公务员考试面试复习资料一 面试基础 目录
为什么要举行面试？
什么是面试 面试是通过主试与被试双方面对面地观察、交流等双向沟通方式，了解应试人员素质状况、能力特征及求职应聘动机的一种人员考核选拔技术。
为什么要举行面试 面试是与笔试相比较而言的。公务员招考要进行面试，是相对而笔试而言，它有独特的作用：
1、可以考查到笔试甄选手段难以考查到的内容。比如：一个人的仪表风度、口才、意志、面对突发事件的反应能力。
2、可以综合考查应试者的知识、能力、工作经验及其他素质特征。
3、可以弥补笔试的不足，有效避免高分低能和冒名顶替者，甚至可以将一些“考试专业户”淘汰下去，选到国家机关需要的合适人选。
4、面试可以测试应试者多方面的素质，在较短的时间内，可以考查考生的组织能力、协调能力、领导能力，并可以发现考生的潜力。
面试的详细流程是什么？
面试过程 根据面试的过程，可将面试分为面试前主办方（组织人事部门）的准备过程、面试进行过程、面试后续过程。
（一）面试前组织人事部门的准备过程：
1、根据职位要求确定面试测评要素 面试前的首要工作是对拟任的岗位、职位进行分析，有针对性地提出应该测评的几项要素(内容)。
2、根据测评要素选择面试方法 每种具体的面试方法，都有其自身特点和功能。要根据职位测评要素来选择恰当的面试方法，力戒千篇一律、一个模式。
如文字综合职位的面试，可采用社会调查，提交调查报告的情景模拟方法；政法职位的面试，可利用审讯笔录，案例分析的方法；政策法规制订职位的面试可选择对社会热点问题进行无领导小组讨论的方法；信息处理职位可选择上机操作的方法；外语翻译职位可采用笔试、口试、对话等方法；文秘职位可选择“文件筐作业”方法等等。每个职位根据测评要素内容的不同，可采用一种方法，也可采用几种方法同时进行根据测评要素选择面试方法。
一般地，公务员面试采取 结构化面试和无领导小组讨论两种形式，个别岗位有加试。
3、命制面试试题 由于面试方法不同，试题的形式也各有差异。有的是具体问题，有的是实施方案。无论采用哪种方法，都要围绕测评要素(内容)，组织专家进行命题或提出方案。如写调查报告，就要事先确定到哪里去，调查什么，写什么，以及相应的准备工作。又如无领导小组讨论，就要组织命题人员对问题进行筛选提炼，编制讨论题和评价标准。
4、选择培训面试考官
5、常见的三种面试考官组织形式：一种是由人事部门负责组织，考官由人事部门干部和有关专家组成；一种是由人事部门和用人部门联合组成，考官由两家分别按一定比例指派；另一种是用人部门自行组织，考官由本部门选派。
6、根据面试方案具体组织实施 根据面试具体方案或实施意见，进行面试前的准备工作。这些工作完成之后，面试便可以正式开始了。
（二）面试流程 一般流程如下：按时进考场—收缴通讯工具及其他不允许带的物品—抽签—候考—按顺序考试—到教室外等候成绩—通知成绩—结束 1 1 、结构化面试流程
—— 抽签入场：考生根据所抽取的号码按顺序入场面试。每人的时间在 8-30 分钟之间。
—— 面试答题：一般情况主考官按照顺序宣读试题，考生一一作答。考生在回答试题时可以思考后作答，有时还可以用笔简单罗列提纲。
—— 随机提问：考生答完规定试题后，有时主考官会自己和请别的评委进行临时提问。
—— 考生退场：作答完毕后，主考官宣布请考生退场，在专门工作人员带领下退场。
—— 计分审核：主考官从评委手中收回评分表，交记分员计分。
—— 通知下一名考生入场：上一考生退场，同时就有专门工作人员通知下一名考生入场。
2 2 、无领导小组讨论流程 —— 阅读材料，积极准备。
安排考生在一个安静的房间，自行就坐于会议圆桌边，阅读讨论材料， 作五分钟发言准备。
—— 正式发言，畅谈见解。每人按顺序先作简单的自我介绍，接着再做正式发言。在做自我介绍时要求大家尽可能简短，基本上就是说出自己的姓名，再向大家作一简单问候即可。随后，各参与者正式发言。
—— 参与讨论，呈现自我。这是无领导小组讨论的最重要环节。在每个人按顺序发言完毕后，进行小组讨论阶段，会议组织者向各小组成员宣布在一个小时之内（视具体讨论材料复杂程度定），达成一个一致意见交给会议组织者，每人在讨论中的发言可以是对自己第一次发言的补充和修正，也可对他人的某一观点与方案进行分析或提出不同见解，更可在对大家提出的各种方案比较基础上，提出最有效、最可行的行动方案。之后，会议组织者让小组成员各抒己见，自由讨论。对小组成员的发言次数进行记录，并根据讨论评价表中的评价维度对各成员的关键发言进行打分评估。
—— 角色模拟，总结发言。在小组达成一个一致意见后，会议组织者要求每人以组长身份进行 3 分钟的简短会议小结，总结发言顺序与之前正式介绍自己意见的顺序相反。此时，很多小组成员所犯的一个常见错误是局限于还在谈自身对小组意见的看法，而没有对整个小组的表现进行总体的点评。如果条件允许，可以布置一个类似于演讲台的桌子，配之以麦克风，让小组成员站在上面进行总结，这样，就可以对被评价者进行包括仪表风度、领导气质等各方面的综合评价。值得注意的是，在讨论会前，对于无领导小组讨论的基本流程、评价维度的设置和所包含的意义、评分标准、观察技巧以及其它对评价有负面干扰作用的心理现象（如首因效应、近因效应、晕轮效应等），讨论会组织者需要与各位评价专家进行充分的沟通，评价者的数量要求最少要 3、4 位以上，当然，会议组织者也可以是评价者之一。
