房地产公司 20xx 终工作总结范文 房地产公司 20xx 终工作总结范文（一）
下面，我首先回顾总结 20xx 工作，再就今年工作进行部署。
x 20xxxx 房地产公司全处超额完成各项指标任务，经济增长和管理 水平跨上新台阶。
一、 成果 p bsp;bsp;bsp;bsp 全年完成公用公房租金收入 6 2049.16 万元，超计划 2.4 个百分点；住宅租金收入超计划 2.54 个百分点；协议租金收入超计 划 4 24 .54 个百分点。
二、 面向公用公房使用单位，提供高效快捷服务，受到社会好评 一年来，按照市委和局党委的要求，高起点、高速度、高标准、 严要求。打好服务牌，提高管修质量，为政府管好房，为使用单位服 好务，及时解决热点难点问题，保证了房屋的安全使用。
为落实市局“双迎双送”活动，在“两节”期间走访和慰问使用 单位， 发放慰问信 100 余封，把党和政府的关怀送到各使用单位。按 照市局下达的《x 20xxxx 系统窗口建设工作要点》精神，以《x xx 房地产 管理服务指南》为标准，将“五一致” （办件政策一致、程序规范一 致、时限要求一致、取费标准一致、服务水平一致）落实到公用公房 的实际工作中，统一印发涉及管理修缮 4 14 个内容的宣传册，在全市 公用公房系统使用。
继续坚持每位管修人员每周走访 2 2- - 3 个用户制度， 真心实意为用 户解决难题，办实事。在接待和办理业务中做到了热情服务，礼貌待 人。对重点工程和急件当日办理完毕。今年共办理各种房管手续 224 件、走访用户 512
次，接待来访 653 人次。为增强服务意识，以“首 问负责制”和“一站式”服务为标准开展自查自纠，改进工作中的不 足。做到了不放松每一个环节，不错办每一道手续，不慢待每一位用 户，让使用单位及群众满意在房管。去年向公检法、文教卫生等 15 个单位的社会监督员问卷测评后显示，满意率 98，及时率 100，投诉 率 0 0。全年共收到锦旗 11 面，表扬信 14 封。
按照年初制定的修缮计划，全年完成修缮建筑面积 23.2 万平方 米，其中完成土建工程 7 47 处，水暖工程 28 处，电气工程 16 处，电 梯工程 0 10 处，碎修、抢修工程 2 102 处。完成老化电线改造 1.5 万平 方米。根据市风貌办的部署， 对成都道等八条道路上的 9 处直管公房 进行了外檐整修，改造围墙 11 处。
根据市局安全生产要求，编制了《X XX 经营管理处安全生产管理规 定》。在修缮施工中，严格按照规定执行，做到安全施工。实现了工 程合格率 100，工伤事故率为 0 0。
入冬前组织有关技术人员检查了 XX 巡警总队、 XX 九处收容所、 交管局直属队等 8 8 台燃煤锅炉的司炉工资格、 锅炉安全运行记录、 锅 炉使用证及年检报告等安全管理的落实情况， 通过检查， 使各使用单 位提高了锅炉安全运行的意识，保证了各使用单位冬季供暖安全。
在做好正常维修工作的基础上， 重点抓好紧急工程的抢修。
向使 用单位公布节假日及雨季防汛工作抢修通讯网络，落实了抢修人员、 物资，做到 24 小时值班，保证通讯工具畅通，接到报修电话及时派 人进行维修，保证了各使用单位房屋的安全使用 三、集中优势，高质量完成 X XX 学院和 X XX 大楼整修两项重点工程
X XX 学院项目占地 0 300 余亩，规划建筑面积 7 8.7 万平方米，一期工 程由 6 6个单体建筑构成。按照市局 20 XXXX 月 XX 日会议精神，公用处 做为执行甲方，承担了 XX 学院的项目管理工作。市局的决策充分体 现了对公用处的信任。处领导班子深感责任重大，任务艰巨，多次研 究后，决定把该工程列为全处的重点工作。
