浅谈如何在商务英语教学中培养跨文化交际能力

孙 飚,李静怡,汪 倩

(中国矿业大学徐海学院,徐州 221009)

进入二十一世纪,特别是近十年来,商务英语教学在国内得到了长足的发展。但是由于大部分教师出身英语语言文学专业,更多地把精力和重点放到了英语语言和商务专业知识上,却忽略了对学生在跨文化交际能力方面的培养,没有真正实现培养精通语言、商务知识同时具备良好的跨文化交际能力的复合型人才的教学目标。此外,国际交流与合作能力不仅包括商务能力,也包括跨文化交际能力。由此可见,跨文化交际能力培养在我国高等教育中的重要性。本文试图从分析当前我国商务英语教学中存在的问题着手,较为全面地论述了跨文化交际能力的概念及其在商务英语教学中所扮演的重要角色,同时结合作者多年高校教学实践,提出了培养当代大学生跨文化交际能力的可行策略。

1.1 跨文化交际能力的内涵

二十世纪五十年代末,美国人类学家爱德华·霍尔出版了《无声的语言》一书,并在书中第一次提出了跨文化交际的概念,即具有不同文化背景的人们之间进行的交流[1]。跨国家、跨民族、跨种族和跨区域的交际通常都包括在跨文化交际的范围之内。上世纪八十年代初期,跨文化交际学由国外的外语教学界引入内地,并在国内获得了长足发展。其主要研究范围包括跨文化交际、跨文化语言运用、语言交流应用等。应用人才所具有跨文化交际能力的主要意义,是为了可以在不同背景下与不同背景下的文化人士开展语言交流,是为了解决在交流中出现的实际问题,绝不是为了单纯的理论意义上的探讨[2]。

1.2 跨文化交际能力在商务英语中的重要作用

人类在日常交流中的每一种语言,都有着其独特的文化内涵和文化特征,既承载了厚重的文化底蕴,同时又是人类进行交际的工具。学习语言的目的不只是掌握它所体现的文化,更是能够在具有不同文化背景的人士之间进行高效的跨文化交流。在国际商务场合,由于不同文化之间的差异,人们在进行正常的商务沟通时常常会碰到各种障碍。只有真正具有良好的跨文化交际能力的人才能驾驭各种场合,成功地实现商贸活动的目的[3]。因此,在商务英语课程的具体教学过程中,如何努力培养学生的跨文化交际意识是任课教师的第一要务,同时努力提高学生的跨文化交际能力。

2.1 对商务英语缺乏足够认识,学科定位不明确

大多数高校设置了大量提高学生的听、说、读、写、译等英语语言基本技能的课程,还开设了很多有关商科的专业课程,帮助学生掌握财经、金融、管理、营销等相关专业知识,但是却忽略了跨文化交际的相关课程[4]。在这样的教学环境中,商务英语专业的学生缺乏商务实践,没有机会了解跨文化交际的相关知识,从而无法对应用型人才跨文化能力进行培养。学生欠缺实际操作能力,和市场需求之间存在着巨大差距,学生在日常生活中自己所拥有的独立竞争就业能力和社会自适应能力也会受到一定的影响。

2.2 商务英语师资数量少,实力弱

绝大多数商务英语教师以前都是从事英语语言文学相关知识的教学。这样的教师虽然具有深厚的英语语言功底,但是缺少足够的商务专业知识,无法将商务知识和跨文化交际知识有机结合起来。经贸专业转型而来的教师虽然具备强大的专业基础,但是英语语言表达能力则相对欠缺,很难给学生讲解清楚牵涉到具体商务环境的实践内容。因此,大多数商务英语教师面临的一个很大的难题就是将语言知识和商务知识紧密结合的同时,培养和提高学生的跨文化交际能力。

2.3 商务英语专业学生缺乏跨文化交际的意识

商务英语专业学生始终把精力放在如何提高语言基本功和掌握商务专业知识上,忽视了对不同国家文化背景知识的理解和运用。即使语言应用能力很强,但是在现实的国际商务活动中,由于存在着巨大的文化差异,仍然难以顺利完成各种商务活动。由此可见培养商务英语专业学生的跨文化交际能力的重要性[5]。

