2021年图书资料初、中级专业技术资格考试题库 一、选择题 （一）基础业务 1.下列不属于图书馆信息输入工作的是：（ ）
A.文献宣传 B.文献采集 C.文献分类 D. 文献的组织和保管 2.图书馆电子信息资源建设的目标是建立起一个科学、合理、适用的（ ）体系，满足图书馆读者现实与潜在的信息需求。
A.读者服务 B.电子馆藏 C.现实馆藏 D.馆藏目录 3.先按内容分成若干专题，后按专题组织藏书，这种方法属于（ ）。
A.主题排架法 B.书型排架法 C.分类排架法 D.固定排架法 4.在《中图法》的分类体系结构中,F类代表（ ）。
A.法律 B.政治 C.经济 D.语言 5.（ ）是根据已经确定的藏书建设规划，利用各种途径有计划地选择与收集文献，以建立并充实馆藏的过程。
A.图书采访 B.图书分类 C.图书编目 D. 图书典藏 6.文献信息资源政府采购的主要方式是（ ）。
A．竞争性谈判 B．邀请招标 C．公开招标 D．询价 7.按使用对象划分的目录是（ ）。
A.馆藏目录 B.中文目录 C.读者目录 D.标准目录 8.图书馆馆藏文献在分类排架时，首先按分类号顺序排，如果分类号完全相同时，再按著者号顺序排。以下五种图书的排序，哪种是正确的？（ ）
A.G0/H896 、G0/Z210、F27/D304、H13/S856 、H13/Z765 B.G0/H896 、F27/D304、G0/Z210、H13/Z765 、H13/S856 C.F27/D304、G0/H896 、G0/Z210、H13/S856、H13/Z765 D.H13/Z765 、H13/S856、G0/Z210、 G0/H896 、F27/D304 9.分类号“Z89：F”属哪种号码配置方式（ ）。
A.通过主表直接获取 B.类间组配 C.仿分 D.使用复分表 10.对“商业企业管理”进行主题标引，正确的是（ ）。
A 商业-企业-管理 B 商业-企业管理 C商业企业-管理 D 商业企业-企业管理 11.汇总若干文献机构的馆藏目录而形成的目录是（ ）。
A．总目录 B.部门目录 C.特藏目录 D.联合目录 12.图书馆的图书通常是按（ ）进行排架的。
A.书名 B.出版社 C. 出版时间 D.学科分类 13.下列文献检索途径中，反映文献内容特征的是（ ）。
A.主题途径 B.著者途径 C.序号途径 14.《中国图书馆图书分类法》共分（ ）大部类（ ）大类。
A.5，21 B.5，20 C.6，22 D.5，22 15.（ ）是图书最重要的著录信息源。
A.书名页和版权页 B.书名页 C.版权页 D.封面 16.计算机类的图书按《中图法》的分类结构，放在（ ）类。
A.TP B.TM
C.TU D.TS 17．MARC是用于描述（ ）元数据格式。
A．图像 B．政府信息资源 C．教育资源 D．文献 18.学科及其分支属于（ ）。
A.整部关系 B.属种关系 C.方面关系 D.并列关系 19.处在统一划分层次上的不同类目的关系是指（ ）。
A.相关关系 B.交替关系 C.并列关系 D.从属关系 20.若干类目之间在内容上有着密切联系，但是不具有从属关系和交替关系。这是指（ ）。
A.从属关系 B.整部关系 C.相关关系 D.并列关系 21.表达相同主题概念的正式使用类目与非正式使用类目之间的关系被称为（ ）。
A.相关关系 B.交替关系 C.并列关系 D.从属关系 22.《中图法》的组配技术中，只对主表类目起复分作用，不能单独使用的是（ ）。
A.通用复分表 B.专类复分表 C.类目仿分 D.冒号组配法 23.（ ）是针对文献整体内容提取主题，只概括揭示文献基本主题或整体主题的标引方式。
A. 整体标引 B.全面标引 C.重点标引 D. 补充标引 24.（ ）是在整体标引的基础上，进一步将文献中的部分内容析出，提取个别局部主题予以标引的方式。
A. 整体标引 B.全面标引 C.重点标引 D. 补充标引 25.《教育心理学》一书，用“教育心理学”标引，属于（ ）。
A.专指性标引 B.组配标引 C.挂靠标引 D.补充标引 26.《高山草本植物分类图谱》一书用“高山植被”，“草本植物”，“图谱”标引，属于（ ）。
A.专指性标引 B.组配标引 C.挂靠标引 D.补充标引 27.编目工作协作模式不包括：（ ）
A. 集中编目 B.共享编目 C.联合编目 D.网上编目 28.规范工作的对象是文献信息目录中的著录标目，以下哪个不是规范工作的对象。（ ）
A. 责任者名称 B.著作题名 C.小标题 D.主题词 29.《中国分类主题词表》是（ ）。
A. 分类主题一体化的标引语言 B.分类法与主题词表的组合 C.以分类法为主体，主题词为辅助 D.以主题词为主体，分类法为辅助 30.下列说法错误的是（ ）
A. 文献信息是在文献概念的基础上发展起来的。
B. 文献信息编目法简称编目法，是指为揭示、报道与检索的目的，依据特定的规则与方法， 对文献信息的形式与内容特征进行描述、标引并使其有序化的方法。
C. 按文献信息的传播范围，可以分为：公开文献信息、内部文献信息。
D. 文献信息著录包括描述著录与检索点著录。
31.下列判断错误的是（ ）
A. 目录组织是编目工作的一项基本工作。
B. 按款目标目的不同，目录组织法分为分类目录组织法和字顺目录组织法两种类型。
C. 在编目工作中，编目对象也称为在编文献、受编文献、手头文献等，以专指编目处理的各类型文献信息。
D. 文献信息编目的原则是研究与解决编目诸问题的唯一准绳。
32. 以下属于主题法中的受控语言的是（ ）。
A. 叙词语言 B. 关键词语言 C 自然语言 D．流行用语 33.在文献著录中，描述文献内容特征的字段不包括（ ）。
A. 分类号 B. 主题词 C. 非控主题词 D. 题名 34. CN号为（ ）。
A．国际标准书号
B． 国际连续出版物编号 C．中国音像制品编号
D．国内统一刊号 35.图书馆学类图书应放在（ ）类。
A.Z B.C C.T D.G 36．在中文图书著录中，载体形态项包括哪些内容？a图表 b页数c附件d尺寸 A.abd B.abc C.ad D.abcd 37.在CNMARC中，7—字段提供（ ）的检索点。
A.题名 B.责任者 C.丛书名 D.主题 38.国际标准书号的简称是（ ）。
A.ISBD B.ISBN C.ISSN D.ISRC 39.在中文图书机读目录中，内容提要著录在（ ）字段。
A.330 B. 302 C.600 D.517 40.中国高等教育文献保障系统的简称是（ ）。
A. CALIS B. CALIC C.OCLC D. UACN-UC （二）基础理论 41.图书馆业务工作是以（ ）为工作对象，以传递文献信息为方法，以读者服务为目标的一种过程。
A.文献 B.知识 C.信息 D.书籍 42.“目录“一词最早出现于班固的《汉书•叙传》，“目“是指篇目，“录“是指叙录。请问：叙录的意思是 ( )。
A.前言 B.附录 C.提要 D.关键词 43.《公共图书馆宣言》是由（ ）制定的。
A.联合国教科文组织 B.国际文献学会 C.国际公共图书馆协会 D.国际信息学会 44.现在我们所能见到的中国最早的有文字的文献（ ）。
A.陶文 B.青铜器铭文 C.甲骨文 D.先秦石鼓石刻 45.属古罗马人发明的一种书籍形式是（ ）。
A.莎草纸书 B.泥版书 C.羊皮纸书 D.蜡版书 46.我国最大的图书馆是（ ）。
A.中国国家图书馆 B.上海图书馆 C.广州图书馆 D.北京大学图书馆 47.世界上最大的图书馆是( )。
A.中国国家图书馆 B.美国国会图书馆 C.英国图书馆 D.法国国家图书馆 48. 根据国际图联颁布的《公共图书馆标准》，每（ ）万人就应该拥有一座公共图书馆． A.10 B.3 C.5 D.8 49.下列不属于基层公共图书馆的是：( )。
A.社区图书馆 B.街道图书馆 C.儿童图书馆 D.农村乡镇图书馆（室）
50. 不属于图书馆效益的特点的是（ ）。
A.利润性 B.外向性 C.模糊性 D.潜在性 51. 为了防止竹简虫蛀和霉烂，在书写之前，需要进一步加工处理，这一道工序叫（ ）。
A．蒸馏 B．杀黄 C．汗青 D．留青 52.以下哪项属于图书馆的经济效益（ ）。
A.用户满意程度 B. 信息及时性 C.潜在经济效益 D. 情报完整性 53.复合图书馆是数字图书馆与（ ）的有机结合。
A.传统图书馆 B.虚拟图书馆 C.无墙图书馆 D.复合图书馆 54.（ ）是指文献中记录的人类在生产和社会生活中获得的信息，经过积累总结的知识，是文献构成中最基本的要素。
A.信息内容 B.制作方式 C.记录符号 D.载体材料 55.（ ）是指能够记录知识、信息的各种物质实体，是人类传播和交流知识信息的媒介。
A.记录符号 B.载体材料 C.信息内容 D.制作方式 56.在我国，通常使用的划分图书馆类型的标准有（ ）
A. 按图书馆的管理体制（隶属关系）划分 B.按馆藏文献范围划分 C.按用户群划分 D.以上都是 57.总分馆制可以实现（ ）。
a资源共享 b通借通还 c经费共享 d资源共建 A.ab B.abc C.abd D.abcd 58.在国际图书馆界，国家图书馆的类型不包括下列哪类：（ ）
A.公共性的中央图书馆；
B.国会图书馆兼做国家图书馆；
C.专业图书馆兼做国家图书馆；
D.科学图书馆兼做国家图书馆。
59.国际图联1975年将公共图书馆的社会职能概括为（ ）
a保存人类文化遗产；
b开展社会教育；
c传递科学信息；
d开发智力资源。
A.abc B.bcd C.abcd D.acd 60.以下部门属于按照工作性质划分的是（ ）。
A.财务办公室 B.科技读者阅览室 C.西文文献部 D.阅览部 61.下列选项正确的是（ ）
A. 高校图书馆是学校的文献资料信息中心。
B. 省（自治区、市）图书馆只在本地区图书馆事业中起着重要的作用。
C. 文献资料信息工作是高等学校最重要的工作。
D. 以上都不正确 62.高校图书馆的职能有哪些（ ）。a对学生进行思想品德教育的职能；
b直接配合教学进行专业教育的职能；
c扩大学生的知识面，进行素质教育的职能；
d对用户利用文献和现代化技术手段提供方法指导，e进行书目教育、信息教育的职能。
A.abcd B.abcde C.abce D.acd 63.图书馆工作标准化的原则：( ) a科学性原则；
b简化原则；
c统一原则；
d协调原则；
e稳定继承原则。
A.abcd B.abcde C.abce D.acd 64.少年儿童图书馆具有哪些特点：（ ）
A. 收集和提供适合少年儿童读者的文献；
B.根据少年儿童的年龄和文化程度，注意根据其兴趣、爱好和愿望，开展灵活多样的服务；
C.重视对少年儿童进行阅读指导，培养利用图书馆自学和进行终身学习的能力；
D.以上都是 65.为切实加强和改进少年儿童图书馆工作，应采取的对策和措施是：（ ）。
a加强少年儿童图书馆的建设；
b各级公共图书馆，应积极创造条件，向少年儿童开放；
c城市街道民办图书馆要把少年儿童作为主要服务对象；
d少年儿童图书馆的工作人员，既是图书馆工作者，也是少年儿童教育工作者。
A.abd B.abcd C.abc D.acd 66.国家图书馆在国家信息系统中应起的作用是（ ）
A. 提供必要的中心图书馆服务；
B.领导国家信息系统中的图书馆成员；
C.积极参加国家信息系统和制度全面发展规划；
D.以上都是。
（三）读者服务 67.检索到的图书显示“可借”，为什么总找不到？( ) A.可能是以下几种情况：（1）已被借出；
（2）正被读者取出阅览；
（3）被错放架位；
（4）已丢失。
B. 可能是以下几种情况：（1）在中转书架上；
（2）已被借出；
（3）正被读者取出阅览；
（4）在馆或图文信息中心已被还回，但还未来得及运回原地。（5）已丢失。
C.可能是以下几种情况：（1）在中转书架上；
（2）已被借出；
（3）被错放架位；
（4）在馆或图文信息中心已被还回，但还未来得及运回原地。（5）已丢失。
D. 可能是以下几种情况：（1）在中转书架上；
（2）正被读者取出阅览；
（3）被错放架位；
（4）在馆或图文信息中心已被还回，但还未来得及运回原地；
（5）已丢失，未发现和注销。
68. 电子阅览室是以计算机技术、网络通信技术为基础，集电子型文献（包括光盘和网络信息资源等）、印刷型文献的检索、阅览与服务为一体，以（ ）为支持的多功能、现代化阅览室。
A．后台服务器和前台工作人员 B．网络服务器和工作站 C．光盘服务器、网络服务器和工作站 D．后台服务器和工作站 69.下列不属于图书馆信息输出工作的业务是：( )。
A.参考咨询 B.文献检索 C.阅读辅导 D.文献组织 70.对图书馆的服务综合评价时，“读者满意度，吸引读者率，文献利用率，主观努力度”四个因素的合理比重权数是（ ）。
A. 5:2:2:1 B. 2:1:5:2 C. 1:2:2:5 D. 1:5:2:2 71.（ ）的任务是合理地安排藏书布局，完整地保存藏书，根据读者需要及时调整藏书分布，保持藏书处于最佳流动状态。
A.图书采访 B.图书分类 C.图书编目 D. 图书典藏 72.按用户要求制定特殊用户界面技术，为用户搜集和组织数字化资源的服务方式属于（ ）。
A.馆际互借服务 B.网络信息导航 C.个性化定制服务 D.参考咨询服务 73.下列哪项不属于图书馆用户服务范畴（ ）。
A. 流通推广 B. 用户研究 C. 文献组织 D. 参考咨询 74．查唐代前诗文歌赋文学作者的主要工具书是（ ）。
A. 《艺文类聚》
B. 《太平御览》
C. 《佩文韵府》
D. 《事物纪原》
75.汇集年度重要信息，逐年编辑、连续出版的工具书是（ ）。
A. 史事年表 B. 文摘 C. 手册 D. 年鉴 76.检索到的图书处于“在馆”表示什么意思？（ ）
A.表示在各借阅室的上架过程中。
B.表示该书已归还，书在总出纳台或各借阅室的中转架。
C.表示该书已在借阅室的架位上，可以借阅。
D.表示该书还处于验收、分编的加工过程中。
77.我国现在最大的百科全书是（ ）。
A.《中国百科全书》
B.《中国大百科全书》
C.《中国小百科全书》
78.（ ）是一种汇集经常需要查考的文献、资料或专业知识的工具书。
A.年鉴 B.手册 C.类书 D.百科全书 79.下列不属于数字化检索工具的是：（ ）
A.光盘数据库 B.网络数据库 C.电子期刊 D全文数据库 80.为决策层、高管层、各职能部门负责人提供的，对某一专题进行全面系统的研究的情报产品是（ ）
A. 资讯简报 B. 竞争对手档案 C. 专题研究报告 D. 预警报告 81.用户在网上最常用的信息查询工具是 ( ) 。
A.ISP B. 搜索引擎 C. 网络加速器 D. 离线浏览器 82. 检索“1992年扬州市国民生产总值”宜使用 ( )。
A.江苏统计年鉴（1992）
B.扬州统计年鉴（1992）
C. 扬州年鉴（1993）
83.《中国科学引文索引数据库》的英文缩写是 ( )。
A.SCI B.EI C.SSCI D.CSCI 84.读者问：“星期六你们开馆吗？”属于下面哪一类咨询？( ) A.管理或指导性咨询 B.事实咨询 C.查找资料的咨询 D.研究咨询 85.下列文献中，（ ）属于参考工具书。
A.科学著作 B. 教科书 C. 百科全书 D.技术书 86.（ ）是描述一项研究进展或取得的成果，或一项技术研制试验和评价结果的一种文体。
A.专利说明书 B. 科技报告 C.学术论文 D.技术标准 87.科技报告的特性是（ ）。
