成都市公共交通行业服务类单位办事公开分类规范
一、公开指南内容规范（A 类）
类别
描述
适用范围
类别号
公开信息分类 主动公开信息的分类及编排 （内容应为下列 B 类内容）
服务类单位
A01001 获取方式 主动公开获取方式 张贴公告，网上申报等 服务类单位
A02001 依申请公开获取方式 张贴公告 A02002 工作机构 机构名称 都江堰市凤凰发展公司 A03001 办公地址 都江堰市客运中心三楼 A03002 办公时间 星期一至星期五，9：00-17：00 A03003 联系电话
A03004 传真号码
A03005 电子邮箱
A03006
二、主动公开内容规范（B 类）
类别 描述 适用范围 类别号
公告公示
行业公告公示 服务类单位
B01001 机构信息 机构简介 见 A 类 服务类单位
B02001 内设机构 安全客运部、公司管理部，电话 B02002 主要领导 公司总经理：巩华 公司副经理：汪志强，李琳 B02003 服务事项 服务项目 道路旅客运输 服务类单位 B03001
服务承诺 安全、舒适、及时的优质文明服务 B03002
服务网点 都江堰-成都高线/普线，都江堰-大邑、崇州、什邡、广汉、彭州、龙池、新津、虹口、金堂、沿江、成都-青城山线等 B03003
收费事项 收费信息 车辆管理费用
服务类单位
B05001
规章制度 工作流程 主动公开和依申请公开、公开内容保密审查、办事公开社会评议、违反办事公开规定责任追究、办事公开目标考核 服务类单位
B07001 制度建设 安全责任制 B07002 岗位职责 管理所辖客运车辆 B07003 重大事项 变动情况 无重大变动情况 服务类单位
B08002 承诺事项 承诺事项 公开承诺服务质量 服务类单位 B09001 应急管理 应急预案 公司成立应急处理小组，所有设施配备齐全，小组成员 24 小时值班 服务类单位
B11001 应急处理 应急处理小组第一时间赶到现场进行紧急处理，并全力做好后期工作 B11004 人事招聘 招聘信息 暂无 服务类单位
B13001 单位网站 网站信息 暂无 服务类单位
B16001 社会监督 服务热线或公开电话 工作时间解答办事咨询、受理意见投诉 电话：
服务类单位
B17001 三、补充公开内容规范（C 类）
类别
描述
适用范围
类别号
乘车信息 获取 获取方式 暂无 服务类单位 C01001
出租车 服务
预约服务
暂无 服务类单位 C02001 四、行业公开内容规范（D 类）
类别
描述
适用范围
类别号
行业 概况
行业简介、行业现状等 各级行业 主管部门 D01001 公告 公示 权威发布 权威信息公布；抢险救灾、优抚、救济、社会捐助等款物的发放情况 各级行业 主管部门 D02001 动态信息 重大权威信息发布，与人民群众利益密切相关的告知性事项，便民通知 D02002
知识 宣教 公益宣传 行业知识、便民常识宣教 各级行业 主管部门 D03001 常见问答 便民问答集锦。要素包括：标题、类别、提问人姓名、提问时间、回复单位名称、回复时间、回复内容等 D03002 政策 法规 法规 《四川省道路交通法》 各级行业 主管部门 D04001 规章 《四川省道路运输安全生产条例》 D04002 文件 上级下达相关文件 D04003 应急 管理 应急预案 都凤发 20 号文《关于道路运输突发事件应急处理预案》 各级行业 主管部门 D06001 应对情况 全力抢险，第一时间处理 D06004 社会 监督 服务热线或公开电话
各级行业 主管部门 D07001