3.1 进一步调整完善专业课程设置,更新教学内容

高校商务英语专业的课程设置应该严格执行《高等学校商务英语专业本科教学要求》的标准,主要教学目标应该是培养学生掌握扎实的英语语言基本功,同时具备丰富的商务专业知识和较强的跨文化交际能力。此外,可以酌情考虑增加有关英美国家概况的相关课程,如西方文化史、英美概况等。从大三开始,增加商务专业知识和跨文化交际的课程,如国际商法、宏观经济学、市场营销、证券投资、国际贸易实务及函电、商务谈判技巧、跨文化交际等。具备条件的高校可以采用进口英语原版教材,学生可以在学习专业知识的同时强化自身的语言应用能力。

当今社会各种新生事物如雨后春笋,层出不穷。商务英语专业的教学内容也应该紧跟时代发展,做到与时俱进。任课教师可以结合社会发展实际,选取适合的内容进行教学。比如,结合2018-2020年的中美贸易战,教师可以适当加入有关贸易保护主义、世界贸易组织运行机制、中美政治经济制度比较等内容。学生在学习商务专业知识的同时,也加深了对中美贸易战的认识和理解,拓宽了知识面,开阔了眼界。此外,讲解跨文化交际的内容时应该注意将其和中国文化有机结合,这样可以提高学生对不同文化的理解程度,从而更加自信地应对各种复杂的国际商务活动,使学生未来在走向工作后能更好地解决所面对的实际问题。

3.2 注重对师资力量的培养,不断改进教学手段

培养具有跨文化交际能力的复合型商务英语专业人才对教师提出了更高的要求。首先,具备扎实的英语语言功底是基础;
其次,应当掌握较为全面的商科专业知识,同时具有较强的跨文化交际能力。高校可以鼓励更多的具有扎实语言功底的教师去攻读财经金融类的硕士或博士学位,同时可以出台一些优厚的激励政策。而对于经管专业转型而来的教师则可以鼓励他们去攻读语言类的硕士或博士学位。为了提高教师的跨文化交际能力,高校可以选派一些优秀的中青年骨干教师出国进修学习,也可将教师送到一些大型跨国企业去锻炼,逐步累积第一手的跨国企业经营管理经验,同时掌握国际贸易有关的操作实践[6]。此外,高校也可聘请企业高管或商务人士来校进行商务专题讲座,一方面有助于提高教师的商务素养,另一方面还能帮助教师解决教学中碰到的实际问题。

商务英语教师需要不断改进自己的教学手段和方法,相关课程中的任课教师应当在教学过程中,以学生为本重新构建完善的教学理念,在课堂上积极引导学生参与到课堂活动中,营造出师生互动的教学氛围。为了提高教学效果,可以尝试使用任务型教学法以及交际型教学法,这样一方面调动了学生的学习积极性,另一方面还培养了学生解决工作中实际问题的能力,并且极大地丰富了他们的实践工作经验[7]。

3.3 不断提高学生识别文化差异的能力

作为商务英语专业的教师应该努力帮助学生了解商务英语实践性的特征,每个学生都可以在课堂上感受到在未来职场中将跨文化交际能力进行应用的重要性。学生必须在掌握扎实的语言基本功、丰富的商科理论知识和较强的跨文化交际能力的基础上,才能成功地完成商务交流活动[8]。这样,学生会把更多的时间和精力投入到如何培养自己的跨文化交流意识以及如何提升自己的跨文化交流综合能力的训练中来,而不是一味地关注BEC证书考试或者英语专业考试。另外,教师还应该帮助学生识别文化差异。在日常的专业学习过程中,学生应该努力掌握词组、短语、句子、语篇等所包含的文化差异。基本功扎实了,才能更好地胜任未来各种场合的商务交际活动,才能实现自己的商务目标。

商务英语和跨文化交际能力两者之间有着紧密的联系。作为一名高校商务英语教师,首先要在思想上高度重视如何加强培养学生的跨文化交际能力,并且要在日常的教学中加以贯彻落实。由于中西方文化存在着巨大的差异,因此无论在风俗习惯、思维方式还是在价值观方面,中西方国家都有着极为显著的区别,学生在教师的引导下要不断增强自己的跨文化意识。

《高等学校商务英语专业本科教学要求》明确提出把培养学生跨文化交际能力作为商务英语教学的主要目标之一。鉴于此,无论从事商务英语教学的教师还是选修商务英语专业的学生都应该把着重点放在不断提高自身跨文化交际能力的培养上。从商务英语课程设置和具体教学方法两个方面来进行全面的改革,在师资力量培养方面下大力气,这样学生的跨文化交际能力最终才可以得到不断地提高。

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