A. 信息新颖 B. 论述专深 C.学术性强 D.保密性强 88.对学术论文撰写目的的描述错误的是（ ）。
A.论述科学研究信息 B.推广技术、经济政策 C.论述科学技术信息 D.申请授予相应学位 89.（ ）不属于视听型文献。
A.唱片 B. 影碟 C. 幻灯片 D.数据库 90.（ ）是用文字、图像或其他符号手写或印刷在纸张等载体上，具有一定的篇幅并制成卷册的非连续性文献。
A.图书 B. 期刊 C.报纸 D.会议文献 91.（ ）是有固定的名称和版式，定期或按宣布的期限出版，并计划无限制出版的连续出版物。
A.标准 B. 期刊 C.会议文献 D.图书 92.（ ）是每日、每周或每隔一定的时间（通常较短）发行的一种连续出版物，以刊载新闻为主，是重要的社会舆论工具和大众传播工具。
A. 期刊 B. 报纸 C. 图书 D.会议文献 93.CIP是（ ）的简称。
A.国际标准书号 B. 联合目录 C. 在版编目 D.国际标准连续出版物号 94. 产品样本属于（ ）。
A.报纸 B.图书 C.特种文献资料 D.期刊 95.下列特点不属于微缩文献的是（ ）
A.信息密度大 B. 成本高昂 C.体积小 D. 重量轻 96.（ ）是以电磁材料、感光材料为储存介质，以电磁手段或光学手段将声音和图像记录下来而形成的一种文献类型。
A.声像型文献 B.机读文献 C.微缩文献 D.印刷文献 97.幻灯片属于（ ）。
A.微缩文献 B. 机读文献 C.声像型文献 D.印刷型文献 98.机读文献又称为（ ）。
A. 声像型文献 B.机读文献 C.电子文献 D.印刷文献 99.（ ）是指未以公开形式进入社会流通使用的实验记录、会议记录等。
A.零次文献 B.一次文献 C. 二次文献 D. 三次文献 100.（ ）是指以作者本人的研究工作或研制成果为依据撰写，已经公开发行进入社会流通。
A.零次文献 B.一次文献 C. 二次文献 D. 三次文献 101.（ ）是对一次文献信息进行整理，加工的产品。
A.零次文献 B.一次文献 C. 二次文献 D. 三次文献 102.（ ）是根据一定的目的和需求，在大量利用一、二次文献信息资源的基础上，对相关知识信息进行综合，分析，提炼，重组而生成的再生信息资源。
A.零次文献 B.一次文献 C. 二次文献 D. 三次文献 103.联机检索系统的主要特点不包括：（ ）
A. 实时性 B.广泛性 C.共享性 D.开放性 104.网络信息检索工具的特点：（ ）
A. 开放性 B.超文本的多链接性 C.操作的简易性 D.以上三者都是 105.OPAC又被称作（ ）
A. 联合目录 B.计算机检索系统 C.联机公共目录查询系统 D.文献检索 106. “中国期刊全文数据库”中，浏览全文必须安装（ ）。
A ．IE浏览器 B．cajviewer浏览器或PDF阅读器 C． SSreader阅读器 D． 以上都不是 107. 以下数据库收录期刊数量最多的是（ ）
A ．中国期刊全文数据库
B. 外文科技期刊文摘数据库 C．人大复印资料数据库
D.中文科技期刊数据库（文摘版）
108.（ ）是国际上规模最大、最成功的一个联合虚拟参考咨询系统。
A. MyLibrary B.CALIS C.CDRS D.CNKI 109.( )是图书馆服务质量的最终裁判，他们有对图书馆的服务质量进行客观公正评价的责任。
A.行政主管部门 B.读者 C.图书馆管理者 D. 图书馆员 110. 中文科技期刊数据库（文摘版）的出版单位是（ ）。
A．清华同方 B. 中国人大 C. 万方数据 D.重庆维普 111.即时虚拟参考一是通过即时通信软件来即时交流，这类软件如（ ）。
a QQ b MSN c Email d BBS A.ab B.ac C.abd D.abcd 112.参考咨询人员的基本素质包括：（ ）
A. 良好的职业道德 B.良好的交流能力 C.较高的外语和计算机能力 D.以上都是 113.参考咨询人员的业务素质包括：（ ）
A. 扎实的专业基础 B.广博的知识结构 C.较强的科研能力 D.以上都是 114.公共图书馆应该免费提供的基本服务项目包括：（ ）。
A.文献资源借阅 B.检索与咨询 C.公益讲座和展览 D.基层辅导 E.流动服务 F.以上都是 115.国内常用的数据库是（ ）
A. 万方数据资源系统 B.学位论文数据库（DAO）
C.DIALOG联机数据库系统 D.英国科学文摘数据库 116.图书馆信息服务的优势有（ ）a信息资源优势；
b人才优势；
c设备、设施优势：d技术优势。
A.abc B.bcd C.abcd D.acd 117.下面不属于互联网对图书馆信息服务的影响的是（ ）
A.技术手段的变化；
B.信息服务方式的变化；
C.检索手段、检索方法、检索途径的变化；
D.提供的信息资源的变化。
118.（用户借阅文献总件数÷全馆馆藏文献总件数）×100%，是指（ ）。
A. 文献利用率 B. 文献流通率 C. 用户阅读率 D. 文献保障率 119.文献的流通推广不包括：（ ）
A.阅览 B.新书通报 C.复制 D. 馆际互借 120.《中国期刊全文数据库》，是目前世界上最大的连续动态更新的中文期刊全文数据库。它的简称是（ ）
A. CJDF B.CDJF C.CFDJ D.CJFD 121.不是联机检索系统（OAIS）特点的是：（ ）
A. 检索速度快，检索效率高 B.信息资源丰富且质量较高 C.可及时提供最新消息 D.费用较低 122.数字参考咨询服务，起源于美国，下面哪个名称是不相符的。（ ）
A. 虚拟参考咨询服务 B.在线参考咨询服务 C网络参考咨询服务 D.电子参考咨询服务 123.影响咨询用户需求的因素基本上可分为：（ ）
A. 社会因素 B.个体因素 C.信息本身价值因素 D.以上都是 124.咨询用户的信息需求的共同心理有：a、咨询用户的信息价值心理；
b、咨询用户的求便心理；
c、咨询用户的求全心理；
d、咨询用户的求新心理。下列正确的是：（ ）
A. abc B.bcd C.acd D.abcd 125.咨询用户信息需求共同的规律：a、咨询用户信息所需的全面性；
b、咨询用户信息需求的集中性与分散性；
c、咨询用户信息需求的阶段性。下列正确的是：（ ）
A.abc B.bc C.ac D.ab 126.虚拟参考咨询服务形式不包括：（ ）
A. 虚拟咨询台形式 B.延时咨询形式 C.实时咨询形式 D.联合虚拟咨询形式 127.下列哪种是基于web表单形式的咨询服务。（ ）
A. 虚拟咨询台形式 B.延时咨询形式 C.实时咨询形式 D.联合虚拟咨询形式 128.参考咨询服务从服务的内容层次和服务类型角度，可以划分为（ ）。a读者咨询服务b用户教育服务c网络信息资源服务d专题情报研究服务。
A. abc B.bcd C.acd D.abcd 129.下列哪项服务是参考咨询最常见的服务内容。（ ）
A. 读者咨询服务 B.用户教育服务 C.网络信息资源服务 D.专题情报研究服务 130.下列哪项咨询是指针对读者在查找资料过程中出现的各种问题而进行的咨询活动。（ ）
A. 辅导性咨询 B.向导性咨询 C.文献检索性咨询 D.专题性咨询 131.下列哪项咨询是参考咨询工作中最基础的服务层次。（ ）
A. 辅导性咨询 B.向导性咨询 C.文献检索性咨询 D.专题性咨询 132.下列哪种咨询是解决读者在查找文献过程中，因不熟悉检索方法而遇到的困难。（ ）
A.辅导性咨询 B.向导性咨询 C.方法性咨询 D.专题性咨询 133.（ ）是对读者提出的一般性知识咨询，通过查阅各种相关的参考工具书查找线索或答案，直接回答读者，或指引读者利用某一工具书、刊，直接阅读有关咨询问题的资料。
A.辅导性咨询 B.事实性咨询 C.方法性咨询 D.专题性咨询 134.参考咨询体系的构建原则包括：（ ）
a坚持“以人为本” b坚持服务至上 c坚持分工与协作结合 d坚持实用性。
A.abc B.bcd C.abcd D.acd 135.影响咨询用户需求的社会因素包括：（ ）
a政治制度和国家方针政策 b传统文化心理 c科学技术心理 d信息保证心理。
A.abc B.bcd C.abcd D.acd 136.下面选项不是影响咨询用户本身心理因素的是（ ）
A.咨询用户的职业与工作任务 B.生活中的需求 C.所受教育及知识水平 D.个人专长志趣与特点 137.咨询用户信息需求的共同心理有哪些（ ）
a咨询用户的信息价值心理；
b咨询用户求便心理；
c咨询用户的求全心理；
d咨询用户的求新心理。
A.abc B.bcd C.abcd D.acd 138.下列哪个选项不属于咨询用户信息需求共同的规律。（ ）
A.咨询用户信息所需的全面性 B.咨询用户信息需求的集中性与分散性 C.咨询用户信息需求的阶段性 D.咨询用户信息的共享性 139.FAQ即指（ ）
A.疑难问题解答；
B.常见问题解答；
C.课题咨询；
D.专题咨询。
140.2010年国家图书馆出版社出版了第（ ）版《中国图书馆分类法》。
A.六 B.四 C.五 D.三 141.开展用户教育的形式包括：（ ）
A. 常见问题解答；
专题讲座；
文献检索课；
网络远程教育 B. 常见问题解答；
专题讲座；
文献检索课 C. 专题讲座；
文献检索课；
网络远程教育 D. 常见问题解答；
专题讲座 142.参考咨询工作程序有：（ ）
a受理咨询；
b课题分析；
c文献检索；
d答复咨询；
e建立查询档案。
A.abcd B.abcde C.abce D.acd 143.参考咨询工作中文献检索的基本程序中哪项是首要工作 ( ) A.选择检索方法 B.选择检索工具 C.确定检索途径 D.进行文献检索 144.联合国教科文组织从1996年起把每年的( )定为“世界图书日“，因为这一天是莎士比亚、塞万提斯和加尔西拉索•维加三位世界大文豪的逝世纪念日。
A.4月23日 B.9月25日 C.3月21日 D.5月11日 145.（ ）不属于“四大传媒“。
A.报纸 B.电话 C.网络 D.电视 （四）地方文献 146.地方文献最大的特点是( ) A.史料性 B.地域性 C.本地出版物 D.系统性 147.地方文献工作的重要意义体现在：（ ）
a积累和保存地方史料 b开展乡土教育和爱国主义教育 c为地方各项建设事业提供文献信息服务 d建设地方特色文化资源 A.acd B.abd C.abc D.abcd （五）古 籍 148.缩微复制、影印出版、电子扫描和光盘存储等四种再生保护古籍的技术具有几个共同的优点：（ ）。
a抢救了濒临毁灭的古籍 b忠实地保存了古籍原件 c促进了古籍的利用 d存储容量大，存放空间小 A.abc B.abcd C.bcd D.abd 149.实践证明,缩微复制这种再生性的保护措施用于古籍保护非常可行,它的显著优点是：（ ）。
a存储空间小 b使用寿命长 c复制简便 d成本低廉 A.abc B.abcd C.bcd D.abd 150.古籍再生保护的措施有（ ）。
a缩微复制 b影印出版 c电子扫描 d光盘存储 A.ab B.abd C.bcd D.abcd 151. 我们应当加强古籍的整理、出版和研究利用，包括（ ）。
a制订古籍数字化标准 b建立古籍数字资源库 c推进古籍影印出版 d抢救珍贵古籍 A.ab B.abd C.bcd D.abcd 152. 2007年1月，（ ）拉开帷幕，这是古籍保护的一个难得机遇，应不失时机地组织专家展开全国范围的古籍普查，全面了解和掌握各级图书馆、博物馆、民间所藏古籍情况。
A. 第一次全国文物普查 B. 第二次全国文物普查 C. 第三次全国文物普查 D. 第四次全国文物普查 153.（ ）指不改变原件载体情况下，对古籍进行修复、加固及改善藏书环境。
A. 原生性保护 B. 现代保护技术 C. 古籍修复 D.再生性保护 154.（ ）通过现代技术、数字化手段将古籍内容复制或转移到其他载体,以达到对古籍长期保护与有效利用之目的。
A. 原生性保护 B. 现代保护技术 C. 古籍修复 D.再生性保护 155. 2002年，由财政部和文化部共同主持的（ ）启动，预计出版唐宋以来珍稀古籍善本1300多种，由国家图书馆具体实施，2003年出版130多种。
A.“中华再造善本工程” B.民族文字古籍文献数字化保护技术应用研究” C.“共享工程” D.“再造工程” 156.（ ）1月国务院办公厅转发了《关于进一步加强古籍保护工作的意见》，就加强古籍保护的指导思想，近、远期目标，保障措施作出了详尽规定,是新时期政府古籍保护工作的大政方针。
A.2002年 B.2005年 C. 2007年 D.2009年 157.文化部《古籍特藏书库基本要求》规定：古籍书库温度须在（ ）之间。
A.22℃-25℃ B. 14℃-20℃ C.25℃-27℃ D. 12℃-18℃ 158.文化部《古籍特藏书库基本要求》规定：古籍书库湿度须在（ ）之间。
A.50-60% B. 40-50% C. 50-70% D. 30-40% 159.影响古籍文献保护最重要的因素是（ ）。
A.氧化程度 B.含酸量 C.温湿度 D.光照 160.古籍保护人才培养中的问题有（ ）
a“冷板凳” b社会认知和评价 c工作质量与数量的矛盾 d多学科知识体系要求 A.ab B.abc C.bcd D.abcd 161.拓片传拓的对象主要是（ ）
A古代的器物 b刻石 c古字画 d古书 A.a B.abcd C.b D.ab 162.图书馆古籍工作所指的古籍范围主要是指（ ）年以前的刻本、写本、稿本、拓本等。
A.1900 B.1911 C. 1919 D.1949 163.古籍保护应加强( )措施，杜绝灾害发生。
a防蛀 b防水 c防火 d防盗 A.ab B.abd C.bcd D.abcd 164.（ ）
的流行和普及是在南北朝和唐朝。
A.卷轴装 B. 旋风装 C. 经折装 D.包背装 165.中国历史上最大的类书明代的《永乐大典》和清代大型大型丛书《四库全书》都采用（ ）的装帧形式。
A.卷轴装 B. 旋风装 C. 经折装 D.包背装 166.（ ）是指具有特别高或较高的历史文物与文献资料价值的书本。
A.聚珍本 B. 卷子本 C. 百衲本 D.善本 167. 民国时期文献，目前特指编纂、出版于（ ）这一特定历史时期的一切文献，是我国历史文化宝库中的重要组成部分。
A．1911年至1943年 B．1911年至1949年 C．1911年至1945年 D．1908年至1949年 168.《文物保护法》规定下列文物受国家保护：“历史上各时代重要的文献资料及具有历史、艺术、科学价值的手稿和图书资料。” 古籍属于（ ）。
A.一级文物 B.二级文物 C.三级文物 D.文物 169.2007年3月文化部下发的《全国古籍重点保护单位评选标准》规定，全国古籍重点保护单位需要有（ ）。
a专项保护经费 b专门书库 c工作制度 A.ab B.abc C.ac D.bc 170.中国古籍从竹简和锦帛开始，先后经历了卷轴装、旋风装、蝴蝶装、包背装和线装等形制。现存古籍中，主要以（ ）为主。
A．卷轴装 B．线装 C．包背装 D．旋风装 171．民国时期文献保护工作目前面临的问题是（ ）等。
a家底不清 b技术本身不够成熟 c普查登记尚不到位 d人手不足 A.ab B.abd C.bcd D.abcd （六）自动化、数字化 172.数字图书馆的基本功能有（ ）。
a数字化信息的采集 b数字化信息的存储 c数字化信息的访问与查询 d数字化信息的传送与发布 e数字化信息的权限管理 A.abc B.abcd C.bcd D.abcde 173.传统的纸质资源的数字化方式主要有（ ）。
