XX企业集团有限公司 新员工导师管理制度 XX咨询有限公司 2013年X月 目 录 第一条 目的 3 第二条 适用范围 3 第三条 导师制实施方法 3 第四条 新员工职责 4 第五条 导师职责 4 第六条 导师任职资格 5 第七条 导师制度的组织管理 5 第八条 导师考核办法 5 第九条 新员工考核办法 6 第十条 导师奖金 6 第十一条 优秀导师和优秀新员工评选 6 第十二条 附则 7 附件1：新员工和导师职责表 8 附件2：新员工辅导计划表 9 附件3: 新员工月度总结表 10 附件4: 新员工辅导培训评估表 12 附件5: 新员工导师考核表 14 第一条 目的 1、通过导师制度帮助新员工尽快融入XX集团的文化氛围、熟悉工作环境、流程、产品、技术和业务，尽快顺利接手工作、进入工作角色。
2、增强核心骨干作为导师的荣誉感，提高导师组织管理能力，培养公司管理队伍。
第二条 适用范围 集团全体员工。
第三条 导师制实施方法 1、公司有新进员工时，由员工所在部门负责人（或资深员工），根据岗位情况从本部门骨干中确定符合任职条件的导师，报人力资源部。导师的选择要遵循“贴近原则”，即导师与培养对象应尽量在一个单位，工作内容相近。
2、人力资源部对导师任职资格进行确认，并指定人员对导师进行培训，让导师了解新员工导师制度的规定和工作方法。
3、公司实行导师制主要采取“一带一”的方式进行，对于导师因工作需要调动或出差超过一个月等实际情况。应由部门负责人再从本部门骨干中确定符合任职条件的员工作为新员工的导师，同样需人力资源部确认。
4、社招新员工到部门报到当日开始为期三个月的岗位辅导期。校园招聘的大学生为期六个月的岗位辅导期，在辅导期，导师根据岗位要求制定出针对性“新员工辅导计划”，负责对新员工进行岗位培训，掌握并及时反馈新员工的工作及学习进度和绩效。根据新员工的实际工作表现及技能进行评估，作为是否让新员工转正或是否胜任岗位的依据之一。
5、辅导期间前一个月内，如新员工对导师未尽导师之职，可向人力资源部提出申诉，公司HR调查属实后，征求导师所在部门负责人意见后给予更换导师。
6、辅导期满后，由导师所在部门负责人及人力资源部对导师工作绩效进行考核，将考核结果与导师奖金挂钩，导师工作角色结束。
第四条 新员工职责 1、虚心接受导师指导与管理，主动与导师沟通，汇报工作进展及学习心得，多向导师及老员工请教，尽快熟悉工作环境。
2、积极参加公司组织的新员工培训，认真学习培训资料。
3、辅导期间每满一个月，新员工需填写月度总结并提交给导师和直属部门经理。
第五条 导师职责 1、导师应熟悉新员工岗位职责，了解新员工岗位应具备的技能、经验等方面要求。
2、以身作则对新员工进行公司企业文化的引导，使新员工尽快融入公司。
3、介绍部门的组织结构、岗位职责、工作流程、周边同事以及其他应注意事项。
4、对新员工进行工作方法、技能的指导提高其工作能力，解答遇到的问题。
5、导师除了工作上的指导外，还应引导新员工严格遵守公司制定的各项规章制度。
6、了解新员工思想动态，正确传达意见，恰当地进行沟通交流，建设良好的工作氛围。
7、推动新员工导师制的运作，提出改进的方法和建议。
8、与新员工认真沟通，了解其专业知识结构，根据本部门需要和新员工实际情况为其制定详细的“新员工辅导计划”，具体内容包括为新员工安排学习和工作的主要内容和进度，以及各个时段所要达到的目标，应注意尽量使新员工边干边学，工作量饱满。
9、掌握其工作及学习绩效，听取其工作汇报，每月不少于1次书面鉴定。
10、对新员工工作质量、工作进度、工作业绩部分负责。
11、对新员工综合素质是否适合岗位要求的评估部分负责，有权做出新员工在辅导期不适合岗位的建议。
第六条 导师任职资格 同时具备以下条件的员工，有资格担任导师：
1、要求在公司工作主管级或者资深员工（包括主管）；
2、认同公司企业文化理念，自觉体现在日常工作和言行中；
3、精通岗位业务、工作技能，为骨干人员；
4、为人正直公正、热情，责任心强，有较强的计划、组织、管理、沟通能力；