—— 讨论结束，考官评分。小组讨论会结束后，会议组织者汇总评价专家的评估分数，把每位被评价者在无领导小组讨论中的表现得分誊写记录在案。
面试考什么？
面试考什么 测评要素是指要对考生进行测评的项目，就是面试要考的内容，也就是考生的得分点、考官的评分点。测评要素分为 通用测评要素和部门自设要素。通用要素是必考内容，所占比重超过 60%。在公务员录用面试中，有的部门全部采用通用测评要素对考生进行面试；有的部门采用通用测评要素和部门自设要素相结合来对考生进行面试。确定面试测评要素的基本原则是：
（一）根据拟任职位的工作性质、职责任务、难易程度、责任大小对人员的要求，确定要素项目；
（二）选择面试测评要素，应当适应和发挥面试功能，避免与资格审查、笔试、考核等环节的测评内容重复； （三）根据不同测评要素的可测程度及与拟任职位要求的关联程序，确定其分数权重。
通用测评要素主要包括 综合分析能力、言语表达能力、应变能力、计划组织协调能力、人际交往能力、求职动机与拟任职位的匹配性、举止仪表和专业能力。
面试测评要素由录用主管机关确定。
下面，我们提供给读者一份简短的“通用测评要素说明”，这个说明是国家人事部提供给中央国家机关各部门在招考公务员面试时使用的。
测评要素是指要对考生进行测评的项目。根据以往研究和面试测评经验，考虑到面试测评的功能特点及局限，在本次面试中，拟采用下列八项要素，作为面试中需要测评的通用要素。现分别予以说明：
1. 综合分析能力 （1）一般定义 综合是在头脑中将事物的各个部分或各种特征联合为整体。分析则是在头脑中将事物的整体分解为部分。综合和分析在思维活动中起着重要作用，是思维的智力操作的重要组成部分。在公务员的日常工作中，经常涉及对问题的宏观理解把握和事物间矛盾关系的理解，综合分析能力十分重要。
（2）操作定义
①对事物能从宏观方面进行总体考虑；
②对事物能从微观方面对其各个组成成分予以考虑；
③能注意整体和部分之间的相互关系及各部分之间的有机协调组合。
2. 言语表达能力 （1）一般定义
以言语的方式针对不同的听众采用不同的方式、风格将自己的思想、观点明确无误地表达出来，并试图让听众接受的过程。
（2）操作定义
①理解他人的意思；
②口齿清晰，具有流畅性；
③内容有条理、富有逻辑性；
④他人能理解并具有一定的说服力；
⑤用词准确、恰当、有分寸。
3. 应变能力 （1）一般定义 在有压力的情境下，思考、解决问题时能够迅速而灵巧地转移角度、随机应变、触类旁通，作出正确的判断和处理。
（2）操作定义
①有压力状况；
②思维反应敏捷；
③情绪稳定；
④考虑问题周到。
4. 计划、组织、协调能力 （1）一般定义 对自己、他人、部门的活动作出计划、排出日程、调配资源，并对冲突各方的利益根据一定的标准进行协调。
（2）操作定义
①根据部门目标，预见未来的要求、机会和不利因素，并做出计划；
②看清相互依赖的冲突各方间的关系；
③根据现实需要和长远效果作出适当选择；
④及时作出决策；
⑤调配、安置人、才、物等有关资源。
5.人际交往的意识与技巧 （1）一般定义 建立和维持自己与他人、团体的关系，这些关系是有目的的、与工作相关的，包括与他人的沟通，以及组织中的服从、合作、协调、指导、监督活动。
（2）操作定义
①人际合作的主动性；
②对组织中权属关系的意识（包括权限、服从、纪律等意识）；
③人际间的适应；
④有效沟通（传递信息）；
⑤处理人际关系的原则性与灵活性。
6. 自我情绪控制 （1）一般定义
在受到较强刺激或处于不利的情境中时，能保持自己情绪的稳定，并约束自己行为反应的能力（主要是根据面试当时考生对一定问题的反应预测考生日常生活中的表现）。
（2）操作定义
①在较强刺激情境中，表情和言语自然；
②在受到有意挑战甚至有意羞辱的场合，能保持冷静；
③为了长远或更高的目标，抑制自己当前的欲望。
7. 求职动机与拟任职位的匹配性 （1）一般定义 求职动机是指在一定需要的刺激下直接推动个体进行求职活动以达到求职目的的内部心理活动；个人的求职目的与拟任职位所能提供的条件相一致时，个体胜任该职位工作并稳定地从事该工作的可能性较大。
（2）操作定义
①现实性需要（解决住房、户口迁移、专业对口等）与岗位情况；
②兴趣与岗位情况；
③成就动机（认知需要、自我提高、自我实现，服务他人的需要，得到锻炼等）与岗位情况；
④对组织文化的认同。
8. 举止仪表 （1）一般定义 考生外在的穿着打扮和言行举止表现。
（2）操作定义
①穿着打扮是否得体；
②言行举止是否符合一般的礼节；
③是否有多余的动作。
面试方法概述
面试方法
1 1 、审题法 结构化面试的最大特点，就在于每道测试题都有针对性地考查考生的某种素质和能力，包括：综合分析能力、言语表达能力、应变能力、组织协调能力、人际交往能力、职位的匹配行等。
所以，考生见到题目后， 第一反应就应是，首先判断清楚，问什么？怎么问？问此题的目的? ? 明确此题的类型和要考的内容。然后，按照我们所讲的每一类型题目的答题模式，有针对性地思考、回答。