a数字水印 b扫描 cOCR识别技术 d Portlet技术 A.ab B.abc C.bc D.abcd 174.数字图书馆发展的三个时代是（ ）。
a以资源为中心的数字图书馆 b以收藏为中心的数字图书馆 c以技术为中心的数字图书馆 d 以用户为中心的数字图书馆 A.abd B.abc C.acd D.bcd 175.数据库是建立信息网络不可缺少的信息资源，一般可分为文献数据库、数值数据库、事实数据库。下列（ ）数据库属于文献数据库。
A.人才 B.商品 C.中国学术期刊 D.统计 176.以下对数字图书馆的表述错误的是（ ）。
A．是自动化图书馆。
B．是用数字技术处理和存储各种图文并茂文献的图书馆，个性化咨询服务。
C．是虚拟的、没有围墙的图书馆。
D．是基于网络环境下共建共享的可扩展的知识网络系统。
177.数字图书馆的概念与以下哪个概念最接近（ ）。
A.传统图书馆 B.虚拟图书馆 C.无墙图书馆 D.复合图书馆 178.数字图书馆的服务模式是以（ ）为中心的。
A.存储 B.信息传播 C.用户 D.信息组织 179.馆藏文献数字化（ ）
a利于保护馆藏文献 b利于提高文献的利用率 c利于开展研究 d利于图书馆的科学管理A.abc B.acd C.bcd D.abcd 180.国家数字图书馆的功能（ ）。
a国家数字信息服务平台 b国家数字教育平台 c国家数字信息保存基地 d国家立法决策服务平台 A.abc B.acd C.bcd D.abcd 181．目前，计算机病毒扩散最快的途径是（ ）。
A. 通过软件复制 B. 通过磁盘考贝 C. 通过网络传播 D. 运行游戏软件 182. WWW即World Wild Web，我们通常称它为（ ）。
A、邮件网 B. 世界网 C. 局域网 D. 万维网 183.发现计算机病毒后，较为彻底的清除方法是（ ）
A、删除磁盘文件 B、用杀毒软件处理 C、用查毒软件处理 D、格式化磁盘 184. （ ）是全球最大的中文搜索引擎。
A．雅虎 B．阿里巴巴 C．搜狐 D．百度 185．（ ）是中国最大的网络公司。
A.百度 B.淘宝网 C.阿里巴巴 D.网易 186.公共图书馆的数字化在现实生活中具有十分重要的作用，主要体现在（ ）。
a促进信息社会公平 b促使社会信息充分共享 c促使社会信息充分利用 d促使社会信息产生经济效益 A.abc B.acd C.bcd D.abcd 187.数字图书馆信息资源的特点是( )。
a信息资源数字化 b信息形式多媒体化 c信息存取网络化 d信息组织分布式 e信息利用共享化 A.abc B.abcd C.bcd D.abcde （七）共享工程、数字图书馆推广工程 188. 文化共享工程建设必须以（ ）作为最终落脚点，依托图书馆计算机网络条件，建立健全电子阅览室，为群众提供绿色上网空间。
A.资源共享 B.信息建设 C.服务 D.经济效益 189. 实施“共享工程”是贯彻“三个代表”重要思想的有力举措，对于（ ）将产生深远而巨大的影响。
a继承和弘扬中华优秀文化 b实施“科教兴国”、“以德治国”战略 c技术创新 A.ab B.abc C.ac D.bc 190. 图书馆共享工程网络系统的设计步骤有（ ）。
a设计的准备与调研 b系统的设计 c建立软件平台 d系统的实现与维护 A.ab B.abd C.bcd D.abcd 191.文化共享工程对公共图书馆事业的促进表现在（ ）。
a促进了办馆条件的改善 b加强培训工作，提高了专业人员业务水平 c加强资源的整合，让信息资源发挥最大效益 d通过文化共享工程平台，为群众提供数字图书馆的资源服务 A.ab B.abc C.bcd D.abcd 192.以分馆制的形式建立的流动图书馆，省、市级图书馆对其实行以下几个方面的统一管理：（ ）。
a统一进行人、财、物的管理 b统一制定发展规划 c统一采访、编目 d统一进行信 息网络的建设 A.ab B.abc C.bcd D.abcd 193.文化共享工程实施对县级公共图书馆硬件的要求：电子阅览室面积不低于（ ）平方米，主机房与电子阅览室必须单独设置，网络接入不低于8M。
A.15 B.20 C.40 D.50 194.数字图书馆推广工程将构建以（ ）为中心、以各级数字图书馆为节点、覆盖全国的数字图书馆虚拟网。
a国家数字图书馆 b互联网 c移动通信网 d广电网 （八）流动书库 195.农村流动书库以知识导航为动力，（ ）为目标。
A.资源共享 B.行业发展 C.社会评价 D.经济效益 196.农村流动图书馆建设（ ）。
a是农民闲暇教育的需要 b客观现实的需要 c图书馆发挥职能的需要 d获得经济利益的需要 A.ab B.abc C.bcd D.abcd 197. 农家书屋工程是按照（ ）的思路组织实施的。
a政府组织建设 b农民自主管理 c鼓励社会捐助 d创造经济效益 A.ab B.abc C.ac D.bcd 198.农村流动书库发展的主要途径有（ ）
a各级政府加大财政投入 b培养一支专业队伍 c利用现代科学技术 d摒弃农村落后、庸俗、腐朽的文化和思想糟粕 A.ab B.abc C.bcd D.abcd 199.建立农村流动书库是（ ）
a社会主义新农村文化建设的必然趋势 b促进农村学习型社会建设的必然要求 c图书馆事业发展的必然途径 A.ab B.ac C.bc D.abc 200. 1985年，（ ）率先成立了第一所流动图书馆。
A.武汉图书馆 B.上海图书馆 C.北京市图书馆 D.国家图书馆 二、填空题 （一）基础理论 1. “图书馆学”一词，最早由德国图书馆学家施莱廷格于 1807 年提出。这一概念的提出，标志着现代图书馆学的诞生。
2. 近代图书馆主要标志是公共图书馆的出现。
3. 图书馆的构成，主要包括 文献信息资源 ，用户，工作人员，技术方法，建筑与设备等基本要素，这些要素的相互结合和相互作用，构成了图书馆这个发展着的有机体。
4. 文献是记录有知识的一切载体，构成文献的三要素一是载体，二是内容，三是记录方式或手段。
5. 印刷文献按照编辑与出版的形式特点，可以分为 图书 、 期刊 、 报纸 、特种文献。
6. 机读文献按照载体材料和储存技术划分为：联机型、光盘型、网络型 。
7. 图书馆网的发展大体上出现了两种类型：一个是 图书馆事业网 ，一个是文献信息的电子计算机检索网。
8. 国际标准化组织颁布的ISO2789-1974（E）国际图书馆统计标准把图书馆分为六大类型，它们是 国家图书馆 、高等院校图书馆、其他主要的非专门图书馆、学校图书馆、专门图书馆、公共图书馆。
9. ISO是国际标准化组织名称的缩写。
10. 阮冈纳赞于1931年公开发表了《 图书馆学五定律 》，做出了“图书馆是个生长着的有机体”的著名论断。
11. 以最快速度报道最新发生的事情的文献是报纸。
12. 图书馆是 社会记忆 （通常表现为书面记录信息）的外存和选择传递机制。换言之，图书馆是社会知识、信息、文化的记忆装置、扩散装置。
13. 用户的信息需求 是图书馆存在与发展的根据，用户工作是图书馆的中心工作，也是图书馆改进管理水平和技术条件、提高服务质量的目的所在。
14. 图书馆的根本属性是中介性。
15. 为促进全球范围内公共图书馆的发展，联合国教科文组织于1949年颁布了《公共图书馆宣言 》。
1994年联合国教科文组织的《公共图书馆宣言》声称，“公共图书馆是地区的信息中心，它向用户迅速提供各种知识和信息。每一个人都有平等享受公共图书馆服务的权利，而不受年龄、种族、性别、宗教信仰、国籍、语言或社会地位的限制。” 16. 山西省图书馆 是我省最早建立的公共图书馆，初创于1909年，是全国为数不多的百年老馆之一。
17. 我省最早的县图书馆是建立于1912年的平定县图书馆。
18. 在各类型图书馆中，通常认为公共图书馆、 科学图书馆 、高等院校图书馆是我国整个图书馆事业的三大支柱。
19. 少年儿童图书馆是为少年儿童服务的图书馆，其宗旨是提供图书资料，满足少年儿童学习文化知识和智力发育的需求。
20. 学校图书馆 是学校的文献资料信息中心。
21. 国际图联1975年将公共图书馆的社会职能概括为四条：
保存文化遗产 、开展社会教育、传递科学信息、开发智力资源。
22. 文献资源布局，指在一个地区，一个系统，乃至一个国家甚至国际间，通过合理安排文献资源的分布，达到 资源共享 的目的。
23. 图书馆联合的最新形式是 图书馆联盟 ，指为了实现资源共享、利益互惠的目的而组织起来的，受共同认可的协议和合同制约的图书馆联合体。
24. 英国 于1850年颁布了《公共图书馆法》，这是世界上第一部全国性公共图书馆法。
25. 现代图书馆管理最本质的特征是 系统化管理 。
26. 《中华人民共和国政府信息公开条例》规定：各级人民政府应当在国家档案馆、公共图书馆设置政府信息查阅场所，并配备相应的设施、设备，为公民、法人或者其他组织获取政府信息提供便利。
27. “图书馆”一词从其在中国产生之日起就具有 公共 、公开、共享的近代化特性。
28. 藏书楼和图书馆之间最主要、最本质的差别是 封闭与开放。
29. 中国古代的藏书事业包含四个分支： 官府藏书、私家藏书、书院藏书、寺观藏书。
30. 1902年浙江的徐树兰 仿照西方近代图书馆的模式，以私人力量筹建的一座新型图书馆是古越藏书楼 31. 郭嵩焘对 牛津大学图书馆总馆 的记述是迄今为止中国人有关西方图书呈缴制的最早记述，或许也是晚清中国人有关西方图书呈缴制的唯一记述。
32. 林则徐 是中国准确理解和正确翻译使用英文“公共图书馆”的第一人。
33. 在清末预备立宪之初， 罗振玉 专门撰写了《京师创设图书馆私议》，由此揭开了清末预备立宪公共图书馆运动的序幕。
34. 我国最早比较系统地提出普遍设立图书馆思想的是 郑观应 。
35. 《史记》记载 老子 曾任周朝“守藏室之史”，相当于今天的图书馆馆长。
36. 中国近代图书馆的代表人物是杜定友。
37. 我国的《公共图书馆建设用地指标》规定，服务人口在150万以上，服务半径不得大于9公里，应至少设置1处相应规模的大型公共图书馆用地，同时每50万人口设置1处中型公共图书馆用地，每20万人口设置1处小型公共图书馆用地；
服务人口在20万至150万之间，服务半径不超过6.5公里，除设置1处相应规模的中型公共图书馆用地以外，还应满足每20万人口设置1处小型公共图书馆用地；
服务人口在5万至20万之间的城镇或地区，至少应设置1处相应规模的小型公共图书馆用地。
38. 清代乾隆年间，朝廷在各地先后兴建了七处国家藏书阁：文渊阁、文津阁、文汇阁、文淙阁、文溯阁、文澜阁、文源阁。其名都以“文”字起首，用以收藏《四库全书》的七部分，又以“水”旁文字定名，以示藏书阁须以水防火，它们并称为七大藏书阁。
39. 天一阁藏书楼是我国现存历史最久的私家藏书楼，也是世界上现存最早的三个私家藏书楼之一，建于明嘉靖四十年至四十五年（公元1561—1566）之间，原为明兵部右侍郎范钦的藏书处。
40. 《永乐大典》是我国历史上最大的一部 类 书。
41. 我国最早的藏书目录是汉代刘向、刘歆父子整理编成 的《七略》。
42. 清末光绪元年(1875)，一部以指导广大读书人“窥门径”为宗旨的导读类书目问世了，那就是张之洞的《书目答问》。
43. “目录”一词最早出现于班固的《汉书·叙传》，“目”是指篇目，“录”是指叙录。叙录的意思是附录 。
44. 纪晓岚主编的《四库全书总目提要》将收集的全部图书划分为经、史、子、集四大部类。
45. 中国古典目录学著作的颠峰之作当为清代纪昀（纪晓岚）（总主编）等编纂的《四库全书总目提要》。
46. 目录按照载体形式可分为卡片目录、书本式目录、缩微目录、机读目录等。
47. 标准文献类型按标准的约束性分类分为：
强制性标准 、 推荐性标准 。
48. 自然资源、人力资源、 资本资源、信息资源合称人类“四大资源”。
49. 中国第一部写在纸上的书是陈寿的《三国志》。
50. 图书资料系列专业技术职务包括管理员、助理馆员、馆员、副研究馆员、研究馆员。
51. 《中国图书馆员职业道德准则（试行）》要求图书馆员要维护读者权益，保守读者秘密。
52. 《中国图书馆员职业道德准则（试行）》要求图书馆员要尊重知识产权，促进信息传播。
53. 我省山西大学是全国较早设立图书馆学专业培养图书馆专业人才的高等院校。
54. 文献学上所谓“三通”是指杜佑的《通典》、郑樵的《通志》和马端临的《文献通考》。
55. 现在我们所能见到的中国最早的有文字的文献是甲骨文。
56. 图书馆工作标准化就是对图书馆业务工作的技术方法及设备等实行统一的原则和规范 57. 图书馆工作标准化的原则包括：科学性原则、简化原则、统一原则、协调原则、稳定继 承原则。
58. 我国图书馆工作者的全国性、学术性行业协会是中国图书馆学会。
59. 我省图书馆及相关行业和机构工作者的公益性、学术性行业协会是山西省图书馆 学会。
60. 美国于1876年成立了世界上第一个图书馆协会美国图书馆协会，此后，许多国家相继建立图书馆协会或学会，1927年，国际图书馆协会和机构联合会简称“国际图联成立。
61. 国际图联是全世界图书馆界的非政府组织，它的英文缩写是IFLA 。
62. 2012年4月，国家质量监督检验总局、标准化管理委员会发布了《公共图书馆服务规范》(GB/T28220-2011)，规定了图书馆服务资源、服务效能、服务宣传、服务监督与反馈等内容，为检验图书馆工作提供依据。
63. 中国古代四大书院是：
白鹿洞书院（江西庐山）、岳麓书院（湖南长沙）、嵩阳书院（河南嵩山）、应天书院（河南商丘）。
64. 我国古代收字最多的字典是《康熙字典》，共收字49174个。
65. 《尔雅》是我国最早的一部解释词义的专著，也是第一部按照词义系统和事物分类来编纂的词典。作为书名，“尔”是“近”的意思（后来写作“迩”），“雅”是“正”的意思，在这里专指“雅言”，即在语音、词汇和语法等方面都合乎规范的标准语。
66. 《说文解字》，简称《说文》，是我国第一部按部首编排的字典。作者是东汉的经学家、文字学家许慎。
67.《康熙字典》是张玉书、陈廷敬 等三十多位著名学者奉康熙圣旨编撰的一部具有深远影响的汉字辞典，是中国古代收字最多的字典。
68. 常用工具书中，字典以讲解字形为主，词典以训释字义、词义为主。
69. 图书馆的服务效益应该把 社会效益 放在首位。
70. 二十四史按历史年代顺序排，从《史记》开始，到《明史》结束。
（二）基础业务 71. 1972年国际图联（IFLA）推出了国际机读目录格式UNIMARC随后是英国的 UKMARC；
日本的JMARC；
中国的CNMARC。
72. 图书在版编目简称CIP。
73. 在文献检索中，ISSN (国际标准连续出版物编号,International Standard Serial Number）是根据国际标准ISO3297制定的连续出版物国际标准编码，其目的是使世界上每一种不同题名、不同版本的连续出版物都有一个国际性的唯一代码标识。
74. 针对具体文献信息的编目，可以概括为两个方面，即文献信息著录与 目录组织 。
75. 检索点著录的内容主要包括题名、责任者、 主题词 与分类号等。
76. 文献信息编目必须遵循一定的原则，其主要原则可以概括为四项，即：思想性原则、客观性原则、 实用性 与一致性原则。
77. 按编目技术手段分，著录方法有 手工著录 和机编著录。
78. CNMARC中210字段著录 出版发行 项。
79. 《中国图书馆图书分类法（儿童图书馆·中小学图书馆版）》是专门为少儿图书馆和中小学图书馆图书分类编制的。
