新承接物业项目最快接管时间 和物业管理完全规范的相应保证措施
本物业公司承诺，一但中标，将 迅速 成立 本物业项目管理处，在合同签定后按甲方要求进驻，保证人员、设备、物料全部到位。
将立即组织全面的对本物业项目彻底清洁开荒。
清洁开荒时间为5 15 天。
本物业项目对我物业公司来说是一个新项目，要及时调整，尽快达到管理规范，为业主提供优质的服务。在物业管理处全面接管后15 天后，保证各项物业管理达到完全规范。
本 本 物业公司 的保障措施：
一、
组织措施
1、我们有一支经验丰富的保洁队伍，有突击清洁开荒的一整套工作程序和经验；5 15 天内集中 0 50 人每天 2 12 小时突击开荒。
2、针对本次投标，我物业公司预先作了大量准备工作：从七月十六日起，我物业公司就多次进驻现场察看，计划准备组建驻本物业项目管理处，安排项目经理住现场深入了解项目状况和业主的对接工作，储备所有岗位管理人员进行集中军训和岗前技术培训，按计划于7 月 31 日结束培训，即可上岗。
3、按照清洁开荒的程序，先上后下、先里后外、先左后右的顺序，减少重复污染，保证工作进度。
4、本物业公司有管理集办公、住宿、学习为一体的项目安全工作的成熟经验，探索出一套内部巡逻的频次、巡逻的重点以及夜晚巡
逻的工作程序，保证能在进驻后迅速进入工作状态。
5、 本物业公司现有水、电、冷、暖、强、弱电工程师和技工队伍，有管理大型物业极其配套设施的工作经验，有 IS9001 质量管理体系，职业健康认证体系，环境认证体系，遵守严格的操作规程，能保证各项维保计划的落实。
6、物业公司有严格的考核标准和考核兑现的办法，保证再岗的员工达标操作。
7、根据实际情况编写《业主手册》、《本物业项目临时公约》等各种规范的物业管理制度和文件，形成完善的管理体系。
8、 做好各种相关的资料的接管、移交、和物业验收工作。
9、建立与建委、公安、消防、税务、工商、环保、水电、邮电等行政业务经理部门的公共关系，及时、准确地掌握各种政策、法规信息，以便于管理。
10、本物业公司是国营改制企业，综合保障能力强，有充足的经济实力和良好的声誉为项目的物业管理工作奠定基础。
二、设备器械，专用工具物料已筹划准备。
本物业项目项目使用的各类设备，器械专用工具和物料，物业公司仓库已开始储备，一但合同签订，即可运达现场。
二、 物业公司技术支持已准备完毕。
物业公司市场部项目接收实施方案已编制完毕，由质检部组成的接收督查小组已经成立，一但合同签订将开赴现场，积极协调、督查,按接管时间表进行工作。
5 3.15 需要业主协助解决的问题
一、方便工作和员工的集中管理、培训，请免费提供必要的办公用房、男女员工宿舍。
二、业主为物业项目部配备内、外线电话。
三、为物业管理提供各办公室的联系电话号码，以便工作联系。
四、业主免费提供充足的水源、电源，便于工作的开展。
五、为物业管理免费提供存放工具、物料的库房。
6 3.16 选拔好项目经理是物业服务工作的重中之重
对一个物业管理项目而言，选择一位合适的项目经理至关重要，毫不夸张地讲，项目经理选好了，管理好项目就有了 60% 以上的信心。随着市场竞争的加剧，物业管理企业不断加大外地市场的拓展力度，承接的外委项目也就越来越多。但是，随之而来的项目经理供需矛盾也日益凸现，有时甚至出现了派不出满意的项目经理的尴尬局面，为此，培养和选择合格的项目经理已经成为物业管理企业一项常抓不懈的重要工作。
作为物业管理一名合格甚至优秀的项目经理人，需要具备一定的能力和较全面的知识结构，各种各样的培训教材对物业管理项目经理的知识和能力作了详细的规定和要求，比如说需要熟悉建筑和设备管理、秩序管理、清洁管理、绿化管理、客户管理、财务管理、人事管理、物业管理相关法律等方面的知识，真正管理好一个项目，对于项目经理人本身就是一个极大的挑战。结合自身的工作体会和经验，我
认为成为一名优秀的项目经理人需要做好以下几方面的工作。
1 1 、建设积极进取的员工队伍