2 2 、角度法 考生在面试时，一定要站在公务员的立场、角度去认识问题、分析问题、解决问题。一般地说，可从下列几个角度来答题：一是普通公务员的角度，就是把自己虚拟成公务员身份，站在政府立场，从公务员角度去思考回答问题。二是进入假定身份角度，有时题目会给考生假定一个身份或角色。三是站在考官的角度。从某种意义上说，站在考官的角度也是假定身份的一种，但因为考官身份的特殊，所以，有必要强调一下。
3 3 、结构法 所谓结构法，就是答题要有层次，不能从头到尾让人摸不着头脑，听得一头雾水。回答问题时不管是并列式，还是递进式，都要条理化，比如，第一第二第三，首先其次再次最后，一是二是三是，力求在形式和内容上都力求有条理，有很强的逻辑性。或许，考官一时走神，根本就没听你答题的内容，但据此，也可以给高分。
4 4 、联系法 事物是普遍联系的。考生在面试时碰到的题有的是练习过的，有的是生疏的，还有的是从来没有见过的，一时语塞、卡壳是常有的事。碰到这类题目，要紧紧把握两个要点：一是联系我们培训时所讲的答题模式，一是联系我们个人的学习和生活、联系社会，这样就不会无话可说，也会说的有条有理、像模像样。
5 5 、提升法 同样的题目，同样的模式回答，大家水平都差不多，分数也分不出高下。这个时候要旁征博引，联系现实，使自己的回答比别人高一点、深一点、广一点，考生和考生的差别立即分别出来了。比如，可以引用理论作支撑，恰当引用观点，或者好的歌词、广告词、流行语等。
面试的基本原则是什么？
面试原则 我们在讲每类题型时都会有对应的回答模式，毫无疑问，这些模式都是普遍性和特殊性相结合的产物，有一些基本的原则作为指导，特殊就在于具体情况具体分析。当一些完全陌生的题目走到我们眼前，把握这些基本的原则，对提高面试水平，也是有很大帮助的。
1 1 、实事求是原则 回答问题时坚持有一是一，有二是二，客观真实，令人信服，不要说连自己都不相信的话、都感觉恶心说不出口的话。我们要求，要适当提升，扬长避短，但反对胡编乱造，弄巧成拙。
2 2 、全面系统原则 坚持辩证法，一分为二地看问题，要冷静客观，不能偏激，走极端。言辞不要绝对化，少用或不用“最好”“最优”“非常|”“绝对”等词，任何事物都是有利有弊的，真理在跨出它存在的条件一步，就会成为谬论。要看事物的两面性，正反两方面都要说。这句话适用于两难类、矛盾类题目。
所谓系统，也是要求我们回答问题时要全面，有全局观、大局观，多做换位思考，多站在领导和对方角度来看。有些事，在局部看是对的，但放在更大范围内就是错的，反之也是这样。正如一个故事说的：一个人拿单位的钱是贪污，几个人拿单位的钱是私设“小金库”，大家都拿单位的钱就是“集体福利”。这个要求，适用于处理个人与组织、下级与上级、全局与局部、部门同事之间的关系处理上。
3 3 、轻重缓急原则 有些事情看来是不能调和的，难以同步同期完成的。但是当我们把这些事情按照重要性和紧急程度来划分一下，则该做什么不该做什么，什么时候该做什么，就很容易分别了。这个原则，适用于处理公与私、工作学习家务发生矛盾时，或者几个突发事件需要同时处理的情况下，排出顺序后，就可以做出选择了。
4 4 、科学表态原则 在面试时，很多情况下，都需要作为考生的准公务员进行表态，有时，为了结构的需要和答题的完整，我们也要求大家表态。要把握准公务员的角色，站在题目给定的角度进行表态。这个原则适用于社会现象题，尤其是消极、腐败类现象问题，一些社会热点类、观点类题目都会用到。
其实，面试时有很多这样的基本原则。比如，处理人际关系类问题时，要多作自我批评。回答压力类、人际类、情景类试题时，要和领导多请示汇报，和同事多交流沟通。在不顺利情况下认识分析解决问题，要用到扬弃的原则，就是改进不足，发扬优点。等等。
面试着装礼仪有什么要求？
面试着装礼仪 公务员仪表特点：公务员、事业单位等政府部门人员一般衣着、仪表都以简单、朴素、庄重为主，当然，也不排除有个性特点有好看顺眼的，但是，参加面试时最好以安全系数较大的衣着为主，可以博得大多数考官的认同感。
男考生。以简洁、大方、庄重为主。春夏可以着深色西裤、深色皮鞋、浅色衬衫，短发（如头发较长，要梳理整齐，不可披头散发），衣服颜色最好是纯色，也可带些不是很明显的暗条纹，另切记身上不要带任何饰品。秋冬以正规西装或夹克、领带、衬衫（颜色要搭配合理）、皮鞋为主，当然，也可根据个人特点，着毛衣等，但要以正装为主，最好不要穿过于休闲，过于运动的衣服。
女考生。女孩子的着装种类比较繁多，但总体上把握以纯朴大方、简洁青春为主。春夏可以穿裙子，比如裙子配 T 恤杉，衬衫，但裙子不能太短，最好略微盖过膝盖，因为考官大多是年纪比较大的，思想会保守些。颜色也尽量以纯色，简单为主。秋冬季节，如在北方，天气比较寒冷，但尽量不要穿的臃肿不堪，最好不要穿羽绒服，可以穿保暖内衣，加毛衣外套，一般室内都有暖气，不会冷的。南方就比较好办了，还可以穿裙子等。切忌不要穿吊带衣服来面试。
面试其他注意事项 还有一些面试时的具体要求，虽然是细节，也要用心，不可掉以轻心：
——不要迟到，最好提前到达，先和其他考生熟悉一下，了解一下别人的情况，注意观察他人的气质、言谈举止。
——面试是没有特殊情况不能说自己的姓名、毕业学校，说这些有舞弊嫌疑。
