制度》，严格项目资金的拨付和结算程序，杜绝领导干部利用职务特权特批的问题，保证资金安全、高效使用。五是防微杜渐，建立长效预防管理机制。我们在抓好教育和预防的同时，注意发现工作人员在行使公务职权中的不良倾向，及时抓好整改。从现象深挖根源，从个别找共性，制定相应防范措施。五、部门联手，加强重大工程监管机制近几年来，交通部门涉及到的重大工程项目较多，为确保在工程项目建设过程中不出现贪污贿赂等职务犯罪，我局加强了与县检察院和纪委、监察局的协作。与各部门定期召开联席会议，及时通报、交流打击和预防职务犯罪的工作部署和分析研究工作中遇到的有关问题，总结交流预防工作的经验。及时与检察院、监察局通报工程的招投标、质量评估、审计及工程建设资金的流向、使用和管理情况。加大监督检查力度，发现问题及时整改。通过部门联手协作，有效地预防了工作人员在交通工程建设的职务犯罪，保证了工程建设的顺利进展。我局在预防职务犯罪方面取得了一定的成绩，但这是一项长期而艰巨的工作，我们将坚持以“三个代表”重要思想和党的十七大精神为指导，以科学的发展观统领预防职务犯罪工作，围绕发展与稳定的大局，继续完善教育、制度和监督工作机制，把我局的预防职务犯罪工作向纵深发展，为创建高效，廉政的部门而努力。
根据成质强领办〔20**〕54号文精神，对照成府目督发〔20**〕30号和成华质监〔20**〕12号各项目标内容，认真梳理总结，现将20**年质量强市工作总结如下：
一、20**年质量强市工作开展情况(一)领导重视，制定专项目标，工作责任落实20**年4月17日，召开了质量强区动员大会，区质量强区工作领导小组各成员单位及14个街办等相关人员参加了会议。通报了**市质量工作暨争创“全国质量强市示范城市”工作会议的相关精神，部署了质量强区下一阶段工作任务，下发了《关于全面推进质量强区工作的实施意见》(成华府〔20**〕28号)，成立了由区长任组长，分管质量工作的副区长任常务副组长，区政府办公室副主任、区质监局局长任副组长的**区质量强区工作领导小组，建立了质量强区联席会议制度，定期召开质量强区联席会议。分解下达了《**区质量强区工作专项目标的通知》(成华质监〔20**〕12号)，确定我区质量工作重点由“质量兴区”转变为“质量强区”，全面推进全区产品质量、工程质量、服务质量、环境质量的提升，以品牌创建提升城市综合价值，推动全区质量总体水平走在全市前列。并设立了专职质量安全监管员和兼职的质量安全协管员，由区财政保障其经费开支，将质量强区工作纳入政府目标管理，按照目标要求，我区各部门和街办对目标及时进行了贯彻和落实，制定了相应的计划和措施，扎实有效推进质量强市工作。有的成员单位还专门成立了以局长、办事处主任或党工委书记为组长，各职能科室参加的质量强市专项工作领导小组，为“质量强市”工作提供可靠的组织和人员保障。使我区质量工作呈现了政府推动，部门联动，企业看重，齐抓共管，协调推进的新格局。
(二)加大宣传力度，提高名牌影响，质量强市逐步深入人心为了进一步提高对质量强市和创建全国质量强市示范城市工作的认识，建立更加开放的质量发展工作格局，增强质量监督的社会参与，形成符合城市特点的质量精神，根据国务院《质量发展纲要(20**—2020年)》、《四川省“十二五”质量发展规划》和《**市人民政府关于全面推进质量强市工作的意见》(成府发〔20**〕47号)，结合我区实际情况，我们一是在新成华报开设“创建全国质量强市示范城市”专栏，通过专版、专题，深度报道我区示范点建设以及在创建全国质量强市示范城市工作中涌现出的典型单位、突出人物。二是在**区门户网站首页以游动浮标形式推出“创建全国质量强市示范城市”宣传标语，同时在政务要闻和视频新闻栏目中，及时上传更新相关报道。三是开展质量文化进企业、进社区、进学校活动，发放质量宣传手册、张贴质量宣传画、悬挂质量宣传横幅等，增加市民对质量创建活动的知晓度和参与度。四是建立“质量教育基地”，从娃娃开展抓质量教育。在区教育局的协助和企业支持的基础上，确立了“成都光明乳业有限公司”作为“成华中小学生质量教育社会实践基地”，并制订了相关的质量教育社会实践计划，定期为学生普及质量法律法规，讲解乳制品生产工艺、质量控制及检测等产品质量知识及食品安全常识，帮助学生树立起正确的质量观念、品牌观念，同时借助“小手拉大手”的途径，通过学生向每一位家长、每一个家庭传播质量安全知识，把质量安全知识宣传到千家万户，全面促进质量安全基本知识的普及。通过广泛宣传质量强市工作，加强质量教育培训，普及质量知识，增强了全民质量意识，质量意识逐步深入企业、中小学生及老百姓心中，全区形成了人人关注质量，人人监督质量的局面。
