××××××有限公司诚信管理制度

湖南中信水电建设有限公司企业诚信管理制度 1、目的为规范安全防范、树立公司信用及管理工作，提高公司信用意识和信用管理水平，加强自律，规范秩序，营造诚信经营、公平竞争的市场环境,促进企业的健康发展，提升企业综合竞争能力，从而保护顾客及生产经营企业的合法权益。

2、适用范围本制度适用于公司对外诚信管理及公司内部员工诚信管理。

3、术语和定义 3.1诚信:公司运行活动中对承诺的履行与可信度的依存关系，包括顾客、供方、相关方以及他们之间的相互关系。

4、职责和权限 4.1办公室负责建立公司诚信管理制度;负责对公司员工诚信教育进行培训。

4.2各相关部门负责公司诚信管理制度在本部门的落实实施。

5、公司对外诚信管理 5.1 要牢固树立诚信经营意识，建立公司信用文化，建立起科学完善的内部信用管理体系。要从加强内部信用建设入手，通过加快公司改革步伐，增强内部信用管理责任制;强化公司外部的资信管理，通过建立严格的信用约束机制，来规范公司信用，构筑公司信用基础。

5.2抓好公司质量信用建设，逐步建立推广标准化体系、质量保证体系，推进标准化服务，开展争创名牌企业活动，全面推进我公司的质量信用建设。

5.3进一步增强依法纳税的意识，提高企业的纳税信用。

5.4以增强信用意识为重点，大力普及信用知识，宣传以诚实守信为行为准则的诚信理念和道德情操，倡导“知信用、守信用、用信用”的良好氛围，为公司的健全发展营造和谐信任的环境，形成“守信为荣、失信为耻、无信为忧”的良好氛围。

5.5 建立“四不”承诺公约，把“不逃避债务、不违反合同、不逃税骗税、不做假帐伪帐”作为公司基本的经营守则。

5.6从建立公司基本的信用管理制度入手,通过强化事前管理--客户资信控制,事中管理--合同管理与客户投诉管理,以及事后管理--应收帐款及售后服务监控，从而全过程地控制公司在经营管理中面临的信用风险。

5.7健全会计制度、加强财务管理、严格客户投诉管理、信守合同、依法足额纳税。

5.8要遵循诚实信用、公平竞争原则，依法开展生产经营活动，自觉接受工商行政管理等有关部门的监督管理。依法建帐确保会计资料真实完整，严格按照国家统一的会计制度规定进行会计核算，不得帐外设帐，不得授意、指使、强令会计机构、会计人员违法办理会计事项，禁止一切弄虛作假的行为。建立财务预决算制度，严格按照国家统一的财务制度建立内部财务管理办法。

5.9建立信用管理的内部机制，使其涵盖公司生产、经营等各个环节，使信用道.德、理念渗透到公司的各个方面。

5.10在全面推行质量管理的基础上，做好合同示范文本的推广。

5.11遵守信息安全行业法律、法规，确保客户数据的安全性和可靠性，向客户提供规范化、人性化的服务，信守服务承诺。

6、员工诚信管理 6.1鼓励工作人员诚信，防范员工的失信风险。

6.2在职工作人员应建立个人信用档案，在建立个人信用档案时，发现身份证或学历证书为假的时，按法律法规解除劳动关系。拒绝建立个人信用档案的，按法律法规解除劳动关系。

6.3对于重要岗位人员，应在聘用合同中添加保密条款、同业禁止条款、违约条款等。

6.4对工作人员的表彰应记入员工的信用档案。员工违反公司规章制度的，按相关制度的规定记入信用档案。

湖南中信水电建设有限公司 2019年2月13日