提出了全力以赴做好工程 管理，争创“双优三保”，打造一个精品工程的目标。组建了由我任 总指挥的项目组。X XX 月 X XX 日到达现场开始工作，X XX 月 X XX 日举行了奠 基典礼仪式，X XX 月 X XX 日正式开工。先后完成了平整场地，办理各种 手续，招投标，施工组织管理，建立各项制度，抓施工进度、质量、 安全等各环节工作。到去年底，完成了男、女宿舍和食堂的粗装修， 主教学楼、成教楼、体育馆、游泳池的主体封顶。
要想发挥好项目组的作用， 完成好任务， 必须有一支能打善战的 队伍。项目组 5 名党员和积极分子劲往一处使， 团结一致，顽强拼搏， 充分发挥了党小组的战斗堡垒作用。这个工程最大的难点在于工期 短、时间紧，市局要求今年 5 5 月竣工。因此，保进度成为完成工程建 设的瓶颈。突破这个瓶颈，必须进行超常规的安排、组织、协调工程 建设的各个环节。为此项目组实行轮流值班，项目经理、工长 4 24 小 时在岗，以周为单位分解进度，增加作业人员，延长作业时间，立体 穿插作业，按完成的施工部位拨款等一系列措施，保证进度。这些措 施的有效实行收到很好的效果。
当初认为不可能按计划进度完成施工 的建设队伍，都信服了项目组的组织管理能力 在全力保进度的过程中， 项目组丝毫没有放松对工程质量和安全 生产的管理。到目前，项目各部位质量验收全部达到了合格标准。在 狠抓安全生产
过程中，始终贯彻“安全第一，预防未主”思想。明确 提出了用制度抓安全、用检查促安全的工作方法，采取了八项措施， 使安全生产贯穿于工程施工的全过程、 各环节， 达到了全年安全事故 率为零的高水平。
经过项目组和各施工队的共同努力， 项目已从主体施工阶段转入 全面装饰和配套建设阶段。项目组有决心完成工程建设的最后冲刺， 向市局交出一份满意答卷。
xx 大楼改造工程建筑面积 4 2744 平方米，经过项目班子的努力， 先后组织协调完成了房屋动迁和拆迁、地质勘探，在桩基施工之前， 完成了施工监理的公开招标， 设计单位完成部分施工图设计。
去年底 已完成基础施工任务。
四、严格执行政策，按期圆满完成了全员推行聘用制工作 市局召开事业单位推行人员聘用制改革工作会议后，立即行动， 经过历时 3 个月的精心组织， 周密安排， 全面落实了市政府和市局关 于人事改革的有关精神。
20xxxx 月 xx 日，圆满完成了推行人员聘用 制改革各环节工作。
为实施好全员聘用制工作， 成立了人事制度改革工作组织。
全处 干部职工认真学习了市政府和市局有关文件精神， 统一了思想， 提高 了认识。提出了认真学习、广泛宣传、摸清底数、结合实际、方案可 行、民主决策、依法办事，确保改革在公开、公平、公正的环境下进 行，处理好改革与稳定的关系，以聘用制改革为契机，为推动长效发 展打下坚实基础的工作思路。
在市局领导和有关部门的具体指导、 帮 助下，经过对“实行全员聘用制实施办法细则”等 13 个改革文件的 5 次修改、充实完善。获得了全处职工大会的表决通过。
在组织人员聘用工作中， 坚持严格按照规定的程序操作。
全处职 工均享有竞聘 3 个批次岗位的机会。经过全员竞聘上岗、双向选择， 45 名参聘人员全都受聘上岗，并与处签定了事业单位聘用合同。
