国家开放大学电大专科《电子商务概论》案例题题库及答案(试卷号:2186)

国家开放大学电大专科《电子商务概论》案例题题库及答案(试卷号:2186)
盗传必究 案例题 1. 香港利丰的电子商务供应链管理 利丰集团于1906年在广州创立,至今已有100多年历史,现已发展成为一家大型跨国公司,主营出口贸易、经销批发和零售三大业务,业务网络遍布全球40个经济体系,2008年集团总营业额达167亿美元。

随着经济全球化的步伐不断加快,传统的一条龙本地化生产模式逐渐被全球网络化运营模式所代替。全球采购、全球生产和全球配送越来越被人们所熟知。以利丰贸易日常成衣订单为例,其所需原材料包括:棉线、布料、拉链、衬里、纽扣、标签和其他辅料。这些原材料的供应商分布在全球各地,比如面料来自韩国、衬料来自台湾、纽扣来自中国内地、标签和其他辅料来自香港等。在生产程序上,衣服可能在南亚染色,在中国内地裁制,然后送回香港作质检和包装,再出口给欧洲、亚洲或美国的客户。因此,要保证分布在不同地区的所有原材料顺利运送到生产地,不同生产地生产的成衣如同出自同一工厂准时配送,如果按照以往传统的供应链管理方法几乎不可能完成这么复杂的任务,只有建立现代化的电子商务供应链管理系统,将无数的工序、地区和企业组织协调起来,实施高效的供应链管理,才能确保各类订单按时、按质完成,客户才能得到更优质、廉价和多元化的商品。

阅读案例并回答问题:
(1)谈谈电子商务对供应链管理的影响。(12分) (2)结合教材知识,列举电子商务供应链管理的主要策略。(8分)
答:(1)电子商务对供应链管理产生以下影响:①电子商务引起传统供应链的变革,变链式供应链为网式供应链。②电子商务促进了企业的流程再造。③电子商务促进了供应链中信息流的改善。④电子商务减少了供应链中间环节。⑤电子商务构筑了企业间或跨行业的价值链。⑥电子商务具有大规模定制能力。

(2)快速反应策略;
有效客户响应策略;
合作计划、预测与补给策略;
企业资源规划策略。(其他回答合理的也酌情给分)
2. 中国制造网:
中国制造网成立于1996年,成立十年来专注服务于中国中小企业全球贸易领域,为中国供应商和全球采购商提供信息发布与搜索等服务,已成为全球采购商采购中国制造产品的重要网络渠道之一。

交易模式:
从外贸会员企业的交易流程看,经过注册后,中国供应商选择好所需的服务后在中国制造网平台上发布产品信息与需求信息;
如买卖双方未达成一致,则各自继续寻求理想伙伴I如买卖双方彼此有意向的,则发送询盘或进行其他方式联系;
达成一致的则进行详细讨论合作条款乃至签订商务合同;
然后卖家发货,买家付款收货,直至最后交易完成。

服务与盈利模式:
中国制造网目前提供的是一个“金字塔”结构的服务模式。最底层的是占其收入来源最大比例的金牌会员服务;
位于中间层的为增值服务,包括搜索排名服务、产品展台、横幅推广服务;
处于金字塔尖的是认证供应商服务,此服务能一定程度上降低第三方B2B交易信用风险,但并非是彻底解决此风险的唯一渠道。

在盈利模式上,中国制造网的收入来源主要包括会员费用、提供增值服务所带来的广告与搜索排名费用,及认证供应商收取的认证费。

阅读案例并回答问题:
(1)中国制造网属于哪一种B2B电子商务模式?(4分)谈谈这种模式的利弊?(10分)
(2)中国制造网的赢利点有哪些?(6分)
答:中国制造网属于第三方B2B电子商务模式是:
第三方B2B电子商务模式利弊分析:第三方电子商务B2B模式主要适用于中小型企业,特别是那些急需拓展市场,但又缺乏资金实力和技术力量自己建立电子商务系统的企业。通过第三方B2B电子商务平台,采购商可以方便快捷地在网上发布产品采购信息,寻找产品卖方;
供应商可以方便快捷地在网上发布产品供应信息,寻找产品买方。这降低了中小企业开展电子商务的门槛,增加了中小企业的市场机会,拓宽了中小企业的产品销售渠道。

目前国内综合性B2B电子商务平台存在的普遍问题是:对各个行业的服务不够专业深入,物流和支付的问题依然没有解决;
平台服务基本为销售与采购部门的产品信息撮合服务,缺乏更具深度、广度的专业服务}询盘后企业转为线下沟通与交易。

(2)中国制造网的赢利点有:
①占其收入来源最大比例的金牌会员服务,可以收取会员费用;
②增值服务:包括搜索排名服务、产品展台、横幅推广服务等,可以收取增值服务费用;
③认证供应商服务可以收取认证费。