80.《中国图书分类法》按知识门类可分为五大部类22个大类。
81.《中图法》22个大类分别用一位英文字母来表示，没有使用L、M、W、Y四个字母。
82.《中图法》的基本功能是编制分类检索工具和组织文献分类排架。
83.《中图法》规定类号中当数字符号超过 三 位数时，每隔三位数用小圆点“.”加以分隔。
84. 类目 是构造分类法的最基本要素。
85. 我国的图书分类法除《中图法》外，主要使用的还有《中国科学院图书馆图书分类法》，简称《科图法》。
86. 按照《公共图书馆服务规范》的规定，公共图书馆工作人员的数量的确定，应以所在区域服务人口数为依据。每服务人口10000人—25000人应当配备1 名工作人员。
87. 基本类目的稳定性决定分类法的 稳定性 。
88.《中图法》提供从 学科 和专业出发检索文献的途径。
89. 类目的并列关系是指处在 同一划分层次 上的不同类目的关系。
90. 类目的 从属关系 是指上位类和下位类的关系。
91. 标记符号 是文献分类法中表示类目的代号，又称分类号。
92. 标记符号所采用的符号依照形式特征可以分为 单纯号码 ， 混合号码 。
93. 检索功能要求分类法有一个详尽和巨大容纳力的类目系统和多功能的标记系统。
94. 类目仿分有两种类型：
仿邻近类目分 和仿总论性类目分。
95. CNMARC中《中图法》分类号著录在 690 字段。
96. 百科全书等综合性图书在《中图法》中的大类号是 Z 。
97. 历史、地理类图书在《中图法》中的大类号是 K 。
98. 《中图法》文学类的大类号是 I 。
99. 《中图法》五大部类中，B大类类名为哲学、宗教。
100. 某馆《自然科学小丛书》按《中图法》分类集中归入自然科学总论类，大类号应为 N 。
101. 《医学基础常识》一书按《中图法》分类，其大类号为 R 。
102. 《中图法》用一个字母标志一个大类，以字母的顺序反映大类的序列，在字母后用数字表示大类下类目的划分，但T大类即 工业技术 类的二级类采用双字母标识。
103. 《中图法》TP类集中的是自动化技术、计算机技术类图书。
104. 《图书馆学概论》按《中图法》分类，其大类号为G。
105. 《中国分类主题词表》是我国的分类主题一体化标引工具。
（三）读者服务 106. 文献借阅规则的基础规则包括文献借期和可借册次。
107. 图书馆流通业务统计包括流通人次、文献流通册次、文献借阅率、文献拒借率等。
108. 根据外借服务对象、文献来源、外借方式等差别，外借服务形式主要采用个人外借、 集体外借、馆际互借、预约借书、流动借书等方式。
109. 阅览服务方式主要有开架阅览、闭架阅览、半开架阅览、三结合阅览等方式。
110. 阅读辅导包括 读书内容 的辅导和读书方法的辅导两个方面。
111. 信息的交流与传播大体按三种方式进行：口头交流与传播、 实物交流与传播、文献 信 息交流与传播。
112. 图书馆的参考咨询工作一般是围绕着 文献资料 进行的，包括书目工作和咨询工作等方面。
113. 图书馆信息产品包括以文献形式存在的信息产品，以及图书馆输出的各类 信息服务 。
114. 4 月2日是“国际儿童图书节暨中国儿童阅读日”，也是著名儿童文学作家安徒生的诞辰日。
115. 世界读书日”全称“世界图书与版权日”，又译“世界图书日”，最初的创意来自于国际出版商协会。1995年，联合国教科文组织宣布4月23日为“世界读书日”。4月23日是西班牙著名作家塞万提斯以及英国著名作家莎士比亚的辞世日。
116.2000年全国知识工程领导小组把每年的12月定为“全民读书月”，这是实施全国“知识工程”的重大项目。
117.咨询台咨询是一种简捷便利的深受读者欢迎的服务形式，按照问题的难易程度、资源利用方式以及文献专业类型等标准划分，有总咨询台形式和 学科专业咨询台 形式两种形式。
118.按照读者提问的内容特征，参考咨询服务的类型可分为 向导性咨询 、辅导性咨询 和检索性咨询三种类型。
119. 辅导性咨询 是指针对读者在查找资料过程中出现的各种问题而进行的咨询活动。
120. 用户教育 是指图书馆情报部门对图书情报系统的潜在用户和现实用户，实施情报意识和情报技能的教育。
121. 良好的交流是保障参考咨询工作顺利开展的基础。在某种意义上讲，语言表达能力 是参考咨询工作成败的关键。
122 .参考咨询员培训的内容非常广泛，大体可分为知识培训、 技能培训 和行为规范培训三个方面。
123.参考咨询的类型包括：事实、数据咨询、方法性咨询、专题性咨询。
124.参考咨询体系的构成要素很多，主要包括以下６个方面： 咨询对象 、服务内容、 参考咨询员、参考信息源、参考咨询平台、咨询规范。
125.虚拟参考咨询服务形式包括：虚拟咨询台形式 、 实时咨询形式 、联合虚拟咨询形式。
126.参考咨询服务从服务的内容层次和服务类型角度，可以划分为读者咨询服务 、用户教 育服务、网络信息资源服务、专题情报研究服务四大类型。
127.向导性咨询是参考咨询工作中最基础的服务层次。
128.事实性咨询就是对读者提出的一般性知识咨询，通过查阅各种相关的参考工具书查找线索或答案，直接回答读者，或指引读者利用某一工具书、刊，直接阅读有关咨询问题的资料。
129.参考咨询工作程序有：受理咨询、课题分析、文献检索、答复咨询、建立查询档案。
130.非即时参考咨询服务形式有 Email 、BBS方式。
131. 公共图书馆应导入志愿者服务机制，吸引更多图书馆工作人员和社会公众加入志愿者队伍。
132.参考信息源的分类方法很多，根据载体形式可分为两大类：一类是以纸张为载体的印刷型参考信息源，也就是传统参考咨询服务所使用的参考资料，也叫传统参考信息源；
另一类是以磁带、磁盘、光盘、网络等为载体的参考信息源，也叫 电子参考信息源 。
133. OCLC，Online Computer Library Center, Inc.，即联机计算机图书馆中心，总部设在美国的俄亥俄州，是世界上最大的提供文献信息服务的机构之一，它是一个非赢利的组织，以推动更多的人检索世界上的信息、实现资源共享并减少使用信息的费用为主要目的。
134. .图书馆的服务环境主要包括图书馆的内外自然环境特征，即“物理环境”和馆员服务活动的外部特征，即“人文环境”两个方面。
135. 我们常说的“馆容馆貌”主要包括馆舍建筑造型和周围环境，内部空间，装饰和陈设，照明 ，噪音控制 ，馆员的精神面貌和服务态度等。
136.对信息内容检索的质量评价有两个基本指标 查准率 、 查全率 。
137.按存储和检索的内容划分，信息检索可以分为 文献信息检索 、数据信息检索、事实信息检索。
138.全文检索是以 全文数据库 存储为基础。
139.自助图书馆的实现以射频识别技术即 RFID为技术基础 。
140.联机检索系统的组成包括：主机系统、 通讯系统 和终端设备。
141.网络信息检索策略的制定遵循的四个原则：一是快；
二是准；
三是全；
四是效益原则 。
142.人大复印报刊资料数据库收录的学科范围是人文、社科。
143.工具书可以分为参考工具书、 检索工具书 、语言工具书三类。
144.检索工具书是提供查找文献或事物 线索 的工具书，包括百科辞典，年鉴等。
145.世界上目前规模最大、涵盖范围最广、收录词条最多的百科全书是《美国百科全书》。
146.世界著名百科全书ABC是指 A《美国百科全书》、B 《不列颠百科全书》、C《科利尔百科全书》
。
147.美国《化学文摘》
简称CA，是世界上著名的检索刊物之一，自称是“打开世界化学化工文献的钥匙”，它创刊于1907年。
148. 联合目录是指全国或某一地区若干图书馆所藏文献的目录。
149. 近年来，公共图书馆开展延伸服务的主要内容包括讲座、展览、培训等。
150.文献信息资源按照加工深度划分，可以分为五种，分别是 零次文献 ， 一次文献 ， 二次文献 ，三次文献 和 高次文献 。
151.目录、索引、文摘都属于 二 次文献。
152.设计草稿属于 零 次文献。
153.教科书属于 三 次文献。
154.可行性分析论证报告属于 高 次文献。
155.索引：古今又称玉键、针线、韵检、通检、备检、引得等。最先出现于明代。“索引”一词，原从日语引进，一度依据英文index译为“引得”。现通行和规范术语为“索引”。
156.标准文献类型按标准的使用范围划分为：
国际标准 、区域标准、国家标准、行业标准、地方标准、企业标准。
157.检索国内外标准文献信息的工具很多，主要分为 印刷版 、光盘版和网络版3种。
158.标准文献信息检索途径与方法包括：
分类途径 、标准 号途径、主题途径。
159.常见问题解答（FAQ）是参考咨询人员收集并汇总读者咨询过程中经常遇到的、带有普 遍性和典型性的问题，进行详细解答并分类编排，汇集成数据库，提供网络查询的服务形式。
160.开展用户教育的形式包括：常见问题解答、专题讲座、文献检索课、网络远程教育。
161.图书馆信息服务的优势是：信息资源优势、 人才优势、设备、设施优势。
162.由山西省高等学校图书情报工作委员会和山西省图书馆主办的图书情报类杂志是《晋图学刊》。
163.中国文化部为了扩大公共图书馆在社会中的影响，从1989年开始，决定每年五月的最后一周为全国公共图书馆服务宣传周。
（四）地方文献 164. 呈缴本制度是保证地方文献收藏完整率的重要保障性制度。
165. 《公共图书馆服务规范》，对呈缴本作了规定，省级公共图书馆负有依法接受所在省（市）出版机构呈缴出版物和保存地方文献版本的职能。呈缴本征集的品种、数量应达到地方出版物的70%。
（五）古 籍 166. 善本最早是指校勘严密，刻印精美的古籍，后含义渐广，包括刻印较早、流传较少的各类古籍。实际上，真正的善本仍应主要着眼于书的内容，着眼于古籍的科学研究价值和历史文物价值。善本的三性指书籍应具备较高的历史文物性、学术资料性和艺术代表性。
167.我省是古籍文献资源大省，国家级的古籍保护单位众多，有山西省图书馆、山西大学图书馆、太原市图书馆、祁县图书馆和山西省博物院等。
168.我省非常重视古籍保护工作，成立了国家级的古籍保护中心山西省古籍保护中心。
169.中国古籍的形制先后经历了卷轴装、旋风装、蝴蝶装、包背装、线装等形制。
170.孤本 即传世仅存一部的书本。
171.古籍的“三防”工作是指防水、 防虫 、 防盗 。
172.我国古籍保护措施主要有两种：一是原生性保护，二是 再生性保护 。
（六）自动化、数字化 173.图书馆自动化的含义是指以计算机为主体，与通讯系统相结合，对图书馆各环节实行自动控制的过程。
174.目前，专题数据库的建成方式主要有两种，一是通过购买，二是进行 自建 。
175.中国高等教育文献保障系统简称CALIS。
176.中国数字图书馆工程建设的核心是 数字资源建设 。
177.中国期刊全文数据库 简称CJFD，是目前世界上最大的连续动态更新的中文期刊全文数据库。
178.万方数据库资源系统由中国科技信息所（万方数据公司）下属的万方数据电子出版社制作出版，并提供服务。
179.国内常用数据库有：万方数据资源系统；
中国期刊网数据库（简称CNKI）；
维普信息数据库等等。
180.主页 是在与任何一个web服务器连接后所见到的第一页（起始页）。
181.对因特网信息资源的评价一般是以网页或网站 为评价单位。
182.因特网信息资源评价方法主要有 定性评价 和 定量评价 两种。
183.数字图书馆 是以数字形式存储和处理信息并提供利用的图书馆。
184.数字图书馆的信息资源主要来源于馆藏资源数字化、电子资源库的采购、网络共享资源的下载3个方面。
185.数字图书馆的发展划分为以资源为中心的数字图书馆、以技术为中心的数字图书馆、以用户为中心的数字图书馆三个时代。
186.数字图书馆有三个基本要素数字化资源、网络化存取和分布式管理。
187.数字图书馆数据安全包括数字图书馆数据存储安全、数字图书馆数据传输安全两个方面。
188.DCMES全称是都柏林核心元数据集。
189.元数据是关于数据的数据，是数字图书馆资源建设的重要基础。
190.目前图书馆创建的主要有馆藏文献书目数据库、专题文献数据库(包括书目、文摘、题录等形式)、全文数据库、多媒体数据库等，总体上可以概括为馆藏书目数据库、特色资源数据库两类。
191.特色数据库是根据本馆馆藏特色、地方特色或本校的重点专业，集中搜集各类文献建立的数据库。
192.数字图书馆系统通常由管理子系统、资源建设子系统、服务子系统构成。
193.数字图书馆与传统图书馆有机的结合，组成复合图书馆。
194.目前数字图书馆引进和自建的数据库之间往往互不相干，用户在利用不同数据库时需要分别、逐个进行，为解决这个问题，跨库检索系统 应运而生。
（七）共享工程、数字图书馆推广工程 195.文化信息资源共享工程 是2002年文化部、财政部共同组织实施的一项社会文化建设标志性创新工程。
196.文化共享工程实施对县级公共图书馆硬件的要求是：主机房面积不低于 30 平方米；
电子阅览室面积不低于 50 平方米；
主机房与电子阅览室必须单独设置；
网络接入不低于8M。
197.“共享工程”应用现代科学技术，将中华优秀文化信息资源进行数字化加工整合，通过互联网、卫星，提供硬盘、光盘、数字电视等形式提供服务，实现优秀文化信息资源在全国范围内的共建共享。
198.图书馆共享工程网络系统需配备的硬件主要包括 服务器 、 存储设备 、 通讯设备 多媒体计算机等工作站配置和投影仪等外围设备。
199.数字图书馆推广工程”将构建以国家数字图书馆为中心、以各级数字图书馆为节点、覆盖全国的数字图书馆虚拟网，建设分级分布式数字图书馆资源库群，在全国范围内形成有效的数字资源保障体系，以互联网、移动通信网、广电网为通道，借助各级公共图书馆和手机、数字电视、移动电视等新兴媒体，向公众提供多层次、多样化、专业化的数字图书馆服务，从整体上提升公共图书馆服务能力。
（八）流动书库 200. 设立 农村流动书库（农村流动图书馆）是解决农民知识贫困的主要途径。
三、判断正误题 （一）基础理论 1. 图书馆学是一门实用性社会科学。（T）
2. 图书馆学研究的专门方法有图书馆统计法、读者调查法和移植法。（F）
3. 图书馆是社会进行知识管理的一个机构。（T）
4. 现在一般认为图书馆由藏书、馆员、读者、建筑和设备、技术方法、图书馆管理六个要素组成。这些要素相互联系、相互作用，构成了图书馆的有机整体。（T）
5. 我国交流说大致可分为“文献交流说”、“知识交流说”、“文献信息交流说”三种观点。（T）
6. 阮冈纳赞的《图书馆学五定律》是1932年发表的。（F）
7. 公共图书馆、科学图书馆与高等院校图书馆是我国整个图书馆事业的三大支柱。（T）
8. 图书馆的类型,按用户群划分有综合性图书馆和专业性图书馆。（F）
9. 社区图书馆、街道图书馆等基层公共图书馆，是公共图书馆的一种补充形式。(T) 10. 农村乡镇图书馆（室）不属于公共图书馆。
(F) 11. 少年儿童图书馆是为少年儿童服务的图书馆。其宗旨是提供图书资料，满足少年儿童学习文化知识和促进智力发育的需求。(T) 12. 公共图书馆是由国家或地方政府管理、资助和支持的，免费为社会公众服务的图书馆。（T）
13. 图书馆的职能是由中介性决定的,中介性是图书馆的本质属性。（T）
14. 图书馆的一般属性主要包括图书馆的社会性，图书馆的中介性和图书馆的学术性。（F）
15. 中国近代图书馆学的代表人是杜定友。（T）
16. 总分馆制是我国公共图书馆特有的一种管理体制。（F）
