2011年XX市设备维护中心在局党委、行政及各科室单位的大力支持下，圆满地完成了我局的系统设备维护任务，保障了全局各系统网络的正常运行。
我局设备维护管理工作以支撑企业经营生产为中心，紧紧围绕我局提出的总体方针，充分发挥设备良好效用,以提高设备运行质量，控制运行成本，提高设备完好率、利用率为目标，努力实现设备管理维护工作制度化、规范化、科学化，使我局的设备运行良好，设备完好率达到95%，2011年所有网点都未出现因系统设备故障引起的运行中断事故，切实保障和促进了生产经营蓬勃发展。
我们通过规范各项机房管理制度、设备维护管理制度，明确各成员的责任，使所有设备故障都得到了及时有效的处理。通过实行首问责任制使所有故障都有人过问负责。通过加强设备配件的管理，加强技术交流学习，使各成员的维护技术水平都得到了提升，也节约了全局的维护费用。通过几次大工程的全员施工参与，锻炼了所有成员的整体技术水平，也加强了我们的凝聚力。
一、强化设备基础管理工作，建立健全科学完善的设备管理维护制度，规范设备日常管理维护工作。科学化、规范化是设备管理的基础，完整、详细、可行的规章制度是设备管理维护科学化、规范化必不可少的内容之一。我局设备的特点是种类、数量较多，使用率高，分布散，故障较多，设备调整也较频繁，这给设备管理维护带来一定的难度。结合本局设备的特点和维护要求，我们编写了《2011年设备维护管理办法》，围绕维护质量这一要素，从设备全过程管理上各环节明确管理维护工作重点、指标、责任以及流程。同时，对各种设备建立资产卡片，登记每种设备的规格、设备编号等，并设置台帐，记录该机器的运行状况及维修记录。另外建立了各类设备的使用维护手册和使用手册，建立了设备运行巡检制度。通过定期的巡检，对在用各类设备进行预检预修。由于制度健全，措施得力，管理到位，2011年我们的设备使用性能保持得比较好，较好地发挥了设备的效用。并定期组织开展对全市各支局设备整治活动。今年我局设备整治活动主要围绕设备运行环境整治、设备台帐核查等内容，进一步掌握了设备使用情况，并对设备日常存在的一些故障进行了总结和会诊，取得了一定的效果。
二、为了加强对设备的维护保养，充分发挥设备的良好效用。本科室由于维护人员不够，为了大大的加强维护力度和维护质量，我们就设备日常维护及保养方法做了汇编，组织网点营业员学习，提高员工对各类设备的认识，加强设备的日常维护保养及管理。在
2011年3月本科室人员利用晚上下班时间对网点营业员和负责任进行设备培训。重点培训内容为：前台主要设备的简单日常保养和清洁方法；ATM使用的注意事项以及简单故障排除；一体机及复印机的使用和设备的基础管理工作。
三、为了节约设备维修费的成本，我们部门特别制定了一个维修申报制度，并且建立了一个专门的《维修申报单》，各单位各部门根据我们科室的《维修申报单》申报设备维修，这样有力的控制了维修成本，也让我们设备很有次序的分配到网点，第一时间了解了需维修设备的情况。我们更加能够准确的根据设备故障维修设备。并制定了相应的设备效益年活动，下发了《XX市邮政局关于设备维修承包管理的通知》。坚持“节约归己，超支自负”的原则，2011年维修费用与2010年相比节约了7961元。
四、2011年我们科室做的主要工程建设有：3月组织全局营业员培训， 5月xx新址开业网络建设，6月xx、xx和xx开业网络建设， 7月xx和xx装修网点网络建设，8月16个网点该2M光纤的网络建设，8月xx新址开业网络建设，9月社区网点软件升级系统建设，10月机房xx网和xx网2M网络切割改造及新视频会议室网络改造建设，11月xx和xx新址开业网络建设，12月xxx新址开业网络建设，都取得了不错的效果。
六、通过一年来的工作实践，我们还存在很多不足之处，我们发现我局有些系统设备老化严重，有些设备的陈旧已经严重阻碍了企业的发展。当然我们维护中心的工作中也存在很多问题，比如有些维护工作响应不够及时；有些故障处理由于我们技术不过关造成不必要的重复性工作；机房管理工作做得不够使得机房现场管理一直不太理想等，这些都时刻提醒我们我局的维护工作还需要我们进一步努力提高工作技能，端正工作态度，增强安全意识，把我局的维护工作做得更好。
七、我们在2011年将加强培训与交流，组建一支团结、稳定、技术过硬的维护队伍。总结2011年的设备管理工作经验，并结合我局现有设备的情况，在2011年我们将从以下几个方面开展工作。
1、组织本科室人员协助网运部完成xx网点搬迁新址的一切网络和设备维护工作，使枨冲网点开业能够按时顺利的开业。
2、组织全市营业员培训，将一些日常维护工作通过案例分析、图片讲解等方式向营业员深入浅出传授设备基本知识和日常维护保养知识，减少设备损坏率。
3、2009年我局ATM机完好率在全市取得了优异的成绩，但是在2011年我局在ATM机完好率方面有所松懈，我们将在2011年度着重把ATM机的完好率抓起来，完好率达到98%以上。
4、做好设备安全工作，争取在2011年XX市邮政局不会发生由于设备安全问题引起的一些不必要的损失。
5、加强机房管理工作，本科室准备把机房的线路及其设备做一次大规模的整改，并就相关工作做好预算，以文件的形式上报市局。
6、做好2011全市设备维护费用的预算，制定相关的设备维修承包管理办法。
总之，设备维护部2011年在我局党委、行政的正确领导下，通过全局全体干部职工的共同努力，我局业务发展形势越来越好，上级局对我局设备的更新投入也越来越重视了。新系统和新型号设备的不断增加也要求我们要更加努力学习来提高使用和维护技能，我们都将努力做好自己的本职工作，把局里的网运工作做得更好。同时我们也将努力提高技术水平，把全局设备维护得更快更好，不断探索新方法来为局里在设备运维方面节约开支。为我局的发展贡献自己的一份力量。
设备维护部
2011年10月27日