5、有能力对新员工进行工作的指导、帮助、督促、检查，制定合理的培养计划、安排相应的工作任务。
第七条 导师制度的组织管理 1、新员工导师制度是公司培训体系的重要组成部分，人力资源部负责新员工导师的统一管理。
2、人力资源部和部门共同负责导师的资格审核，在新员工辅导期结束组织对导师的考核评定。
3、人力资源部负责导师制度相关文档的收集、整理、存档工作。
4、人力资源部负责制定和不断完善新员工导师制度，对导师工作进行抽查，推动新员工导师制度的深化。
5、公司人力资源部根据各部门的需求，邀请一些优秀的新员工导师参加讨论、介绍经验。
6、公司和人力资源部把推行导师制度当作激励骨干员工、提高管理水平的重要措施，并对优秀导师进行奖励。
第八条 导师考核办法 1、在辅导期满后，由导师所在部门负责人和人力资源部对导师工作绩效进行考核，各占考核总分的50%，导师考核得分为双方考核成绩之和。
2、人力资源部在对导师业绩进行评估时，应征询被辅导员工的意见。
3、对导师的评价结果，应用在以下方面：
A、评选优秀导师的依据；
B、对担任导师的员工进行绩效考核、培训、调级、晋升时作为鉴定依据之一。
第九条 新员工考核办法 1、辅导期结束后，人力资源部将组织新员工考核，考核分为理论（60%）与行为表现（40%）两部分，理论考题由新员工所在部门提供、由人力资源部认可。行为表现综合打分评价由新员工的导师和直属部门经理进行。
2、新员工的考核成绩为理论与行业表现两部分得分之和，总分高于70分（含）为合格。总分低于70分为不合格，不能转正。
3、向人力资源部交回考核表时，要求附上书面的 “新员工辅导计划”。
4、在新员工考核合格后，公司将根据新员工成绩向员工导师发放奖金。
5、对新员工的评价结果，应用在以下方面：
A、评选优秀新员工奖的依据。
B、对新员工进行转正、绩效考核、培训、调级、晋升时作为鉴定依据之一。
第十条 导师奖金 1、为期六个月的辅导期，奖金额度为RMB1000元，为期三个月的辅导期奖金额度为RMB500元。
2、根据对新员工的考核结果，向导师发放奖金：如新员工考核结果在90分以上，向导师发放全额奖金；
如新员工考核结果在80分以上，向导师发放80%的奖金；
如新员工考核结果在70分以上，向导师发放70%的奖金。如新员工考核结果在70分以下，无奖金。
3、导师奖金一般在新员工三个月或六个月辅导期结束进行考核后的下一个月，随工资发放。
第十一条 优秀导师和优秀新员工评选 每年年终，将根据导师考核和新员工考核结果汇总排序，评选出优秀导师一名和优秀新员工一名报送公司人力资源部。
第十二条 附则 本文件从下发之日生效，本文件解释权在人力资源部。
附：
《新员工和导师职责表》
《新员工辅导计划表》
《新员工月度总结表》
《新员工辅导培训评估表》
《新员工导师考核表》附件1：新员工和导师职责表 新员工和导师职责表 序号 时间 新员工 导师 1 新员工进部门报到 向导师介绍自已的情况：专业特长、工作经验等。
介绍部门的组织结构、工作现状及周边同事，安排办公环境，介绍相关注意事项。
2 新员工进部门一周内 熟悉环境，尽快进入角色。
与导师开放交流，配合导师制定自己的辅导期培养计划。
根据部门需要和新员工现实情况，制定《新员工辅导计划表》， 提交直属部门经理及人力资源部。
3 辅导期间 在导师指导下，学习相关业务知识和产品知识。
安排好新员工学习和工作，指定学习书目与文档、需参加的部门培训等。
辅导期间，如发觉自己的培养计划有不适，可向导师提出讨论以决定是否需要修改。
过程中注意考察新员工的培养效果，及时考虑是否需要调整培养计划。
每月底需提交《新员工月度总结表》，及时提交给导师和直属部门经理。
1、认真阅读新员工月度总结，做一次正式沟通，指出其做工作的优点和不足，帮助其进步。
2、根据新员工的工作表现和试用情况进行考核。
4 考核（三个月或六个月辅导期结束后）
对辅导期培训/学习/工作情况进行认真回顾和总结，及时提交新员工辅导期培训报告，参加考试。
