员工关怀行动实施方案
篇一：
XX2017员工关爱实施方案 XX2017员工关爱实施方案 各分部、班组（办公室）：
为持续落实以人为本的理念，将员工关爱工作常态化，城固公司召开专题办公会结合县公司工作，提出了本单位员工关爱的具体工作，明确了近期及2018年员工关爱的工作思路。
（一）基础性关怀
1、员工宿舍条件改善 添臵集体宿舍的日常生活必备品，例如：
热水器，衣柜，床，仪容镜，劳保用品（洗衣粉和香皂），烧水壶，电视，空调、洗衣机等
2、员工日常作业条件改善
（1）季节性配臵 夏季可让厨房熬制绿豆汤等； 冬季可让厨房熬制姜汤等。
（2）预防性配臵 可为各类户外岗位配臵雨衣及在各管理处配臵爱心伞，采用登记循环利用的管理方式，为员工工作及上下班提供便利和关怀。
3、员工就餐条件改善
（1）员工集中的县公司建立自办食堂，配臵冰箱和微波炉；
（3）组织各分部建立职工小家，以补贴的方式解决职工小灶；
4、员工其他生活关爱 各分部配备日常跌打损伤药品，并根据其有效期进行更换； 员工生病、丧亲、结婚、生子等特殊情况下，由公司领导带领综合部给予慰问或祝福。
5、员工活动开展
（1）定期组织的团队型业余活动 工会按照每年度制定的企业文化活动计划，定期举办相关文娱活动:
（2）相关活动举办奖励 对于以项目或者项目联合组织的形式自发开展员工团队活动的，活动举办超过2次的，每增加1次，综合部给予该部门年度绩效考核增加0.5分/次（加分上限为2分）。
综合部每年至少一次对员工业余活动社团活动成效进行评估，举办效果良好或者团队在参加上级单位、社会相关活动中表现良好的，综合部给予该团队一定奖励。
（二）提升性关怀
1、员工成长关怀
（1）新入职员工（入职一年内员工） 员工培训：
入职1-2天脱产培训，“结对子”式经验指导； 员工生活：
班组长对新员工提供食宿、交通、购物方面的“向导”。
员工欢迎会：
每半年开展新员工欢迎会，作为新员工入职培训的启动环节，欢迎会中各班组长参加，并与新员工参与互动游戏，加深新员工与领导层的接触。
（2）后备储备人才（大学生及专项技术人才）员工互动：
组织互动活动或游戏； 专题交流：
大学生每年召集组织一次业务技术专题交流活动，领导和各部门主管为新员工答疑解惑； 员工成长：
大学生应采取岗位轮岗制，在各部门中不断成长和进步；
（3）核心骨干人才 员工培训：
重点培养核心骨干的成就感和忠诚度； 员工发展规划：
根据公司人才培养方案，推进参加公司相关深造课程，并做好基础性的培训和关怀。
压力释放：
为排解其工作压力，采取自发性组织核心骨干人员外出活动的方式，促进交流、释放压力； 建立“移动人”专栏报道：
每季度选定1名“移动人”突出代表，进行先进事迹报道； 引导性学习：
每年由公司总经理推荐可读性、启发性、知识性较强的书籍，统一赠送2本书给项目经理及以上级别人员，1本为管理类书籍、1本为思想性的书籍，项目经理阅读完鼓励进行传阅；同时，由综合部定期组织读书分享会，加深核心人才与公司领导的互动，保证公司发展思路的一致性。
（4）普通员工 员工培训：
对于知识和技能不足的员工，通过不断的培训来弥补，并通过劳动竞赛来激励其热情； 沟通反馈：
直接领导及时对其个人绩效结果进行沟通和反馈，予以当面表扬或工作辅导，使其感受到组织的关注，并记录在案。
2、员工激励关怀
（1）即时奖励措施 对于员工表现较为突出的事迹，避免了公司损失，给公司树立正面形象的，可适度给予即时性的奖励。
（2）月度服务明星上墙制度 综合办在企业文化宣传栏中至少开设空间作为月度服务明星上墙宣传，营业员服务明星由市场部产生，客户经理服务明星由政企部产生，后台支撑服务明星由各部门产生，人数可按照公司总人数的10%设臵，每月10日定时更新，明星人员的个人月度绩效须与其挂钩，获封称号的均应得到绩效方面的奖励，力争做到公平公正公开，各部门上综合部备案。
（3）季度服务明星评比奖励 在公司内部每季度开展一次优秀员工评比，根据员工本季度绩效考核、综合服务等情况，由各部门民主推选，综合部进行统一评比，每季度评选出3-5名优秀员工，经总经理审批通过进行季度激励。
（4）年度劳动竞赛评比 按照个人评选为月度明星的次数累加，累计次数最多的推荐为年度优秀员工，并给予表彰奖励。
（5）优秀员工外出旅游篇二：
员工关怀行动实施办法 员工关怀行动实施办法 第一章 总则 第一条 为增强企业的向心力和凝聚力，进一步激发员工爱岗敬业的工作热情和积极性，使员工在繁忙的工作中充分感受到公司的关怀，与公司共同成长与发展。分公司工会结合实际，在2017年员工关怀行动实施办法的基础上进一步完善和细化，制订本办法。
第二条 本办法包括全员性关怀项目和其他群体关怀项目，分别从法定节假日关怀、员工健康关怀、员工生日关怀、员工重大家事关怀、员工家庭温馨关怀、女员工关怀、少数民族关怀、外地员工关怀等八个维度全方位开展员工关怀工作。
第三条 本办法适用于XXXX分公司全体在册员工。
第二章全员性关怀项目 第四条法定节假日关怀 每逢法定（元旦、春节、五
一、端午节、国庆节、中秋节、元宵节、清明节）节假日，对全体员工进行关怀慰问。
（一）关怀措施：
分公司党政工领导以短信方式向全体员工表示节日祝贺；按照国家统一安排，全面落实节假日放假制度;按照分公司福利费用发放相关文件规定在每个节日向在册员工发放慰问金或慰问品。
（二） 责任部门：
短信发送由党群工作部指定专人实施，发送内容必须经过分公司领导审核;节假日放假及慰问品、慰问金发放由人力资源部按照相关办法实施。
第五条 员工健康关怀
（一）关怀措施：
1、严格执行员工疗休养制度。在保证正常工作秩序的情况下，执行好员工疗休养管理办法（按修订后最新办法执行），让员工做到劳逸结合。
2、每年进行健康体检。根据《关于印发分公司员工体检管理办法（暂行）的通知》（天移通工发[2017]5号）文件规定，分公司工会每年组织员工开展身体体检，党群工作部要建立机关员工健康档案，其余员工健康档案由县区公司工会建立，并根据体检结果，向员工反馈健康信息。
3、积极组织开展全员健身活动。分公司工会总牵头，各分会及工会小组配合，积极组织员工参加各项体育及健身活动，特别是要组织各文体协会每月开展相应活动。为确保活动效果，分公司工会根据在册员工数量，对各单位按照人均200元/年的标准下拨文体活动经费，活动经费仅限于各次活动的组织及奖励。
要求分公司机关及县区公司每月至少开展一次文体活动，全年活动次数不少于12次。每月活动情况要有文字说明、图片等记录，并按季度上报党群工作部，否则费用不予以报销。
（二）责任部门：关于印发分公司员工体检管理办法（暂行）的通知》（天移通工发[2017]5号）文件规定，分公司工会每年组织员工开展身体体检，党群工作部要建立机关员工健康档案，其余员工健康档案由县区公司工会建立，并根据体检结果，向员工反馈健康信息。
3、积极组织开展全员健身活动。分公司工会总牵头，各分会及工会小组配合，积极组织员工参加各项体育及健身活动，特别是要组织各文体协会每月开展相应活动。为确保活动效果，分公司工会根据在册员工数量，对各单位按照人均200元/年的标准下拨文体活动经费，活动经费仅限于各次活动的组织及奖励。
要求分公司机关及县区公司每月至少开展一次文体活动，全年活动次数不少于12次。每月活动情况要有文字说明、图片等记录，并按季度上报党群工作部，否则费用不予以报销。
（二）责任部门》执行，并签订《关爱员工责任书》，员(转 载于:wWboThwiN.cOM 博 威范文 网:员工关怀行动实施方案)工流失主管负连带责任。
4、新员工到岗第一个星期之内，上级主管须做不低于3次的访谈，嘘寒问暖，了解其进入工作岗位后的状况，并将访谈记录报人力资源部，人力资源部须做不低于1次的访谈，嘘寒问暖，了解其进入工作岗位后的工作状况及生活状况。