五、加强公用公房基础管理，实现资产良性循环 1 1、房产换证测量工作是今年的重点工作。根据市局要求，从去 年 5 5 月 21日开始进行全市市、区两级未登记房产的换证测量，全力 配合市测绘大队进行测绘，完成了 207 处房产换证进件任务。
2 2、积极推动盘活房产。今年共盘活房产 4 处。
3 3、完成房校、职大 3 处房产的更名进件。根据市局的批示，将 房校、职大等 3 处房产进行产权更名、领证并办理了抵押贷款手续， 为 xx 学院建设顺利进行提供了资金保证。
4 4、为实现规范化管理，去年将 xx、 xx、 xx 三个区的 207 处，建 筑面积 152.72 万平方米“保管自修”公用公房的房屋基本档案和基 础资料输入微机。
5 5、根据市风貌办的要求，完成了我处掌管的 96 处、建筑面积 39.73 万平方米风貌建筑普查，统一按区归类录入微机，按时上报给 市风貌办。
6 6、完成了与住宅集团几处直属房产的移交工作，将原掌管的一 房建等九个企业的房产划转住宅集团。
六、推动全市公用公房管修上水平， 加强了对各区公房所的业务 指导 组织召开了市公用公房系统 xx 年工作会议，总结了 xx 年工作， 研讨了 xx 年工作，分解落实了公用公房今年的各项任务指标。要求 各区在 xx 年继续做好政务公开工作，加强窗口服务工作，做好市局 “数字房管”工程的建设， 强化房屋安全管理，杜绝塌房伤人事故的 发生，并做好对各基层使用
单位的服务工作，加大工作信息的报送， 确保圆满完成 xx 各项工作目标，使人民群众满意在房管。
为了加强对各区公用公房服务指导， 提高各区公房服务水平， 全 年共召开各区公房所总结和座谈培训会 2 次，培训各区房管人员 100 余人次。及时准确地按市局要求将各项法规政策贯彻到各区的日常工 作中。对全市 13 个区公房所、站进行了工作检查、并交流了工作经 验。
房地产公司 20xx 终工作总结范文（二）
x 20xx 以来，我公司在 x xx 房地产开发集团有限公司和董事会的领 导下，经过全体员工的努力，各项工作进行了全面地展开，为使公司 各项工作上一个新台阶，在新的年度里，公司在确保 0 2020 年底方案 报批的前提下其工作计划如下：
一、工程方面 以“ x xx 城”项目建设为重点，统筹安排，切实做好建设任务 （一）
x 20xx 底前力争方案报批通过 11 月份：参与制订规划方案，配合公司领导完成规划方案在市 规划局的审批通过。
12 月份：配合公司高层完成规划方案的市长办公会议通过，办 理环境保护意见表的工作。
（二）
0 202 0 年度工作安排 1 1 月份：组织编制环境评估报告及审核工作；办理项目选址（规 划局），参与项目的扩大初步设计， 并完成项目场地的地质勘察报告。
2 2 月份：参与工程的施工图设计及图纸审查； 编制项目申请报告， 办理
项目核准（发改委）
；完成桩基础的工程招投标工作，工程监理 招标工作，并组织场地的地下排水工作。
3 3 月份：办理工程规划许可证工作（报市规划局）
，并进行场地 周围的止水帷幕、护壁桩的施工。
4 4 月份：完成工程主体的招投标工作，办理桩基础工程的施工许 可工作。
5 5 月份：办理工程主体的施工许可工作，确定主体工程的施工队 伍，至 6 月中旬完成桩基础工程的施工工作。
6 6- - 9 月份：基础工程完成。
10- - 12 月份：工程主体完成至底六层封顶。
（三）报建工作 工程部应适时做到工程报建报批， 跟进图纸设计。
元月份完成方 案图的设计；二月份完成扩初图的设计。在承办过程中，工程部应善 于理顺与相关部门关系，不得因报建拖延而影响工程开工。另外，工 程部应加强工程合同、各类资料的存档管理，分门别类、有档可查。