提供必要帮助，填写相关表格。考试后，做好沟通工作。
附件2：新员工辅导计划表 新员工辅导计划表 □社招 □应届 □内调 总结区间：
年 月 日至 月 日 新员工 部门 辅导期岗位 导师 入职时间 （以下栏目由导师在学员开始进部门辅导期一周内填写，按月制定培养目标和具体措施）
第 一 月 培养目标 具体培养措施 第 二 月 培养目标 具体培养措施 第 三 月 培养目标 具体培养措施 拟制：
审核：
1. 员工和导师充分交流后由导师拟制，新员工报到一周内完成，直属部门经理审核。
2. 辅导期结束对新员工考核后，附上此表交人力资源部存档。
3. 培养目标包括新员工经辅导期阶段后应具备的心理素质、工作规范及业务能力等，培养措施要具体可操作，包括：指定参考书目、工作内容、学习工作计划、进度安排等。
附件3: 新员工月度总结表 新员工月度总结表 □社招 □应届 □内调 总结区间：
年 月 日至 月 日 姓名 部门 辅导期岗位 导师 入职日期 培 训 / 学 习 / 工 作 月 度 总 结 1、 内容及成效：
2、 问题/困难及建议：
新员工签名：
导师 意见栏 1、对新员工的培训/学习/工作辅导期情况给出具体的指导和建议：
导师签名：
附件4: 新员工辅导培训评估表 新员工辅导培训评估表（一）
□社招 □应届 □内调 总结区间：
年 月 日至 月 日 新员工姓名 部门 岗位 导师姓名 直属部门经理 入职日期 个 人 填 写 学习总结 培训内容及体会：
工作描述 工作任务及完成情况（工作量、完成情况、完成时间、创新及改进）：
个人建议 新员工辅导培训评估表（二）
考核项目 评价标准 考核评分等级 考核评分 优秀 良好 中 稍差 很差 导师 评分 直属部门经理 评分 辅导计划执行情况 接受导师的工作指导，严格按照辅导计划安排学习 20-17 16-13 12-9 8-5 4-1 学习能力 接受能力快，迅速掌握培训内容 20-17 16-13 12-9 8-5 4-1 适应能力 对公司同事关系融洽，表现积极主动，认同公司文化，遵守公司规章制度 20-17 16-13 12-9 8-5 4-1 团队精神 热情主动帮助其它员工，并在工作中团结协作。
20-17 16-13 12-9 8-5 4-1 创新能力 经常性提出改善提案或合理化建议。
20-17 16-13 12-9 8-5 4-1 评语 总 计 考核最终得分 =（导师评分×60% + 直属部门经理评分×40%）/100 注：
1. 此表用于新员工辅导期结束时填写，及时交导师评价并和导师沟通。
2. 此表评估与理论考试综合成绩作为新员工是否合格以及年终评选优秀新员工的依据之一。
附件5: 新员工导师考核表 新员工导师考核表 导师姓名 部 门 考 核 人 考核日期 年 月 日 考核项目 评价标准 考核评分等级 考核评分 优秀 良好 中 稍差 很差 人力资源部 评分 直属部门经理 评分 培养计划制定 及时制定培养计划、使其内容完善、可操作性强，针对新员工特点安排其工作、学习，使其尽快上岗 20-17 16-13 12-9 8-5 4-1 指导与沟通 主动与新员工进行交流、对其进行工作能力及工作方法、技能的指导 20-17 16-13 12-9 8-5 4-1 总结反馈 及时认真地对新员工的总结进行反馈，指出其工作中的优点和不足，帮助其进步 20-17 16-13 12-9 8-5 4-1 指导态度 主动热情地对新员工进行指导，认真解答其遇到的问题，大胆批评其不足 20-17 16-13 12-9 8-5 4-1 人员评估 在对新员工的考核中认真负责，认真评估新员工能力及表现，不掺杂个人因素 20-17 16-13 12-9 8-5 4-1 评语 总 计 考核最终得分 =（直接上级评分×50% + 人力资源部评分×50%）/100 注：
1、人力资源部考评时应征询相关员工及新员工的意见。
2、评估结果将作为年终评选优秀导师的依据。
仅供参考
推荐访问: