以党建引领擦亮服务金字招牌
市公积金管理中心机关党总支作为党的基层组织，将用党的十九大精神指导谋划公积金党建工作新思路，坚持学以致用、用以促学，带领全体党员学深悟透习近平新时代中国特色社会主义思想，在学习贯彻落实党的十九大精神中找准坐标，在勇当“两个标杆”、建设“四个名城”的征程中找准定位，在服务经济社会发展大局中找准角色，深入思考在经济发展新常态下巩固和发展特色服务的方式方法，着力研究解决人民日益增长的美好住房需求与公积金不平衡不充分发展之间的矛盾，做实做精已有的特色措施，注重长效管理和持续改进，以党建引领保持公积金服务的好口碑。
一是党员牵手群众双融共进。旗帜鲜明讲政治，团结动员群众推动党的活动方式创新。以提升窗口服务水平为切入点，推进“两学一做”学习教育常态化制度化，精心准备即将在全党开展的“不忘初心、牢记使命”主题教育，引导全体党员用党的创新理论武装头脑，学在前、做在先，带头立足岗位做贡献，并带动一线柜员深入开展以“学操作手册、学服务礼仪、做优秀柜员”为内容的具有公积金特色的双“两学一做”争创活动，组织公共服务理念及行为礼仪培训，推进岗位业务技能练兵，举办服务规范技能竞赛，评比岗位明星、服务标兵，充分发挥党员和优秀柜员的模范带头作用，形成比学赶超的生动局面，使窗口党员的先锋形象和优质服务示范落地生根，着力推进公积金服务迈上新台阶。
二是服务加载科技提质增效。按照习近平总书记提出的“窗口单位面对面同群众打交道，是群众衡量党风政风的标尺，要突出服务群众这个着力点，在增强服务群众意识、提高服务群众能力上下功夫”要求，加快实施“互联网+公积金”，积极探索建立“智慧公积金”体系，推动公积金便民、利民、惠民审批服务的路径创新。开启刷脸时代，利用人脸识别技术认证查询个人公积金账户等智能安全便捷服务。公积金个人网上业务系统启用贷款申请功能，缩短临柜办理时间，实现职工贷款审批“最多跑一次”变革。苏州公积金微信公众号和服务大厅自助终端通过大数据运用，仅凭一张身份证即可办结外地户籍职工调离本市和退休提取公积金，让数据多跑路，群众少跑腿。公积金基层窗口前移，服务下沉至乡镇、街道劳动社保所，充分发挥缴存扩面和就近便民的综合效应。并充分发挥门户网站、微信公众号、自助终端、缴存单位云服务平台、12329 服务热线、12329 短信平台等服务渠道作用，分层级、多维度为缴存企业和职工提供个性化、多样化服务，使群众获得感、幸福感更加充实。
三是品牌凸显特色相得益彰。坚持以人民为中心，践行全心全意为人民服务的根本宗旨，把党的群众路线贯彻在工作中、落实在行动上。继续在“公积金，惠万家”服务品牌打造中嵌入党建元素，牢固树立“以客户为中心”服务理念，开展各支部特色服务项目化管理。重点推进实施创星级服务, 有效释放服务效能，积极争创市、省文明行业；建好党员志愿队伍，常态化走进基层和企业向广大群众宣传公积金政策，切实提高社会公众对公积金制度的认知度、关注度；锤炼党员领衔的技术创新团队，加快我市第三代公积金综合业务系统开发，打造智慧、轻型、安全公积金。研究整合完善公积金使用政策，形成针对不同收入群体、不同需求层次的差
别化政策体系，切实提升群众的公积金受益度，为住有所居不断取得新进展贡献智慧和力量；窗口人员落实“仪容仪表统一化、文明用语标准化、便民服务人性化、工作流程规范化”，使办事群众享受国际化专业礼仪服务，提升保障住房民生的精细化服务水平。
服务群众没有最好、只有更好。在新时代，我们将持续突出党建引领，把党的十九大报告中蕴含的新思想、新观点、新目标，转化为抓好党建的具体举措、推动工作的强大动力，在“主动服务、尽责服务、创新服务、高效服务、廉洁服务”上用实招、显实效，全力打造方便快捷、群众满意的公积金文明窗口“风景线”，擦明擦亮公积金服务金字招牌，在新的征程中谱写苏州住房公积金发展的新篇章。