5、新员工（上岗1月以内的）出现工作过失的，一律以帮助教育为基本的处理方式。屡教不改者或者已经造成重大事故者辞退或另做处理。
6、员工在生日当天享受带薪假半天，凡当天放弃休息的，上级主管须亲自致以祝福问候并在工作安排上适度调节其工作强度。
7、凡员工生日，至少其上级直属主管需发短信祝福问候。
8、主管人员平时需多向下属员工发送关怀问候短信及节日祝福短信。特别是重大节日中秋、春节两个节日公司总经理及主管人员需向全体员工发送致谢、祝福及问候的短信。
9、凡员工或者其直系亲属发生重大意外事件，或者员工工作生活中出现重大困难的，公司核实后主动给予支持援助。可由工会负责具体操作。但需要注意尽可能地避免让员工自己主动申请——公司主动做而不是员工申请。
10、每月度的员工大会增加新进员工（上次员工大会至本次员工大会期间入职员工）的发言及欢迎仪式，各分店店长亲自对新进员工表示欢迎和感谢，并邀请新进员工讲话或者发表自己的感想。
11、每月员工大会当天组织新进员工进行一次聚会或聚餐，由总经理及主管级以上人员陪同进行，对新进员工表示欢迎和答谢。
12、每年春节前的最后一次全体集会和春节后的第一次全体集会邀请公司董事长参加，由董事长向员工表示慰问和祝福。
13、年度优秀员工公司除了进行表彰以外可组织一次外出游玩或者聚会，由总经理及公司主要管理人员陪同。
14、凡生病员工，上级主管至少需短信问候并在归岗后表示慰问。已生病住院员工，至少由其上级主管与行政主管一起进行看望慰问。生病住院并病情比较严重的，由总经理带领主管人员进行看望慰问，必要时邀请董事长陪同前往看望慰问。
15、公司每次组织集体性聚会或者活动前需调阅员工信息资料，并酌情就有特殊信仰、禁忌、特殊生活习惯和本次聚会或者活动有所冲突的员工做出妥善安排。
16、总经理每年至少进行一次对全体员工的逐个约谈，约谈内容不限于工作方面。
17、董事长每年至少进行一次对管理人员的逐个约谈，约谈内容不限于工作方面。
18、凡出现员工被顾客辱骂的，由上级主管即时安排不低于半个小时的休息，休息过程由上级主管陪同，对员工进行情绪安抚。
19、凡出现员工被客人殴打的，由上级主管即时安排不低于1小时的休息，主管陪同谈心安抚，情绪不够稳定的可先由主管陪同在公司休息安抚一段时间后由领班陪同送回住处，出勤按正常计算。
20、员工被客人殴打并造成伤害的，公司需出面要求客人进行道歉及赔付等，在未和客人达成一致意见的，由公司先行垫付医药费。确实为客人责任但如果最终无法落实赔偿的，医药费由公司进行承担。凡出现此类情况的，须由总经理亲自对员工进行安抚和慰问，并代表公司向员工致歉。必要情况下邀请董事长出面对受伤害员工进行探望和慰问。
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1、凡出现员工被客人无理取闹殴打的，除了即时的安排休息平复情绪及安抚慰问外，由总经理亲自向该员工发放一定的慰问金，并代表公司表示歉意和谢意。（注：
凡发放此类慰问金的，一律不得在公开场合进行，私下单独发放。） 2
2、凡在公司工龄满半年以上的员工，增加一定量的带薪婚假、产假（或配偶生产陪护假）、直系亲属丧假。
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3、工龄满两年以上并已结婚员工，在配偶生日当天可考虑享受带薪陪侯假（注：
提前登记备案，无登记者一律无效）。未达到带薪假条件的，上级主管优先排休。
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4、春节年假按照3天为基本基数计算，工龄每满1年者可增加1天，即工龄满1年的年假为4天，满2年年假为5天，满3年的年假为6天，以此类推。
深圳市满家福百货有限公司 人力资源部 2017年9月20日
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