(三)通力合作，部门联动，质量强市成效显著充分发挥质量强区领导小组职责，组织协调质量强区各成员单位各司其职，共同协作。今年以来，共组织联合专项整治行动15次，出动联合执法人员20**余人(次)，全面推进质量强市示范城市创建工作。一是品牌建设工作取得新实效。围绕战略主导产业，以优势骨干企业为主体，培育了一批拥有自主知识产权、核心技术和市场竞争力强的知名品牌。重点申报培育了“成都桃李食品有限公司”等7家企业。按照市局部署开展了质量信用等级评定工作，已申报3a企业1家，2a企业4家，a级企业1家，二是标准化工作实现新突破。积极推进**区养老服务标准化国家级试点工作的开展。形成了包括国家标准23个、行业标准5个、**市地方标准2个、**区自制标准27个，总共57项标准构成的**区养老服务体系建设基本标准，涵盖了集中式养老和分散式养老两种不同模式，标准覆盖率达到90%以上。我区养老服务标准化试点工作已于12月13日顺利通过国标委的检查验收;三是质量管理工作再上新台阶。成华质监局充分运用生产许可、强制性认证、质量体系认证等手段，推动企业积极采用科学的质量管理方法，不断提高企业的质量管理水平和产品质量水平。截止目前，组织10余家企业参加首席质量官培训，率先在全区规模以上大中型企业和四川名牌创建企业中推行首席质量官制度，提高了企业质量管理的主体责任。打造了华润万象城为城市辖区示范点，使成华又多了一张城市名片，为老百姓提供了一个优美、舒适的购物环境。区城市管理局组织开展扬尘治理“三大工程”(道路硬化、裸土覆盖、绿化带提档降土)工作。对三环路以外重点区域道路、三环路以内主要街道、干道实施清扫除尘和冲洗除尘保洁360余次，推进建筑垃圾全密封运输和公司化运营管理工作，进行城市污水处理达到81%。区工商局建立健全质量诚信体系建设的政策措施，建立各部门间的联动机制。建立质量失信惩戒、公开制度，将严重违法违规企业纳入“黑名单”并向社会公布，推动质量信用服务机构的发展和质量信用服务产品的运用。区食药监局极积推进肉类蔬菜流通追溯体系建设，在菜市场、大型超市、学校食堂等36个单位实行肉类蔬菜可追溯，在食品种养殖环节、生活环节、餐饮环节培育省级食品安全示范企业2家。区建设局强化“北改”开工项目及地铁工程等重大建设项目的监督管理。强华对施工现场主体质量监管行为，定期对工程关键部位进行抽查和巡查，督促建设主体严格执行工程建设强制性标准规范。对保障性安居工程实行分户验收制度，加强质量管控，设置竣工工程永久性质量责任标牌568个，确保了城市保障房工程建设质量一次验收合格率达到100%。区环保局加强对噪声污染防治，防治交通、工业、建筑噪声和社会生活噪声污染，开展敏感时期区域噪声专项整治行动，严肃查处噪声污染行为，确保了区域环境噪声平均值≤55分贝。通过区质量强区成员单位根据职责，通力合作,我区质量强区工作取得显著成效。
(四)加大打假治劣力度，为品牌和质量保驾护航今年以来，我区组织了20余起打假治劣联合行动，对涉及人身财产安全，假冒伪劣及侵犯知识产权及商标等的产品和行为开展了一系列专项整治。区质监部门开展了3c认证产品、生产许可证产品等专项整治，全年共办理行政执法案件1040件，其中立案案件42件，大要案27件，当场处罚968件，举报(申诉)13件。药监部门开展了无证行医、无证经营药品以及医疗器械的专项整治，对21家药品批发企业301家零售连锁和零售药店实行了动态监管，开展专项检查23次，立案查处了15家涉及药品的案件，保障了我区药品及医疗器械的质量安全。通过专项整治，有力地打击了制假售假行为，震慑了各类不法行为，促进了各企业按标准规范化生产。
二、下一步工作打算(一)继续抓好“质量监管，质量提升”示范推广工作，抓好“质量发展纲要(20**—2020年)”的学习与宣贯，全面完成确定的“质量监管，质量提升”示范推广工作目标任务。
(二)继续抓好名牌培育工作，大力开展帮扶，支持企业质量创新、科技创新、人才创新，积极争创四川省名牌企业。
(三)继续加强质量强区各成员单位的协调与配合，加强重点工业产品、特种设备的安全监管，为**市的经济发展做出更大贡献。
(四)继续抓好养老服务标准的贯彻实施，将试点成果向全区所有养老服务机构进行全覆盖。
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