——不要带通讯工具，在即将开始时必须关闭一切通讯设备。
——在候考区一定要听从管理人员安排，不要擅自行动。这时或许有人在观察你的举动。
——面试过程中不要紧张，要镇定从容，有礼有节。跟考官打完招呼才能落座，要讲究坐的姿势。
——面试考题一般 2-5 题，时间 10-30 分钟左右。准备时间和作答时间要合理分配，不要准备太久，也不要为了表现自己一上来就直接回答问题，一般准备时间占答题实际四分之一。准备时最好在草稿纸上列出作答大纲，作答过程中要注意看考官，不要低头，作答要注意层次和逻辑性。
——态度要大方，策略上要诚实机智，观点要独到精辟。作答时间不是越长越好，个别题目可能需要结合报考职位论述，但并非所有题目都要联系职位，不要勉强。
——不要虎头蛇尾，注意离开考场的动作细节。细微之处，若不注意皆可能导致失败。
对面试者的基本要求是什么？
面试对面试者的基本要求 1 1 、知识储备。“腹有诗书气自华”。每个人由于学历和经历不同，知识结构也不同。面试前要认真分析自己的知识结构与报考岗位需要的能力和素质要求，以此为依据，找出自己的长处和不足，这样才能发挥优势，弥补不足。
2 2 、心理素质。过硬的心理素质不仅是作为公务员必需的，也是一个人成就一番事业必不可少的。面试是残酷的差额竞争，肯定会有失败者。考生一方面要满怀热情地投入到准备工作中去，并相信经过自己的努力会赢得胜利。另一方面从心态上也要放平和，做好最坏的打算，一个平常的心态走进考场。
3 3 、语言表达。多么有深度的思想，多么高超的能力，在面试这个环节，主要就是通过言语表达来体现的。所以，每个考生对自己的语言表达能力都要高度重视，一个最基本的要求是：声音洪亮、简练流畅、抑扬顿挫，答题有条理。
4 4 、形象气质。形象气质是最先进入考官评价范围的测评因素，会影响考官的第一印象，也就是首因效应。一个最基本的要求就是，举止做派像公务员，具体看：要有精神，不萎缩，端庄、大方、整洁、稳重。气质不是一人可以练就的，但形象可以塑造。在面试前，要精心塑造自己的形象，使自己不至于因此失分。
面试的评分表【完整】
面试考生序号
性别 面试地点
报考职位
面试要素 语言表达能力 逻辑思维能力 责任感与进取心 组织协调能力 应变能力 举止仪表 分值 20 分 20 分 20 分 20 分 15 分 5 分 评分标准及评分要点 好 15—20 分 15—20 分 15—20 分 15—20 分 11—15 分 4—5 分 表达准备、简洁大方，叙述流畅得体，无语病。
层次清晰，主次分明，条理清楚，善于综合分析，逻辑性强，思维面广。
诚实自责，自信而又务实，既有进取意识而又踏实、谦逊，回答极有分寸。
有极强的设计能力，计划周密可行，组织能力极强；有极强的合作意识，合作技巧高，协调沟通方法得当。
对事物的变化反应敏捷自然，有较强的应急能力，处理问题恰当、得体，心理承受能力强，文化素养高，举止文雅，穿着得体，无多余动作。
中 10—14 分 10—14 分 10—14 分 10—14 分 5—10 分 2—3 分 表达尚清楚，叙述较通顺，不够简洁，有些语病。
有条理，有主次，有一定逻辑性，能分析归纳问题。
有一定自信心和进取精神，但有些好高骛远，不够实际。
办事有计划，但不够严密，有一定组织能力，有合作意识，懂得一些协调方法。
能对事物变化作出反应，有一定心理承受能力，应变能力尚可能处理一些棘手问题。
有文化素质，举止不够大方，穿着整齐。
差 0—9 分 0—9 分 0—9 分 0—9 分 0—5 分 0—1 分 表达不准确，语言不通顺，说话噜苏、累赘、混乱。
条理混乱，内容凌乱，缺乏逻辑性，思维面窄。
回答问题绕弯子，办事不负责任，无进取心或华而不实、哗众取宠。
办事无计划性，考虑事情极不周到，缺乏组织管理意识，缺乏合作意识，协调沟通方法差。
对事物的反应迟钝，不知所措，处事不当；或情绪激动，对外部压力极为敏感，不能控制自己。
文化素养差，穿着不得体，举办不得当，多余动作。
择重考 二题为主，兼顾一题 一题为主 三题为主 四题为主 全过程
题 初评得分
终评得分 分项
合计
评委评语
评委签名：
年
月
日
结构化面试评分表
序号
姓名
年龄
文化程度
考前工作单位
面试要素 解决问题能力 综合分析能力 应变能力 沟通协调能力 求职动机和岗位匹配性 语言表达能力 仪表举止 权重 10 10 5 5 5 10 5 观 察 要 点 分析、处理、解决问题的能力，计划、组织、协调能力，实践经验。
思维宽广度与条理度，抽象概括能力，分析比较能力、政策理论水平，逻辑性，洞察力。
情绪稳定性，思维反应敏捷性，自制力，思考周密性。
合作意识，协调沟通能力，联系群众能力。
诚实性，原则性，公道性，责任心，进取心，心理承受能力。
语言灵敏性，流畅性，准确性，逻辑性，语言描述能力，思想观点。
文化素养，体貌体态，性情，个性，身体状况。
评分标准 优 9—10 9—10 4—5 4—5 4—5 9—10 4—5 良 6—8 6—8 3 3 2 6—8 3 可 3—5 3—5 2 2 2 3—5 2 差 0—2 0—2 1 1 1 0—2 1 要素得分
总分
考
官 评 语 考官签字：
月
日 面试从敲门到告别的礼仪