建立一套完整的工程档案资料。
（四）工程质量 “ xx 城”项目是市重点工程，也是“ xx 城”品牌的形象工程。
因而抓好工程质量尤为重要。工程部在协助工程监理公司工作的同 时，应逐渐行成公司工程质量监督体系。以监理为主，以自我为辅， 力争将“ xx 城”项目建成为优质工程。
二、财务方面 （一）切实完成开工前融资工作和招商工作任务，力保工程进度 不脱节
公司确定的 0 2020 年工程启动资金约为 2 亿元。融资工作的开展 和招商任务的完成， 直接关系到第一期工程任务的实现。
故必须做好 融资、招商营销这篇大文章。
1 1、拓宽融资渠道，挖掘社会潜能 拟采取银信融资、厂商融资、社会融资、集团融资等方式，拓宽 融资渠道。通过产权预售、租金预付等办法扩大资金流，以保证“ xx 城”项目建设资金的及时到位。
2 2、采取内部认购房号的形式，回笼资金、扩大现金流。
为了使工程建设项目快速回笼资金、 扩大现金流， 考虑在工程开 工同时在公司内部采取认购房号销售计划，比列约为公寓面积的 10- - 15%。
3 3、实行销售任务分解，确保策划代理合同兑现。
0 2020 年公司建设工程款总需求是 6 4.6 亿元。按“x xx 城”所签协议 书，招商销售任务的承载体为策划代理公司。经双方商议后，元月份 应签订新的年度任务包干合同。
全面完成招商销售任务， 在根本上保 证工程款的跟进。
在营销形式上努力创造营销新模式， 以形成自我营 销特色。
三、招商方面 （一）全面启动招商程序，注重成效开展工作 招商工作是“x xx 城”项目运营的重要基础。该工作开展顺利与否， 也直接影响公司的项目销售。因此，在新的一年，招商应有计划地、 有针对性地、适时适量地开展工作。
1 1、 合理运用广告形式，塑造品牌扩大营销 新的一年公司将扩大广告投入。其目的一是塑造“x xx 城””品牌, 二是扩大楼盘营销。广告宣传、营销策划方面，“x xx 城”应在广告类 种、数据统
计、效果评估、周期计划、设计新颖、版面创意、色调处 理等方面下功夫，避免版面雷同、无效重复、设计呆板、缺乏创意等 现象的产生。
2 2、 努力培养营销队伍，逐步完善激励机制 策划代理公司的置业顾问以及公司营销部的营销人员， 是一个有 机的合作群体。新的一年， 公司将充分运用此部分资源。策划代理公 司首先应抓好营销人员基本知识培训工作， 使营销人员成为一支能吃 苦、有技巧、善推介的队伍。其次是逐步完善营销激励机制，在制度 上确立营销奖励办法，具体的奖励方案由营销部负责起草。
四、行政管理方面 “ xx 城””品牌的打造是公司的战略目标之一。现代品牌打造的 成功必须依赖于企业的现代管理模式。
新的一年， 我们将在建立现代 企业管理体系上下功夫。
（一）建立完善公司组织结构，不断扩大公司规模 公司目前设立的部门是：总经理室、办公室、工程部、人力资源 部、招商部、财务部，即“两室四部” 。随着“ xx 城”项目进入建设 施工阶段，拟增设运营部、 企业策划部、预决算等部门共同成为集团 公司的基础。使公司内部机构成为功能要素齐全、 分工合理的统一体。
公司的设想是在集团公司的统一领导下， 公司实行独立核算， 独 立完成年利润指标及其它相关指标，在整体上提升集团的竞争力。
（二）建立现代企业管理体系，推行工作标准到人到岗 现代企业的高效运行，均来自于企业的高效管理。新的一年，公 司将根据国家有关规范、 条例和集团公司的要求， 制定本公司工作标 准，并到人到岗。各项工作按标准