17. 总分馆制是国外大多数城市实行的图书馆发展模式。(T) 18. 文献的演变过程实际是文献的载体和记录手段发展的过程。（T）
19. 国际图联的简称是IFLA。（T）
20. 我国最早的类书是唐朝欧阳洵等奉敕撰《艺文类聚》。（F）
21. “史家之绝唱，无韵之离骚。”是老舍赞颂《史记》的话。（F）
22. 一书某一版本唯一存世的一本，叫珍本。（T）
23. 《汉书·艺文志》是我国第一部史志目录。(T) 24. 唐代杜佑所撰《通典》，南宋著名的史学家郑樵所撰《通志》，宋元时代著名学者马端临所撰的《文献通考》，史称“三通”。(T) 25. 《四库全书》是乾隆皇帝在“文字狱”的背景下亲自组织的中国历史上一部规模最大的丛书，号称“四部库书”，或“四库之书”。(T) 26. 清政府向西方国家派出的第一个外交使团人员中的张德彝已经明显注意到了西方公共图书馆与中国藏书的差别。（T）
27. 《京师图书馆及各省图书馆通行章程》是晚清新图书馆思想观念的结晶和公共图书馆兴起的重要标志。（T）
28. “藏书楼”不可以作为中国古代各种藏书处所的通称。（T）
29. 公共图书馆是国家举办的、面向社会和公众开放的综合性图书馆。它基本上是按行政区域建立起来的，受当地政府各级文化部门领导。（F）
30. 目前世界上现存最早的印刷品是藏于英国图书馆的《金刚经》。（F）
31. 按文献类型划分，电子出版物包括：电子图书、电子期刊、电子报纸、全文数据库、电子游戏软件、音乐唱盘、激光视盘、交互式教学软件等。(T) 32. ICOLC是图书馆联盟国际联合体的简写。(T) 33. 图书馆管理的职能有四项，分别是计划、组织、领导、控制。（F）
34. 图书馆的组织机构由图书馆业务机构和行政机构两大部分组成（T）。
（二）基础业务 35. 藏书建设必须坚持实用性和简约化原则。（F）
36. 现代图书馆馆藏资源的空间结构发生了巨大的变化，出现了实体馆藏与虚拟馆藏并存的局面。（T）
37. 图书在版编目简称CIP。（T）
38. ISSN是国际标准书号的简称。（F）
39. 音像制品的国际标准编码简称为IRSC。（T）
40. 《中图法》在社会科学部类下展开为9个大类，自然科学部类下展开为10个大类。（T）
41. 《中图法》采用拉丁字母和阿拉伯数字相结合的混合制标记符号。（T）
42. 《中图法》共设置了18个基本大类。（F）
43. 《中图法》1975年初版，曾先后四次修订，2010年第五版问世。(T) 44. 图书馆界内MARC是指机读目录的文献著录格式。（T）
45. 文献组织包括：馆藏文献布局（书库划分）、文献排列和文献保护。（T）
46. 统计年鉴不是连续出版物。（F）
47. 文献编目工作包括文献著录和文献标目两个环节。（T）
48. 图书分类级别越细越好。（F）
49. 图书馆目前影响最大、使用最广泛的文献资料分类法是《中国科学院图书馆图书分类法》。（F）
50. 《中国分类主题词表》是我国，也是世界上第一部以“类目——主题词对照索引”方式编制的大型一体化检索语言。(T) 51. 《中国文献编目规则》是在ISBD著录原则的基础上制定的著录法。(T) 52. 图书内容特征的揭示方法有分类标引和主题标引。（T）
53. 《中图法》中“社会学科总论”属于独立学科。（T）
54. 类目的排列方式有横向排列和纵向排列。（T）
55. 标记符号具有固定类目的位置、排列次序的功能。（T）
56. 《中图法》属于单纯数字号码。（F）
57. 按图书馆的管理体制划分，图书馆可分为文化系统图书馆、教育系统图书馆、科学研究系统图书馆、工会系统图书馆、军事系统图书馆、共青团系统图书馆等。（T）
58. 《中图法》标记符号排列规则中的类号是由右向左逐位对比排列的。（F）
59. 层累标记制的缺点是类目越细类号越长，类号容纳性无限。（F）
60. 按馆藏文献范围划分，图书馆可分为综合性图书馆和专业性图书馆。（T）
61. 采用组配技术无法达到类目细分和形成新主题类号的目的。（F）
62. 文献标引工作一般包括查找利用已有标引成果、主题分析、主题概念转换、标引记录、标引成果著录审核。
（T）
63. 《冒号分类法》是印度图书馆学家创建的。（T）
64. 《杜威十进分类法》是英国的麦威尔·杜威的作品。（F）
65. 自由标引是使用自然语言词作标识所进行的标引。（T）
66. 文献信息著录包括描述著录与检索点著录。
（T）
67. 按款目标目的不同，目录组织法分为分类目录组织法和字顺目录组织法两种类型。（T）
68. 联合编目是资源共享的基础条件。（T）
（三）读者服务 69. 读者服务的基本方针是：读者至上，服务第一。（T）
70. 图书馆业务工作的中心环节是用户服务工作。(T) 71. 图书馆流通推广工作就是解决有限的馆藏与无限需求之间的矛盾。（T）
72. 图书馆服务手段、方式的选择不应以是否先进、高技术为标准，而应以是否满足知识受众需要，使受众满意为标准。（T）
73. 馆际互借不属于图书流通方式。（F）
74. 公共检索系统是直接服务于读者的，可以使读者进行书目查询等，在查询过程中，公共检索系统提供了简单查询和高级查询两种方式供读者使用。（T）
75. 《中华人民共和国政府信息公开条例》规定各级人民政府应当在公共图书馆设置政府信息查阅场所，并配备相应的设施、设备，为公民、法人或者其他组织获取政府信息提供便利。(T) 76. 同步咨询是指用户提问与专家回答是非即时的，是目前最简单、最流行的一种服务方式，主要采取电子邮件、表单、FAQ等几种方式及其结合形式来实现。（F）
77. 传统的文献借阅服务是为了满足读者的个性需求，而参考咨询服务工作是为了满足读者的共性需求。（F）
78. 信件咨询是读者从馆外获取图书馆信息最便利、最常用的渠道。（F）
79. 专题情报研究有定题服务、专题剪报服务、专题数据库建设等多种形式。（T）
80. 实时在线服务是一种即时回答用户提问的服务方式。（T）
81. EI是世界上最权威的化学、化工类检索刊物。（F）
82. 美国《化学文摘》，Chemical Abstracts 简称CA，是世界上著名的检索刊物之一，自称是“打开世界化学化工文献的钥匙”，它创刊于1907年。（T）
83. 手册不属于参考工具书。（F）
84. 目录、索引属于检索工具书。（T）
85. 专利文献、标准文献都属于二次文献。（F）
86. 参考咨询工作包括书目工作和咨询工作两个方面。（T）
87. 主要信息源是指在著录中选作著录信息来源的文献信息组织部门。（F）
88. 文献信息著录规则是指根据文献信息本身的客观情况，结合读者检索要求而制定的一整套系统记录文献信息特征的原则和方法。（T）
89. 规范工作是文献信编目工作的主要组成部分。（F）
90. 在联机编目与网络化环境下，规范工作是书目信息资源持续发展与共建共享的关键。（T）
91. 世界三大引文索引是SCI（科学引文索引）、SSCI（社会科学引文索引）、A&HCI（艺术与人文科学引文索引）。（T）
92. 分类法与主题法是网络信息资源组织与管理的重要工具。（T）
93. 联机公共目录查询系统的简称是OPCA 。（F）
94. 网络信息检索工具是指在互联网上提供信息检索服务的计算机系统及其一系列策略和方法。（T）
95. 检索语言是根据检索需要而编制的机器语言。（F）
96. 主机系统是联机检索系统的核心。（T）
97. 网络信息检索策略的制定遵循四个原则：一是快；
二是准；
三是全；
四是效益原则。(T) 98. 《中国期刊全文数据库》，简称CJFD，是目前世界上最大的连续动态更新的期刊全文数据库。(F) 99. 万方数据库资源系统由中国科技信息所（万方数据公司）下属的万方数据电子出版社制作出版，并提供服务。(T) 100. CA摘录世界150个国家和地区60多种文字的文献近2万种期刊论文、政府出版物、会议文献、图书及综述、专利文献等，占世界化学文献总量的98%。(T) 101. 印刷文献是文献信息资源的传统形式，不是现代文献信息资源的主要模式。（F）
102. 专利说明书属于三次文献。（F）
103. 检索国内外标准文献信息的工具很多，主要分为纸质版、光盘版和网络版3种。(F) 104. 中国专利有发明专利、实用新型专利、外观设计专利三种。（T）
105. 按照专业文献载文率的分布规律可以确定何为专业文献核心期刊。(T) 106. 二次文献信息对一次文献信息进行系统化压缩，产生了新信息。（F）
107. 联机检索系统的特点包括：检索速度快，检索效率高；
信息资源丰富且质量较高；
可及时提供最新消息；
费用较低。(F) 108. 美国联机图书馆中心简称OCAC。(F) 109. 万维网信息资源是指建立在超文本、超媒体技术的基础上，集文本、图形、图像、声音为一体，并以直观的图形用户界面展现和提供信息的网络资源形式。(T) 110. 任何以计算机方式存储的信息均可保存在FTP服务器中。(T) 111. 因特网信息资源评价其可操作性用于衡量该网页是否方便、有效、易用。(T) 112. 文献按载体形态分，有图书、期刊、报纸、科技报告、专利文献、标准文献、政府出版物、学位论文、产品样本、档案等。
(F) 113. 参考咨询服务从服务的内容层次和服务类型角度，可以划分为读者咨询服务 、用户教育服务、网络信息资源服务三大类型。(F) 114. 即时虚拟参考是通过即时通信软件来即时交流，如QQ、MSN、BBS等。(F) 115. BBS是一种数字图书馆应用最早，也是最为普及的一种模式。(F) 116. 岗位责任制以规章制度的形式明确规定每个工作人员的岗位。（T）
117. 图书馆统计不是一项传统的业务工作。（F）
118. 图书馆统计工作的过程主要有统计调查、统计资料整理、统计资料的分析。
（T）
119. 目前我国对图书馆效益评价方法有定性分析、定性定量相结合两种。（F）
120. 中国政府公开信息整合服务平台是国家图书馆联合公共图书馆共同建设的政府信息服务平台，是数字图书馆推广工程第一批向全国推广复用的软件平台之一。（T）
121. 《中华人民共和国政府信息公开条例》，自2009年5月1 日施行。（F）
122. 参考咨询员的培训内容非常广泛，大体可以分为知识培训、技能培训和行为规范培训三个方面。(T) 123. 所谓的图书馆工作标准化，就是对图书馆业务工作的技术方法及设备等实行统一的原则和规范。(T) （四）地方文献 124. 本地区的古、近、现代人的著作及他们的传记属于地方文献。（T）
125. 本地区所编辑的非正式出版物不属于地方文献。（F）
（五）古 籍 126. 除了馆藏古籍外，其他文献变化过程较慢，不用采取保护措施。（F）
127. 政府的财政拨款应当是文献保护的主要经费来源。（T）
128. 聚珍本是用各种不同版本之残卷零页汇印而成的一部完整的书本。(F) 129. 静电复印具有快速、保真的特点，善本古籍宜采用静电复印以保持原书面貌。(F) 130. 在所有的光线中，对图书损害最大的是紫外线。(T) 131. 图书纸张的自然损毁是图书在正常保存条件下发生的虫蛀、霉蚀、鼠啮、烬毁、水浸、磨损等损害。(F) 132. 中国文献保护对象从善本、普通古籍发展到民国书报刊甚至普通图书。(T) （六）自动化、数字化 133. 数字图书馆网络层的安全问题核心在于数字图书馆网络是否得到控制。(T) 134. 数字图书馆将取代传统图书馆。(F) 135. 美国国会图书馆和英国国家图书馆等网站上的数据库资源是供用户免费浏览的。(F) 136. 信息服务是数字图书馆的宗旨，数字图书馆的生存、发展、繁荣离不开信息服务。(T) 137. 我国图书馆个性化服务比较完善的系统有 MyLibrary和MyGateway等。(F) 138. 数据库建设也是信息资源建设的一部分，它主要包括两种形式：自建数据库和购买商业数据库。(T) 139. 数字图书馆在运行模式和提供服务的方式上与传统图书馆有本质的不同，这就要求网络环境下数字图书馆由“公益性”向“商业性”转变。(F) （七）共享工程、数字图书馆推广工程 140. 文化部、财政部2002年颁布了《关于进一步推进全国文化信息资源共享工程的实施 意见》，对实施共享工程提出了具体要求。(F) 141. 党的十五大明确提到要构建覆盖全社会的公共文化服务体系，增强公共文化服务能力，为公共图书馆事业的发展提供了新的契机。(F) 142. 目前我国有关文献信息资源共建共享方面的法规、政策已基本健全。(F) 143. 制约图书馆事业发展和共享工程建设的最根本因素在于服务渠道窄与服务方式少。(F) 144. 目前我国的文献资源共享的相关法律政策都已经成熟完善。（F）
145. 构建覆盖全国公共图书馆的数字图书馆虚拟网是“数字图书馆推广工程”的建设内容之一。（T）
146. “数字图书馆推广工程”所需经费由中央财政全部负担。（F）
（八）流动书库 147.流动图书馆能够完全解决我国地区图书馆网点不足、信息资源缺乏等问题。(F) 148.农村流动书库主要是乡村农民自办的。(F) 149.志愿者义务参与服务是农村书库保持活力的重要手段。(T) 150.采用分馆制建立的农村流动书库在经费投入上，全部由总馆承担。(F) 四．简答题 （一）基础理论 1. 什么是图书馆？ 2. 简要介绍印刷文献的分类。
3. 按照载体材料划分，文献可分为哪几类？ 4. 按照信息的加工深度划分，文献可分为哪几类？ 5. 图书馆的基本职能（自然职能）。
6. 图书馆的社会职能。
7. 图书馆学五定律。
8. 简述文献资源的定义。
9. 简述信息资源分类的作用。
10. 简答信息载体的三种类型。
11. 试述划分图书馆类型的标准。
12. 图书馆工作标准的含义。
13. 图书馆工作标准化的原则。
14. 什么是图书馆联盟？ 15. 什么是电子出版物？它有哪些特殊的功能？ 16. 简述特种文献的类型。
17. 简述文献零增长理论。
18. 图书馆统计的内容。
19. 文献保护的基本策略。
20. 简述未来图书馆员的角色。
21. 简答图书馆组织机构设置的主要依据。
22. 什么是引文分析法？ 23. 简答书目的定义。
24. 简述《公共图书馆建设用地指标》关于公共图书馆建 设用地规模的有关规定。
25. 简述图书馆评估的基本内容。
26. 简述山西省图书馆系统业务总分馆制模式。
（二）基础业务 27. 信息资源建设的内容。
28. 简述馆藏文献的等级结构。
29. 什么是文献采访？ 30. 简答文献选择中的几种关系。
31. 简答文献的非购入方式。
32. 简述在版编目定义。
33. 什么是联机编目？ 34. 什么是元数据？ 35. 简述都伯林核心。
36. 简答《中图法》标记制度的变通方法。
37. 文献分类标引须遵循哪些基本规则？ 38. 简答多主题图书的分类标引规则。
39. 简答主题标引的组配规则。
40. 四种常用的同类书区分方法。
41. 文献标引语言的种类。
42. 简述ISBN的构成。
43. ISBD规定的描述项目。
44. 图书馆目录的作用和类型。
（三）读者服务 45. 简述公共图书馆免费开放和免费提供基本服务的内容。
46. 简述读者工作的原则。
47. 简述首问责任制。
48. 简述馆藏文献的布局原则。
49. 简答馆藏文献的排架方法。
50. 图书馆开展信息咨询的优势。
51. 参考咨询的类型。
52. 参考咨询工作的程序。
53. 参考咨询工作中文献检索的基本程序。
54. 常用问题解答（FAQ）的概念及其制作方法和步骤。
55. 用户教育的概念及其内容。