本文介绍面试考场上要注意的面试礼仪，希望对考生有所帮助。
一、敲门礼仪
考生进入考场前，无论门是开着还是关着，都应敲门，敲三下，敲门力度大小应适中，间隔为 0.3~0.5 秒，敲四下以上，是很不礼貌的行为。敲门后要等待考官应答，如果没听到考官说"请进"，考生应等待 3 秒钟再次敲门，如果仍没有听到考官应答，则可以 3 秒后推门进入。进入后，无论考生进来前门关还是开，考生都要关门，关门时尽量避免整个背部正对考官，轻轻侧转身约 45 度关门即可，然后，缓慢转身面对考官。
二、问好鞠躬礼仪
考生进入考场见到考官后要主动向考官问好，不要边走边问好，给考官留下毛躁紧张的不好印象。考生进入考场后，走到距离考生座位 3-5 步的位置站定，沉着冷静的看一眼所有考官并问候"各位考官好，我是 X号考生"，最终眼神落在中间主考官上，行鞠躬礼。行礼时，立正站好，并拢双脚，保持身体端正。男士的双手自然下垂，贴放于身体两侧裤线处，女士的双手下垂或搭放在腹前(右手搭在左手上)。伸直腰，以腰部为轴，整个肩部向前倾 15°-30°之间，弯腰速度适中，眼神随身体自然下看，切忌鞠躬时仍抬眼看向考官，之后抬头直腰，目视考官，等待回应。当考官应答“请坐”时，考生应说“谢谢”，之后速度适中的走向考生席，轻轻拉开座椅，自然坐下。
三、坐姿礼仪
坐姿是体态美的主要内容之一，端正优美的坐姿，会给人以文雅稳重、自然大方的美感，其特点为安详、雅致、大方、得体。面试考场主要推荐两种坐姿：(1)垂腿开膝式。多为男性所使用，也较为正规。要求，上身与大腿、大腿与小腿皆成直角，小腿垂直地面。双膝分开，但不得超过肩宽。(2)正襟危坐式。又称最基本的坐姿，适用于最正规的场合，更适合穿短裙子的女士。要求：上身与大腿、大腿与小腿、都应当成直角;小腿垂直于地面，双膝双脚完全并拢。无论哪种坐姿，双手可以选择十指交叉也可以右手搭在左手之上平放于桌面。
四、告别礼仪
当考生对于面试问题回答快结束时，以一句“考生答题结束”作为结束语，之后主考官示意面试结束后，应微笑起立，然后道声"再见"，没有必要握手(除非考官主动伸手)，自然离场，关门。
以上四点是整个面试流程中各位考生需注意的礼仪细节，最后补充，面试过程中，注意着装(不论男女)以正装为主，有领有袖，大方端庄，颜色控制在三色之内，衣服整洁、搭配合理;整个答题过程中，考生要注意与考官的眼神交流，善待工作人员，逢请必谢，体现素质修养，向考官充分展示出你良好的情商修养。
面试如何治愈语无伦次病症? ?
公务员面试思维混乱，语无伦次，该如何拯救？本文为你支招。
一、学会使用逻辑词汇
有些作答内容较长，这个时候需要适当使用一些逻辑词汇，使混乱的内容有一定的条理性，更容易被考官接受。常用的逻辑词汇有：第一、第二、第三；首先，其次，再次，最后；一方面，另一方面等。同时，在使用逻辑词汇的过程中要注意统一性，切忌说了“第一”又说“首先”。另外，在一些较为简单的题目中(例如求职动机、哲理类综合分析等)并不一定需要使用逻辑词汇，否则可能会使得答题内容过于僵化和刻板。
二、学会综合归类
说话有条理性绝不仅仅是会使用逻辑词，更需要有一定的内在逻辑，需要把同一层面、同一类别的内容放在一起来表达。例如：请你分析下医患矛盾产生的原因?
1.患者缺乏对于医疗常识的认知
2.医生对患者的人文关怀较少
3.医院收费过高，看病贵
4.排队时间长、就诊时间短
5.存在过度诊疗、重复开药现象
6.就医心切，情绪较为激动
7.医生收取红包
如果按照上面的答题思路，虽然使用逻辑词汇，但是要点过于零散。可进行如下归类：
1.患者缺乏对于医疗常识的认知(患者)
2.医生对患者的人文关怀较少(医生)
3.医院收费过高，看病贵(医院)
4.排队时间长、就诊时间短(医院)
5.存在过度诊疗、重复开药现象(医院)
6.就医心切，情绪较为激动(患者)
7.医生收取红包(医生)
归类之后，医患矛盾产生的原因有：第一，医院公益属性淡化，存在收费高、过度诊疗、重复开药等问题，同时人满为患，降低了服务之质量，引发患者不满。第二，医生医德不高，存在对患者漠不关心，甚至出现收取红包问题。第三，患者缺乏基本医疗常识、就医心切造成对院方的不理解。
结构化面试和无领导小组面试
全面解读
一、形式角度
结构化面试
结构化面试也称标准化面试，也就是在面试前先对面试所涉及的内容、评分标准、评分方法等一系列问题进行系统的结构化设计。结构化面试在同一段时间内给报考相同职位的考生的题目也是相同的，整个流程从形式到内容，具有明显的系统结构，显得更为有效、客观、公平和科学。
无领导小组讨论
无领导小组面试是一种采用情景模拟的方式对考生进行集体面试的面试测评技术，它通过给一定数目的考生（5-7 人一组）一个与工作相关的问题，让考生进行一定时间（一般是 1 小时左右）的讨论。在整个讨论中，并不指定谁是领导，也不指定每个考生应该坐在哪个位置，而是让所有考生自行安排、自行组织，评价者只是通过安排考生的活动，观察每个考生的表现，来对考生进行评价。
两种面试形式最大的差别就在于，结构化面试是一对多的形式，一个考生面对多个考官，而无领导小组讨论是多对多的形式，也就是多个考生面对多个考官。
二、特点角度
结构化面试