程序行事，减少人为指挥，逐步形 成“ X XX 城”特色的企业管理体系。同时，根据不同的工作岗位，制定 岗位职责和工作流程， 强化企业管理意识， 最大化地提高企业管理水 平，向管理要效益。
（三）以“ X XX 城”发展为历史契机，加快集团公司总体建设。
“ X XX 城”的发展是历史的使命，也是市场的要求，同时更是集团 总司蓬勃发展树立企业形象地良好契机，我们应顺应这一时代的需 要，不断完善自我，发展自我，调整机制，集聚“内功” ，合理发挥 员工动能，以使 xx 集团傲立于房地产之林。
五、以强化企业管理的手段，全面推行公司各项制度 现代企业的一个重要特征，就是制度完善、齐全，执行有据，行 之有效。为使公司管理有序进行，公司将推行绩效考核制、推行责任 追溯制、推行末尾淘汰制、推行例会制、推行各级责任制。通过“五 个推行”，把员工锻造为符合企业要求的一流的群体。
1 1、推行绩效考核制，以日常工作为考核内容 绩效考核是国际流行的企业管理形式， 公司要求每个员工坚持登 记《绩效考核手册》 ，公司定期对员工考核手册进行检查。考核等级 的评定，主要以如期如质完成本职工作， 遵守纪律等为主要考核内容。
方法为领导考核、交叉考核、员工考核等，以客观评定每个员工工作 的优劣。员工《绩效考核手册》每月由办公室负责检查。
2 2、推行责任追溯制，以提高员工的荣誉感和责任心 责任追溯是落实岗位责任制的重要方法， 也是对事故根源防漏堵 缺的可行良策。公司将制定责任追溯制（包括奖励赔罚制度等）
。强 化措施，分明奖罚。即可以责任到人，又能避免无据推论，使员工树 立荣誉感，增强责任心。
3 3、推行末尾淘汰制，以提高企业市场竞争力 企业的生存发展， 除市场客观环境外， 很大程度取决于员工的个 人竞争力。只有把员工打造为特别能工作，特别富于创造力、特别富 于团队精神的群体，才能在市场竞争中立于不败之地。因此，要符合 这一要求，公司必然推行员工末尾淘汰制。其方法以考绩为依据，综 合考评员工的工作能力、工作表现。按考评等级，实行末尾淘汰。
4 4、推行例会制，提高阶段性工作总结工作 2020 年实行的例会制，对阶段性工作总结提高，对时段工作安 排布置，起了良好的作用。新的一年，例会制在坚持的同时，作好以 下调整：
一是例会时间。在每星期二的上午进行。
二是会议主持。
每次例会除工作小结及工作布置外， 确定一个工 作主题，分别由分管该项工作的总经理、 项目经理、主管工程师主持。
三是建立例会工作布置检查制度， 即前次会议布置的工作在规定 完成的时段内， 落实部门应汇报执行情况， 以利总结经验，改进方法， 完善提高。
5 5、推行各级责任制，有效实行分工合作 公司的战略目标之一是建立科学高效的公司管理机制。
这一既定 目标客观上要求公司领导层、部门中层进行各级负责，且分工合作， 以防止责任推诿，办事拖沓，效率低下的现象发生。
全年工作计划， 它是大纲式统领全局的文件， 不可能细致到部门 各细节。因此，公司要求所属各部门，应根据公司的 2020 年工作计 划，在元旦前相应制定出本部门的年度工作计划，有的放矢，以利于 “ X XX 城”项目的早日建成和投入市场运营。
房地产公司 X 20XX 终工作总结范文（三）
如果让我选择一个词来形容房产行业 20xx，我一定会选择“动 荡”。之所以选择“动荡”，是由于今年的 2 个项目有点无可奈何，也 有点困难和那无形的压力。