56. 开展用户教育的形式有哪些？ 57. 简答定题服务的概念。
58. 简答网络学科导航的概念。
59. 什么是核心期刊？怎样判别核心期刊？ 60. 图书馆电子资源有哪些？列举至少四种。
61. 文献检索的基本原理。
62. 全文检索及其系统功能。
63. 网络信息检索工具的类型。
64. 制定网络信息检索策略遵循的四个原则。
65. 因特网信息资源的评价方法。
66. 搜索引擎的概念。
67. 文献流通率的定义。
68. 读者阅读率的定义。
69. 读者满足率的定义 70. 文摘的定义和类型。
71. 简述什么是“索引”。
72. 简述剪报工作的作用。
73. 简述RSS的概念。
74. 《公共图书馆服务规范》中的规定的公共图书馆服务 能力包括哪几个方面？ 75. 简述《公共图书馆服务规范》对于各级公共图书馆馆藏文献总量和年新增藏量的规定。
76. 文献资源共建共享工作的主要内容。
（四）地方文献 77. 什么是地方文献？ 78. 简述地方文献的特征。
79. 地方文献的采购原则与方法。
（五）古 籍 80. 图书馆古籍整理工作的意义。
81. 简答古籍类型的划分。
82. 古籍修复的基本原则。
83. 中华古籍保护计划的主要内容。
（六）自动化、数字化 84. 现代网络环境下信息存储的方法有哪些？ 85. 数字图书馆的三个基本要素。
86. 目前新形态图书馆有哪三个概念？ 87. 简述数字图书馆的特点。
88. 数字图书馆信息资源建设应遵循哪些原则？ 89. 数字图书馆的数据安全。
90. 概述数字图书馆的体系结构。
91. 数字图书馆与传统图书馆的区别。
92. 数字图书馆对馆员素质的要求。
93. 数字图书馆的集成管理包括哪些内容？ 94. 目前数字图书馆用户管理的基本模式。
95. 数字图书馆虚拟参考服务的主要模式。
96. 简述网络环境下图书馆读者服务的变化。
（七）共享工程、数字图书馆推广工程 97. 什么是“共享工程”？ 98. 什么是“数字图书馆推广工程”？ （八）流动书库 99. 什么是“农村流动书库”？ 100. 简述建设农村流动书库的意义。
五、论述题 （一）基础理论 1. 论述公共图书馆的运作与管理原则。
2. 试述当代图书馆发展的特点。
3. 论述《公共图书馆宣言》对公共图书馆馆藏的具体要求。
4. 联系实际应用，论述现代信息技术的发展对文献保护的影响。
5. 论述我国文献信息资源共享中主要存在的问题。
6. 论述图书馆工作在实现社会主义文化大发展大繁荣中的重要作用。
7. 结合实际谈谈图书馆立法的意义和作用。
（二）基础业务 8. 谈谈如何更好地实现全省范围内的文献信息资源共建共享。
9. 论述文献政府采购的利弊及其对策。
10. 阐述连续出版物的采集原则，并结合实际谈谈如何遵循效益性原则。
11. 试述做好公共图书馆免费服务需要哪些方面的外部保障和内部创新。
12. 论述图书馆业务外包的意义及策略。
（三）读者服务 13. 简述图书馆读者工作的基本原则。
14. 试述现代图书馆服务的基本原则。
15. 试述公共图书馆如何做好均等化服务。
16. 试述如何做好图书馆延伸服务。
17. 谈谈如何构建我省公共图书馆服务体系。
（四）地方文献 18. 论述地方文献工作的重要意义和社会作用。
（五）古 籍 19. 谈谈如何规划与开展古籍保护工作。
（六）自动化、数字化 20. 试述随着数字时代的深入发展纸质文献是否最终走向消亡。
21. 论述网络环境下图书馆资源建设的新变化。
22. 试述互联网对图书馆信息服务的影响。
（七）共享工程、数字图书馆推广工程 23. 试述文化信息共享工程的重要意义。
24. 如何理解“数字图书馆是对传统图书馆的继承和发扬”。
（八）流动书库 25. 如何规划做好农村流动书库建设工作。
附：简答题论述题参考答案 四、简答题 1．图书馆是搜集、整理、保管和利用书刊资料，为一定社会的政治经济服务的文化教育机构。图书馆是社会记忆（通常表现为书面记录信息即文献信息）的外存和选择传递机制。图书馆是社会知识、信息、文化的记忆装置、扩散装置。图书馆是对文献信息进行输入、编码、储存、提取和利用的机构。
2.（1）图书（2）期刊（3）报纸（4）特种文献资料 3.（1）印刷文献（2）微缩文献（3）声像型文献（4）机读文献 4.（1）零次文献（2）一次文献（3）二次文献（4）三次文献（5）高次文献 5. 收集、整理和提供使用文献信息。
6.（1）保存文化遗产（2）开展文化教育（3）传递科技情报（4）开发智力资源(5)提供文化娱乐。
7. 印度图书馆学家阮冈纳赞在1931年提出“图书馆学五定律”，即书是为了用的，每个读者有其书，每本书有其读者，节省读者的时间，图书馆是一个生长着的有机体。
8.文献资源是相对于天然资源的一种社会智力资源，是物化了的知识财富，是人们迄今为止收集积累贮存下来的文献资料的总和。具有再生性、积累性、可建性、冗余性、共享性和价值潜在性特点。
9.进行资源组织——文献分类排架；
编制分类检索工具；
分类统计；
兼容工具。
10. （1）大脑载体（2）实物载体（3）文献载体 11. 在我国，通常使用的划分图书馆类型的标准有如下几种：（1）按图书馆的管理体制（隶属关系）划分。如文化系统图书馆，教育系统图书馆，科学研究系统图书馆，工会系统图书馆，共青团系统图书馆，军事系统图书馆等。（2）按馆藏文献范围划分。如综合性图书馆，专业性图书馆等。（3）按用户群划分。如儿童图书馆，盲人图书馆，少数民族图书馆等。
12. 图书馆工作标准，是指图书馆工作、技术、设备等的数量和质量的规格和要求。这种标准是经过国际标准组织、国家标准机构或有关部门鉴定和认可并予以颁布的。
13.图书馆工作标准化的原则：（1）科学性原则；
（2）简化原则；
（3）统一原则；
（4）协调原则；
（5）稳定继承原则。
14. 图书馆联盟（library consortia)图书馆联合的最新形式，为了实现资源共享，利益互惠的目的而组织起来的，受共同认可的协议和合同制约的图书馆联合体，它既可以理解为馆际合作，也可以理解为传统图书馆与数字图书馆和虚拟图书馆，纸型资源与电子资源的互补共存。
15.电子出版物是以出版为目的，以磁带、磁盘、光盘等为载体，以机读数据形式表示内容，体现数据库结构并辅之以计算机检索软件等信息处理手段，通过计算机加以利用的出版物。功能：（1）具有计算机检索的功能（2）具有信息计量的功能（3）具有知识项聚类的功能（4）具有多媒体信息存储和传递功能（5）有超文本功能 16.特种文献主要分以下类型：（1）科技报告，它是科研课题进展情况的实际记录和研究成果的系统总结。（2）政府出版物，是指各国政府及所属机构编辑出版的文献资料。（3）会议资料，指在国内外各种学术会议上宣读或交流的论文、报告和编辑的文献资料。（3）学位论文，是为获取学位而撰写提交的学术论文和毕业设计。（4）专利文献，它记录有关发明创造信息的文献。（5）技术标准，是标准化组织对工农业产品和零部件的质量、规格、生产工艺及检验方法等所作的技术规定，是工程设计、生产建设中必须遵循的技术规范。（7）产品资料，指企业为宣传推销自己的产品而制作的有关资料。（8）其他特种资料，主要指档案资料、舆图、图片、乐谱等零散资料。
17. 零增长理论（Zero-growth Theory），又称稳定状态理论（Steady State Theory），是一种具有国际影响的控制图书馆藏书数量增长的理论。就是要求那些有限规模的图书馆，在图书馆达到一个可靠的目标（馆藏量、功能等指标）之后，剔除馆藏文献的速度应当等同于购进文献的速度，即图书馆新购进的文献资料只是对准备剔除的文献资料的相应补偿，馆藏的实际增长速度为零，从而使图书馆收藏的文献总量保持一种相对稳定状态。实行这种理论的图书馆，被称为“限制增长的自我更新的图书馆”。
18.（1）读者统计（2）借阅统计（3）藏书统计（4）图书馆工作人员统计（5）经费统计（6）建筑设备统计（7）图书馆网络统计 19.（1）多种技术手段并用互补，形成卓有成效的文献保护体系（2）加强对文献保护新技术的研究（3）加强对文献保护工作的组织、管理与协调。（4）加强文献保护的宣传。
20.（1）信息资源的管理者：印刷型、光盘数据库、全文型网络资源收集、组织和提供。（2）信息分析与组织者：根据用户需要，对各种信息资源筛选重组，形成信息产品。（3）信息提供与传播者：掌握、应用现代信息技术，向网络用户提供以“知识”、“主题”为单元的服务。（4）信息利用的导航者：熟悉数据库和网络信息的检索方法和技能，帮助用户了解信息来源和渠道。（5）信息知识的培训者：提高用户获取知识的能力，提高文献的利用率。
21.（1）按照工作流程。（2）按照工作任务与性质。（3）按照学科内容（4）按照文献载体形态（5）按照读者范围（6）按照文献收藏的语种范围。
22. 引文是在撰写论文论著时所引用的文献。用引文分析法评估藏书，是通过查寻学术性论著的注释，来检查作者所引用的参考文献被本馆收藏的情况，以及藏书被利用和可能被利用的情况，如果该论著所引用的参考文献大多都可在某图书馆获得，就是说该馆藏书质量较高。
23. 书目是一批相关文献的系统化记载及内容的揭示。将一批相关的文献按照一定的方法进行著录和标引，并按照一定的次序编排而成，是提供揭示与报道文献的工具。
24.《公共图书馆建设用地指标》规定，根据公共图书馆服务人口数量将其划分为3个等级——大型馆、中型馆、小型馆。服务人口在150万以上，服务半径不得大于9公里，应至少设置1处相应规模的大型公共图书馆用地，但每个城市的大型公共图书馆不宜超过2处用地，同时每50万人口设置1处中型公共图书馆用地，每20万人口设置1处小型公共图书馆用地；
服务人口在20万至150万之间，服务半径不超过6.5公里，除设置1处相应规模的中型公共图书馆用地以外，还应满足每20万人口设置1处小型公共图书馆用地；
服务人口在5万至20万之间的城镇或地区，至少应设置1处相应规模的小型公共图书馆用地。
25.领导体制（包括领导重视程度、，馆长负责制的建立）、队伍建设（包括人员数量、人才结构、人员任职资格等）、馆舍和设备（如书库布局、馆舍条件、设备条件等）、经费（包括事业经费、购书经费、其他经费来源等）、馆藏文献数量与质量、文献管理水平、用户服务（包括开馆时间、文献流通率、用户到馆率、宣传辅导活动、信息开发水平等）、图书馆管理水平（包括规章制度的建立、工作计划等管理文件是否齐全）、现代化水平（包括图书馆管理集成系统的应用、互联网技术的应用、文献数字化水平等）、其它。
26.指在现有行政隶属关系、人事关系和经费来源不变的情况下，实行业务总分馆制，即以省馆为总馆，各市、县公共图书馆以及其他类型的图书馆为分馆。建立山西省公共图书馆服务体系，健全市、县级公共图书馆服务网络，各级图书馆之间图书文献借阅“一证通用”和“通借通还”，在县域推行乡村文献流动模式，实现资源共享。实现全区域图书馆的业务协作如联合、协调采购，联合编目，以中心带动基层，城市带动农村协同发展。整合图书馆群的文献资源、数字资源等，建设全面的集群图书馆公共服务体系。省馆构建系统总平台，实行统一的分编标准、统一检索，形成全省联合书目数据库，省馆负责总分馆制实施的组织、指导、管理、培训等工作。
27.（1）文献信息资源建设：主要包括信息资源建设内容、协调的模式，藏书建设的内容、原则和规则，藏书的结构、补充和组织管理等；
（2）数字信息资源建设：主要是指数据库建设，包括馆藏书目数据库、联合书目数据库、特色文献数据库和数据库产品建设；
（3）网络信息资源建设：包括网络信息资源采集、网络信息资源组织和网络信息的开发，以及网络信息资源建设理论与方法的研究等内容。
28.图书馆藏书等级可划分为五个层次：（1）完整级，收藏某专题领域的所有知识记录，包括各种水平、文种、出版形式和著作形式的文献，以收集齐全为目标。（2）研究级，是以满足独立研究的需要为目标，因而必须收集某专业领域各种不同学派的有代表性的全部文献。
（3）大学级，是以满足大学生及相当水平的人学习大学课程的需要为目标而设立的。（4）基础级，是经过高度精选的藏书，是以向人们介绍某一专题或某一重要任务的代表作为目的而设立的收藏级别。（5）最低级，仅选购学科的基本著作和工具书，所占馆藏数量很少。
29. 文献采访是指图书馆的采访工作人员通过对馆藏、读者需求和文献源的调查，有目的、有计划和系统地收集馆藏所需的文献信息资源，以满足读者需求的过程。它包括了文献选择和文献采集两个重要环节。
30. (1)重点与一般的关系，首先要确定本馆文献资源入藏的重点，其次在对重点部分的文献进行实际选择时，在文献的载体类型、出版形式、文种及出版年代等方面，都应有不同程度的侧重。（2）品种与复本的关系（3）图书与期刊的关系（4）中文与外文的关系，根据经费情况和用户的需求，在优先保证中文文献的前提下考虑外文文献。（5）印刷型出版物与电子网络出版物的关系。
31．非购入方式是指图书情报机构不用货币购买而通过其他途径获得文献的文献采集方式，主要包括：（1）呈缴，这是国家为保证完整地收集和保存全国全部出版物，以法律或法令的形式规定全国所有出版社或负有出版责任的单位，凡出版一种新的文献，必须向指定的图书馆免费缴送一定数量的样本。（2）调拨，是指在上级主管部门或图书情报协作协调机构的组织下，有计划地将一些图书馆的馆藏文献资源调拨给另一些需要的图书馆，使受调拨的单位免费迅速增加其文献资源。（3）征集，是指图书馆根据有关信息，采用发函或派人登门访求，有针对性地从机构和个人那里获得各种内部的、珍贵的文献的方式，也可根据需要采取向社会公开发布广告、启事的方法进行征集。（4）交换，它是图书馆之间或图书馆与其他文献收藏单位之间相互交换文献，达到互通有无、调剂余缺、丰富馆藏文献资源的一种文献补充工作。（5）捐赠，是指一些个人、单位或社会团体主动地赠送各种文献给图书情报机构，它是图书情报机构获取比较珍贵的文献的一种重要方式。
32.在版编目（简称CIP）是20世纪50年代首先在美国出现，70年代在国外迅速发展起来的图书编目形式，是推动图书馆图书编目标准化、保证书目信息和图书出版同步传递，促进图书发行自动化。
33. 联机编目是指在逐步建成具有一定规模的联合书目数据库，供各类图书馆共享书目成果与文献资源，从而在一个地区或一个行业中形成共享网络，提高本地区或本行业图书馆自动化、网络化的水平，促进图书馆整体网络的形成。
34.元数据就是关于数据的数据，即对数据或信息进行描述的数据。书目信息、图书馆目录等等都属于元数据，它是一个因特网时代的信息术语。
35. 1995年3月在美国俄亥俄州的都伯林召开的第一届元数据研讨会上，经过与会代表的商讨和辩论，产生了一个精简的包含13个元素的元数据集，包括：主题（作品所属的学术领域）；
题名（作品名称）；
作者（作品的创作者或组织）；
出版者（负责作品出版发行的组织）；
相关责任者（对作品创作有贡献的相关人员或组织）；
出版日期（作品公开发表的日期）；
对象类型（作品的类型或所属的抽象范畴；
格式（告知检索者使用此作品时所需的硬件设备和软件）；
标识（可用来唯一标识作品的字符串或代码）；
关联（与其他作品的关联，或所属的系列和文档库）；
来源（作品从何处衍生而来）；
语种；
覆盖范围（时间和地理范围）其后，在原来的13个元素的基础上又新增加了两个元素：描述和权限管理字段。
36．（1）八分法（2）双位制（3）借号法（4）空号法（5）对应编号法(6)字母标记法 37.在文献分类标引的整个过程中，必须要遵循以下基本规则：（1）必须以文献内容的学科或专业属性为主要标准, 以其他特征为辅助标准；
（2）必须能体现分类法的逻辑性、等级性、次第性和系统性；