结构化面试一般由多个试题组成，分别用以测评不同要素，具有结构化、规范化的特点，这种规范化特点主要体现在考评要素结构化、面试试题结构化和评分标准结构化上。一是面试考评要素结构化，并作为评分标准的基础。工作分析是公务员录用考试的最基础性的工作和前提，然后在此基础上，结合对从业者的具体职位说明及专业学识和技能方面的要求，分析、筛选、整合、概括出面试考核要素，对每一个要素一一作出定义，并设置权重，以便考官对应试者的行为表现进行观察评估。二是面试试题的结构化，不同类型的题目与测评要素相适应。通常在编制题目时会围绕测评目的，依据测评要素，进行总体设计，试题之间既是相互独立，又是有机构成，互相关联的。测验问题是基于职位职责的，即要从岗位的职责、职能、职权中引申出问题；问题是系统编制出来的，目的是考查具体的资格条件，即能力、素质的水平；问题能根据已确定的标准来对应试者的反应进行评分。三是评分标准结构化（要素得分、所占比重、总分、考评评语与其他测评工具的得分的合成），考官评分的对象，是应试者在回答问题中各个面试要素所体现出的能力和水平，而不是应试者在某个题目中回答的质量。
无领导小组讨论
无领导小组讨论作为一种有效的测评工具，它最大的特点就是人际互动性和可比较性。
应试者需要在与他人的沟通和互动中表现自己，无领导考查的维度也多与人际交往有关，例如言语表达能
力、人际影响力等。因此，无领导小组讨论适用于那些经常与人打交道的岗位人员的选拔，比如中层管理者、人力资源部员工和销售人员等，而对于较少与人打交道的岗位，比如财务人员和研发人员的选拔，无领导小组讨论并不十分合适。
在无领导小组讨论中，评分者是依据应试者实际表现出来的行为特征来对其进行评价的，在多个考生讨论过程中，能观察到考生之间的相互作用，能使考生在相对无意之中充分地显露自己各个方面的特点，以便能够使考官依据考生的行为特征来对其进行更加全面、合理的评价，对预测考生在真实团队中的行为有很高的效度，因而评价更加客观和准确。在小组讨论过程中，应试者往往会处于压力情境下，难以掩饰，往往会在无意之中表现出自己各方面的优点和缺点，能对竞争同一岗位的考生的表现进行同时比较。
三、题型角度
结构化面试
结构化面试一直是我国公务员面试中广泛采用的主要方式，从题目本身的设置来看，有着自己的显著特征。首先，近几年来，结构化面试的题量基本稳定在四道左右，但试题越来越接近现实生活，很少出现偏题、怪题，社会热点问题、生活中经常遇到的事情、大学生在校的学习生活经历等都经常出现在考试之中，而且越来越重视考查考生的实际操作能力，覆盖面更广、内容更丰富、程度更深.
其次，试题更多体现了公务员工作特色和专业特点。一些对专业要求比较严格的部门和职位，有些地方通过加考专业科目来解决这个问题，如中央各部委，有很多省虽然不加考专业科目，但面试题很多是围绕专业，如税收、城管、统计、财会类等。总之，所有的面试题越来越紧地围绕公务员工作中可能遇到的情况进行设计，实用性很强。
最后，题型和内容非常丰富。题目设置不仅围绕自我介绍、主持会议、组织活动、交流学习经历等，而且出现了社会调查、新闻发布会、旅游、演讲、连词编故事、情境模拟、看图说话、对话、听力、记录、复述、角色扮演等，涵盖各个领域、各个层面而又始终围绕公务员各测评要素。随着面试题型和内容越来越丰富化，在试题所提供的空间范围内，考生可以充分发挥自己的聪明才智。
无领导小组讨论
专家认为，无领导小组讨论试题具有以下几个基本特征：
首先，是联系工作实际，一般选取的材料和题目都符合实际工作的特征，这也是情景模拟的必备要求之一，包括内容和条件两方面。内容方面就是要求从实际工作中选取典型的话题和案例，供被评价者讨论；条件方面就是设置的条件要和实际工作条件在一定程度上保持一致，以期达到最佳的预测效果。题目设计中所取的材料几乎都是从被评价者应试的岗位实际可能涉及的工作中选取出来的。
其次，题目本身都具有矛盾性，而且题目难度适当，因为无领导小组讨论需要考生之间具有一定的矛盾冲突，而且必须能够引发被试者之间的充分互动。无论是资源争夺问题，还是多项选择问题，其矛盾点都是隐含在讨论材料中的。题目难度都适当，这样才容易被应试者接受，能够引起每个应试者的反应，并创造反应均等的机会。这也是为了使被评价者有话可说，有充分表现的机会。题目过于简单或难度过大，都会影响被评价者正常水平的发挥。
最后，题目的类型比较固定，目前，比较流行的无领导小组讨论题目形式可分为以下 5 种：开放式问题、两难问题、多项选择问题、操作性问题、资源争夺型问题。但是开放性问题和操作性问题不易引起被评价者之间的争辩，除了特殊情况，一般不考虑使用。
四、氛围角度
结构化面试
对比这两种面试形式，可以发现结构化面试对考生的心理素质、形体、应变能力、抗压能力的要求更高，结构化面试本身就是一种压力面试，它给考生一个严肃正式的面试场景，这样考生的思维容易受到局限，在这种考试中，考生一般不会暴露太多的问题，但思路和表达都会由于心理紧张受到不同程度的影响。
无领导小组讨论
无领导小组面试相对比较轻松友善，在讨论中每位考生的思维都会受到多个角度的激发，也会在不同思想的碰撞中产生闪光点，但考生不能因为气氛轻松而掉以轻心，在这种形式的面试中，最容易暴露考生一些形体不规范、思路不清晰、逻辑性不强、个性极端、不善沟通或是缺乏团队合作精神等弱点，所以在轻松的面试过程中要更加谨慎。