“物业管理员工不一定是全部优秀人才的集合，但他可以是员工优点的整合”。这句话对我们影响很深。每个员工都有其优点和缺点，作为项目经理，一定要了解员工，用其所长。切忌一味抱怨自己的员工，因为这样做只能说明一个问题：员工都是“孬火药”，你可能也好不到那里去。没有满意的员工就没有满意的业主。尤其在物业管理这个“100-1=0”的行业，哪怕是一个员工带着情绪上岗服务，都可能会给整个物业项目部工作带来无法估量的损失。因此在坚持原则、制度的基础上，作为项目经理应该为员工营造一个温馨的工作氛围。
良好工作氛围的营造体现在良好的工作心态上。目前的物业管理正处于法规不完善、业主不理解、背负的压力过重，对于从事物业管理的你我来讲，良好的心理承受能力非常重要，在工作中常对员工讲：“要在平和的心境中理解别人、承受压力和提供优质服务”。我们的员工常在工作中受到部分业主不公正的待遇，难免产生委屈甚至屈辱的感觉。作为一名项目经理，要时时宽慰员工，放宽胸怀；并要站在员工的立场上尽力协调，决不能侮辱我们的人格，因为劳动没有贵贱之分。
良好工作氛围营造体现在信任员工，充分放权， 切忌不懂装懂。作为一名项目经理，最忌“事无巨细一把抓”，看起来很忙，但是没有抓住关键，常常是顾了这头忘了那头。所以项目经理在具体管理中，要抓骨干工作，充分放权，不干涉他们的日常管理，建立定期汇报沟
通制度。
良好工作氛围的营造也体现在建立良好的沟通渠道。和员工之间的沟通是多种多样的，经常和员工拉拉家常，在他们的生日送去一份祝福，在其生病时一句关切的问候，都会让员工感到很温暖，也更加热爱我们这个集体。
管理处提倡“规范管理，亲情服务”，其中也同样包括对员工的服务。这样做的目的只有一个——投桃报李，让员工们将项目经理、项目部对他们的关心转化到为业主提供优质服务上，因为项目部的工作，毕竟是通过各个岗位、每个员工体现出来的。
2 2 、坚持科学的管理制度。
俗话说“没有规矩，不成方圆”，作为一名项目经理，工作中必须高标准、严要求，才有可能为业主提供优质的服务。在工作中是牢牢掌握物业管理评优和质量体系认证这两件法宝的。
建设部《全国物业管理示范项目标准及评分细则》，它是对一个项目全面考核的标准，几乎涉及了物业管理的各个岗位和各个方面，示范项目标准由9个部分89条组成。对任何一个物业管理企业来讲，若每一条都达到标准困难相当大，这也对项目经理的管理水平提出了挑战。坚持严格地落实 9001 质量体系文件，是“创优达标”的重要保证，也是管理的有效手段之一。其实，每一项制度标准的制定相对于执行而言都比较容易，难就难在能否坚持不懈地执行。物业公司通过 9001 认证以后，我们要求项目部的员工必须严格按照标准去执行，坚持每天做好详细的记录，从文件的学习、表格的使用、日常的操作
都规范化、标准化，为科学的管理奠定了坚实的基础。
3 3 、处理好与业主的关系
在确保规范管理的前提下开展亲情服务，也是处理好与业主关系的有效途径。物业管理行业强调一种“安、暖、快、洁、便”五字原则，安全居首；另据业内调查，业主最关心的问题也是安全。虽说法律法规清楚讲明“物业管理，不承担业主人身和财产的保管和保险责任”，但项目部不能因此在安全工作上有任何松懈。为了让秩序维护员时刻绷紧安全防范这根弦，采取了日检、周检、夜间查岗、抽检等措施，奖励与惩罚等手段，确保业主工作环境的安全。
在项目安全的前提下，我们提倡对业主要真诚、亲切。物业项目经理一定要具有亲和力，让业主愿意同你交往，愿意同你成为朋友，感情投入也是开展好物业管理的一个有利因素。所以我们不管是份内的还是份外的，只要有可能就会尽力帮助业主办事。比如下雨天主动为业主打伞、帮助业主提带重物等，以此带动项目部全体员工更加真诚地服务好业主。
4 、处理好与社会各界的关系
作为项目经理，特别是远离物业公司本部的项目经理，就要求有独当一面，极强的对外公关协调能力，积极处理好同政府主管部门、公安、消防、城管、环卫、规划、自来水、天然气、电力、镇街、委员会、新闻单位等各界的关系。在不损害业主和物业公司的利益的前提下，真心实意支持配合各单位、各部门的工作。处理协调好同社会各界的关系，能使物业管理水平在社会各界的支持下进一步的提升，
最终达到更优质更快捷地为业主服务的目的。
物业管理项目经理是一个项目的灵魂，他所具备的精神决定了物业管理项目达到的标准和为业主提供的服务，我们认为，充分把握好以上几方面的管理，将会营造一种和谐的物业氛围，为当今建设和谐社会贡献自己的力量，力争把本物业项目管理成本省省一流的物业项目。