p bsp;bsp;bsp 一、工作经历 年初当我刚得到通知接任 xx 项目经理的时候，感觉到茫然和无 出着手，这个项目的前期我并不熟悉， 开发商方面的沟通也不太顺畅， 但凭这公司对我的这份信任，我接受了这个“挑战” 。由于开发商前 期的广告力度不够、 市内售楼点不突出等原因， 导致前来咨询的客户 非常少。虽然 2 2 月份在 xx报做了 2 1/2 版的广告，登记了约有 0 400 组的 咨询电话，但时间拖得太长（ 5 月份才开始对外销售）
，许多客户都 遗忘了这个项目或是已在其它楼盘购买了住宅。
为此，公司与开发商 进行讨论，决定为迎合“五一”黄金周 x xx 广场房展会，推出 0 80 套特 价房吸引购房者并发放金卡，结果当天在展会现场就有x 9xx 的房源被 意向定购，这也为 xx 花城的公开认购积累了客户，五月份成功认购 住宅 3 83 套，签合同 0 20 套。可是非常遗憾，因为开发商的不配合以及 销售业绩达不到开发商的要求等原因，x xx 花城于 8 8 月 0 30 日收盘。我 永远记得这一天， 当大家收拾好东西离开工作了三个月的岗位时， 我 看到大家的不舍与一点点的哀伤， 而我也为自己交了一份不合格的答 卷而自责与难过。
当大家都一片沮丧以及对往后去向茫然的时候， 是 x xx 总用那温暖的笑容迎接我们这群没打赢胜仗的战士们， 鼓励我们不 要气馁。其实大家心里都明白，公司上到 xx 总，下到设计人员都为 这个项目花费了很大的精力，x xx 总更是从策划方案、广告设计，细到 文案用词都是倾力倾为，x xx 姐与 x xx 总监每周固定
要与开发商开例会。
而当前线的战士带着不佳的战果回来时， 得到的却是安慰与鼓励， 这 一次又让我深深感受到了百年“人性化管理”的魅力所在。
在还没完全调整好失落的心情时， 公司又安排了新的任务给我— —就任 xx 别墅的项目经理。说句心理话，当时我真不想过去，因为 它的销售业绩不理想， 因为公司及开发商对我的期望太高， 因为我还 没有从失败中调整回来。
在这种情况下， 由于我的工作状态不佳以及 对新的工作环境、 工作氛围的不适应， 我遭到了开发商的严重投诉及 不满，而销售员也因为我的低靡使得工作热情不高涨， 销售现场有些 “死气沉沉”。为此，开发商与我公司进行了一次开诚布公的会议。
我在会上做了自我检讨与接受批评， 暗下决心， 一定要调整好工作状 态，不让公司领导失望。之后我重新制定项目的规章制度，鼓舞大家 的士气，重新培训他们的统一说词及销售技巧， 指正每个销售员的优 缺点，帮他们找回自信，再加上戴乐的协助，公司领导及开发商的配 合，使得工作走上正轨，与开发商之间的沟通也越来越融洽。销售业 绩也在提高。
与此同时，对于 xx 别墅项目我们做了十分系统的客户资料分析， 从成交客户的职业背景、 认知途径、 成交原因及未成交原因等多个角 度进行了归纳总结，具体如下：
成交客户的职业背景分析：
目前的成交客户中以政府公务员及私 企老板占大多数，两者之和占总数近 xx 的比例。
成交客户的认知途径分析：
主要的认知途径还是朋友介绍及广告 媒，两者占到 XX。因此，本项目今后还要加大客户维系力度，多与客 户进行沟通。此外，上网了解的也占到一定比例，但比例太小，建议 今后须加大网络宣传
力度， 毕竟本案的目标客户层次较高， 网络对他 们的影响力会比较大。
成交原因分析：“X XX 花园”及“有绿化环境”是项目吸引客户的 两大重要原因。同时，相对不高的价格，极高的性价比是吸引投资者 的重要因素。