面试着装禁忌
心理学上有个词叫首因效应，意思是交往双方形成的第一次印象对今后交往关系的影响，也即是“先入为主”带来的效果。面试官对你的第一印象就是从你的穿着打扮判断的，而这个印象或多或少会影响后面的打分情况。所以面试的穿着自然很重要。
现在的面试不一定要穿正装，但一定要干净、简洁、大方。
现在是夏天，女生可以穿衬衫搭配直筒半身裙或者西服裤，穿裙子会显得温柔大方。如果你不想显得太板正的话，可以把衬衫的款式换一下，换成带飘带、领结、刺绣等比较有设计感的款式。衬衫颜色除了黑白灰，还可以选卡其军绿藕粉，但要选适合自己肤色的，黄皮选不好会显得没气色没精神。白皮随意，反正穿什么颜色都白。除了纯色以外，还可以选择条纹。扣子不用全扣上，但也不要漏太多。穿裙子的话记得穿丝袜，丝袜颜色不要选黑色，选择和自己肤色相近的颜色即可，也不要选那种会反光的，多准备两双放在包里。
男生就没有什么太多选择了，西装加衬衫。西装一定要合身，有条件的话可以去量身定做。如果太松垮或者太紧身都不合适，一个像卖保险、一个像理发师 Tony。
今天和大家聊一聊公务员面试着装的一些禁忌。如果你觉得自己实力暴强的话可以不用看了，因为有的人穿帆布鞋，体恤，牛仔裤一样得高分。但是保守起见，大家不要轻易尝试。毕竟到考场看别人都穿得很正式就你没穿首先气势上就输了。
01 、穿着随意
什么大花裤衩、夹脚拖鞋、紧身裤、豆豆鞋通通先放一边，不过还真有人本着牺牲自我成全大我的精神亲身示范了。可想而知给考官的印象很不好，分数自然也不高。
02 、认为贵的、大牌的衣服就是好的
啃一个月的馒头就为了省一套穿一次的衣服，心不会痛吗。贵的、大牌的衣服不会为你的面试加分，况且除非衣服上有大品牌 LOGO，否则考官怎么知道你这套衣服顶半个月的工资呢？但是有 LOGO 的话考官又会觉得你过分炫耀，印象也不好。
衣服只要挑布料看起来不错，不起球不容易起皱的就可以。
建议大家不要穿麻料的衬衫，洗完之后又硬又皱，就算熨斗熨个几遍也拯救不了。这里点名批评优衣库的麻衬衫，谁穿谁知道。
不要穿颜色太艳丽、装饰花哨的衣服。《我的前半生》里面马伊琍前期的穿着搭配就是反例。
03 、拒绝过多的首饰
女生一些夸张的大耳环、太抢眼的手链......男生的大金链子都先摘掉。可以戴手表，但款式要保守一点，不要太花哨。过多的首饰会让你看起来不够成熟稳重。还有一点，不要有纹身。这里的纹身指裸露出来的看得到的。《公务员录用体检通用标准》中没有明确规定有纹身者不予录用，但是《公务员录用体检特殊标准》中有明确规定，警察等特殊岗位有纹身者不予录用。
女生不要做美甲，男生也不要留长指甲，修剪整齐，保持指甲缝干净整洁就可以。实在搞不懂为什么有些男生小拇指的指甲都喜欢留得巨长，是为了当暗器吗？
04 、舒适度也很重要
在考虑大方得体的同时还要兼顾舒适度。如果你穿着小一码的衣服或者鞋子多多少少也会影响你的发挥。
建议面试当天穿不会磨脚的鞋子，否则磨起来不仅血肉模糊而且走路一瘸一拐很影响体态。如果是新鞋的话可以之前先穿几次磨合一下，考试当天贴上创可贴或者给鞋子贴上防磨脚“神器”。
05 、头发颜色
如果有染发的话建议面试前先染回来，特别是一些奶奶灰、电光紫、神秘蓝的发色。平时是你的个性，但还是要尊重一下面试这个严肃的场合。考官也很少能接受这些与众不同的发色。
建议面试前一两周不要轻易换发型，以免踩雷。不管再怎么讨厌洗头，面试前一天还是洗一下。长发的女生可以把头发扎起来，有碎发的话可以用碎发棒整理服帖，看起来比较清爽。短发的女生头发也要打理一下，不要太杂乱。
06 、高跟鞋要选好
保守起见，高跟鞋还是选择黑色为主，材质以哑光皮质为佳，丝绸、蕾丝之类的不要穿。跟高以 5 3~5 厘米
左右为宜，不要漏脚趾。如果 平时没穿过高跟鞋的女生建议练习一下。一般高跟鞋踩在地上的时候都很响，鞋底可以贴个胶布，减弱噪音。
面试着装指南
下面是为准备面试的男士提供的着装指南。
1、不烫发、不卷发。如果戴有眼镜， 应擦干净眼镜片，剃去胡须
2、领带：深色套装，浅色衬衫，通常的搭配是颜色较深的领带，最好是与套装同色系。
3、衬衫：白色系和蓝色系。白色是不变的时尚，蓝色与众不同又不会显得不正规的只有浅蓝色。夏季多建议男性穿白色短袖衬衫搭蓝、黑西裤。衬衫的下摆不可过长，而且下摆要塞到裤子里。
4、袖口：衣袖一定不能太长，平端起来露出 1.5 厘米腕骨最合适，平端时露出外套 1-2 厘米。
5、西服：男生的常规装束是西服套装，西服的颜色只有两种选择：黑色或藏青色。
6、皮鞋：颜色一般要求是黑色的，漆皮是禁忌。白袜子不能穿在正式场合已经成为了一种常识。
7、袜子：一般为褐色、深蓝色或藏青色。切忌穿白色袜子。
女士面试着装以整洁美观、稳重大方、协调高雅为总原则，服饰色彩、款式、大小应与自身的年龄、气质、肤色、体态、发型和拟聘职业相协调、相一致。
服装选择要得体
女士面试服装一般以西装，套裙为宜，这是最通用、最稳妥的着装，不论年龄，一套剪裁合体的西装、套裙和一件配色的衬衣或罩衫外加相配的小饰物，会使你看起来显得优雅而自信，会给对方留下良好的印象。切忌穿太紧、太透和太露的衣服。
不一定要穿黑色套装