（3）必须符合专指性要求，归入最切合其内容的类；
（4）必须符合实用性要求，归入到用途最大的类；
（5）必须遵守分类的一致性原则。
38.（1）并列关系主题图书的分类标引（2）从属关系主题图书的分类标引（3）应用关系主题图书的分类标引（4）影响关系主题图书的分类标引（5）因果关系主题图书的分类标引（7）比较关系主题图书的分类标引。
39. 使用专指主题词组配；
主题词组配应当是概念组配，避免简单的字面组配；
优先使用交叉组配；
不能越级组配；
组配结果必须明确，具有单义性。
40.按著者姓名字顺即著者号区分；
按分编先后次序即种次号区分；
按书名字顺编号区分；
按出版年月顺序编号区分。
41. 标引语言也称检索语言、索引语言。依其划分方法的不同，其类型也不一样。（一）按照标识的性质与原理划分：（1）分类语言：分类语言是指以数字、字母或字母与数字结合作为基本字符，采用字符直接连接并以圆点（或其他符号）作为分隔符的书写法，以基本类目作为基本词汇，以类目的从属关系来表达复杂概念的一类检索语言。以知识属性来描述和表达信息内容的信息处理方法称为分类法。著名的分类法有《国际十进分类法》、《美国国会图书馆图书分类法》、《国际专利分类表》、《中国图书馆图书分类法》等。（2）主题语言：主题语言是指以自然语言的字符为字符，以名词术语为基本词汇，用一组名词术语作为检索标识的一类检索语言。以主题语言来描述和表达信息内容的信息处理方法称为主题法。主题语言又可分为标题词、元词、叙词、关键词。（3）代码语言：代码语言是指对事物的某方面特征，用某种代码系统来表示和排列事物概念，从而提供检索的检索语言。（二）按照表达文献的特征划分：（1）表达文献外部特征的检索语言，主要是指文献的篇名（题目）、作者姓名、出版社、报告号、专利号等。（2）表达文献内容特征的检索语言，主要是指所论述的主题、观点、见解和结论等。描述文献内容特征的检索语言可简要概述为：体系分类语言、标题词语言、主题语言（叙词、关键词）、其他（分子式、专利号、标准号等）
42．ISBN号码由10位数字组成，并以三条线段加以分割，每组数字都有不同的含义。第一组：区位代码，如7代表中文。第二组：出版社代码，由各国的ISBN码分配中心分给各个出版社。第三组：书序码，由出版社具体给出。第四组：计算机校验码。
43.题名与责任者说明项；
版本项；
资料特殊细节项；
出版发行项；
载体形态项；
丛编项；
附注项；
国际文献标准编号与获得方式。
44. （1）目录按照收录文献的编排方法可分为：① 分类目录，按照文献所反映的知识内容和特点，分门别类地编排而成的有逻辑联系的目录。②字顺目录，按文献的题名或著者或主题词的字顺编排的目录。（2）按使用者可分为公务目录（是供馆员在业务工作中使用的目录。它反映图书馆的全部馆藏文献，一般不向读者开放）和读者目录（供读者在借阅文献时使用的目录）。目录的作用：①提供读书范围，开阔读书视野。②揭示图书特征，以利于检索和选择图书。某一领域或某一方面的图书往往有成千上万种，因此，读书必须有所选择。目录的功能之一，就是通过个各个著录项目的内容，为选择图书提供了基本的依据。
③图书馆目录不仅是读者检索图书的工具，也是图书馆工作人员开展各项工作的重要工具。④目录本身就是一种情报产品，是人们获取情报信息的一种“情报源”，因为目录能提供知识信息和其他信息，目录能够提供有关事物的动态和发展趋势。
45. 一般阅览室、少年儿童阅览室、多媒体阅览室、自修室等公共空间设施场地免费开放。文献资源借阅、检索与咨询、公益讲座和展览、基层辅导、流动服务等基本文化服务项 目健全并免费提供。
为保障基本职能实现的一些辅助性服务如办证、验证及存包等全部免费。
46.（1）以人为本的原则，坚持以人为本的服务，不管何时何地，都要以读者为中心，要把“为一切读者服务”、“一切为了读者”、“满足读者的一切合理要求”作为图书馆读者服务工作的出发点和归宿。(2)充分服务的原则，就是最大限度地满足对图书馆的一切需求，充分发挥图书馆为社会服务的职能作用。（3）区分服务的原则，就是有针对性地满足各类型读者的不同需求。（4）科学服务的原则，就是遵循图书馆工作的客观规律，按照科学的思想、科学的态度、科学的方法和科学的管理措施组织读者服务工作。
47.（1）遇到读者询问，第一个被询问的工作人员，必须热情周到地回答问题。
（2）当读者询问的问题属于自己的工作范畴时，必须正确解答，并对解答的内容负责。
（3）当读者询问的问题不属于自己的工作范畴时或自己不能解答时，应耐心解释，并将读者引导到有关部门。
48.（1）藏书方便利用，考虑读者利用方便，工作人员取还方便。（2）功能明确且实用。功能明确是藏书整体质量不断提高的前提。（3）运转灵活，指藏书存放的位置，便于馆内已加工整理的出版物迅速传递到其应当存放的书库，使书刊从采编部到书库之间，书库到外借处、阅览室、参考咨询室之间能够灵活迅速地运转交流。
49.馆藏文献排架方法，按文献的特征标志，可分为两种类型：（1）内容排架法，它又分为分类排架法（按照文献本身内容所属的学科体系排列馆藏文献）和专题排架法（将图书馆的馆藏文献按专题范围划分并组织排列起来的方法）。（2）形式排架法——按照馆藏文献的外部特征来进行馆藏文献排列。其主要方法有：登记号排架法（按图书馆每一本书刊编制的个别登录号的顺序排列馆藏文献）；
固定排架法（按文献的固定编号排架）；
字顺排架法（按文献的题名或责任者名称的字顺排列）；
年代排架法；
书型排架法；
语文排架法（按文献本身的语言文别排列各种外文文献）；
地区排架法。
50.（1）文献资源系统丰富（2）人力资源稳定规范（3）技术设备得天独厚。
51. 参考咨询的类型包括：事实、数据咨询；
方法性咨询；
专题性咨询。
52. 参考咨询工作程序有：受理咨询；
课题分析；
文献检索；
答复咨询；
建立查询档案。
53. 参考咨询工作中文献检索的基本程序：（1）选择检索工具；
（2）选择检索方法：追溯法、常用法、分段法；
（3）确定检索途径：内容途径、著者途径、号码途径、其他途径；
（4）进行文献检索。
54. 常见问题解答（FAQ），是参考咨询人员收集并汇总读者咨询过程中经常遇到的、带有普遍性和典型性的问题，进行详细解答并分类编排，汇集成数据库，提供网络查询的服务形式。FAQ的制作方法和步骤如下：(1)创建常见问题解答数据库；
(2)读者问题提问网页及问题提交处理程序；
(3)读者提问查询网页及问题解答处理程序；
(4)常见问题分类导航和查看问题解答。
55. 用户教育，是指图书馆情报部门对图书情报系统的潜在用户和现实用户，实施情报意识和情报技能的教育。用户教育的内容主要包括以下几方面：(1)如何利用图书馆；
(2)信息资源的使用方法和技巧；
(3)信息技术教育。
56. 开展用户教育的形式包括：常见问题解答；
专题讲座；
文献检索课；
网络远程教育。
57. 定题服务是信息机构根据经济建设和用户研究需要，选择重点研究课题或亟待解决的关键问题为目标，深入其中，通过对信息的收集、筛选、整理并定期或不定期地提供给用户，直至协助课题完成的一种连续性的服务。
58. 网络学科导航是一种针对性强的深层次的网络资源搜索并进行有序化组织的情报产品，是结合本馆资源的专题数据库，是一种很有效的信息咨询服务。它可满足知识创新信息用户便捷、高效地访问重点学科相关资源的特殊需要。
59.核心期刊又称重点期刊，它是指那些内容中信息密度大，代表学科发展水平，所刊载的论文使用寿命长，利用率和被引用率都比较高的期刊。各个学科都有自己的核心期刊。一般来说，只要掌握了核心期刊，就可以用较少的花费获得较多的信息。核心期刊的判别标准是：（1）期刊中论文的被摘率。主要指期刊中的论文被有关权威的文摘刊物摘录的情况。通常核心期刊中论文被摘录的机会高于一般期刊。（2）期刊中论文的被引用率。主要指其他作者在论文写作过程中参考引用文献的来源，通常核心期刊中的论文被别人引用的频率要比一般期刊论文高。（3）期刊流通过程中的读者利用率。信息量大，情报价值或艺术价值高的期刊，通常读者的利用率也高。核心期刊的利用率总是高于一般期刊。
60. 中国学术期刊全文数据库、中国优秀硕博士论文数据库、人大复印资料、Apabi方正数字图书、超星数字图书、网上报告厅、新东方等。
61.通过对大量的、分散无序的文献信息进行搜集、加工、组织、存储，建立各种各样的检索系统，并通过一定的方法和手段使存储与检索这两个过程所采用的特征标识达到一致，以便有效地获得和利用信息源。其中存储是为了检索，而检索又必须先进行存储。
62. 全文检索是以全文数据库存储为基础，将文件中所有文本与检索项匹配的文字资料检索方法，是计算机程序通过扫描文章中的每一个词，对每一个词建立一个索引，指明该词在文章中出现的次数和位置。当用户查询时根据建立的索引查找，类似于通过字典的检索字表查字的过程。全文检索系统的基本功能可以从系统设计与检索角度两方面看。
63. 四种类型：(1)FTP类的检索工具；
(2)基于菜单式的检索工具；
(3)基于关键词的检索工具；
(4)基于超文本式的检索工具。
64. 网络信息检索策略的制定遵循的四个原则：一是快；
二是准；
三是全；
四是效益原则。
65. 定性评价、定量评价。
66. 根据一定的策略，运用特定的计算机程序从互联网上搜集信息，在对信息进行组织和处理后，为用户提供检索服务，将用户检索相关的信息展示给用户的系统。
67.文献流通率是读者在一定时期内所借阅的馆藏文献数量占全馆馆藏文献总数量的比率。
68.读者阅读率是读者在一定时期内人均所借阅藏书册次之比率。
69.读者满足率是指馆藏文献满足读者需求的程度，即一定时期内，读者已借到的文献册数与读者合理要求借书总数之间的比率。
70. 文摘是从文献中提炼的表征文献内容的简明扼要确切的短文。根据对文摘编制的目的、用途和详简程度，分为三种：（1）指示性文摘，一般在100-200字之间，主要揭示原文的主题范围、目的和部分方法，它提供读者判断所检索文献的切题程度，以决定对原文的取舍。（2）报道性文摘，一般在500-800字之间，它揭示文献的主要内容和关键，较确切和详细地描述文献，一般可代替看原文，在难于获得全文时尤为重要。（3）指示-报道性文摘，兼具上述二类文摘的特点，一般在300-500字之间。
71.索引是记录和指引文献中有关事项及单元知识的位置出处，按一定方法组织起来的检索工具。索引有多种称谓，如通检、引得、题录等。不同的称谓反映了不同历史时期人们对索引的认识。根据索引标目的性质划分，可分为：篇目索引、语词索引、主题索引、著者索引、专用索引如分子式索引、化学物质索引等。
72.（1）把无序的分散的报刊文献变成有序的针对性强的情报信息（2）发挥图书馆报刊资源丰富的优势，为社会经济建设服务（3）节省用户阅读时间，提高阅读效果，发挥报刊的潜在社会效益和经济效益（4）延伸图书馆服务领域，发展信息产业（5）培养适应市场经济需要的图书馆专业人员。
73. RSS就是一种简单的信息发布和传递方式，使得一个网站可以方便地调用其他提供RSS订阅服务的网站的内容，从而形成“新闻聚合”，让网站发布的内容在更大的范围内传播。
74. 主要包括：服务时间、基本服务、流动服务、远程服务、个性化服务、总分馆服务。
75. 按照《公共图书馆服务规范》的规定，省级馆、地级馆、县级馆的馆藏印刷型文献入藏总量分别应达到135万册、24万册、4.5万册以上，省、地、县级馆年新增藏量分别应达每百人1.7、1、0.6册以上；
省级馆、地级馆、县级馆的电子文献年入藏量分别应达到9000种、500种、100种以上。
76. （1）实现文献分工构藏，简便科学合理的文献保障体系。（2）发展区域性系统性文化，联合编目，加快全国文献编目步伐。（3）共建数据库，集中各图书情报单位的力量，合作开发二次文献数据库、专门数据库。（4）馆际互借，发展馆际互借工作及规范 （5）建立全国性和区域性的参考咨询网，开发参考咨询服务，开展联合咨询工作。（6）相互开放网络资源，促进网上资源共享。（7）开展广泛的业务交流与培训，提高图书情报人员的专业水平，提高图书工作的整体水平。
77.地方文献是指有关本地的一切资料，内容上有关本地及本地人士所著著作皆属地方文献，包括图书、杂志、报纸、图片、拓片、表格、传单、票据、手稿、会议文献、照片、多媒体文献等。
78.地方文献的特征：（1）地域性，文献所记载的现象、事件和人物都发生于某一特指的地域范围之内，或与这一地域有关。（2）史料性（3）综合性。地方文献对特定地区自然、社会、人文诸般事物的历史与现状进行了全面的综合性记录，它所涉及的内容十分广泛。（4）系统性，首先表现在地方文献的生产形式上：地方文献的不断产生是一种客观存在的社会现象，其次表现在地方文献内容上有机的、内在的联系。
79.原则：（1）目的行和计划性，有目的、有计划地开展地方文献建设。（2）系统性和完整性，确保体系系统完备，内容完整。（3）制度保障性，社会保障制度如呈缴本制度，内部保障如采访经费、人员、方法等。
方法：（1）建设信息网络，收集书目和确立各种信息渠道（2）采取呈缴，订购、采购，征集、交换等多种途径采集文献。
80. 图书馆古籍整理工作的意义：（1）为人类保存文化遗产（2）为学术研究提供文献史料（3）为经济建设提供信息咨询（4）为古籍整理培养专门人才5.为广大读者提供文化教育。
81.古籍类型：普通古籍、善本古籍、地方志、抄校稿本、尺牍、谱牒、舆图、金石拓片、历史档案、专藏。
82.整旧如旧；
抢救为主，治病为辅；
修复可逆；
符合古籍保护要求；
符合环保要求。
83.（1）统一部署，从2007年开始，用3到5年时间，对全国公共图书馆、博物馆和教育、宗教、民族、文物等系统的古籍收藏和保护状况进行全面普查，建立中华古籍联合目录和古籍数字资源库（2）建立《国家珍贵古籍名录》，实现国家对古籍的分级管理和保护（3）命名“全国古籍重点保护单位”，完成一批古籍书库的标准化建设，改善古籍的存藏环境（4）培养一批具有较高水平的古籍保护专业人员，加强古籍修复工作和基础实验研究工作，逐步形成完善的古籍保护工作体系（5）进一步加强古籍的整理、出版和研究利用，特别是应用现代技术加强古籍数字化和缩微工作，建设中华古籍保护网。
84. 随着计算机与网络技术的发展，网络信息的组织因其表现及生成方法与传统信息资源不一致，所以出现了一些新型的信息组织方法。（1）超媒体组织方法，超媒体技术是超文本与多媒体技术的结合，它是将文字、图表、声音、图像、视频等多媒体信息以超文本方式组织起来，使人们通过高度链接的网络结构在各种信息库中自由航行，找到所需要的任何媒体的信息。（2）主题树方法。主题数方式就是将信息资源按照某种事先确定的概念体系结构，分门别类地逐层加以组织，用户通过浏览的方式逐层加以选择，层层遍历，直到找到所要的信息线索，并通过信息线索直接找到相应的网络信息资源。（3）数据库方法，主要是针对已经结构化了的二次信息的组织方法，它将事物对象的共同属性抽取出来作为数据库的字段，众多字段共同说明事物对象的特征。（4）自由文本方法，这个方法主要用于全文数据库的组织，是对非结构化的文本信息进行组织和处理的一种方式。（5）文件方法。文件是计算机保存与处理结果的基本单位，数据在计算机中全是以文件的形式保存的。（6）网络信息指引库，是指所建立的数据库从物理上讲并不存储各种实际的信息资源，它存放的是有关主题的数据库或服务器的地址等信息，可指引用户到特定的地址获取所需的信息。
85.数字化资源、网络化存取、分布式管理。
86.电子图书馆、数字图书馆、虚拟图书馆。
87.信息资源的数字化存储；
信息组织的网状化；