未成交原因分析：离 XX 市区较远及周边生活配套不完善一直是 本项目的劣势，此次分析也充分反映了这一点。
二、工作感触 马上就要到 20XX 年末了，掐指一算，我到公司已经有三年的时 间。回想刚进百年的时候就仿佛还是在昨天发生的事情。
三年的时间 看到许多同事都进进出出， 以前熟悉的面孔都换上了新的面孔， 公司 在不断的发展，不断的壮大，而我在这三年也是一年跟一年不一样。
第一次踏入 X XX 房地产公司这个“大家庭”，感到的是稀奇和新鲜； 第一次从事房地产行业， 由认识到熟悉， 感到的是一种对工作的冲劲 与激情；第一次到外地工作，感到了一点点的茫然和一点点的兴奋； 第一次与客户进行沟通、 交流感到了一点点的胆怯与陌生。
最初两年 我都是呆在外地工作，对于公司的一些人和事，我不是特别清楚，我 渴望去了解公司，认识公司，希望自己能够在更大的领域发展，而这 一愿望在 XX 年得以实现，我从 XX 调到 XX 上班，就任 XX 别墅的项目 经理。由于本项目是中途接手，由于开发商的稚嫩，由于工程质量的 不合格，销售业绩一直不理想，并且经常有业主来反应问题。安抚客 户，解决问题是我这一年做得最多的事情。
xx 年是我最没有成就感的 一年，也是我感觉“最累”的一年。
我个人认为 20xx 是我成长最快的一年，虽然有许多的遗憾，虽 然成绩不是特别的好， 但公司领导对我的厚爱与信任， 同事对我的肯 定与支持，
让我坚信自己会创造好的成绩，会交出一份合格、满意的 答卷。
三、收获与教训 20xx 虽然“动荡”，但我感觉非常充实。相比 xx 年，今年的我思 想更加成熟，思考问题更全面，在现场管理方面、房地产销售方面等 有了一定的提高。
在担任贵都国际花城的项目经理时， 我根据自己的 想法并结合市场动态及需求，制定了一份 xx
花城的定价报告和贵都 国际花城的认购程序。
虽然写得不是很专业， 但这是我第一次尝试写 东西，而在这之前我所做的只是负责好销售现场的工作。
通过写报告， 我明白用心去了解项目， 用心去参与项目每一个环节， 尝试着用心去 写每一个与项目有关的方案， 才能完全融入到这个项目， 了解其真正 的卖点。
当然，有所收获就必然也有教训。在 xx 别墅的销售过程中，由 于销售部与工程部联系不紧密， 造成房屋朝向更改、 位置变动却亳不 知情，结果在推销过程中没有按实际情况介绍，导致客户要求退房。
虽然通过我们的努力，客户最终没有退房，但这件事，却让我明白销 售经理的职责重大，对己对销售员都不能一丝一毫的放松。
四、 2020 年工作展望 在总结过去工作的不足之处时， 也为新的一年制定了工作计划及 目标。
1 1、 在 0 2020 年 5 5 月 1 1 日之前，x xx 别墅一期收盘，销售率达到 xx 以上； 2 2、 与策划师一起多与开发商进行沟通、交流，尽早签定 x xx 别墅 二、三期的代理合同，为公司拓展业务； 3 3、 培训销售人员，为公司培养出更多的有用之才； 4 4、 加强业务能力及沟通能力的学习，补充能量，为迎接下一个 挑战做好
准备； 走过“动荡”的 20xx，迎来“辉煌”的 0 2020 年。百年的每位成 员都强烈感受到公司在改变， 公司在壮大。首先是公司增加了新的 “血 脉”，让公司更加强大；其次是公司的运行体制也变得更加完善，从 以前的销售与策划结合不够紧密， 到现在每个项目都有固定的策划师 跟盘，公司总部还增设了拓展部与招商部； 最重要的是百年由代理变 为开发成功转型。种种的变化都让我们雀跃不已，在未来的岁月里， 愿我们与成功有约，与快乐有约。