有些女性认为面试时一定要穿黑色套装，这种穿法虽然十分稳重，但是现在社会已能接受一些较鲜艳的颜色，比如谋求公关、秘书职位的女性穿黄色服装就容易被主试人接受，因为黄色通常表现出丰富的幻想力和追求自我满足的心理。红色能显示人的个性好动而外向，主观意识较为强烈而且有较强的表现欲望，这种颜色感染力强，容易打动主试人，令他振奋，使他印象深刻。不过，女性应该避开粉红色，这种颜色往往给人以轻浮、圆滑、虚荣的印象。
中跟鞋是最佳选择
穿鞋总的原则是应和整体相协调，在颜色和款式上与服装相配。面试时，不要穿长而尖的高跟鞋，中跟鞋是最佳选择，既结实又能体现职业女性的尊严。设计新颖的靴子也会显得自信而得体。但穿靴子时，应该注意裙子的下摆要长于靴端。
袜子不能有脱丝
时装设计师们都认为，肉色袜子作为商界着装是最适合的。为保险起见，你应在包里放一双备用，以免脱丝能及时更换。
面试都有哪些注意事项？
1、准备时要注意放松心态，如果排序较后，可以小睡一下，养精蓄锐，在考前十分钟调整全身状态，使自己在入场时达到最佳。
2、进入考场前要先敲门，听到请进后推门进入考场。
3、进入考场走两步，会看到评委和其他人员在室内一侧，而你的面前会有一桌一椅，请在桌旁站定。然后向各位评委鞠躬，报出自己的面试顺序号(注：万不可说出自己的考号和姓名，这样会被取消考试资格，直接清除出场)。
4、鞠躬完毕等待主考官的提示。这时主考官会向你介绍考试的方式和内容(包括共有几题，共有多少时间，如何答题，一般面试前一天会有面试说明，要提前搞清楚，这时要确认)，主考官介绍完毕，会问你听清楚了吗？你要清晰明确的回答“听清楚了”，如未听清楚，则可以提出疑问，万不可不懂装懂，搞错了规则。当然，一次听清是最好不过的了。
5、面试一般是 3-5 道题，每题答题时间为 5 分钟。现在一般是两种考试方式：一种是主考官把所有的题目都告诉你，然后由你自己决定这 15-25 分钟的时间安排。(这种情况下有时会在进考场前提前把考题发给你，让你在前一名考生回答期间在场外另一个准备室准备，上场后直接回答，笔者本人就遇到过这种情况。)一种是主考官提一个题，你答一个，每题 5 分钟，可以提前回答完毕，但不可超时。(这种情况一般不会提前给题，主要是考现场反应和表现)。
6、答题时间安排。不管是上面两种形式的哪种，都要注意安排好时间(一般考桌上会准备一个表给你提示时间，但为保万一，最好自己带一个表，表盘字要大，开始思考答题时放在桌上，注意不要用带在手上的，考试时总抬手看表是不自信的表现，放在桌上隔一会儿扫一眼就够了)。一般来讲，思考和答题的时间安排为 3：2 是比较合理的，就是说 5 分钟的答题时间，思考 3 分钟，回答 2 分钟。
7、思考问题。考桌上会提供纸笔，思考时要把回答要点写出按主次列好，以备回答中提示自己。注意要分清主次、轻重、缓急。特别要写清一、二、三、四，这样会更加条理，答题也是如此。
8、回答问题。要口齿清楚，思路清晰，条理分明，常用词有一是二是三是等等，这样会给考官更加条理的感觉。注意加强对时间的掌控，不要超时。另外，如果是多道题集中回答，则要注意扬长避短，对自己拿手的题可以多说一会儿，对自己拿不准的要少说一点，但不要差太多。
9、注意说回答完毕。如果是一题一题的提问，那么每题回答完要说回答完毕，如果是集中回答，那么所以的回答结束后要说回答完毕。
10、完毕后，听主考官的口令指示，这时会让你退场，请离开考桌，立正鞠躬，然后退场。
结构化面试流程及特点
一、结构化考场布置特点有以下几个方面：
1.设有考官席，且考官一般有 7 至 9 名。考官事前一般会经过封闭培训并配发考官证，且考官通常都具备较为丰富的人事工作经验，对考生的各项能力判断较为精准。另外考官的人数设置为 7 至 9 名,并且评分时选择计算平均分的方式，是为了平衡各考官的分值，尽可能保证公职考试面试过程及结果的公平公正。
2.与之相对是考生席，包含一张桌子，一把椅子，考场布置相对于考生呈半包围型。这样的考场设置使得考生与考官之间界限分明，增加了考场的严肃性，但是同时也加重了考生的紧张感，考生在考场当中更容易产生不适感，因此在进入考场之前，有效调节自己的紧张感是考生的第一任务，如通过反复模拟考场环境增加自己对考场的熟悉感，调整自己的心理状态，以降低实际考试时因环境陌生而产生的焦虑，或是在进入考场之前通过深呼吸来调节紧张情绪等。
3.两边分别有计时席、计分席，安排有计时员、记分员以及监督员。部分考场在距离考试结束 1 分钟到 5分钟时可能会进行时间提醒，考生要合理安排时间，并具有一定的抗干扰能力。另外，设置监督员是为了最大程度保证考试的公平公正。
二、结构化面试的流程
结构化面试要求考生要严格遵守考场纪律和考场安排，包含以下几个方面：
(1) 考生按照抽签顺序，逐一进入考场。在介绍考试流程时，要向考生传递以下几方面内容：对于面试考场，考生和考官的抽签实际上是一个双向选择的过程，考官在经过抽签之前，一般来说并不清楚自己监考的考场号，在实际考试过程中，考官通常也并不清楚考生的具体个人信息，这样能够保证面试更加公平。
(2) 依据 考场要求进行面试候考。考生在候考区进行候考时等待时间较长，可适当闭目养神或是与周围考生进行交流来消除不安感和疲惫感，但是在交流时注意保持个人情绪...