**山庄社区“一社一品”工作实施方案 ——立足为民服务 打造服务型社区品牌 为适应社区管理新要求，满足居民需求新变化，不断提升社区服务水平，根据社区党工委的“一社区一特色一品牌”的思路和工作要求，**山庄社区结合实际工作，以建设服务型社区为目标，丰富社区服务内容，深化社区服务功能，提高社区服务标准，努力打造特色鲜明、影响力广、居民满意度高的社区服务品牌。具体方案如下： 一、指导思想 以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，紧紧围绕上级工作重点，紧密结合社区工作实际，着力提升社区服务工作的创新力、凝聚力和社会影响力，团结带领广大社区居民共同努力建设服务型社区。 二、目标任务 以社区居家养老服务中心、社区义工服务站和高钱文化礼堂为主要载体，携手辖区村、企合作共建单位共筑共享资源，提升社区服务品质，不断满足居民多层次、多样化需求，努力打造优质、特色服务型社区。 三、组织领导 联居指导员：*** 组长：*** 成员：** *** 四、工作措施 （一）深化社区居家养老服务，满足老年人多样化需求 一是完善居家养老服务中心规章制度，规范居家养老服务工作，制定居家养老服务工作职责以及食品加工管理、留样管理、餐具清洗消毒管理、从业人员个人卫生管理等12项卫生安全制度，打造让老人舒心、安心，让子女放心、省心的服务品质。二是拓展居家养老服务团队功能，成立居家养老服务工作小组，由居家养老负责人担任组长，配备专职工作人员和兼职工作人员各3名，负责居家养老服务中心的日常管理与服务工作；组建由社区党员、医生、学生、热心居民等人员参与的居家养老志愿服务队，不定期开展医疗咨询、爱心助老、上门送餐和便民服务等一系列志愿服务活动。三是举办特色节日活动，服务中心结合端午、立夏、中秋、重阳、腊八等传统节日开展丰富多彩、具有特色的活动，满足社区老年人对精神文化的需求。 （二）健全多元化服务功能，打造社区城管义工长效服务品牌 服务形式灵活多变，以社区“三和”义工志愿服务队为基础，分设社区平安巡逻岗（排查社区安全隐患和不稳定因素）、文明意识宣传岗（倡导文明理念、公德意识，劝导居民的不文明行为）、环境卫生监督岗（监督检查社区环境卫生，查找卫生死角）、公共设施维护岗（参与社区公共基础设施维护工作，制止破坏行为，带动居民增强爱护公共设施意识）、市容秩序协助岗（规劝无证摊贩、违反市容秩序等行为，配合参与城管执法队员执法工作）、便民服务岗（发挥自身技能和专业特长，为社区居民提供各种便民服务）等6个长效志愿服务岗位，做到365天每天两次分批上岗。同时紧扣区镇党政工作大局和上级要求，为服务我区创建国家级旅游度假区，义工队成立社区创建宣传监督小组，服务创建工作。使社区城管义工队真正成为来自于居民、服务于居民，来自于社区、服务于社区的特色志愿服务队。 （三）借力高钱文化礼堂，搭建社区特色文化服务平台 一是作为开放式的村文化礼堂，不但可以丰富社区居民的业余文化生活，而且通过声音、画面、视频和一个个老物件感受历史民俗文化气息，无形中传承了文化意识。二是利用道德讲堂，针对社区未成年人每年开展暑期爱国教育和入学儿童国学启蒙教育活动，培育社区少年儿童的爱国主义精神，引导树立正确的人生观和价值观。 在创特色、出品牌过程中，牢记服务宗旨，深化为民服务，丰富社区服务内涵，满足社区居民不同层次的服务需求，提高居民群众对社区的认同感和满意率，正确处理特色工作与社区全面建设、打造品牌与整体推进的关系，以建设服务型社区品牌为手段推进社区整体工作，真正把社区建设成为真心服务、居民满意、平安和谐的大家庭，推动社区各项工作再上新台阶。
**山庄社区居委会
20**年8月20日