“一线工作法”：推进机关干部作风转变的重要途径
沛县局 王庆喜
领导干部作为一个单位或者部门工作的领导者，其工作作风的踏实与否关系到该单位和部门的工作业绩。一个不具备良好作风的领导，必然上行下效，单位和部门整体工作作风不实，这样的单位和部门如何在工作中开拓进取，攻坚克难，取得佳绩。因此，领导干部的作风具有风向标的作用，在单位和部门中起着引领作用。笔者认为，转变领导干部作风，关键在于加强“一线工作法”。
所谓“一线工作法”，就是在工作中坚持“领导在一线垂范、干部在一线锻炼、工作在一线落实、问题在一线解决、感情在一线加深，能力在一线发挥，创新在一线体现，成效在一线检验”为主要内容的工作方法。这看似一个工作方法问题，其实是一个工作作风问题。
“一线工作法”是改进工作作风的需要。工作中我们经常会遇到这样一种情况，有些地方不缺乏发展的思路、对策和措施，但就是工作不见起色，追根溯源，就是因为在抓落实上没有真正做到付诸实践、见诸行动、取得实效。乡镇邮政局（所）作为最基层的邮政局，主要工作就是抓落实，“上面千条线，下面一线穿”，没有深入一线，扑下身子抓落实的工作作风，仅凭文件上部署、会议上要求、工作中遥控指挥是难以解决的，只有迈开双脚，亲临一线，才能在复杂多变的市场环境中发现问题和解决问题，才能使我们的决策工作和领导工作能够更好地把握规律性、增强主动性、减少盲目性、克服片面性。特别是领导干部冲在第一线，站在最前沿，就是无声的命令，就会不言自威，干部群众就会不令而行，奋勇向前，这样就没有克服不了的困难，解决不了的问题。
“一线工作法”是实现突破发展的保障。当前，沛县局正处在转型发展的关键阶段。凭心而论，制约突破发展的矛盾和问题还层出不穷，这些矛盾和问题得不到有效的解决，就会阻碍突破发展的进程，迟滞突破发展的步伐，影响突破发展的质量。只有广大干部积极深入一线，认真思索制约突破发展的机制和障碍，着力解决影响企业发展、职工增效的实际问题，才能实现企业健康快速发展。
“一线工作法”是邮政企业由被动服务向主动服务转变的体现。随着市场经济体制的不断深入，邮政应该审视自身，查找差距，加大服务等各项工作的创新改革，主动将服务方式从被动转为主动，如从传统的“坐商”到“行商”的转变、从“等客上门”到“上门服务”的转变，将邮政流动服务柜台搬进办证大厅、搬进企业，建立一支专职或兼职的营销队伍，主动开展上门营销服务；从“卖方”向“买方”转变，从原来的“我办什么业务，你就用什么业务”变成为“社会需要什么业务，我就办什么业务”，依托科技优势，加强大客户管理等系统软件的开发，加强分析大客户现有及潜在的用邮需求，及时为客户提供多元化、个性化的产品服务。
“一线工作法”对干部提出了更高的要求，必须在理论素质、思想素质、业务素质等方面加强学习，不断适应新形势、新任务和市场发展新变化的需要。一要加强学习，做学习型干部。要把学习当做人生的第一需要、工作的第一动力，提高素质的第一手段，牢固树立不断学习、终身学习的理念，加强理论和业务知识学习，完善知识结构，拓宽知识领域，提升知识层次，提高理论思维、战略思维和创新思维的水平，增强把握规律，按客观规律办事的能力。二要积极实践，做务实型干部。要深入了解本单位在经济发展中面临的突出问题，了解工作中需要解决的重点问题，了解广大人民群众最关心的热点问题；坚持重大事情、重大问题靠前指挥，真正做到抓落实不留余地、抓监督不留空白、抓整改不留死角；多做少说、甘于奉献，多做打基础、管长远的工作，多做破难题、解民忧的事情，努力创经得起实践、人民、历史检验的政绩。三是勇于创新，做开拓型干部。时代不断发展，社会不断进步，需要有开拓的精神和创新的思路。要始终保持迎难而上的勇气、克难攻坚的志气、开拓进取的锐气，不因循守旧，不墨守成规，不畏首畏尾，甘于正式矛盾，善于解决矛盾，在大胆探索中实现突破，在把握规律中增强预见，不断提高开拓创新能力。
推行“一线工作法”，是一个长期的动态过程，要做到持之以恒，必须要有完善而严格的制度做保障。一是要建立最严格的限时办结制度。二是要建立最严肃的服务承诺制度。各单位要将服务态度、业务工作、办事效率、职业道德、行政执法、廉政建设、工作作风、内部管理等事项向社会做出公开承诺，自觉接受群众监督，并采取有效措施保障承诺事项落实到位。三是积极推行正确的用人导向。要大胆起用敢干事、能干事、干成事的“争议”干部，不用“宁肯少干事，甚至不干事，千万别出事四平八稳”的“误事”干部，真正让想干事的有机会，能干事的有舞台，干成事的有地位；让不干事的有压力，干不好事的没市场，干不成事的让位子。四是积极推行 “马上就办制”，对亟待解决的问题要立即办，对一些老大难问题，要主动办，对带有普遍性的问题，要上门办，对一些一时办不了的事情，要跟踪办，并解释清楚原因，对一些涉及面广、政策性强的要公开办。五是要全面推行问责制，通过实行问责制，使全局干部端正思想，强化“一日无为，三日不安”的危机意识，增强“千帆竞争、百舸争流”的进取意识，树立“趁势而上、奋力追赶”的责任意识，始终保持一种昂扬向上的朝气、敢于争先的勇气、奋力开拓的锐气，最终体现全体干部都能积极履职。
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