护士守则
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护士守则
第一条 护士应当奉行救死扶伤的人道主义精神，履行保护生命、减轻痛苦、增进健康的专业职责。
第二条 护士应当对患者一视同仁，尊重患者，维护患者的健康权益。
第三条 护士应当为患者提供医学照顾，协助完成诊疗计划，开展健康指导，提供心理支持。
第四条 护士应当履行岗位职责，工作严谨、慎独，对个人护理判断及执业行为负责。
第五条 护士应当关心爱护患者，保护患者的隐私。
第六条 护士发现患者的生命安全受到威胁时，应当积极采取保护措施。
第七条 护士应当积极参加与公共卫生和健康促进活动，参与突发事件时的医疗救护。
第八条 护士应当参加学习，提高执业能力，适应医学科学和护理专业的发展。
第九条 护士应当积极加入护理专业团体，参与促进护理专业发展的活动。
第十条 护士应当与其他医务工作者建立良好关系，密切配合、团结协作。
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护士素质要求
1、思想品德
拥护党的路线、方针、政策，积极要求进步，热爱祖国，爱岗敬业，牢记病人的利益高于一切的理念，善待患者、尊重患者、具有同情心及奉献精神。积极参加院、科两极组织的各项活动。具有自尊、自爱、自强、自制的思想品质，努力为护理学科的发展做出自己的贡献。
2、业务技术方面
努力学习医学护理基础知识、专科理论知识以及新技术、新理论，广泛吸纳多学科知识，不断提高业务水平，更好地满足患者需求。具有刻苦专研、勇于探索的精神，工作中善于总结经验教训，用护理研究的手段解决工作中的问题，促进学科发展，努力做一个具有关怀精神和技能的学者。
3、工作作风方面
要团结、严谨、慎独、一丝不苟，一切以患者为中心，满足患者的生理及心理需求，用自己的知识和技能促进病人舒适和康复。工作时严肃、认真、负责、冷静、机敏地处理各种急危重症，积极配合抢救。视质量为尊严，增强法律意识严格执行各项规章制度、各项操作规程和工作质量标准，一旦发生违章行为必须及时上报，不得隐瞒。
4、语言态度方面
对患者一视同仁，态度和蔼，服务热情周到，解释耐心，杜绝冷、硬、顶、拖现象。对各级领导、参观人员、检查人员、来访者要礼貌热情，主动接待。作风端正、廉洁奉公、服从分配、关心集体、严以律己、善于协作。
5、仪容仪表方面
工作时精神饱满，举止大方，应于左胸前佩带胸卡。衣帽整洁，着装规范:头发不过肩，长发戴发网，不许戴耳环、戒指、手镯，不化浓妆。工作中始终做到:说话轻、走路轻、关门轻、操作轻。保持病区安静。护理着装不允许在非工作区穿戴。指甲的长度保证不对病人造成潜在的伤害，禁止涂指甲油。服装应保持干净、整洁、庄重。
6、劳动纪律方面
工作时间要遵守劳动纪律，不脱岗、不迟到，不早退，不无故请假，不经常 ----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------
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离岗办私事。上班时不做与工作无关的事，不看与工作无关的书籍，不玩电脑游戏，不扎堆聊天，不带家属和孩子上班，工作时间外出不超过三十分钟。尽职尽责，不擅自离岗。
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护士道德准则要求
1、护士应热情工作，尊重每一位患者，不因社会地位、经济地位、个人特征、疾病性质不同有差异。
2、护士的基本职责是服务患者，满足患者的正常需要。
3、护士应为促进病人康复，为人民大众提高健康水平和维护病人的权利而努力。
4、护士对待病人应像对待自己一样负责，应具备正直、上进的品格，谨慎、沉着、机敏、严谨、诚实的工作作风。
5、护士应对个人的行为负责，努力为患者提供最佳的、最适宜的服务。
6、护士应参与建立、保持和提高有益于护理工作质量和病人安全的工作环境和工作程序。
7、护士应通过实践、教育、管理、学习等方法提高专业水平。
8、护士的使命是体现护理工作的价值，促进人类健康，护士应于其它卫生保健人员合作，为提高整个社会及人类的健康水平而努力。
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护士文明规范要求
实行“首问负责制”，及时解答或引导，不得推诿、推脱，不能用“不知道”结束病人或家属的询问。
1、接听工作电话
(1)电话铃响后及时接听
(2)问候“你好”并介绍自己所在科室
(3)询问对方找谁，有何事
(4)传话时应走到跟前轻声传达，不许在走廊大声喊叫。
(5)如果所找的人不在时应礼貌告知，并询问对方是否需要留言。
(6)谈话结束时，说声“再见”
(7)态度和蔼、耐心、亲切。
(8)声调柔和、悦耳、热情。
(9)电话轻拿轻放。
(10)打急会诊电话时必须:确诊对方是否为所需要会诊科室，讲明需要会诊的科室、病区和病人床号，简要讲明病人姓名、年龄、性别、主要病情或症状和会诊要求。
2、接听呼叫铃要求
(1)听到呼叫铃声最近的工作人员负责及时接听。
(2)问一声“您好，需要什么帮助吗,”
(3)及时帮助患者完成所需。
(4)态度和蔼、耐心、亲切
(5)声调柔和、悦耳、热情
(6)严禁用呼叫器询问病情代替床边询问和观察，禁用呼叫器叫病人或催款。
(7)轻拿轻放
3、与院内人员交往
(1)院内同事见面点头示意或主动问好。
(2)见到领导、检查人员、参观者、维修人员等来到科室时应起身问好并热情接待。
(3)工作中经常使用:“您好”“谢谢”“麻烦您”“对不起”“打扰了”等礼貌 ----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------
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用语。
(4)应使用亲切、恰当、得体的称呼。
(5)待人诚恳、热情、有礼貌。
4、接待新入院的患者
(1)起立、微小、和气的迎接患者及家属。
2)道“您好”并进行自我介绍，办理入院手续，协助患者进入病房。
( (3)对患者要使用尊称:如先生、女士、同志、大爷、大妈、同学、小朋友等。
(4)对年老体弱、重病患者应给予必要的搀扶。
(5)热情引导患者，耐心介绍病区环境，首先表达服务意愿，然后介绍院内规章制度，不能使用说教、命令的语气。
5、送患者出院
(1)做好出院指导的同时，向患者表示祝贺，语调热情、真诚。
(2)诚恳地请患者对护理工作提出批评和建议。
(3)患者提出的批评和建议，应虚心接受，表示改进。
(4)一般患者送到走廊门口，微笑道别;诸如请慢走、多保重、按时复查。
6、接待急诊患者
(1)患者来就诊时，护士应及时起立，主动迎接。
(2)协助患者取坐位或卧位，及时测量生命体征并通知医师。对有出血伤口进行简单包扎。
(3)耐心、明确的指导检查、就诊的具体名称、目的和流程。
(4)安慰患者及家属，消除紧张情绪和顾虑。
(5)急救车送来的患者，应立即推平车迎接患者，送至抢救室或诊室。