信息检索的智能化；
信息传播的网络化；
以用户为中心的服务模式。
88.坚持特色化原则、坚持整体性原则、坚持系统性原则、坚持标准化原则、坚持尊重知识产权的原则。
89.数字图书馆的数据主要包括存储层的对象数据、元数据和计算机系统数据，其数据安全主要是指数据的保密性、完整性、可用性、可控性和不可否认性。根据数据在数字图书馆中的不同作用，数字图书馆数据安全可分为数据存储安全和数据传输安全。
90.用户界面、查询系统、调度系统、图书馆服务器、数据库。
91.物理形态方面；
馆藏建设方面；
业务工作方面；
馆员素质方面。
92.良好的政治思想觉悟与职业道德；
图书馆学的知识和业务工作能力；
现代信息知识与计算机网络技术的应用；
终身学习能力；
科研创新意识及科研创新能力。
93.（1）数字图书馆标准规范管理（2）知识管理（3）人力资源管理（4）数字信息资源管理（5）知识产权管理（6）用户管理（7）数字图书馆营销管理。
94.数字图书馆用户管理的基本模式大体上有二种：（1）IP验证加防火墙的管理方式（2）用户认证加访问授权方式。
95.（1）静态虚拟参考服务模式：借阅须知、书目查询、查找资料、网上新书通报、图书馆布局、常用资源介绍、学科导航、读者服务指导、常见问题解答等（2）非即时动态虚拟参考服务模式：Email、BBS、Web虚拟参考服务（3）即时虚拟参考服务模式。
96. (1)图书馆服务将突破单一馆馆藏限制，文献信息资源共享将更为便捷；
(2)由文献传递向网上信息资源导航转变；
(3)由传递文献整体向传递具体信息转变；
(4)加强用户信息意识与信息能力的培训；
(5)组织广泛的用户队伍，包括现有用户及潜在用户。(6)开展收费信息服务；
(7)信息网络化使得用户使用信息不受时空限制，获取信息的时间缩短，图书馆等正式信息交流渠道的信息中心地位受到挑战，其信息传递服务的方式也将发生变化或得以扩展。
97.共享工程即充分利用现代高科技手段,将中华民族几千年积淀的各类型的文化信息资源,进行数字化加工、处理和整合,建立互联网上的文化信息中心和网络中心,并通过覆盖全国的文化资源网络传输系统,实现优秀文化信息在全国范围内的共建共享。
98.数字图书馆推广工程将构建以国家数字图书馆为中心、以各级数字图书馆为节点、覆盖全国的数字图书馆虚拟网，建设分级分布式数字图书馆资源库群，以电信网、广播电视网、互联网为通道，以手机、数字电视、移动电视等新媒体为终端，向公众提供多层次、多样性、专业化的数字图书馆服务，从而整体提升全国公共图书馆的信息保障水平和信息服务能力，形成图书馆新的服务业态。
99.农村流动书库是指为满足农民文化需要，在行政村或自然村建立的、农民自己管理、自我服务的定期流动的面向全国农村、面向最基层农民的公益性文化工程。
100.（1）是我国新农村文化建设的重要保障（2）为探索我国农村公共文化服务体系建设提供借鉴（3）对拓展我国农村出版物市场有重要意义（4）满足娱乐教育需求（5）为农业生产提供智力支持。
五、论述题 1. 公共图书馆运作与管理的原则是：(1）必须制定清晰的政策，确定与社区需求相关的目标、重点和图书馆服务。必须有效地组织公共图书馆并保持运作的专业水准。(2）必须确保与有关合作伙伴（用户群体和其他专业人员）进行地方、区域、全国甚至国际性合作。(3）使社区每一个人都能确实得到图书馆服务。需要有理想的馆舍环境、良好的阅读学习设施，以及相关的技术和充足的开馆时间，包括对不能到馆的用户提供馆外服务。(4）图书馆服务必须适应乡村和城市社区的不同需求。(5）图书馆员是图书馆用户和馆藏资源之间的能动的中间人。图书馆员的专业培训和继续教育对保证服务质量非常重要。(6）必须制定馆外教育和用户培训计划，帮助用户从各种馆藏资源中获取有价值的信息。
2. (1)从世界范围看，图书馆发展具有不平衡性；
(2)在一个国家内部不同地区之间，图书馆的发展也具有不平衡性；
(3)图书馆由封闭式向开放式发展；
(4)图书馆的智能在不断扩大；
(5)图书馆的发展，始终与人类文明的发展同步进行。
3. 各年龄群体的图书馆用户必须能够找到与其需求相关的资料。公共图书馆必须藏有并提供包括各种合适的载体和现代技术以及传统的书刊资料。重要的是馆藏和图书馆服务是否具有高质量，是否确实满足地方需求、适合地方条件。馆藏资料必须反映当前趋势和社会发展过程，以及记载人类活动和想象的历史。馆藏资料和图书馆服务不应受到任何意识形态、政治或宗教审查制度的影响，也不应屈服于商业压力。
4. （1）现代信息技术为传统文献保护提供了新的手段。（2）新型载体给文献保护研究提出了新的课题。（3）数字技术为文献保护和利用提供了技术支持，但仍有诸多难题需要解决。
5.（1）缺乏长远规划和总体目标以及大力度的宏观调控。（2）不少图书情报单位处于封闭状态，资源共享在观念上有障碍。（3）经费投入不足，文献资源保障能力薄弱。（4）支持配套系统比较薄弱。（5）现代信息技术落后。
6. （1）建设先进文化：如搜集保存优秀作品、整合建设优秀特色数据库、开展文化信息资源共享工程、古籍保护工程等（2）传播先进文化：开展农村流动书库、业务总分馆等建设，推进全民免费阅读；
开展讲座、展览等公益文化服务、开展丰富多彩文化活动等，保障人民文化权益，提高人民科学文化素质，丰富人民文化生活。
7.. 图书馆法是由国家立法机关依据一定的法律程序制定或认可的有关图书馆事业和图书馆活动的专门法规。它是建立与管理图书馆，制定图书馆行政法规和规章制度的总依据。图书馆法具有强制性、规范性、概括性、稳定性等特点。图书馆法的主要作用是保证、监督和规范图书馆事业的发展。其作用是：⑴保证国家与各级政府部门对图书馆事业的领导和图书馆事业发展的正确方向⑵保证全体社会成员享用图书馆的权利和对图书馆的监督⑶保证图书馆的社会地位和发展图书馆事业所必需的经费、人力、建筑设备及其合法权益⑷保证图书馆收藏民族文化遗产的完整性⑸调整图书馆的内外关系，加强图书馆的统一管理，保证图书馆的正常秩序，推动图书馆事业的发展。
8. 更好地实现全省范围内的文献信息资源共建共享，具体就是要建设好山西省图书馆系统业务总分馆体系，即以省馆为总馆，各市、县公共图书馆以及其他类型的图书馆为分馆而建立的，旨在开展各级各类图书馆间的协调采访、联合编目，整合各级各类图书馆的各类型资源，在全省范围内实现“一证通用”和“通借通还”；
以及文化共享工程，并最终实现全省图书馆系统的各类信息资源共享。
具体就是（1）开展文献资源共建共享，分工协作采集馆藏、建设数据库、实现全省范围内的馆际互借和通借通还（2）开展联合编目，实现书目数据共建共享，协作建设书目数据库，共享书目数据，节约人力和时间。
9．优越性：节约支出，使有限的资金发挥最大的效益；
通过政府采购，引入招标竞争机制，能较好地体现规模经济优势，图书馆可得到最大限度的折扣优惠，有效地节约业务经费；
可以在更大范围内选择资信良好具有规模和实力的书商；
有可能获得更多优惠和更好的配套服务；
有利于保障文献供需双方的合法利益；
有利于规范图书馆文献采购行为和书商的竞争行为，杜绝和避免腐败滋生。
10.针对性原则；
系统性原则；
效益性原则；
协调性原则。
连续出版物收藏工作的效益性，在于用最合理的经费支出，达到连续出版物的最高利用 率。一般遵循效益原则包括两个方面：（1）重点与一般相结合，不求全贪多。重点报刊一般是学科的核心报刊。核心报刊的确定：a、专业人员的意见。b、引文分析法（Citation Checking）。对报刊从引用角度进行质的方面鉴定。c 、对本馆读者借阅情况进行分析。d、了解本专业相关单位对报刊的使用情况。（2）使用新的文献传递服务方式，最大限度地满足读者的文献需求。
11.（1）外部保障(1.1) 法律保障：制定和完善有关法律法规，如图书馆法、信息工作法规等(1.2)政策保障：鼓励引导企业资助项目、赞助活动、完善设施(1.3)经费保障：以公共财政为支撑，把资源建设、活动项目、场馆运行等纳入公共财政支出预算 (2) 内部创新（2.1）服务理念：提升理念、提高素质努力让图书馆服务惠及全民（2.2）服务方式：现代化手段拓展服务时间空间，提高服务效率（2.3）服务内容：搞好阵地和延伸服务，提高服务质量。
12. 业务外包的类型：采访业务外包 编目外包 书目数据库建设 自动化业务外包 后勤物业管理外包等。
业务外包服务的意义：可以降低成本，提高质量；
节约人力资源，克服缺乏专业技术人员不足的困难；
可以专注于自己的核心业务；
缩短工作时间，提高工作效率 业务外包的策略：决定业务外包考虑因素；
选择合适的外包商，签订合作协议；
加强对外包商的控制和管理；
建立良好的沟通机制。
13. 以人为本的原则；
充分服务的原则；
区分服务的原则；
科学服务的原则；
资源共享的原则。
14. (1) 开放原则 资源开放a所有资源开放b开架c馆藏宣传d馆与馆之间开放，资源共享，e设施（书库、视听室）开放f全面揭示馆藏，健全检索体系等。
时间开放a节假日、公休日不闭馆b馆内公务活动不影响正常开馆c保证开馆时间的完整性和连续性，避免中断。
人员开放,向所有人员开放（图书馆是阅览、观光、交谈、休闲、娱乐的场所，是具有综合功能的社会文化中心）。
馆务公开a与读者有关的政策，向读者公开b接受读者的评价、监督。
（2）方便原则 馆舍位置要方便读者；
资源组织要方便读者a大开间b新书上架流通c完善的馆藏资源检索体系；
服务设施要方便读者；
服务方式要方便读者。
（3）平等原则。关爱每一个读者，尊重每一个读者，维护读者的合法权益。
（4）创新原则：服务观念；
内容创新；
方式、方法创新。
（5）满意原则：是服务诸原则中的核心原则，读者是否满意及其程度如何，是衡量图书馆服务质量的最终标准。
15. 原则:在图书馆服务的供给上要有统一制度保障；
全体公民享受公共图书馆服务机会均等；
尊重社会成员对图书馆服务的自由选择权；
要最大限度缩小服务的差距；
要特别关注困难群体,优先保障弱势群体的图书馆服务需求等。
措施：从服务对象上要剔除门槛,让所有人能够平等、无障碍地走进图书馆，特别是老幼弱 病残等弱势群体和困难群体享受图书馆服务；
从服务空间上要重点向下倾斜，深入农村、厂矿、社区等基层建立服务点，开展服务；
从服务时间上，加大开放时间，满足不同群体的服务时间要求；
从服务设施上，要健全面向老人、儿童、残疾人等的专用设施；
从服务手段上，要开辟网络等先进技术服务渠道，方便读者；
从服务内容上要采集多种资源，开展各种阵地服务和延伸服务，面向各类读者的个性化需求开展各种服务。特别要做好共享工程、农村书库、总分馆、数字图书馆推广等文化惠民工程，构建面向全民的均等化公共图书馆服务体系。
16. 延伸服务是指相对阵地服务、传统服务而言，图书馆充分利用馆藏文献和设施等条件，充分利用现代信息网络技术，延伸服务时空、服务对象和服务内容，为社会公众提供多样化、个性化服务，使图书馆的服务广度与深度都得到延伸，提高公共文化服务能力。（1）开展流动服务，延伸服务空间和服务对象（2）利用计算机网络等先进技术，开展自助借还、网上服务等服务，延伸服务时间、空间和内容（3）举办讲座、展览、培训，积极拓展图书馆社会教育功能。
17. 具体做好几项文化惠民工程：（1）业务总分馆建设工程（2）文化信息资源共享工程（3）农村流动书库工程（4）数字图书馆推广工程（5）古籍保护工程 18. 意义：（1）地方文献资源是一个图书馆的馆藏特色和核心优势（2）地方文献工作直接参与和服务地方经济、文化等各项建设，能够彰显图书馆的社会价值。（3）保存、开发和利用好地方文献资源是图书馆的神圣责任。
社会作用：（1）积累和保存地方史料(2)进行乡土教育和爱国主义教育（3）建立地方文献基础资料库（4）为地方社会发展和经济建设提供文献信息（5）为科学研究提供文献服务（6）为发展地方特色文化提供信息保障。
19. 如何开展古籍保护工作：摸清家底，做好未编古籍的编目，同时做好已编书目的增补修订；
有计划的做好破损虫蛀古籍的修补和装裱；
改善古籍书库保管条件，做好温湿度和光照灰尘控制并配置各类护书用品；
充分利用缩微、照相、影印和光盘技术使孤本和珍本化身千百，以广流传和方便利用。
20. （1）相当长时间内不会出现无纸化社会。纸质印刷文献只会增加，不会减少。
（2）未来图书馆是对传统图书馆纸质印刷文献的继承和发展，数字图书馆要依赖传统图书馆的印刷品信息资源转换为数字化信息资源。
（3）传统图书馆的印刷品信息资源不可能全部转换成数字化信息资源。网上并非应有尽有。
（4）纸质印刷型文献适合在较广泛的环境以广泛的方式阅读，无需任何特殊设备，特别适合于各类人员尤其是幼儿、少年的学习，也适合于科研人员的研究和具有某方面兴趣的人们的欣赏。
（5）电子文献因其便于修改、拷贝和难以防伪使得纸质型文献不可或缺。
21.（1）文献的载体与类型的收藏发生了变化。
（2）文献搜集的途径与获取的方式发生了变化。
（3）文献收藏的方针发生了变化。
（4）文献选择的标准发生了变化。
22. 互联网对图书馆信息服务的影响：流通模式的变化；
信息服务方式的变化；
检索手段、检索方法、检索途径的变化；
提供的信息资源的变化；
服务对象的变化；
用户培训内容、培训方式的变化。
23. “共享工程“充分利用现代高新技术，将中华民族几千年来积淀的各种类型的文化信息资源精华以及贴近大众生活的现代社会文化信息资源，进行数字化加工处理与整合；
建成互联网上的中华文化信息中心和网络中心，并通过覆盖全国所有省、自治区、直辖市和大部分地(市)、县(市)以及部分乡镇、街道(社区)的文化信息资源网络传输系统，实现优秀文化信息在全国范围内的共建共享。意义：（1）是建设和传播先进文化的新型文化建设项目（2）是抵制西方发达国家文化渗透，占领基层文化阵地的有力措施，丰富了群众的文化生活（3）是“以德治国“的迫切需要，以先进文化教育广大群众，提高人民群众的思想道德和科学文化素质。（4）是科技创新的内在要求，能以先进信息技术推动文化更好更快发展，提高群众信息利用能力（5）能改变我国文化建设的现状。在一定程度上提升了我国文化建设，特别是图书馆建设的现代化水平，能够更好满足基层群众的文化需求。
24. （1）两者之间是一种相互促进、相互弥补的关系（2）数字图书馆仅是图书馆在网络时代的代表形态之一，不能涵盖当今图书馆进步与发展的全部内容（3）数字图书馆不是图书馆事业发展的终极目标。传统图书馆和数字图书馆都是以信息的收集、整理、组织加工和传递为核心和主要任务的，这两者之间是一种发展和继承的关系。新的数字图书馆的出现，说明传统图书馆在社会发展的需求和科技超速进步的现状中，面临各种新的挑战。多元化的社会，多层次、多样化的用户需求，催生出新的图书馆形式。因此，图书馆的形态不是单一的，传统图书馆和数字图书馆也应该是相互促进且共同发展的。
25. 由一个实力雄厚、具有一定管理经验的龙头图书馆协调流动图书馆的建设。首先，应当开展流动图书馆的试点建设，在成功的基础上以县为单位有计划、有步骤，分批建立流动图书馆。其次，流动图书馆的建设不能只求数量，不求质量。再次，流动图书馆建成之后，应在调研的基础上按比例购置适合各县乡人口阅读的文献资料。各流动图书馆的资源配置应有所侧重，为各馆间的图书流动作好准备。县级流动图书馆可以进一步在镇、村两级设置流动图书点，采取预约送书下乡、召开读者座谈会等形式，把农村读者需要的科技信息和经济文化等知识送给他们。要注意合理安排总馆与分馆的资源共享问题，作出图书流向、流动时间限定和图书回流的计划。
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